Пожалуй, один из самых сложных для потребителя сегментов розничной торговли — это магазины для ремонта квартиры и дома, в числе которых и салоны по продаже дверей. Ассортимент декоративной отделки и технологических решений за последние годы стал огромным и человеку без опыта довольно сложно сразу разобраться в этом многообразии, также как и определить итоговую цену, которая складывается из множества составляющих. Когда в моем ремонте пришла пора покупать двери, я объездил довольно много магазинов нашего города. Задача у меня была не простая т.к. необходимо было купить комплект из пяти дверей с различными схемами открывания, которые располагаются рядом друг с другом, и чтобы выглядело это все гармонично, согласно дизайн-проекту. Множество магазинов отвалилось на первом этапе по причине отсутствия необходимых на тот момент мне вариантов дверей и главное в отсутствии квалифицированных сотрудников, которые смогли бы тщательно разобраться в моих хотелках и объяснить, что есть другие варианты реализовать мои задачи. Магазин дверей Holz на Стачках был одним из тех магазинов, сотрудники которого довольно профессионально смогли мне объяснить разницу в системах, фурнитуре и отделке дверей. Объяснили за счет чего складывается цена. Так как я не особо торопился с покупкой, время позволяло, мой процесс выбора дверей затянулся и в итоге я успел еще раза три поменять свой запрос в итоге разбив свою покупку на несколько этапов. Решил для начала заказать двери в туалет и ванную комнату скрытого монтажа при том, что одна дверь должна открываться наружу, а другая вовнутрь и плюс стены в проемы которых должны быть установлены двери, надо облицевать панелями того же декора, как и плотна дверей. Бюджет не резиновый, поэтому покупку остальных дверей перенес на более поздние этапы ремонта, технологически это даже лучше. И все это время, сотрудник салона Holz Илья, терпеливо и очень оперативно пересчитывал мои изменения в проекте за что хотелось бы выразить ему отдельную благодарность. Вообще хочу отдельно подчеркнуть, что работа сотрудников Holz значительно отличается от сервиса других магазинов, чувствуется реальная забота о клиенте и стремление именно решить вашу задачу, а не продать вам хоть что ни будь, во чтобы то не стало. Второй момент, которым удивил меня Holz и, собственно, стал решающим в выборе именно этого магазина – это ценовая политика. На финальной прямой, у меня на руках было три предварительных коммерческих предложения от разных магазинов и на первый взгляд предложение Holz было не самым привлекательным. К тому же моя подруга, которая работает дизайнером и сотрудничает с многими магазинами города, уверяла меня, что в Holz не самая привлекательная цена. Но после того, как у меня на объекте побывали замерщики двух оставшихся для выбора магазинов, и я получил финальные коммерческие предложения, то цена Holz оказалась более интересной. Спасибо руководству магазина, что согласовали мне хорошую дополнительную скидку и очередная благодарность Илье за то, что за счет своего хорошего знания ассортимента смог накидать мне различные варианты, которые позволили снизить общую стоимость проекта при этом не потеряв сильно во внешнем виде и самое главное в функциональности, полностью оправдав свои обещания подобрать для меня комфортную цену) На настоящий момент предоплата внесена, жду изготовления своего заказа, правда срок изготовления 2 месяца, но таковы реалии салонов которые работают на прямую с заводами изготовителями. Учитывайте этот факт заранее если у вас какой-то не стандартный заказ, продиктованный дизайнерским ремонтом. Рекомендую данный магазин так ка здесь вы найдете большой ассортимент готовых дверей и на заказ, стеновые панели, плинтусы, фурнитуру и много чего еще для интерьера, привлекательные цены и главное внимание и профессионализм сотрудников. После того как получу свои двери и закончится этап установки, буду дополнять свой отзыв и потом после какого-то периода эксплуатации. Ну и еще надо будет покупать остальные двери. Надеюсь, что положительные эмоции от сотрудничества с этим магазином будут только увеличиваться))
P.S. Так как в основном отбираю для сотрудничества организации по отзывам в интернете, сам стараюсь предварительно изучить отзывы других людей. Негативные отзывы о магазине Holz показались мне не совсем объективными, особенно мужчины, который заказав двери 13 июля уже 15 сентября пишет, что дверей до сих пор у него нет, хотя сотрудники предупреждают, что срок заказа в среднем 2 месяца. Или женщина, которая жалуется на отсутствие ценников и меняющиеся цены, и это в ноябре 2022 года)) и ставят одну звезду понижая тем самым рейтинг магазина. Очень похоже на происки недобросовестных конкурентов. Не люблю, когда так делают.
Классный выбор дверей и нестандартные по размерам могут сделать, перегородки вообще лучшие в Ростове! Менеджера грамотно консультируют и до окончания монтажа сопровождают. Все понравилось!
Снова обратились в этот магазин для покупки дверей, и, как всегда, остались довольны качеством обслуживания. Мы уже оформляем двери для второй квартиры наших родителей, а ранее сами покупали здесь. Каждый раз радует профессионализм и широкий выбор продукции. Рекомендуем всем, кто ищет надежные и стильные решения для своего дома!
Отличный салон дверей! Там лучшие менеджеры, качество на высшем уровне, у нас уже 3 года стоят двери в доме и в квартиру недавно купили тоже в этом салоне. Индивидуальный подход к каждому клиенту и самое главное , что мы купили там и плинтус и душевую перегородку и зеркало с подсветкой ! Всем советую, можно решить сразу несколько задач в одном месте, очень удобно
Лучший магазин дверей!Выбирал себе на новую квартиру,интересный и большой выбор.Консультанты помогли выбрать двери под обои.Рекомендую и ставлю 5 звёзд!
Заказывали красивые двери. Приехало, как на фото, работница вежливая и очень разговорчивая. Советую это чудесное место для приобретения!
5
Show business's response
З
Залина
Level 5 Local Expert
April 22
Заказывала в данном салоне двери, сотрудники подобрали дизайн дверей, быстро доставили и установили качественно и аккуратно. Сотрудники добрые и ответственные в работе. Цены низкие, всем советую данный салон!!!
Самая отвратительная компания по дверям. Хуже качества не найдёте. Работа сервиса это отдельный разговор. Такое ощущение, что или специально тянут сроки или ждут пинка. Дверям 2 года. Наличники пожелтели, выступает жёлтый клей пятнами. Двери все порасклеивались. Рассказывают,что вот да были проблемы с клеем. Да они и есть, после ремонта опять отслойки. И вот бьемся опять уже месяца 2 как, чтоб заменили часть дверей, пришёл брак и в ответ тишина опять. И при этом ещё хватает наглости звонить и предлагать входные двери. Мрак, просто мрак. Научитесь работать и не бортить клиентов
Купили двери, хотели успеть до Нового года, и у нас получилось. В ноябре заказали, 30 декабря установили. Двери понравились, установщики хорошие, работу сделали быстро.
Одна звезда, т.к нельзя поставить ноль! Ооочень странная контора, ценников ни на одну дверь нет (типа валюта прыгает, устали менять 😁), в то время, как у лидеров рынка естественно ценник есть и он стабилен. Всё нужно спрашивать) девушка взяла мой номер телефона для того, чтобы скинуть потом что-то типа каталога, но больше недели уже прошло ничего никто не прислал. Но по совпадению, обострились ВСЕ спамеры, резко на следующий день. Куда-то слила номер телефона. А магазин похоже работает с дизайнерами за откат, поэтому ценников и нет.
9
Х
Хан Всем
Level 6 Local Expert
May 3
Работники проконсультировали меня и подобрали идеальную перегородку на кухню. Собираюсь здесь брать ещё двери, потом напишу отзыв.
3
Show business's response
Ольга Корепанова
Level 6 Local Expert
September 28
Установили входные двери, и это было отличным решением. Они очень прочные и обеспечивают высокую безопасность.
В очередной раз обратились в данный магазин для того , что бы приобрести двери, как всегда все на уровне, делаем уже 2 квартиру для родителей, ранее приобретали себе
5
8
Show business's response
Александр Чумак
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Никогда не заказывайте здесь двери. Сроки не соблюдаются, гоняют с телефона на телефон. Срок был указан 2 месяца, с 13 июля по сегодняшний день двери не доставлены. Упаси бог сюда обращаться.