Hoff, центральный склад
1185 отзывов
10 апреля
Не первый раз приобретаю товар в Hoff в течение многих лет. Отлично организован процесс получения товара. Все очень быстро. Молодцы!
2
3 февраля
Совершенно не удобный подъезд к кпп№3 , Яндекс строит до кпп№1 но проезд там невозможен поэтому ребят забиваем адрес Логистическая улица, 2/2 и едем до кпп3 . Дополнительно хочется отметить обслуживание и режим работы склада заказ собирается в течение 1часа и ещё в пункте оформления есть перерыв с 13-15 «та-дам», причём все два окна которые оформляют документы уходят на перерыв,но наверно можно было бы как- то настроить работу по другому, чтобы люди не ждали по 2 часа выдачи заказа (особенно в свой единственный выходной день). Всем удачи в получении заказа !
3
1
25 июня
Быстро оформили 2 минуты. Подождали 10 минут, ребята загрузили. Складская территория чистая.
16 июля
Склады стары теретории и дороги убитые пропускная система устарела что бы сотруднику склада заехать на территорию нада каждый день брать пропуск
1
5 сентября
Простояли на выгрузке 5 часов! Никто не оказал помощь в выгрузке, также неоднократно хамили и игнорировали! Никому не советую побывать здесь!!!
1
10 июня
Отличное место. Разгрузка точно в сроки и по времени. Документы быстро, огромная парковка
26 августа 2023
Самое отвратительное место которое я посетил за последние лет 10. Ни нормального обозначения КПП через которое нужно заезжать на территорию, ни нормальной пропускной системы. Пропуск на авто пришлось заказывать 3 раза (все это через звонок в магазин и ожидание 5-7 минут, каждый раз), заказ к выдаче начинают готовить только когда приехал, ожидание от 30 минут до суток (со слов сотрудников). Пока ждал увидел как "бережно и заботливо" собирают наши заказы сотрудники склада. Никому не рекомендую делать покупки в Hoff и тем более забирать их самовывозом со склада. Кроме всего на территории складского комплекса действует пропускной режим (это конечно хорошо) и для оформления пропуска на автомобиль требуют предъявить документы (хотя это не законно).
4
3
19 апреля
В общем и целом хорошее место. Есть проблемы с питанием и тем, что нет телефона диспетчерской(как в белых столбах) в которую можно позвонить. Я грузился здесь на Нижний Новгород. Заезд на территорию не а Каширки, а с индустриальной, вроде, там КПП 5. Грузят быстро, документы тоже долго ждать не нужно.
13 июня
Товар выдали быстро, сами открыли коробки для проверки качества товара. Помогли погрузить в машину.
Все понравилось!
8 сентября
Очень крупный пункт выдачи заказов.
Оперативно переоформили пропуск для въезда на другой автомобиль и выдали заказ.
28 сентября
ужасное место, работают зеки из тюрем, не русские, так же работают беглецы из своих родных стран, где числются особо опасными для общества
1
5 июля
Супер девчонки быстро все происходит молодцы и здоровья диспечерам
23 октября 2023
1. Заранее один день заказал самовывоз. Поехал на место получения и только потом начили соберат мой заказ.
2. Где ждать заказ и главное сколько ждать не кто не знаеть . я спросил у окне где оформили самовывоз- сколько примерно ждать ? Мне ответили не знаем !!!!
3. Короче ждал ждал итого не все товары
смогли собрат . которое не смогли собрат типа браковини считали и отказали мне дать мне за маю оплачине стол 😏.
4. Ещё один товар мне пришлось получит в Мытищах магазин Hoff. Короче полный "ЖОРА" деньги давал и итого бегал по адресам. Сначала Домодедово слад потом магазин которое в Мытищи и ещё в Рио по дмитровс какому шоссе чтобы возврат денег брат за стол которые мне не дали. Не знаю каму как но со мной поступили холодные отношения!!!! То что меня пинали по всюду
3
1
9 октября 2023
Отличный и приветливый персонал!
Пошли на встречу как в салоне, так и на складе, на выдаче!
Очень приятно удивлен!
МОЛОДЦЫ!
Спасибо за Вашу отличную работу!
2
1
12 июня
Большущий хаб в Подмосковье, склады, въезд по заявкам и свидетельству о регистрации на авто. Все быстро выдали и загрузили в машинку
5 июля
Попасть можно только через КПП-3, его координаты: 55.471939, 37.717365
Если цените своё время, то не советую приезжать в этот "ДУРДОМ", ожидание в очередях по несколько часов
1
25 июля 2023
Склад хороший, быстро получили диван, все приветливые, помогли с погрузкой в машину. Проблема была только найти кпп 3, так как навигатор ведет к центральному кпп 1 через который внутрь не вьедешь, и нужно 3 круга сделать, чтобы найти, около 30 минут искали нужный въезд. Кто хочет сразу попасть на кпп 3 вбивайте в навигатор Логистическая ул 2/2, чтобы не кружить полчаса.
7
5
8 октября
Стало намного комфортнее и быстрее забирать товар самовывозом со склада чем 5 лет назад
17 января
По поводу самого склада и подъезда вопросов нет, всё хорошо, всё доступно, но выдачу товара пришлось ждать около часа, так что если вам ехать как и мне через весь город, чтобы забрать самостоятельно товар, то не рекомендую, так как потеряете половину дня, лучше оформить доставку.
1
21 октября
Достаточно удобно добираться, быстрая выдача товара а так же аккуратная
4 ноября
Мурыжат 4-6 часов в одидании на выгрузку и потом пока отдадут документы, хочешь вернуться домой пораньше, но из-за таких мест для выгрузки, приезжаешь чуть ли не ночью:-/
22 декабря 2023
Персонал приветливый. Работают быстро.
Вполне можно пользоваться самовывозом при относительно близком расположении к складу, либо в случае неудобства ждать доставку.
29 октября
Чистый просторный склад ,доставка быстрая. Продукция супер.
11 августа
Очень медленные грузчики, посидеть можно только в машине, заезд сложный с пропуском и тремя проходными в 5 км друг от друга
4 октября
Заехал, получил, посмеялись, поблагодарили друг друга, уехал. Быстро. Без лишних вопросов. Понятно. Спасибо!
15 сентября
Всё хорошо. Но очень долго ждать пока вынесут заказ. Был один стул, ждали порядка 30 минут. А так в целом всё норм
27 ноября 2023
Очень неудачный проезд к складу. Очень трудно без посторонней помощи найти нужный склад. Но на самом складе дело поставлено прекрасно. Без странных проволочек. Приехали, оформили, подождали, получили, уехали. Львиную долю времени потратили на поиск. Но это не вина фирмы. Дорожная обстановка и пути подъезда. Покупкой доволен, хотя брал не для себя
1
27 июня
Все просто, как раз, два, три. Информативно и просто. Приехал, оформил, подождал и о чудо. Загрузили и пожелали удачи.
3 июля 2023
Заказываю и забираю со склада не первый раз, всё четко и отлажено.
При большом, тяжелом заказе, заказываю доставку, так удобнее, если заказ небольшой, то быстрее съездить и забрать самому, хотя это и не близко, час туда, час обратно, пробки, ну и на складе минут 30-40, зависит от всевышнего
2
1
15 июля
Тяжело найти. Адрес который дают и этот адрес в навигаторе - не совпадает. А так заказ свой можно забрать за 10-15 минут
1
2 сентября
Заказал, приехал и забрал товар. Сотрудники вежливые объяснили что да как так как был в первый раз с самовывозом.
10 октября
Если хочешь сэкономить на доставке, то приезжаешь сам сюда. Можно запутаться как найти нужный заезд и как потом выехать обратно…
17 марта
Быстрое получение, но если ехать впервые придётся сильно плутать на подъезде. Важно заранее найти КПП 5, карты строят некорректный маршрут. Обязательно оформить пропуск на КПП, с собой сразу нужно идти с СТС на оформление. У огромного Ангара достаточно небольшая вывеска Hodf, ориентир на 36 ворота.
28 сентября 2023
Удобный склад, быстрый самовывоз, все аккуратно, грузчики помогают с погрузкой тяжелых вещей. Отгрузки уже скомпанованы, подьезжать лучше к назначенному времени.
12 октября
Когда приезжаешь сюда, сначала надо ждать часа 3, чтобы поставили на выгрузку и потом часа 2 пока оформят документы, сотрудники хамят.
1
27 августа 2023
Обслуживание в норме грузчики все загрузили аккуратно,очереди практически нет,расположение просто дуровое,надо было в туле склад сделать а то очень близко от москвы,товар не перемещают по магазинам ,график нормальный,чистота удовлетворительная.
3
1
24 декабря 2023
Супер, мне всё понравилось . Отзывчивый персонал, диспетчера молодцы помогли документы переделать и от грузить товар . СПАСИБО ВСЕМ ЗА ВНИМАНИЕ
2
1
30 октября 2023
Не так давно купил кровать в хофе, правда навигатор привёз на другое КПП, но там была подробная информация как доехать. Вежливое обслуживание, чистота и порядок. С момента заезда на территорию, получения товара и выезда, прошло менее получаса. Я доволен, советую
4 октября
Нормальный подъезд, места много на стоянке и на выгрузке, чисто
6 августа 2023
Отзыв не о складе, а для предупреждения тех, ко решит связаться с Хофф. Не оказыаают оплаченные услуги, проблемы то с доставкой, то о сборкой (можно ждать и не дождаться, сборка раз в неделю в моем городе и все равно кидают с услугой. Обещают сборку через месяц, а ты ее уже ждал 2 недели. Плюс с учетом многих косяков мебели и недоборов по деталям, при сборке мастер может составить акт и если копанию попинать, то в целом вопрос решат, долго, нудно, но деваться им некуда. Если самим, то надо в теч 2 недель осмотреть полученную в коробке мебель. А далее, судя по многочисленным отзывам, полная безнадега. Поэтому либо вам вымотают нервы и вы будете жить без мебели долго-долго, либо пишите досудебку с требованием компенсации - по факту свою часть сделки магазин не оказывает. Предлагают забрать деньги и расхлебывать свою проблему со сборкой самим, если товар с дефектом, везите сами на себе в другой город, либо оплачивайте еще раз доставку или вынос мебели (около 3 тыс). Клиенториентированность зашкаливает.
4
9 августа
Огромная компания Хофф все есть для дома закажите и все !!! 😉👍
30 сентября
Быстро, удобно если груз небольшой и можно забрать на своём авто.
15 марта
Найти не проблема, заехать тоже. Но вот если будет плохая погода, то ожидать негде. Парковка открытая, выдача товара также. По скорости выдачи вопросов нет заказ отдали после получения бумаг за 10 минут. С учётом что было ещё 3 ожидающих.
11 февраля
Все происходит достаточно быстро. Въезд на территорию, пропуск без задержек. В самом хофе тоже ждать пришлось не больше 5 минут.
Жалко только, что далеко. Могли бы сднлать самовывоз из магазинов хотя бы.
18 августа
У чёрта на куличках. Лучше заплатить пару тысяч, чем забирать со склада. Проезд на территорию как на военную базу.
18 декабря 2023
Два раза приезжал забирать товар самовывозом, и все 2 раза не было ни заявок на проезд автомобиля, ни заявок на выдачу товара, которые были заранее оформлены через колл-центр. Оба раза пришлось ожидать около 2 часов пока всё оформят.
1
23 августа 2023
Отличный пункт самовывоза, персонал очень вежливый и квалифицированный, оперативно забрал свой заказ, однозначно рекомендую к посещению
2
2 мая
На въезд нужно получить пропуск. Большая парковка на территории. Быстро разгружают и оформляют документы. У меня здесь никогда проблем не было.
29 июля 2023
Ужас!!! Заказали в салоне кухню, оплатили, сказали приехать через 2 часа на склад, чтоб забрать. Ок, приехали через 3 часа, пропуск нам не заказали, дозвониться до поддержки нереально, благо охрана на кпп подсказала номер самого склада. Позвонил, пропуск сделали (30 минут на этом потеряли). Захожу к операторам, и мне говорят, а ваш заказ не собран. Его нет в системе, помочь ничем не могу. Оставьте свой номер и ждите, мы вам позвоним когда решим. Время было уже 18:30. Говорю им давайте завтра приеду, все заберу, они мне ок, ждем вас завтра будет все готово. В 21:30 звонок: А вы уехали уже? А то мы тут собрали вам... Говорю конечно уехал, завтра утром приеду заберу.
Утро следующего дня: уже зная как заказать пропуск, звоню, заказываю, ура, меня пустили. Подхожу к оператору, и.... Ваш заказ не собран, надо подождать час... Супер! То есть я уже приезжаю второй раз, тратя бензин, и время, и они никак не могут собрать заказ. Но делать нечего, пришлось ждать... Через час звонок " ваш заказ собрали, подъезжайте" приезжаю, оператор говорит идите к воротам, там отгрузят... Еще 15 минут тусуюсь около ворот, и наконец-то, мне отдали мою кухню!!! К грузчикам претензий нет, ребята молодцы помогли все загрузить, спасибо. А вот все остальной цепочке.... Ну что ж такой хороший магазин казался, а организация работы на нуле... Удачи вам...
6
1 апреля
Водителям: заезжать только через КПП #3 (А то мы сразу свернули по навигатору на КПП 1, а там не проехать). Быстро и без проблем выдали и загрузили в машину нужный товар, молодцы
