Клиентам,которым надо качество и сервис однозначно не сюда.
Я записалась на 19.12. время 12-45 к определённому мастеру.
Я пришла во время.
Администратор попросила подождать 5-10 минут и предложила кофе.
Подождав 5 минут я поняла, что мой мастер только начинает делать 2 руку клиенту.
В общем мне заменили мастера.
Мне нужен был гигиенический маникюр без покрытия, форма мягкий квадрат.
Мастер ножницами со скоростью лани отрезала мне все ногти под корень. Ни о каком мягком квадрате уже речи быть не могло .
Предупредила, что у меня диабет и пожалуйста, не порежьте меня. Естественно меня порезали в 1 месте.
Я себя ощущала как в 80-х годах, ножницы, ванночки для маникюра, какая то бешеная скорость исполнения.
В моем личном рейтинге студий маникюра ,эта студия на 1 месте с конца.
Очень уютная атмосфера,мастера быстрые,администраторы очень внимательные и вежливые,очень тактичные и искренние,что большая редкость в сервисе. Большой выбор палитры очень радует,а время процедуры проходит незаметно благодаря различным фильмам на которые можно отвлечься и забыть про время. С недавних пор я постоянный клиент и всегда рада услугам и сервису этого салона,о салоне узнала совершенно случайно проходя мимо. Привлекла атмосфера, вежливость и компетентность темненькой девушки администратора (Имя не помню). Всем рекомендую это место,попав туда - вы не пожалеете)) Я в восторге!)
Удобное…
Есть возможность пройтись по парку…
Полюбоваться на тюльпановые клумбы, интересная подборка цветов…
Сегодня была на маникюре и педикюре у Юлии. Как всегда получила истинное наслаждение!
Юля - очень приятный в общении человек. Всегда что-то дельное посоветует, подскажет какие новинки появились…порекомендует какие процедуры можно поделать дома.
Молодец!!!
P.S. Нижнее окошко не работает, поэтому о мастере пишу здесь.
Надежда
Мастер Юлия великолепна, я в восторге! Всё очень понравилось. Не пожалел и остался очень доволен, что попал именно к данному мастеру. Очень уютная студия. Теперь я ваш постоянный клиент!
Непрофессионализм и неуважение к клиенту начинается с порога, когда приходишь ко времени и вынуждена ждать мастера по 10-15 мин. Одна ситуация, если мастер задерживается с предыдущим клиентом и тебя об этом предупреждают. Можешь не бежать, не торопиться. Другое - мастер всё это время тусуется в подсобке, через 15 минут после означенного времени выходит готовить своё рабочее место к твоему визиту.
Далее следует вопрос «какую форму желаете» - «круглую или мягкий квадрат»? Это вопрос относительно формы на ногах, на педикюре. Такое задаётся мне впервые. Существует одна приемлемая для ног форма и это квадрат. Но делаю скидку, может бывают фантазии у клиенток. На выходе мягкий квадрат имел вид лопаты, расширяющейся к краю, к тому же криво обрезанной, местами с обломанными углами. Мою изначальную просьбу максимально убрать длину мастер проигнорировала. На замечание в конце процесса убрать длину ещё раз отреагировала никак. Нравится ли мне готовая форма, вопрос конечно же не прозвучал - «делаю как умею». Конфликтовать с недоброжелательным мастером, у которого опасный инструмент в руках, не хотелось.
По итогу две с лишним тысячи выброшены в помойку, пошла переделывать. Мастера Айпери максимально не рекомендую.
Не ходите к мастеру Наргиза, если вам дороги ваши руки.
Совсем небрежное отношение на этапе маникюра, грубо обращалась с руками, неаккуратно подпиливала ногти, в итоге порезала кожу пилочкой до крови. Было больно и пришлось сидеть терпеть, на нескольких других пальцах ощущалась также боль из за того что много кожи было спилено.
Прошу начальство научить правильному и аккуратному маникюру вашего мастера
Единственный плюс это нормальное покрытие, но ходила с болью еще несколько дней…
Хорошее, уютное место, всегда предлагают различные напитки, включают фильмы, персонал доброжелательный и это радует! Часто хожу к мастеру Наргиза и Айдана, прекрасные специалисты, очень аккуратно и качественно делают маникюр.
Оформление студии очень уютное. Всегда идут прекрасные романтические фильмы. Есть вай фай. Так же можно сделать детский маникюр маленькой дочке, пока делают маме. Мастер Мила просто великолепна! Во время отпуска Милы, была у других девочек Натальи и Айпери тоже все было на высоте. Но произошло странное меня заблокировали! Для меня непонятно почему, скандалов не было ни каких. Я спокойно попросила уточнить почему вместо 1700-1900, 2500 объяснили что был сделан аппаратный маникюр и все. Сегодня я дошла в студию, что б узнать что случилось. Отмечу, что хожу в салон больше 1,5 лет. Выясняется, что я устроила скандал, который якобы есть на видео и написала где то отзыв. Я ни чего не писала, за то решила написать сейчас. Я нашла этот отзыв(на портале zoon.ru), но это не мой, кто то написал это и свалили на меня. Я даже не зарегистрирована на этом сервисе. Предполагаю, что сам салон решил таким образом от меня избавится. Остается только сказать Спасибо этому салону за такое долгое сотрудничество! Мила действительно супер! Она восстанавливала мои ногти после того как их в другом месте испортили непрофессиональным снятием. Мила, так же прекрасно делает и педикюр, исправляет небольшие проблемы, которые может исправить подолог.
В этот салон к Миле так же ходила моя старшая дочь. Очень жаль, что вы так поступили. Удачи Вам и Процветания!
И, да я вынуждена доказывать вам свою непричастность такими скринами, не было меня в вашем салоне 11 февраля, как написано в том негативном отзыве на zoon.ru
Когда переехала на север Москвы, очень долго не могла найти свой салон и своего мастера. В конце концов наткнулась на Hollywood Nail Studio и вот хожу в салон уже почти два года.
В салоне очень уютная и приятная атмосфера. Администратор всегда встретит, предложит чай/кофе, зимой поможет повесить верхнюю одежду, когда в салоне много людей. Во время маникюра/педикюра всегда можно посмотреть интересное кино.
Нравится мастер Кристина. Всегда сделает всë быстро и качественно. Поможет определиться с цветом покрытия, подскажет тренды сезона и что будет смотреться ярко, красиво и уместно. Также подскажет классные уходовые средства для рук, ногтей и пяточек =)
Фотографии прикрепляю.
ходила на комбинированный маникюр без покрытия. салон нормальный, обычный. Мастер сначала пыталась драться со мной за руки и дергала в неудобные позы, но потом успокоилась. Спустя 4 дня результат ногтей видно на фото, есть заусенцы. Один раз сходить можно
Замечательное место! Хожу сюда уже больше года. Уютно, администратор очень дружелюбная, но отдельная моя любовь - мастер Мила! Настоящий профессионал: маникюр всегда ровный, как и покрытие, а держится оно долго и без сколов. В последний раз я проходила с ним месяц, и ничего ему не сделалось. К тому же, с Милой комфортно и весело! Рада, что однажды открыла для себя этот салон и любимого мастера!)
Замечательный сервис и салон - на высшем уровне
Встретили очень тепло , мне повезло сразу записаться на снятие шеллакам и маникюр, подсказали - какой лучше; чаем напоили, кино включили , поболтали
Спасибо
И отдельная благодарность мастеру Юлии!
Много хороших клиентов вам!
Этот салон стал моим фаворитом, особенная благодарность мастеру Наталье, у нее золотые ручки, даже бриллиантовые))). Администратор очень приятная и вежливая девушка, всегда заинтересована в том, чтобы клиент был доволен. Перед посещением этого салона, конечно же, читала отзывы и хочу отметить, для будущих и нынешних клиентов, что мастер в первую очередь должен качественно выполнять свою работу, а не приветливо улыбаться, вести светские беседы, проводить вам ускоренные мастер-классы по маникюру и т.д. Наталья не только пилит идеальную форму, но и делает это очень быстро, время-деньги, для меня, например, это важно. А мое сантиметровое наращивание радовало меня целый месяц (ничего не сломалось) и притягивало взгляд практически каждого. Всегда ухожу с отличным настроением, потому что мои ногти прекрасны и такие как я хочу))) Пусть и дальше радует ваш салон, спасибо!
Наргиза, классный специалист своего дела, работает с удовольствием и качество работ отличное! Все очень понравилось! Быстро , аккуратно и красиво) Спасибо! Обязательно приду ещё раз)
Замечательное место в котором работают профессионалы. Самый мной любимый мастер это Кристина.
Всегда быстро,аккуратно и в самую точку.
А еще в субботу шампанское подают)
Вчера 27.12 была записана в салон. Хожу сюда уже около года стабильно, уже много месяцев к мастеру Миле, которая просто отличнейший мастер! Но вчера была очень расстроена самим салоном и порядком в нем: мастер знала, что я ограничена во времени, подготовила все нужное и для маникюра, и для педикюра, делала все как нужно, но другие мастера ей постоянно мешали. То в ходе педикюра просто забрали у нее лампу, хотя это было ее рабочее место, то забрали фрезу. Самое ужасное, что во время педикюра другой мастер подошла и попросила Милу встать, потому что нужен был стул. А мой мастер работала фрезой! Неужели тут теперь принято во время работы забирать у других стулья? Или теперь и лампы во время сушки тоже будут забирать? К мастеру Миле не имею никаких претензий, а вот к организации порядка и поведению других мастеров большие вопросы...
Ходила раньше только к одному мастеру в этом салоне - к Миле. Но так сложились обстоятельства, что ее якобы уволили, а администраторы теперь рассказывают внутренние распри клиентам, тем самым портят репутацию, хотя мастер очень талантлива, аккуратна, позитивна и комфортна по отношению к клиентам.
Меня ее увольнение очень расстроило, но я решила дать еще один шанс этому салону, в итоге поняла, что всë спасала только Мила((
Очень пыльно и грязно, как будто уборка никогда не проводилась, жуткий запах прелости
Уставшие мастера, накаленная обстановка в коллективе, аура очень неприятная..
Недостаточное количество освещения, как там вообще что-то могут видеть мастера? Вопрос хороший.
Маникюром не довольна, кусачками порезали 4 пальца, покрытие очень толстое, снятие долгое, нет улыбок, как будто мне не рады и я заставляю(( Решила не переделывать, так как поход к другому мастеру был срочным решением
Кружки с налетом, как будто до меня чай пили человек 10, никогда не пила. Проектор так и не починят похоже, ходила год😂😂
Баночки гелей теперь грязные, так же как и коробочки у другого мастера на столе, хоть бы протирали, мой мастер всё протирала, разводы на стекле от напитков, есть вопросы к стерилизации и дезинфекции, халатное и наплевательское отношение администрации салона к клиентам и мастерам, хорошие мастера оттуда уходят и правильно делают.
Не советую
Хожу постоянно в этот салон к мастеру Наргизе. В первую очередь, меня волнует качество работы, а оно 10/10!
А то что время пролетает незаметно благодаря приятной атмосфере, фильмам и кофе/чаю считаю отоичными бонусами!
В общем рекомендую всем
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Оксане! Очень аккуратно и быстро сделала мне маникюр 🙏🏻 администратор очень вежливый и оперативно записала
Была на маникюре первый раз в этом месте. Не могу разделить негативные отзывы.Всë, начиная от прихода в салон, и заканчивая уходом, прошло на высшем уровне. администратор (имени не знаю, девушка с пирсингом на лице) встретила, предложила горячие напитки. По процессу так же нареканий нет. В общем, получила качественную услугу, студией довольна
Рекомендую салон, особенно мастера Айпери. С ней не переживаю за качество.
Большой выбор цветов. Кино могут поставить по вашему вкусу + чай/кофе. Посещаю уже около двух лет
Посетила сегодня салон впервые. Попала к мастеру Миле. Приятная девушка и очень качественно , аккуратно всё сделала , посоветовала цвет. Угощают шампанским или кофе или чаем ). На следующее посещение озвучили скидку 5 процентов. Также гарантию на маникюр, только не помню на сколько дней).
Хожу в этот салон уже два года, салон очень нравится! Любимые мастера Купия и Юлия всегда делают маникюр максимально аккуратно, так что не придерёшься! Так же могу отметить большой выбор цветов, есть возможность при желании сделать практически любые эффекты. Правда, бывает не просто записаться к Юле, потому что все окна заняты заранее, но что ж поделать, если мастер такого уровня, что к нему все хотят попасть) так что могу рекомендовать салон: по атмосфере, соотношению цены и качества и профессионализму девочек твёрдая пятерка!
Данный салон посетила второй раз и ушла с не приятным осадком в душе. При первом посещении на следующий визит обещали скидку, второй раз делала все тоже- снятие, маникюр, покрытию Luxio и странным образом цена со скидкой стала больше, чем без нее. 2300 без скидки при первом посещении и 2370 со скидкой. Как так? При том, что чаевые мастеру дважды оставляла.
И еще, при втором посещении, мастер уже халявила, сушила не по одному ногтю а по несколько, что очень важно в покрытии. Как то мало радости, посещать салон, где не уважительно относятся к клиенту, ведь цены у них не дешевые!!! Кстати, отзыв этот пишу второй раз, первый удалили!!!!!! Мне писать каждый день? Ок!!!!
Записывалась на маникюр по телефону, администратор очень хамски общается, как на рынке, ни приветствия, ни улыбки в голосе, со словами "че будете делать?"
Решила отложить запись и зайти посмотреть что вообще за место, стоит ужасный запах гнили в салоне (мягко сказано), очень пыльно, грязно, мастера даже голову не подняли, админ не встала с места, оттуда спросила "вы к кому?"
Ушла, нет желания у вас оставаться
Хожу к мастеру Миле уже больше года. И вот наконец-то дошли руки написать отзыв:)
Начнем с того, что попала в салон случайно, у меня освободилось время, а в салоне оказалось свободное окно. Все понравилось настолько, что я продолжила ездить сюда из-за города. Мастер всегда приветлива, место чистое и все подготовлено, даже палитры мои любимые уже лежат. Цвета я всегда выбираю разные, яркие, даже несколько раз делали каждый палец разного цвета, и все цвета всегда в наличии. Можно выбрать разные дизайны, или матовый топ- выбор огромный. Мила всегда очень аккуратно и кропотливо обрабатывает каждый палец, никогда не больно, все пожелания всегда учитывает. Плюс маникюр сопровождается приятной ненавязчивой беседой.
Админы тоже умнички, всегда приветливы и располагают к себе.
Хожу давно,очень нравится! Нашла своего мастера) Администраторы хорошие девчонки,не понимаю что за негатив в отзывах😳😵💫 я всегда довольна результатом))))))
Мне очень нравится мастер Наталья, очень быстро и качественно делает и маникюр и педикюр, идеально делает форму ногтей (я в этом плане очень придирчива, мне вообще в этом плане сложно угодить). Я очень довольна, что открыла для себя этот салон, еше и рядом с работой. Очень клиентоориентированный, всем его рекомендую
Салон приятный, администратор приветливая, а вот мастер попался ужасный - Наталья. Грубая, нервная...испортила все настроение и впечатление о салоне. Контакта ноль, совета тоже. Долго выбирала прозрачный цвет, в итоге он не перекрыл старую базу, был виден. Наталья даже не сказала об этом. Было желание встать и уйти без покрытия. Осадочек остался.
Ужасный сервис, дозвониться невозможно. Запись онлайн - не работает. Администратор на телефоне не знает услуг. Это очень не сервисно. Цены на сайте одни, по телефону чудо админ озвучила мне цену в три раза больше. Очень неадекватно. Поэтому, благодаря такому администратору мне даже не удастся попасть в студию маникюра и оценить работу мастеров. НЕ рекомендую данную студию.
Являюсь поклонницей этого салона и мастера Айпери. В салоне очень красивый интерьер. Во время процедур можно насладиться просмотром фильмов.
Давно хожу к Айпери. Очень аккуратный, чистый маникюр. Очень дотошно обрабатывает каждый пальчик. Ну и бонусом массаж на кисти, от которого просто мурашки.
Отдельно отмечу администраторов. Очень приветливые девочки, тактичные и гостеприимные.
Это салон с прекрасным сервисом и очень расслабляющей атмосферой. Хотите отдохнуть, поспать и получить красивые ногти, то вам однозначно сюда.
Рекомендую.
Грубое отношение мастера Натальи к клиенту. Мастер постоянно выворачивает ладонь. После снятия покрытия этого специалиста увидела, что мне спилили ногти аппаратом очень сильно, остались лунки от него. Теперь несколько месяцев отращиваю, восстанавливаю ногти после такого маникюра. В салоне есть другие хорошие мастера, лучше записываться к ним
2
2
И
Ирина О
Level 4 Local Expert
January 16
Отличный салон! Уютно, вежливый администратор, хорошие мастера. Была у Айпери и Наргизы, все понравилось, аккуратно и быстро👍
Знаменитый мастер Наталья испортила вкрай впечатление о салоне. Очень грубая женщина, совершенно не умеющая общаться. Словесные конфронтации во время маникюра уводят настроение в ноль, неудобное выворачивание рук доводит до хруста, гигиена тоже под большим вопросом. Администраторы лишь сочувствующе покивали.
До этого была на педикюре у другой девочки, было гораздо лучше, несмотря на кровоточащую кутикулу.
Салон выглядит хорошо и уютно. Но качество предоставления услуг и сервиса оставляет желать лучшего. Мастер показалась милой и отзывчивой, на первый взгляд все было сделано качественно. Но покрытие начало обламываться и отслаиваться через неделю. Также совершенно бестактный и грубый администратор.
Не советую посещать данную студию.
быстро, но качество плохое и дорого (2500₽-снятие, аппаратный маникюр и люксио)
на 4 день были трещины и сколы на больших пальцах, через 10 днейтрещины на других, а через три недели просто отлетает лак
я записалась на комбинированный маникюр, мастер предложила аппаратный и не предупредила, что стоимость на 250₽ дороже
больше не пойду к этому мастеру
Входит в пятерку худших маникюров моей жизни. Порезали 2 пальца во время маникюра, покрытие у кутикулы неровное. Делала в пт вечером в 20:00, в среду уже ноготь откололся, но мне сказали, что гарантия кончилась (что странно, везде дают неделю всегда) и переделывать надо за мой счет. Нет, спасибо, буду тогда в другом месте
Была дважды в салоне. Вроде бы все хорошо, мастер замечательный, маникюр красивый и аккуратный. Но оба раза покрытие начало отслаиваться меньше, чем через неделю. После второго раза еще и ногти все переломались.
Прошло меньше 2х недель после покрытия, а уже пришлось записаться на снятие и новый маникюр 🤷♀️
Очень приятный салон, комфортная обстановка, администратор, мастера- высший класс.
Большая палитра оттенков, все инструменты обработаны и вскрываются при клиенте.
Качество маникюра и педикюра на высоте, я довольна.
Делала услугу в 4 руки- мастерицы справились менее чем за 2 часа, а учитывая весь комфорт при посадке, чай-кофе и интересное кино- время пролетело незаметно.
Маникюр дела мастер Наталья (снятие, Маникюр, шилак без дизайна). Цена составила 2150руб. Это достаточно высокая цена с претензией на высокое качество. Качество работы я оцениваю на 4, Через неделю один ноготь начал сильно отслаиваться. Пришла записаться на «ремонт» ногтя, записали на следующий день, при этом администратор общалась не дружелюбно. Ремонт сделали - сняли старый шилак и нанесли новый. За ремонт мне объявили цену 350 руб, я возмутилась, сделали «скидку», заплатила 250руб. В итоге, маникюр обошёлся в 2400 руб. плюс дополнительные временные затраты и отрицательные эмоции. Делаю маникюр с шилаком уже более 10 лет, а такая ситуация впервый раз.
Мастер ещё мне периодически делала замечания, как девочке 🤣🤣🤣
Очень классное местечко! Идея включать фильмы во время обслуживания клиентов просто супер! Обычно сидишь и не знаешь куда смотреть, а тут за просмотром фильма очень быстро время пролетает. Места достаточно, температура комфортная, атмосфера дружелюбная, мастера хорошие, цены приемлемые. Мне нравится 👍