Сегодня распечатывала бумаги для университета. С самого начала меня приятно удивило качество обслуживания и профессионализм сотрудников. Особенно хочу отметить директора Булата, который оказал неоценимую помощь в решении всех моих вопросов. Все очень быстро
с уверенностью могу рекомендовать этот копицентр всем, кто ищет качественные копи услуги
Ужасное место. Пришла в 8:15, дверь закрыта. Пошла в магазин и вернулась , время было 8:25, дверь закрыта. Позвонила на общий номер уточнить, работают ли они вообще. Мне перезвонили и сказали, сотрудник опаздывает, приедет к 9. А то, что планы у людей? У меня надежда была на вас! Больше ни ногой к вам!!!!!! Из-за вас пришлось поехать в другое место на автобусе!
Ужасный фотосалон. Огромная очередь. Ожидание от 15 минут, сотрудники абсолютно не разбираются в том, что делают, даже в форматах документов. А про фото на документы я вообще молчу. Парень сфоткал сверху. Обработки никакой. Пришлось искать другое место. Не советую к посещению.
Была 31 июля. Нужно было распечатать 22 листа на которых были билеты к экзамену, в довесок я взяла 1 файлик и маленький скотч,в сумме вышло 338 рублей, почему такая высокая сумма, я не поняла, чек не выдали.
Разбираться не стала, так как торопилась, был уже поздний вечер, нужно было эти билеты ещё подготовить. Придя домой, примерно через час, пока все это дело вырезала для шпаргалок, показалось, что не хватает страниц, и действительно, из 22 было только 17, на эти пяти страницах было 8! билетов из 25, экзамен был на следующий день с 9 утра, распечатать недостающие страницы в другом месте уже возможности просто не было!
Написала сообщение в ватсап этой компании, мне просто ответили: "Просим прощения". Мало того, что ничего не предложили, никакой лояльности в сторону клиента, который обращается к ним не впервые, так ещё и не предложили вернуть разницу в сумме за пять не напечатанных страниц.
Сотрудник должен как минимум следить за качеством своей работы, я как клиент, не должна проверять за вашим сотрудником, всё он распечатал или нет.
_______________________
Хозяин этого заведения связался после того, как я оставила отзыв на 2гис, предложил вернуть полную стоимость печати, я согласилось, но на деле ничего не перевёл.
Отзыв решила продублировать тут, потому что сейчас люди больше пользуются яндексом
Самый ужасный салон печати, где не печатают. Пришла сегодня, хотела распечатать нужные мне документы, а у них нет принтера, это как вообще. До этого так же была неприятная ситуация несколько месяцев назад, когда хотела распечатать фотографии, пришла за 20 минут до закрытия, понимаю, что нужно закрывать смену и т. д. но и я непросто так пришла. В итоге получила отказ, потому что у меня большое количество фотографий, это как вообще называется? Никому не советую, получите негативные эмоции и только
Делала заказ на футболку с принтом , не делают принт на своих футболках , только на заказ , написали о готовности заказа сообщат , в итоге ждала больше недели , сама зашла , а заказ уже готов , на вопрос к сотруднице девушка ответила «я не знаю». Очень печально
Я понимаю, конец рабочего дня, но позвонив по телефону, меня уверили, что нужная мне бумага есть. По факту оказалось, что её нет, и девушка предложила распечатать на другой. Ладно, допустим. Граммотные работники соблюдают чистоту копирайта, и никогда не будут переносить с флешки информацию. Здесь же, мастериал был перенесен на пк, а с моей флешки удалился при переносе. Нужный мне формат был синхронизирован (2 стороны), мне вместо этого напечатали на А4, т.к "бумаги нет", и мало того, что криво, так еще и с крайне ужастной цветопередачей. Итог:
- Персонал не квалифицирован
- Оборудование не настроено
Последний раз я посетил это ужасное место, больше не пойду
Посещал множество раз, но советовать не стану, всё хуже с персоналом, зачастую собирается очередь из-за их ошибок, работают медленно, но за работу приходится отдать большие деньги.
Хотел сделать фото, по итогу прождал 20 минут, в течение этого времени собралась очередь. Не могут сработаться вместе (за время ожидания успели поспорить между собой). Самое главное, что не приняли скидку через их приложение, так как "Не умели работать с ним". Фото 4х6 по факту оказалось больше положенного - ответ убил "Ну, чуть больше, обрезать можете". С принтерами работают слабо, ибо за время проведения в очереди выдалось 2 брака.
Не советовал бы вообще здесь что либо распечатывать ,даже если так произошло что вам нужно печатать что то уточняйте цены ,за 9 листов ,которые я принёс с собой они взяли 700 рублей ,просто разводят людей !!!персонал очень медленный ,нужно ждать часами что бы что то распечатать ,стоят 2 сотрудника по факту работает один и то я не назвал бы это работой ,сюда больше ни ногой!
Девушка с очень очень недовольным лицом и настроением. Скорее всего это из-за того, что в 30 градусную жару на это помещение стоит один вентилятор, направленный на нее. А еще она не спросила как делать копии и сделала как хочет)
Не знаю почему плохие отзывы и рейтинг здесь, но мне все понравилось. Пришла распечатать сертификат, так не прошло и 5 минут, как все было готово!!
Обычно я вообще не пишу отзывы, но здесь просто очень сервис понравился 😋
Отсутствуют розетки для зарядки тел,.т.к приходиться долго ждать из за медлительности персонала телефоны просто "мрут",а зачастую мобильники являются носителями инфы.
Нерасторпность персонала создаёт очередь на"пустом месте"Пока наша очередь подошла мы успели в соседнем кафе попить кофе,пройтись по магазинам.....
Отвратительный сервис, клиентоориентированность максимально на нуле. Мой заказ ( оцифровка кассеты) делали из заявленных 3 рабочих дня 10, не оповестили о готовности , сумму назвали одну, в итоге была в два раза больше. При этом должны были сделать 2 видео, сделали одно.
Потеряла и время, и силы на разбор почему так произошло.
Дороговато для печати, в типографиях дешевле. Однако самое страшное - это качество печати. Вместо серого - фиолетовый, желтого - серый и так далее, все размазано. В общем не советую
Персонал вежливый, комфортное местоположения, можно распечатать любые виды документов и фотографий.
1
2
Ramil Urazmanov
Level 13 Local Expert
November 9, 2021
Пришел, чтобы сделать фото. Сказал, что мне нужна только электронная версия.
Сказали, что через 15-20 минут все будет на почте.
Прислали только через час и в плохом качестве.
Попросил прислать в нормальном качестве, прислали через два с лишним часа в точно таком же, просто добавили яркости.
За все время звонили мне раз 5, я им звонил раз 5 объясняли то одно, то другое, но фото в нормальном качестве так и не могли прислать.
Затем, переключили на менеджера. Менеджер цедила сквозь зубы ответы на мои вопросы, будто я виноват в том, что их сотрудники плохо выполняют свою работу.
Менеджер сказала, что через 10 минут будут фото, но его и через 30 минут не было, а когда я еще раз позвонил, сказала, что фото отправили, но его не было на почте.
В какой-то момент просто перестали брать трубку… И прислали в качестве в несколько раз хуже, чем до этого, темное какое-то, размытое фото. Я был просто в ужасе. Я не понимаю как вообще можно было прислать такое фото клиенту.
В итоге, потратил кучу времени, нервов и чуть не потерял возможность подать нужное мне заявление из-за них. Пришлось подавать заявление с фотографией, из-за которой, возможно, мне его отклонят и я потеряю важную для себя возможность.
В жизни больше не свяжусь с этой компанией. И вам советую обходить их стороной, потому что там работают дико некомпетентные люди, которые не умеют адекватно решать свои рабочие задачи.