Большое спасибо сотруднику магазина - Косоруковой Оксане (надеюсь не ошиблась с именем). Очень помогла с выбором декора и текстиля, ничего лишнего не навязывала, все по делу и очень со вкусом и с умом помогала подбирать. Она подсказывала, какие есть варианты, доставала разные рамки, картины, мы показали ей фото стены, где нужно было закрыть дырки и провода. С учетом этих фото удалось все очень красивое выбрать. Большущее спасибо, Оксана!
Также заказывали тут стол, 2 стула с доставкой до подъезда. Тоже все хорошо, привезли во время, мы оплатили все карточкой курьеру, мебель без брака, собралась по инструкции.
Очень понравился магазин, огромный выбор мебели, диванов, столов, стулья и освещения. Очень широкий выбор текстиля для дома , посуды и много интересных идей для дома. Советую посетить магазин, приветливый персонал !!!!
Купили тумбочку и стол все супер. Детали подогнать идеально, собираются легко. Мебель качественная. Персонал в магазине отзывчивый, все подробно объясняет. Огромное спасибо девушке которая сопровождала наши покупки. Не понравилось: не было в наличии тумбочки, только на складе в Домодедово. Но это пол беды т.к. забрать это можно только на следующий день. Но тумбочка очень понравилась пришлось ехать на следующий день.
Выбирала где заказать в новую квартиру мебель и шторы, выбор пал именно на этом магазине, потому что предварительно всё рассказали, посоветовали как лучше сделать, всё посчитали, предложили услугу замерщика для более точного расчёта, помогли с дизайном. В итоге получилось всё как надо, мебель, шторы и карнизы сделали всё точно по размерам, подобрали ткань идеально,
На мой взгляд, один из лучших магазинов мебели и товаров для дома. Нету этих лабиринтов как в Икеа, навигация довольно простая и понятная. Отдельно хочется отметить экспертность ребят продавцов в отделах. Они не стараются «впарить» тебе все что угодно, а стараются найти нужное тебе решение. Очень радует! Помимо этого очень приятно, что все персонал улыбчив и здоровается первым, даже проходя просто мимо.
Единственное, что хотелось бы добавить, так это какой-то аналог кафешки или столовой, чтобы там можно было перевести дух после долгих мытарств выбора 🤣
Хорошее местечко, возле Домодедовской. Быстро подобрали нам диванчик. Много интересного для дома. Там можно на долго застрять по мелочам. Вообще осталась довольная. Рекомендую.
спасибо большое Валентине за подробную консультацию! настоящий профессионал своего дела, подобрала мне отличную подушку, я довольна и счастлива. спасибо вам большое!
Прекрасный гипермаркет. Покупали много разного, но всегда получали удовольствие. Персонал работает на отлично. Товары надлежащего качества, доставка покупок превосходная. Все очень хорошо.
Магазин большой, много образцов мебели, приветливые консультанты. Но минус в парковке! Сама по себе парковка большая, но большенство мест занято машинами на продажу, в выходной день встать практически негде!
отличный Hoff. И расположение ( есть паркинг крытый) и нормальная организация "движения по магазину"- нарисовали стрелочки:) Ну ассортимент- как в любом Hoff- стандартный. Место выдачи крупногабаритного товара- удобное.
Просто ужасный магазин!Купили шкаф купе,приехал один сборщик,не смог собрать,потом приехали еще два,собрали не правильно.Дверь и механизм заедают.Приезжал технолог,раза 3,менял механизм,все длилось около месяца.В итоге,механизм на двери заедает все ровно.Звонили несколько раз,нам впаривают за 25 т новые двери.Не могу понять,а то что шкаф мы купили почти за 70 т и сборщики неправильно собрали шкаф,что механизм заедает постоянно,теперь хотят чтоб мы опять потратили деньги на новые двери?То есть это их косяк,что их сборщики вообще не соображают как собирать,и в результате двери не работают,мы должны опять выкупать новые?Это что за идиотизм?Вы вообще как работаете?Вам лишь бы спихнуть товар и все?Дальше хоть пусть все рухнет?Кто мне вернет потраченое время,нервы и качественный шкаф,чтоб я не обращалась больше в жизни в этот хофф????
Во время сборки приехала заказав перед этим планки для сборщика, так вот максимально не доброжелательная девушка на кассе спросила про оплату… и указала пальцем куда идти получать , подошла на месте нет никого , забив номер заказа на стойки высветилось, что такого нет , один мальчик на сервисе заикаясь что то пытается объяснить людям, прошло 15 мин никого не было подошел другой все вроде забил … сидела ещё ждала когда прийдет со склада человек … обслуживание на 0. До этого заказывала в этом отделении кухню и потом писала заявления , что не пришли ручки так вот даже после третьего заявления ручки так и не привезли ! Не рекомендую !!!!
Периодически приобретаем здесь для дома разные товары. От мелочей до более крупных покупок, например кровати с матрасами. Часто бывают акции на разные товары с существенной скидкой, по очень выгодным ценам. Кстати именно кровати и матрасы мы по акциям и взяли. Последняя покупка была прикроватные декоративные полки. Отличное приобретение. Во время посещения увидели в магазине такую же прихожую, которую мы купили 4 года назад. Цена конечно нас мягко говоря удивила. Дороже в 2,5 раза, но наверное много времени прошло:)) А так очень хороший магазин. Если периодически заглядывать, то точно можно найти что-нибудь интересное для дома
Магазин приятный, похож на Икеа. Выбор кроватей, к сожалению, небольшой, над этим можно поработать (за это -1 звезда).
Отдельно хочется сказать спасибо Сергею Финогенову за помощь с выбором на наш ограниченный бюджет. Сергей ничего нам не навязывал, рассказал, что есть в наличии (нам была очень важна возможность доставки буквально на следующий день), подсказал, какие позиции будут по акции в ближайшее время, не торопил с покупкой, рассказал и показал все нюансы. Было очень приятно. Спасибо.
Очень плохой магазин, абсолютно некомпетентная сотрудница отдела кухонь Александра подобрала товары так, что они и не прослужили и дня. Сборщик успел найти 7 выпилов на кухне, когда менеджер сообщил об одном(!). До сих пор товары не заменяны (прошло 3 месяца). Подумайте 10 раз хотите ли вы тут потерять свои деньги, чтобы потом повторно покупать все в другом магазине. Еще и устанавливают лимит на обращения. Так что получив некачественный товар (а вы его получите именно таким всегда) вы ничего не сможете добиться.
Сотрудники ничего не знают и ничего не могут. Сидят там именно для повторения данных фраз.
Я в полном шоке и ужасе !От такого отношения к своим клиентам !То что мне сегодня доставили не входит не в какие рамки !Заказ делала в магазине на Каширке ,три недели ожидания подготовили комнату для новой кровати ,старую соответсвенно утилизировали и теперь и денег нет и спать не на чем !Служба поддержки кормит ожиданиями !Спинку привезли от одной кровати ,каркас от другой и разных размеров и разных цветов !Сколько потребуется времени чтоб решить эту ситуацию !Никому не советую столкнутся с этим магазином !
Магазин супер. Огромный выбор, хорошая парковка . Всё удобно понятно и доступно. Вежливый персонал, профессиональный подход и обслуживание. Всё быстро чётко от покупки до доставки. Спасибо
Понравилась мобильная, слаженная работа всех сотрудников : консультантов, доставщиков, сборщиков- всё по согласованию с покупателем. Маркетинг на уровне, спасибо!
Классный магазин, просторный, большой выбор товаров. Консультанты всегда рядом и готовы помочь с выбором и подсказать по наличию товара. Удобный паркинг на 3 этаже.
Магазин хороший, много места товаров на любой кошелёк, выбор огромный, ребята помогли подобрать всё что нам нужно было, по размеру и цвету. Спасибо им за помощь.
Сам по себе магазин нравится - много всего нужного, начиная от мебели, заканчивая шторами, кастрюлями, посудой. Можно купить всё необходимое в одном месте. Звезду сняла за бестолковость расположения товаров- хождение по кругу выматывает и раздражает. Ты дошёл до какой-то точки, вспомнил, что нужно что то купить, но придётся кружиться, поэтому бестолковость расположения товаров выматывает. Только за это магазин не люблю. Удобная парковка, как бесплатная, так и платная перед магазином есть, местечко всегда можно найти
Заезжаю в этот магазин. Есть парковка в здании. В связи с ремонтом изменили схему въезда на неё, но информацию об этом не разместили. Постоянная путаница для не очень постоянных гостей.
В связи с летним периодом, наверное, персонала гораздо меньше, чем хотелось бы. Жду в электротоварах прихода сотрудников... И ещё есть желающие. Время 10-30
Купили прихожую, заплатили за доставку и сборку. В итоге потраченное время, целый день ожидания!!! Сборщик так и не появился. На звонки не отвечал. Пришлось ехать, оформлять возврат денег. При оформлении возврата мадам Казакова Виктория не удосужились принести извинения, хамила и вела себя не адекватно!! Странный подход к клиентам. Полностью испорченно мнение о компании.
Был ради диванов. Искал вариант без подлокотников. Моделей таких много, но все они из числа относительно недорогих. Относительно Хоффа. Нашли с женой пару вариантов, на которых достаточно удобно сидеть. Но низ обит просто тканью, все ноги обламаешь об эти углы фанерные, сама ткань такая, что местами уже пролежни образовались — потянулась. Т.е. диваны не отвечают критериям своего прямого назначения. Пожалуй, в моделях с подлокотниками есть такие, что качество на уровне, но цены уже будут значительно выше конкурентов, именитых конкурентов.
Хотели посмотреть кровати-чердаки, но их особо и нет в зале.
Короче, это Икея очередная, с ее условно качественными товарами.
Первый раз посетил данный магазин и получилось как у Цезаря - вени, види, вици. Пришли с семьёй, консультант сразу подошёл, помог выбрать мебель, оформить заказ с доставкой (через 2 дня уже привезли). Очень доволен, рекомендую.
Хороший выбор, большой магазин, доступные цены и отличная система бонусов, икея ушла, теперь ездим только в Hoff.
Плюсы: Парковка, кассы самообслуживания, вежливый персонал.
В выходные были здесь, ходили смотрели, выбирали. Купили набор дачной плетеной мебели и каркасный бассейн, прямо в магазине с менеджером оформили покупку. Доставка через два дня в Московскую область. Вежливые сотрудники, большой ассортимент мебели для дома и товаров для дома, частые распродажи. Магазину оценка 5.
Часто бывают в этом магазине, почти вся квартира в мебели от туда.. впечатление о магазине хорошее, работают все чётко, быстро и организованно, но мебель бывает косячной.. где выдача заказов есть окно возврата, вот там есть одна прекрасная дама, которая с отвращением отвечает медленно, если у вас возникает проблема с закаом.. пишите звоните и идите нахрен🤦♀️
Заказал кухню в магазине, как обычно в магазине всё приветливые когда оформляешь. Оплатил полностью кухню, доставку и сборку. В итоге за сборку дополнительно оказывается надо оплачивать за каждую мелочь. Не советую никому заказывать сборку категорически. Кухня обошлась около 150 тысяч, сборка около 50 тысяч, это кроме того что в магазине уже оплачивал около 10 тысяч за сборку. Рекомендую на авито полно мастеров желающих собрать мебель. Не попадайтесь на удочку, фишка у них типа дешевле кухня считается, но сборка 10 раз дороже остальных. Хоф большой минус Вам, нельзя так разводить людей.
Спасибо Владиславу , продавец клиентооринтирован, владеет информацией по товару лучше , чем по планшету !!
Если приходите что-то покупать, выбирать или просто присматриваетесь, то зовите Владислава!!!)
Большой удобный магазин, есть парковка, лифты, минус это отсутствие персонала на местах утром сразу после открытия, очень долго ждала когда кто-то появиться, потому что нужно было забрать выставочный товар, а так персонал помог как только кто-то в соседних отделах появился. Выбор и цены в принципе как и в др., но нужно сравнивать, бывают выгодные акции.
Удобное расположение, большой выбор мебели, можно найти мебель на любой бюджет, но и качество будет соответствующее. Покупал там стол и шкаф купе. На шкаф оформлял доставку, привезли прям на следующий день, мой совет, не пожалейте денег на подъем, ну а сборка, тут уж кому как. Мне интересно было все самому собирать, да и инструкции в комплекте имеются достаточно хорошие. Персонал магазина более чем адекватный, все покажу, расскажут, помогут подобрать, единственное напрягает сотрудник, предлагающий карту халва, очень уж навязчивый.
Хороший магазин заменивший, не в полном объёме. Ушедшую икею. Есть бонусная система, регулярно появляются товары со скидкой. Хороший отдел распродажи. Вежливый и корректный персонал
Отличный магазин)))Сейчас, переделали внутреннее пространство, стало ещё больше полезных товаров.Граммотное и удобное расположение товаров, обширный выбор качественно изменили этот магазин.Стало удобнее и теперь товаров больше , а значит и найти нужный стало проще))
Очень душно в магазине, находится не комфортно, почистите кондиционеры. Не надо экономить на этом, хочется быстрее покинуть магазин. Были 21 апреля. Вышли все мокрые , хотя кондиционеры типо работают
Show business's response
Риана Дудорова
Level 6 Local Expert
September 25
Мой любимый мебельный магазин и не только тут мебель покупала, но и много товаров для интерьера. Приятные цены, большой выбор, вежливые продавцы. За своевременную доставку, аккуратную сборку тоже похвалить стоит.
Покупать можно только то что есть в наличии. Уже два раза пытались заказать через интернет, даже с оплатой заранее. Оба раза кинули в день доставки, сказали что товара нет в наличии. Третий раз проверять не буду.
Купили кровать с матрасом под доставку. Всё оформили онлайн, и тут начинается.. Доставить заказ они не в состоянии, объяснить по какой причине тоже не в состоянии. Только давят на то, чтобы перенести доставку. Пришлось отменять заказ. Короче, очень слабая сеть, категорически не советую иметь с ним дело.
В целом хороший магазин, большой выбор, цены приемлимые (на любой вкус и цвет, как говорится), сотрудники вежливые. Покупаем здесь иногда мелочевку для дома, также заказывали несколько раз мебель со сборкой - пока что не подводили, всё хорошо.
Отдельно хочу отметить Темченко Елену, которая помогала нам с оформлением заказа. Видно, что человек любит свою работу, любит людей! Очень ответственная, внимательная, шустрая, общительная, улыбчивая! Прекрасный работник и просто хороший человек!
Сняла звезду за работу отдела кухонных гарнитуров. Не могла никак попасть на проектирование. Записалась на проектирование через специальный терминал в отделе. В первый день женщина сказала, что возникли проблемы с проектировщиком и мне нужно явиться на следующий день с утра. Пришла, молодой человек заявил, что передо мной 8 человек в очереди, записываться нужно непосредственно у них (в тетрадочку). Вопрос: почему женщина мне этого не сказала? По сути моя запись через терминал не имела значения. Записал меня молодой человек в свою тетрадь, но со мной так никто и не связался (видимо, до сих пор занимаются теми 8ми клиентами). В итоге, я плюнула и заказала кухню в Леруа Мерлен, всё оперативно. По сути Хофф потерял большой заказ в моём лице.
На фото: мебель, которую мы заказывали в этом магазине.
Домой у них мебель покупали, ничего так, качественная, на дачу садовую брали, тоже понравилась, она у них из ротанга и притом искуственного, он долговечен и непогоды не боится, а выглядит очень даже хорошо.
Хорошая коллекция диванов, консультант Мария рассказала про модели, показала фото в интерьере после которых мы смогли определиться. Прекрасно работает доставка, а также клиентская служба, была проблема с кухонным гарнитуром (пришла царапанная панель) обменяли без проблем в короткий срок.
Купили отличную кровать по демократичной цене. Есть услуги доставки и сборки (недорого). ИКЕА по качеству мебели оказалась хуже, хотя я её любила.
Хофф спасибо!
Хороший магазин, все что нужно для дома есть, единственный минус, это персонал, за это сняла звезду, хотя можно было и две, качество обслуживания должно быть на первом месте: да, сотрудники вежливы, доброжелательны, только консультантов никогда не дождешься, вечно заняты, на кассе всегда очередь, ни разу не попадала, чтобы работало 2 сотрудника, второй приходит только когда очередь начинает возмущаться.
И вечно назойливые представители банка со своими картами, понимаю, у них работа такая, но...