Я всегда хожу в Хофф и покупаю не то что задумала)) не, ну я довольна, потому что нахожу лучше чем задумывала). Так вчера приехала за кухонными стульями...а купила кухонный уголок Руана . Просто он необыкновенно стильный и красивый. и точно вписывается по цвету(зеленый) в мою кухню. И там очень много места для хранения.
25 декабря оформили покупку дивана, при продаже озвучили дату доставки 16 января, когда оформили документы там оказался срок 24 февраля, нам пояснили, что это особенности программы и диван прийдёт 16 января, в результате дивана нет, в чате обращение чудесным образом исчезает, на горячей линии ничего сказать не могут ни какой конкретики, переводят все на поставщика который видимо отправит этот диван когда сочтет нужным, но и это не известно потому что связи с ним нет, если бы знала давно бы купила в другом магазине, но деньги списали сразу, а диван надо ждать два месяца, никогда больше ничего в этом магазине не куплю.
5
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Е.
Знаток города 5 уровня
15 апреля 2024
Хотелось бы сказать слова благодарности сотрудникам этого магазина. Здесь я онлайн оформляла свои покупки, по цене вышло дешевле, чем везде, хотя и купила я много какую мебель. В случае необходимости вернусь ещё
Хороший. Супермаркет, но. Что-то ему не хватает для. Привлечение большего количества посетителей . ( . много бездарно-пустующих площадей. И так далее.)
Посмотреть ответ организации
Иван П.
Знаток города 5 уровня
20 июня 2024
Заказывал кухню. Спроектировали, подобрали материалы, изготовили качественно и в срок. Я доволен
Доставка это какой-то кошмар, после оформления и оплаты заказа, перезвонили через 2 дня и сказали, что каким-то чудом мой даказ стал дороже на 5000 руб, якобы регион подсчитали не тот. Интересно, я тут в Перми, что деньги лопатой гребу, что тут цены дороже чуть ли не 40%. Естественно, сказала отменять заказа, и, о, снова чудеса, они опять ошиблись, и заказ стал дороже всего на 500 руб, ок, говорю оформляйте. Но история не окончена, после этого мне звонили ещё раз 5 и каждый раз заказ становился дороже !!!
То у меня не указан подъем, то неправильно оформлена доставка. Как это может быть интересно, если у вас в приложении все ставится галочками, ничего вручную не считается. Это ещё с учётом того, что у вас одна из самых дорогих доставок и сборок в городе.
В общем, вашим сервисом по доставке больше пользоваться не намерена. Сплошной обман (но больше нецензурное слово подойдет)
Отличный магазин, можно выбрать качественную мебель, недорогую.
Посмотреть ответ организации
Илья Бражников
Знаток города 10 уровня
11 марта 2024
Постоянно приезжаем всей семьей. Здесь каждому найдется что купить. И супруге и детям и даже питомцам. Цены позволяют тратится, персонал приятный.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Беспалова
Знаток города 11 уровня
12 сентября 2023
Купила дочке в подарок кроватку для новорожденного. Выбрать было нелегко, сразу скажу). Очень красивые, современные, не громоздкие. Кроватка вызвала восторг у детей) так что очень довольна магазином.
Посмотреть ответ организации
Сергей Максимов
Знаток города 17 уровня
17 августа 2022
Магаз современный, большой, выбор достачно большой на любой вкус, искал швабру был приятно удивлены, что продавец дала консультацию какую швабру лучшего купить хотя, я не говорил каким бюджетом обладаю, впаривать мне она не стала, купил то, что порекомендовали... Постельное бельё тоже в хорошем ассортименте, много интересного для интерьера... Потеряться в магазине не возможно всё сделано достаточно информационно. Своя система скидок.. Мне магазин по душе.
7
1
Н
Никита Романов
Знаток города 5 уровня
23 февраля 2024
В магазине всё понравилось, начиная от выбора товаров, заканчивая обслуживанием клиентов и доставкой. Я доволен тем, что за небольшие деньги мне удалось полностью обставить свою квартиру
Посмотреть ответ организации
О
Оксана Морозова
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2023
Наш диван уже совсем старенький, но такой удобный и любимый. Нашли хорошее решение сохранить его - купили чехол. Удачный вариант, нигде не сползает, а интерьер выглядит обновлённым
Проблема с доставкой. Пока планировали заказать кухню, говорили, что доставка проводится в течение 10 дней. Как заказали, оказывается, что ждаиь нужно 21 день . Затем оказалось, что ждать доставку надо 30 дней. Мы так не договаривались!!!
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Владимирович
Знаток города 10 уровня
30 ноября 2023
Два раза брал здесь мебель. Первый раз онлайн через сайт, второй раз непосредственно в салоне. Все отлично, брал в рассрочку, оформление - 20 минут, доставка несколько дней и можно сборку заказать.
Что-то не ожидал я что матрасы такие дорогие сейчас. Покупался старый лет 10 назад точно и потом не интересовался. Но хочу отметить что в hoff все таки выгоднее было купить. И с выбором помогли консультанты. Взял матрас беспружинный MILDEX 120х200 см. Запаха химии нет, в меру жесткий. Спать удобно.
В июне заказали гарнитур в хофф. Гарнитур стоил 115тр, два раза переносили доставку. Уже хотели отказываться, но оказалось доставку переносили из-за плинтуса столешницы, который в заказе изменили после нашего приезда. Гарнитур через два дня был у нас. Сборка была от хофф и к ней претензий нет. При сборке был обнаружен брак двух фасадов (отклеивалась внешняя плёнка, которая и составляет всю красоту). Ладно, привезли потом другую. И у одного фасада опять брак. Ещё раз перезаказали и опять привезли бракованную!!!! Ужасно осознавать, что за такие деньги товар абсолютно некачественный.
Так де в хофф был заказан диван, сборку решили делать сами и это было ужасно, отверстия не совпадают, пришлось вручную делать новые.
Ещё в хофф покупали стол, та де проблема что и с диваном.
Так же нам подарили вешалку в прихожую из хофф и там обломились петли под вёсла одной нетяжелой куртки.
Очень расстроен, больше в хофф никогда не обращусь
6
Посмотреть ответ организации
Алина Калачева
Знаток города 5 уровня
14 марта 2024
Меня порадовал магазин хофф, здесь я нашла всю необходимую мебель, которой хотела обставить квартиру, которую сдаю в аренду. Все обновила до последней мелочи и при этом не дорого
В принципе норм магазин, беру тут второй раз. За гарантию отвечают, менеджеры вежливые все, могут помочь каждый второй. Выбор большой...
Посмотреть ответ организации
Т
Таня Бояринцева
Знаток города 5 уровня
15 июня 2024
Здесь удалось купить всю мебель для квартиры и ещё сэкономить, благодаря щедрым акциям магазина хофф
1
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 10 уровня
3 июня 2024
Купили матрас + чехол, чтобы выполнить условие акции и получить возможность сделать возврат, если не подойдет. Матрас оказался отличным, но за возможность тест-драйва спасибо.
Ничегo негативного об этом магазине сказать не могу, сколько раз тут была, всегда уезжала с покупками, причём и товaры все устраивают в использовании, никаких нареканий.
Посмотреть ответ организации
Светлана Петровна Григорьева
Знаток города 11 уровня
5 октября 2024
Купила тюль на ленте MITTE Emma 2 шт по 499 р. Прямая. без излишиств, сшита аккуратно.
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 6 уровня
10 октября 2023
Без капли сомнения можем рекомендовать этот магазин. У них большой ассортимент товаров для дома и дачи, плюс выгодные цены и часто ещё акции устраивают
Кошмар.
Сборку стола обещают одну неделю, сборщик не приехал.
Перенесли на другую неделю, сборщик не приехал.
Сервис неудовлетворительный, оператор по телефону решить вопрос не может.
Заказывали кухню многое недадали ,сроки переносили, заказали другие вещи прождали месяц почти звонят говорят их нет ,у знакомых точно так же ,ладно один раз но постоянно это перебор !!!!
Если бы можно было поставить 0 звёзд или -, поставила бы.
При заказе, предупредили, что в доме не живём, попросили предупредить о подъезде к городу, не предупредили.
При встрече грузчик и водитель стали хамить при этом выкидывач коробки в грязь, в том числе и белый матрас. На просьбу, позволить принять нормально коробки и убрать на сухое, послали нас. Никаких актов приёмки товара не было, бумаги о получении товара не подписывали. Проверить товар не дали.
Упаси Бог ещё хоть раз обратиться в данную конторку.
5
Савелий К.
Знаток города 10 уровня
7 июля 2024
Мне приглянулся здесь стол-трансформер, он к стене крепится и створка поднимается, вот тебе рабочая зона. А в сложенном виде вообще места не занимает. Кайф когда у тебя маленькая комната)
3
Посмотреть ответ организации
Эвелина
Знаток города 4 уровня
27 октября 2023
Одеяла и подушки взяли для всей семьи. По качеству хорошие, пошив отличный, набивка тоже. Одеяла понравились тем, что не жаркие и не холодные, сохраняют оптимальную температуру
Ужасный магазин, обман во всем, заказ во время не доставили, и до сих пор где то ездит в машине, никто ни за что отвечать не хочет, скидку новоселам тоже практически не сделали, а карточки на 15 000 забрали, не советую покупать там, если товар под заказ, останетесь без заказа и без нервов, фото добавить не могу т. к все ещё ждём кровать с матрасом
Стараюсь ловить акции магазина и покупать именно тогда, когда они проходят. Получается очень хорошо экономить семейный бюджет и создавать красивый интерьер. С магазином никогда проблем не было. Привозят без задержек, если оформляю доставку. Сам товар хороший.
Имел неосторожность купить диван" Пекин"-выставочный образец сделан из одних материалов,купленный из дешёвых ДСП, цена -конская,качество-ноль.При предъявлении претензии консультанту почему так? Ответ - "все вопросы к производителю и сервисный отдел".Улыбаются пока деньги не занёс в кассу, после этого покупатель им не интересен.Хотел ещё купить мебель у них,но после такого - обхожу стороной данный магазин.И ещё, при покупке навязчиво пытаются впарить банковскую карту Халва
1
1
Посмотреть ответ организации
Элина Колобова
Знаток города 5 уровня
10 ноября 2022
Большое спасибо вашим продавцам-консультантам за отличную работу, за доброжелательное отношение к клиентам, желание помочь с выбором, подсказать и проконсультировать по всем вопросам. Вы большие молодцы!
К продавцам претензий нет..Доставку гардеробной системы пообещали через две недели,переносят второй раз .ПРОШЁЛ 1 МЕСЯЦ. Мы, что машину из Китая ждём (при чём своим ходом)
Очень хороший магазин мебели. Консультанты вежливые, помогли подобрать то что мне нужно. Качество мебели хорошее. Всем советую!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 июня 2022
Купил кровать neo люкс 26 мая 2022.
К качеству кровати претензий нет. Сборка понятная и не сложная.
Не устроило качество обслуживания сервиса. Итак, привезли 1 июня, через час начал собирать данную кровать. При распаковке коробок обнаружил дефект одной из деталей (сломана пополам). Сразу же позвонил в поддержку, создали обращение. Назначили сотрудника по моему обращению. Позвонил данный сотрудник и сообщил что кроватей в Перми. На складе нет.
Странно, ведь при покупке в наличии было аж 9 штук.
Позвонил сам в отдел продаж, сказали на складе 3 штуки. Проверил на сайте количество такое же. Написал сотруднику на почту, о том что кровати есть.
Позвонили и сказали, ждите до конца июня. Вот сижу, смотрю в окно, жду.😔
8
А
Альберт С.
Знаток города 3 уровня
15 мая 2023
Большой ассортимент, купили все для домашнего кабинета. Консультант рассказал все нюансы и помог подобрать мебель, так же развернуто рассказали по рассрочке.