Обслуживание на отличном уровне, персонал отзывчив все пожелания выполнялись мгновенно, еда в меру разнообразная. Бонусом к номеру был бесплатный вход в аквапарк. Вода чистая чувствуется, что морская хоть опресненная.
Хороший отель. Удобное расположение. Первая линия. Море рядом. Аквапарк. Спа с бассейном. Вежливое обслуживание. Семейный отель. Очень семейный. Кухня хорошая выбор на не притязательного человека.
Ставлю 4, из-за того что ночью не работает бар и нет еды. А так очень приятная гостиница, чистая аккуратная, дружелюбный персонал. Поставил бы 5 звезд, но при ночном заселение нет возможности покушать.
Неплохой отель, конечно было бы лучше что-то сделать с канализацией , запах стоит достаточно неприятный. В целом отличное расположение и завтраки вполне сытные.
Первое впечатление-было вау. Наконец то в Актау появилась Гостиница высокого уровня. К ресторану и аква-парку претензий нет, ребята знают своё дело. Но горничные…. Вывесишь знак, чтобы тебя нет в номере, можно убраться. Придёшь, так и не убрано. При этом горничные приходят и спрашивают, когда можно убраться? Им говоришь, мы повесим знак, что нас нет дома, соглашаются, но когда вернёшься в номер-не убрано. На 3 человека, дают 2 бутылки воды, 2 полотенца. Везде приходится просить дополнительно. Хотя заплачено за 3х. Все, конечно, поправимо. Думаю надо заняться техперсоналом. Если это решить, то мои глубокие рекомендации. За такие деньги-практически Турция. Ещё бы хорошо, иметь свой пляж на море. С лежаками, с почищенным дном.
Аквапарк, конечно, классный, но я несколько раз вообще падала, все было скользкое, но вообще я сделала себе 3 синяка и какие-то 2 мальчики меня сбили, вообще я чуть не умерла, и я туда больше. Не. Не пойду.
Удобное местоположение. Отличный сервис, вкусный завтрак. Дороговато меню в ресторане и проблема с реакцией на технические проблемы. Если у вас не работает телевизор в номере, то ни смотря на все обещания , никто его не починит и не заменит.
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, чисто, еда не плохая, большой бассейн, детскую комнату заценили, на день рождения сделали призент в виде тортика.. Вообщем все понравилось, советую.
Идеальный отель, обслуживание и еда супер, аквапарк бесплатный тоже хорош, удобное расположение) чистота и красота, вернулась бы снова с удовольствием!
Гостиница неплохая, но недоработки есть. Много портит её соседство с аквапарком «Лагуна», где с клиентами работать до сих пор не научились. Отвратительный сервис и хамство аквапарка бросает тень и на гостиницу. Наблюдается некоторый расслабон и персонала «Холидей Инн» - маленькие косячки портят впечатление. Например, при заказе еды в номер не принесли вилки и салфетки, забыли заказанный напиток. Ресторан отказывается продавать еду без депозита, с записью на номер. Налицо недоверие к гостям, боятся, что уедут, не заплатив?
Еда очень вкусно!!!
Вечером желательно гостям какие либо шоу программы устраивать, тогда совсем будет супер!!! Для семейного отдыха все на высшем уровне!!!
Были в июле с сыном. Отличное впечатление. Комфортные номера, отзывчивый и чуткий персонал, вкусная еда, доступ в аквапарк, приятный внутренний бассейн. Никаких нареканий. Молодцы.
Отличное место для семейного отдыха. На территории аквапарк с огромным количеством горок как для взрослых, так и для детей. Очень приятный и вежливый персонал. Везде чисто и красиво. Вкусная еда. В общем рекомендую. 👍
Отель хороший, ресторан и кухня очень посредственная. Шеф-повар не отельного уровня, это точно. Развлечений нет, кроме саморазвлечения в аквапарке. Море рядом и купаться там нельзя, ко всему от берега идёт сильная вонь. Так же есть змеи у подхода к морю.
Персонал в отеле очень культурный и вымуштрованый. За это спасибо. Отдохнуть, выспаться здесь можно. Не более. Приехал бы я снова сюда? Скорее да, чем нет. Но кухня всё же это ужас. Столовский вариант.
Одна из лучших гостиниц в Западном регионе. Персонал вежливый, уровень сети гостиниц поддерживается. В летнее время необходимо бронировать места заранее - сказывается сезон.
Прекрасное расположение. Хороший спа и бассейн. Делали массаж, все понравилось. Мы были в начале мая и аква-парк еще не работал, но остальное на высоте.
Вадим Сергеевич
Level 30 Local Expert
November 4, 2022
Отличный отель, где даже можно отдохнуть и получить спа. Бассейн, сауны и массаж даже транзитному путешественнику скрашивают жизнь. Хороший завтрак.
После заселения начались траты нервов. 1: тапочки мы вы сегда используем свои, но супруга заметила, что отельные тапочки были уже из под ее кого-то. Т.е. еже с пробегом. 2е . Мне пришлось самому ремонтировать и настраивать телевизор телевизор . 3е. Сейф был закрыт, ждали около 40 минут , что его открыли. И все это в номере 2+1
Расположение гостиницы шикарное. Персонал очень вежливый. Завтрак вкусный, выбор👍🏻
Спа зона ни о чем, сауна вообще не нагревается.
Номера подуставшие, нужно освежить.
Отличный аквапарк, не такой большой как мы привыкли в России, но есть и плюсы, нету диких очередей на горки. Выдают бесплатно полотенца. Не дорогое кафе на территории.
Проживали в 306 номере. Принесли использование тапочки, не работал телевизор, сейф, не было мыльных принадлежностей, не было одеяло для ребёнка. 23.07.2022, примете пожалуйста меры . Отдых испорчен
Хорошая гостиница, рядом хорошие кафе и рестораны, аквапарк входит в стоимость номера. Можно прогуляться вечером по набережной, которая в 2х минутах ходьбы от гостиницы
Для Актау круто, новая гостиница, свежие номера. Правда в октябре бассейн и аквапарк уже не работали. Бармены в лоби баре самые лучшие сказочники в городе.
Могу сразу сказать, отель замечательный. Персонал вежливый, возле отеля есть море и аквапарк. Аквапарк можно совместить в стоимости номера и немного доплатить. Еда вкусная.
Отель хороший, питание хорошее. Катание на лошадях для детей ни о чем. Ребёнку совсем не понравилось. Аквапарк неплохой, но не отличный. На дне бассейна болтаются чёрные хлопья, не чистят его нормально. Для себя сделал вывод, что слишком большая переплата за Аквапарк на территории