Увидела футболка home у подруги. Очень понравился дизайн, вроде просто, но цепляет. Приятное качество, не просвечивает. Заказала себе. Доставка в Москву 4 дня, включая день заказа
Хотел вернуть сертификат. На что услышал отказ, что без чека они вернуть не могут. Хотя по закону имею полное право вернуть сертификат без чека. Нарушают права потребителя, ГК. Директор не знает законов. Сплошное разочарование
Плюс-хорошая посадка и интересный принт, удобная спортивная одежда. Минус-качество тканей, а именно на спорт костюмах- на штанах образуются катышки после нескольких дней носки. И одна из бейсболок (летняя) разочаровала качеством.
К сожалению, качество сильно упало, а цены только выросли. На смене было несколько работников, общались весьма высокомерно. Некоторые вещи висят мятыми, грязными, а часть уже с катышками.
Очень жаль что кроме толстовки на худых из теплых вещей купить ни чего практически нельзя (((
Ребята, у вас классные принты, но размер one size не всегда даже лезет под верхнюю одежду. Шейте пожалуйста на худых тоже что нибудь, а то у меня так и будет только ваша толстовка(
Уровень обслуживания оставляет желать лучшего, а именно отношение персонала к покупателям. Обманывают с дисконтной картой, наклейку не положили... Вроде бы мелочь, но осадок остаётся.
Хромает обслуживание, но возможно мы попали не в тот момент. Пришли за костюмом мужу, перед Новым годом 31 декабря, две примерочные, люди были но не сказать что полный магазин, минут 15 ждали пока освободится примерочная, консультанты не предлагали ничего, делали вид что нас не существует, сами выбрали и размеры сами меняли, купили конечно но сервис не очень. По качеству зато можно поставить 5 звезд костюм на флисе не сел, не скатался, не выгорел.
К сожалению не было принта на куртке . А так в целом большой выбор одежды на любой вкус и цвет
Show business's response
Ильгиз
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Начну с того, что к качеству одежды претензий нет. Есть претензия к бренду, а именно к обслуживанию клиентов.
Мне подарили подарочный сертификат от этого бренда и я поехал в этот магазин, аж из другого населенного пункта. Выбрав товар я подошел к кассе и предъявил сертификат. Продавцы вбили номер сертификата и посчитали остаток суммы, который я должен доплатить за товар, что я собственно и сделал. После оплаты по карте, продавец просит меня предъявить чек оплаты подарочного сертификата! Вот прикол, да!? Мне подарили этот сертификат, а еще оказывается должны были приложить чек оплаты этого сертификата, ахахахаха. Я говорю продавцу, вот сертификат от вашего бренда с серийным номером, какой вам чек еще?! Она отвечает, что у них теперь новые правила по сертификатам, про которые она узнала только сегодня!
Окей, я звоню человеку подаривший сертификат, чтобы он вытащил чек покупки сертификата с банковского приложения. Но по всем законам жанра, человек оказался недоступен для связи. Я говорю продавцу, что абонент не абонент и предлагаю решить вопрос как-нибудь по другому. Продавец предлагает мне сделать возврат средств, которые я успел оплатить, и прийти за покупками в следующий раз, когда чек оплаты сертификата будет на руках. Я отвечаю, что я приехал с далека и возвращаться сюда не собираюсь, звоните руководству и объясните про эту нелепую ситуацию и пусть оно решит вопрос в мою пользу. Пока продавец, сделал фото сертификата, пока выслал его руководству, пока мы ждали ответа этого "руководства", человек подаривший сертификат появился в сети, перезвонил мне и на моменте отправил чек покупки сертификата. Я предъявил его, продавец просто бегло посмотрела на чек и отдала товар...
Я конечно всё понимаю, что много мошенников с сертификатами, но вы предупредите своих клиентов на сайте или в онлайн магазине, что обязательно сохраните чек при покупке сертификата, он будет нужен при предъявлении на кассе и т.д. и т.п. В моём случае цена вопроса/сертификата была 1500 руб. и устраивать такой цирк и портить имидж компании из-за такой суммы, я считаю такое себе... Поэтому одна звезда
Мне не понравилось обслуживание, девушка очень не аккуратная и не внимательная,постоянно переспрашивала из-за того что сама же и не слушала и слышать не хотела
10/10 Крутой магазин, крутой персонал, что в магазине, что в интернет магазине. Хочется пожелать удачи. Однозначно буду посещать этот магазин либо же сделать заказ отправляя сдэком
Хочу пожелать,чтобы ваше качество не менялось. Очень все красиво, и упаковка,и вещи. Ну мое любимое худи конечно всегда на мне😁 ещё в подарок ложат на машину наклейку home. Я довольна очень. Спасибо)
Show business's response
Альфия Савельева
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
Искали что подарить гостям Башкирии, нашли этот магазин - идея понравилась ! Гости довольны ! Классный магазин
1
С
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Когда узнала про этот бренд, то порадовалась, что возникла такая отличная идея. Ну и что в итоге? Ничего. Развития нет. Коллекция бедная. Товар посредственный за огромные деньги. Купить нормально, если ты не живешь в Уфе, невозможно. Какая-то странная схема покупки с оплатой на карту, какие-то "девочки" в VK, типа "менеджеры'. Короче, разочарование полное.
Посещали магазин для приобретения подарка, подарок друзьям очень понравился, одежда выполнена из качественных материалов, есть и для детей. Не забывайте кодовое слово на кассе, для скидки
Купили с женой по футболке за 5тр, после 3-4 стирки, вид стал не опрятный с изношенной горловиной
Две звезды за устойчивый принт, кстати слово дом должно быть или на Башкирском или Русском, при чем тут анг яз
Очень понравилось и качество, и сотрудники, воодушевленные, внимательные, готовые решать нестандартные вопросы :) тот персонал, что мне попался- прямо украшение магазина.
Выбора расцветок нету! Только на заказ. Оставил номер, и началось))) Перейдите по ссылке что бы оплатить((((( говорю нет!!! Оплачу после примерки в магазине. А так нельзя оказывается 🤮🤮🤮. Развод какой-то. Очень смахивает на мошенничество. Разочарован сильно. Хотел всю семью одеть. Но теперь точно туда не ногой ((((
Классный бренд☺️ В моем гардеробе много вещей от них и все очень шикарные! Очень круто придумали логотип, ведь можно выбирать свой регион, это очень круто. Качественные и красивые вещи, особенно худи🔥💔
1
1
Люба В.
Level 6 Local Expert
July 15, 2024
Очень уютная атмосфера, всё подсказали и подобрали нужный размер. Рекомендую 🥺🤍
Все как зомбированные-классный бренд! В чем классность??? Обыкновенная одежда от слова совсем обыкновенная. Не надо качество одежды прятать за логотипом и маркетингом.
Такие штаны в советское время отшивала Ишимбайский швейная фабрика. Цена необоснованно высокая.
29.12.2022 пришли 17:40 чтоб сделать возврат и обменять товар. Вся эта процедура очень долго длится. С возвратом минут 30, чтоб оплатить новый товар ещё минут 15.
Ужас, столько времени! Очереди особо нет.
За такую то цену может можно людей побыстрее обслуживать?
Уронили сервис :(
Покупал летом’21 поясную сумку, замок стал расходиться через месяц. Претензий особых нет, понимаю, всякое случается, это просто замок. Сегодня руки дошли: зашёл в магазин в «Аристократе», спросил смогут ли поменять замок. Разумеется, не за бесплатно. Девушка-продавец сначала ушла с сумкой, потом вернулась, уточнила, когда покупал, потом снова ушла и снова вернулась, сказав: нет, не сможем замок поменять. Блин, на своей же продукции. Работа копеечная. Попросили б 400-500₽ я бы оплатил :)
По фирменным худи тоже есть вопросы. Покупали их для всей семьи (жене, дочери, себе). Брали суперсврбодные, на 2 размера больше. После первой же стирки (ручной) почти впритык стали.
Спасибо, больше мы не клиенты. Да и глаза болят видеть всех вокруг в этих костюмах :)