Home24
114 reviews
November 14
Купила на сайте 2 комплекта мебели: для гостиной и для спальни. В целом мебель понравилась, но тут больше заслуга производителя. Из неприятного срок поставки был увеличен, особенно долго ждала тумбу под тв, с момента покупки почти 3 месяца. Все это время на связи со мной был менеджер Людмила. Тумба пришла на склад от производителя с браком. И вот замена ее по рекламации заняла почти 2 месяца!!! Если бы не менеджер, возможно, отказалась бы.
Про работу Home24 - широкий ассортимент, возможность оплатить онлайн, приемлемые цены на доставку и сборку, отдельно хочу отметить работу моего менеджера Людмилы Ищак - компетентность, терпение, внимание к деталям! Ну и ребята -сборщики тоже 5 балллов!
Из минусов -Работа отдела рекламаций - слезы! Некоторые менеджеры вообще не отвечают по несколько дней.
Плохая слаженность между поставщиками и магазином, нет телефонов для связи, по недели ждать ответ на почту - ну это просто за гранью!
1
July 22
Покупал тут недавно шкаф-купе 3х дверный с зеркалом. Мебель супер. Качество - отличное, никаких претензий нет. Отличная компания и сервис. Особо хочется отметить работу менеджера Бойко Викторию Владимировну, которая была на связи в течении всего времени – от заключения сделки и в плоть до сборки и установки шкафа по месту.. Работать с менеджером по продажам было легко и приятно. Рекомендую магазин!
1
September 17
Заказывала онлайн в этом магазине шкаф и диван. Шкаф был на складе, все привезли вовремя, вежливые менеджеры, грамотные сборщики, все как надо. А потом я решила заказать диван…
Дело было в июле, дивана на складе не было, обещали привезти по 27 августа.
1 сентября звоню сама уточнить статус заказа. Обещают привезти на склад 4 сентября и доставить в течение 3 дней. Договариваюсь с менеджером на 9 сентября, чтобы точно, поскольку старый диван нужно выбросить, чтобы было место для нового. 9 сентября, мне никто не перезванивает, звоню сама. Не буду томить, с 9 по 17 сентября я сплю на полу! Сегодня должны были доставить, вчера позвонили, что диван на складе. Сегодня перезванивают сначала один менеджер говорит, что накладка с машинами, потом другой говорит, что на склад диван не поступил, хотя вчера говорили обратное.
Ситуация просто отвратительная, я после операции сплю на полу, менеджеры кормят завтраками. У меня никакой срочности с диваном не было, я объяснила ситуацию. Если бы мне сказали, что не ждите ближайший месяц, я бы спокойно этот месяц спала бы на старом диване.
В общем, со сроками и логистикой просто беда. Не обещайте клиенту того, что не можете выполнить.
1
1
November 22
Офисная мебель стильная, представлена в различных вариантах, для любого бюджета. Я лично покупал рабочие столы для нескольких сотрудников, удобные, встали хорошо в помещении, очень эргономично вписались. Покупкой доволен
1
March 20
Искали с семьей функциональный, удобный мягкий уголок и, на удивление, быстро определились с покупкой в мебельном магазине хоум 24. Остановились на выборе дивана и кресла: покорили качественные материалы, широкая цветовая гамма. Также хотелось бы отметить профессионализм консультанта, ее проницательность в подборе и оперативность совершения сделки.
7
August 28
Нашла магазин сама через интернет, оформила заказ, столик консоль в коридор и зеркало. Приятная девушка перезвонила и оказалось что в наличии нет нужного мне цвета, и поставщик снимает с производства данную модель. Я конечно расстроилась. На следующий день эта же милая девушка Елена перезвонила и сообщила, что нашли на складе нужную мне модель в нужном цвете. Оформили доставку. Жду. Очень приятно чуткое отношение. Компания должна ценить таких мотивированных на продажу сотрудников. Обязательно закажу еще что то у вас.
2
October 13
Покупала в Home24 десткий шкаф с хоккейным принтом. Сын очень удивился, хотели сделать для него сюрприз и украсить его любимым видом спорта. Шкаф оказался не только яркий и стильный, но и очень функциональный. Достаточно места для одежды и игрушек. Теперь у него в комнате настоящий хоккейный уголок)))
2
November 4
Выбор мебели впечатляет, есть много аналогов ранее известного всем магазина)))брали диван и тумбу под телек, очень довольны! Продавец сразу обозначил срок, который к счастью не изменился при доставке
1
November 19
На сайте купили шкаф-купе код 769888, раскладной стол и письменный стол. Мебель привезли даже раньше, чем обещали. На следующий день 29 октября пришли сборщики, собрали оба стола. Мебель красиво смотрится и соответствует внешне выбранному цвету. Когда шкаф собрали, то оказалось, что установочные узлы дверей не подходят к данной модели шкафа: прикрепить их невозможно, т. к. нет углублений- фаски для прикрепления. А если всё-же начать крепить, то 2-й саморез вырывается, когда поставлен первый саморез. Весь крепёж висит над дверью и при установке одной двери, вторая дверь будет цепляться за первую и за вещи в шкафу. С моих слов сборщики написали рекламацию и 30 октября передали по назначению. 14 ноября сборщик ещё раз приезжал, чтобы снять видео об установочных узлах. Я надеялась, что он привезёт им замену, но - нет. Об отказе устанавливать прежние узлы на двери я, по телефону, подтвердила менеджеру Виктории из "Экспресс Офис", через которую оформляли и оплачивали заказ. До сих пор шкаф лежит на полу, занимая большую часть комнаты, и двери не установлены. Если не могут заменить установочные узлы, то я отказываюсь от шкафа и прошу вернуть деньги за него.
September 6
Не первый раз совершаем покупки в этом магазине.Все нравится.И товар можно купить в соответствии со своим желанием,и качество мебели нас устраивает.Консультанты прекрасно характеризуют товар,что очень помогает выбору.Доставка в срок,качество сборки очень хорошее.Любые накладки легко устраняются с помощью службы поддержки.Мы довольны.
2
August 8
Покупала себе на балкон кресло-грушу. Упаковка отличная, доставка к подъезду на третий лень. Не ожидала что так быстро. Курьер вежливый. Груша большая, качественная, яркая, очень удобная. Спасибо магазину, буду заглядывать к вам еще.
3
1
June 19
Отличный магазин! Обустраиваем детскую,для двух деток. Нашли все что хотели,и кровати и шкафы и столы )Смотрится супер!
Персонал очень приятный.спасибо
2
October 24
Отличный магазин! Заказывали здесь диван, доставили вовремя, качество на высоте. Вежливый персонал помог выбрать, всё оформили быстро. Рекомендую тем, кто ищет надёжную мебель!
1
August 8
Заказал стеллаж ждал полтора месяца ( причина бала в том якобы нашли брак в изделии )
После как пришол стелаж, при сборке выяснилось что данная конструкция шатается и сами штифты не до конца подкручиваються и не затягивают головку винта. Советую дважды подумать когда будите заказывать
Добавляю к отзыву :
Если вы заказываете мебель без сборки данный магазин при возврате отказывает вам ссылаясь на то что самостоятельную собранную мебель возврата нет (первый раз об этом слышу) скриншот в фото
2
October 22
Замечательный магазин и очень профессиональный персонал... Подскажут и помогут сделать выбор любой мебели... Подберут и по цене и качеству.
1
November 25
Купили тут отличный компьютерный стол для сына-подростка. Играть и уроки делать - самое то. И классно, что еще есть большой выбор стульев, тоже тут приобрели
November 4
Понравился магазин, вопросов никаких, а претензий так тем более. Приобрёл неплохой диван для офиса - компактный, удобный, да и цвет такой, как и хотелось, отлично вписался как по дизайну, так и по размерам
May 14
Долго искала подходящий для себя вариант дивана, чтобы вписывался в мою бюджет, был стильный и красивый. Наткнулась на данную мебельную компанию, нашла подходящий для себя вариант и осталась очень довольна своим выбором. Диван уже несколько месяцев в эксплуатации, очень удобный и прочный. Спасибо!
3
March 3
Ездила за пуфом, в итоге приглянулось кресло Манго из велюра, очень красивое. Вообще достаточно большой ассортимент, есть много вещей для интерьера, мебель качественная и при этом не особо дорогая, теперь хочу приехать за торшером и пара мелочей для интерьера. Я осталась довольна ассортиментом!
5
June 4
Большое спасибо менеджеру Анастасии. Только благодаря ей у нас замечательные шкафы из серии Шерлок (под книги и витрина). Заказ оформляли через авито. Так же хочу поблагодарить службу доставки. Все чётко, корректно. Очень хорошие ребята. Все дальнейшие покупки мебели теперь только в этом магазине.
February 15
Большой выбор товара. Можно подобрать товар под любой адекватный бюджет. Мы купили стулья на кухню и диван На товар нареканий нет. Все хорошего качества. Очень понравилась консультация, обслуживание. Всё показали и рассказали. С уверенностью могу сказать, это не последняя покупка!
Спасибо!
🥰
7
June 16
На днях приезжали за матрасом детским, заодно купили кресло-грушу. На них здесь цены ниже чем везде, где видеть. Кресло отличное, наполнено хорошо.
September 8
Большой выбор мебели и низкий ценник по городу. Покупали кровать и матрац. пользуемся уже 6 месяцев, очень довольны. Доставили и кровать и матрац одновременно. Всем советую.
February 1
Супер крутой шкаф! Заказали его в магазине и не пожалели ни на секунду. Ребята там молодцы, все четко и быстро сделали. Шкаф нашему интерьеру идеально подошел, размеры, цвет, все как надо. Сборщик работал профессионально, никаких косяков не обнаружили. Рекомендую этот магазин всем, кто хочет получить качественную мебель.
6
November 5
Хороший мебельный. Ассортимент не банальный и цены в разном сегменте. С легкостью определились с покупкой кровати и комода. Ремонт еще впереди так, что за мебелью теперь к вам
June 12
Купили тут классный стеллаж как из серии икея. Понравилось качество, не нашли отличия даже. Все отлично! И в плане сборки все легко
April 16
Нашему будущему школьнику покупали тут стол и стул. Очень довольна качеством. Мебель практичная,сделана качественно, но и удобная. Всё очень хорошо продумано
4
1
June 18
Удобный и понятный сайт, смогла быстро найти нужный мне кофейный столик, быстрая доставка а качество самой мебели превосходит все мои ожидания
September 18
Такого отвратительного интернет-магазина ещё не встречала. Задала в вацапе вопрос о стоимости доставки:
29.08(!!!!!!!!)
добрый день. уточните пожалуйста стоимость и условия доставки: Екатеринбург, пр.Седова 26
сообщение прочитано
31.08(!!!!!!!!)
Ни один вопрос не останется без вежливого ответа!😂😂😂😂
сообщение прочитано.
February 13
Заказывала кресло и всё очень понравилось. Менеджер оперативно связался, отправили всю информацию по тканям и помогли с выбором. Всегда отвечали быстро. Кресло очень красивое, изготовлено качественно и соответствует описанию.
1
August 27
Шикарный магазин,думаю каждый найдёт для себя мебель,есть варианты на любой вкус и кошелёк.От себя рекомендую.
1
November 14
11 сентября 2024 г мне привезли бракованный стол. На сегодняшний день 14 ноября 2024 мне не смогли произвести замену стола, и теперь тянут время с возвращением денег. Качество товара ужасное. Выводы об этой конторе однозначные.
November 25
Шторы для спальни здесь заказывала. По качеству просто супер, полностью затемняют комнату, плотные, тяжёлые, да и сборка красивая получилась
June 21
мебель в детскую заказывала. Воспользовалась услугой доставки и сборки. Все идеально прошло, я очень довольна сервисом
1
September 22
Заказала в подарок дозатор(11.09),до сих пор не получила. Три дня комплектовали,три дня у них лежал на складе, третий день не могут отдать в сдек,только создали заявку...Не ожидала, что такие проблемы с доставкой у них...
1
May 14
Покупала в этом магазине матрас, именно средней жёсткости, очень хороший качественный, привезли все целое чистенькое как надо, теперь наконец ночую на своей кровати с удовольствием ❤️
1
April 11
Благодарим магазин за качественную мебель, которая радует нас каждый день, надежные механизмы, симпатичный дизайн, добротные материалы. Отдельная благодарность нашему менеджеру!
3
1
September 4
Очень вязская контора. Два мес добивался возврата денег за стол, со сломанной деталью. Круговая порука, многие не владеют информацией, низкая вовлеченность и клиентоориетированность. Всем все пофиг
2
1
June 21
Заказывали мебель в детскую. Отличная мебель, качественные материалы, доступные цены, смотрится еще лучше, чем на экране монитора. Собрали без проблем. Вежливые менеджеры, доставка до подъезда.
September 26, 2023
Ну очень обширный ассортимент и есть поле для раздумий в выборе наиболее подходящего варианта. Всегда можно купить предметы интерьера отличного качества. Последний набор мебели для спальни просто супер.
5
February 21
Совершили покупку мебели для дома. В этом магазине очень большой выбор товара по доступным ценам. Качеством остались довольны. На будущее нужна будет мебель, знаем куда обратиться
1
November 23
Обеденный стол был заказан в этом магазине. Единственное место, где я нашёл такое большое разнообразие моделей по выгодным ценам
October 4
Заказывали матрас для двуспальной кровати.Идеально,доставка к обещенному сроку.Сам матрас очень нравится ,средней жесткости,как и хотели
2
June 19
Приехала за диваном в итоге купила еще стол и пуфик! Очень большой ассортимент , порадовали цены , качество … огромное спасибо продавцам консультантам за ответственную и качественную работу ! Теперь за мебелью только сюда ! Рекомендую ))))
March 20
Отличный магазин. Полно предложений. Сервис на уровне. На любой бюджет можно найти. Мы брали мебель и домой, и на квартиру под сдачу. Всегда вовремя и качественно.
2
November 11, 2023
Замечательный магазин, где можно выбрать мебель на свой вкус. Цены тут адекватные, даже скидки бывают. Любой мужет купить здесь стильную и оригинальную мебель. Лично мы с мужем довольны!
4
March 28
Коротко:
Сделали заказ, договорились о доставке.
В день доставки оставляем человека на объекте, тишина. В середине дня мы сами звоним, ответ "ой, а ваша доставка перенесена"
Ок, бывает. Обговариваем новую дату доставки, вызываем человека на объект, тишина. За сутки 11 звонков. По каждому звонку отвечали "да да, там в другой машине, сейчас всё выясним и сразу вам перезвоним"
Полторы недели в пустую.
Никакой обиды.
Плохой сервис и игнор, неделю контроля с моей стороны и 2 рабочих дня человека в пустую.
5
March 13
Очень хороший сервис. Заказали шкаф вечером, на следующий день уже привезли. Сборщик очень профессионально подошел к своему делу, все доступно и понятно объяснил. Шкаф собрал быстро. Спасибо за качественный сервис.
1
April 25
Прекрасный магазин мебели, где все компактно собрано, удобно смотреть. Производители отличные, и можно найти что-то действительно красивое и достойное для своего интерьера. Я приобрела диван и кресло. Вся мебель достойного качества. Всем удачи!!!
1
April 17
Из двух доставленных товаров, один оказался дровами. Почему комод не проверили при отправке, как такое можно было отправить покупателю? Упаковка не заводская, детали не упакованы, гремят. При вскрытии обнаружены сколы и трещины. Компания даже не предложила компенсировать, например, в виде скидки на доставку и подъем. Этом мой первый заказ в Home24 и последний. На рынке много достойных.
4