Hoff
450 reviews
July 11
Прекрасный магазин по соотношению цена/качество. Заказывала здесь шкаф, консультант все доступно объяснил, рассказал. Доставка и сборка были как по часам. Все максимально прозрачно и комфортно. Была приятно удивлена такой слаженной работой на всех уровнях оказания услуг.
Определенно буду дальше обращаться в данный магазин.
1
1
December 7
Я недавно приобрела в Hoff шкаф-купе 2-дверный, не глубокий 45 см глубина, так как спальня не большая и не особо рассчитывала на большую вместительность, но на мое удивление - туда поместилось все, что я планировала и даже осталось место еще для вещей! Я конечно довольна. Но что самое главное- качество изготовления на высоком уровне! Материалы выглядят прочными и долговечными. Собрали сами очень быстро. Инструкция понятна даже ребенку) и все детали подошли идеально, все было на месте и все подошло!
Хочу отметить, кстати, девочек- продавцов, за их терпение со мной. Я капризный покупатель, выбирала тщательно, а они мне помогли определится с окончательным вариантом. Им спасибо, считаю они профессионалы своего дела!
В общем, довольна! Шкаф не только стильным, но и практичным оказался. Рекомендую!
November 8
Очень надеюсь, что всем причастным работникам также повезёт с мебелью, как и нам.
Продавец, зная высоту потолка, оформил шкаф, который собирается горизонтально и при подъёме просто не проходит под потлком.
Из-за этого сборщику пришлось собирать его сразу же вертикально, а при попытке перевернуть первый раз,он повредил НОВЫЕ обои на двух стенах, порезал линолеум. (На сборку шкафа весом 120 кг, тумбы и кровати эта компания отправила одного человека, со словами "если что хозяева подержут")
На горячей линии обещали разобраться и перезвонить в течение 3 часов, звонка так и не было.
В конце сборщик подсунул акт, сказав просто подписать и заполнить адрес, конечно по своей вине подписали.
Что ж, проверяйте хорошо условия, прежде чем здесь что-то заказывать
2
December 7
Не первый раз заказываю и покупаю мебель, аксессуары для дома в этом магазине. Отношение персонала на высшем уровне, качество товара отличное. Доставка всегда в срок, по предварительной договоренности.
September 6
Прежде чем покупать в этом магазине мебель, подумайте 101 раз. Купили тумбу для обуви Севилья. Оплатили доставку до подъезда,+ сборку ,это + 1800 к сумме. Получилось 8202 р, с нашими бонусами 500 р. Привезли как и обещали через 3дня. Доставка до подъезда . Но с машины пришлось тумбу самим вытащить 32 кг. Пришёл сборщик магазина HOFF, начал собирать, но 2 детали оказались с браком, составил акт, ушёл. Пошла в магазин, рассказала ситуацию, позвонила на горячую линию, попросили сборщика скинуть акт, спасибо сборщику Максиму, отреагировал мгновенно. Сделали заявку,на замену комплектующих, ждали еще 4 дня. Водитель, очень странная личность. Привезли детали через 4 дня,на второй день пришел сборщик- технолог, вскрыл упаковку и обнаружил что привезли не те комплектующие, которые указал сборщик. Звоним на горячую линию, уточнить что вообще за дела происходят в HOFFе? Нас начинают переключать с одного оператора на другого и так раза 3, всем по- отдельности рассказываем проблему. Не выдержали и направились в магазин писать отказ от товара и попросили ,возврат денежных средств. В магазине сказали, что обращение уже есть и для возврата денег, нужно пройти ещё целую процедуру. Должен приехать технолог, упаковать тумбочку, это через 4 дня, потом должна приехать машина , но уже в другой день, чтоб забрать товар , после чего им поступит информация со склада и только потом вернуться денежные средства неизвестно точно когда и
сколько, хотя расплачивалась наличными. Звоним опять на горячую линию уточнить конкретно ситуацию, нам отвечают что ждут акт технолога, звоню технологу, он отвечает что занят , позже скинет им акт. Вот и думайте, стоит там приобретать что- либо или нет. Пока ни денег, ни
тумбочки, только бессмысленные звонки в день по 5раз от операторов, в частности по имени Данил, который " толчёт воду в ступе". После поступления тумбочки на склад, будем опять ждать звонка, чтоб уточнить как, когда и сколько
нам решить вернуть денег HOFF, за нашу "удачную" покупку.Очень обидно, и позор HOFFу. Ещё собирались заказывать кухню, Слава Богу, что уберёг нас от следующей покупки.В HOFF БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. Посмотрим, что и когда решат сотрудники HOFF в нашем случае. Как я понимаю, там главное оплатить покупку, а дальше , никого и ничего не интересует. Теперь надо думать как вернуть свои деньги, не говоря о нервах , про потраченное зря время ,молчу. 4 раза пришлось отпрашиваться с работы.Непременно озвучу, как решится наш вопрос.
3
December 6
Решила приобрести подвесное кресло-кокон себе в гостиную. Порадовал широкий выбор товара. Продавец подробно проконсультировала и помогла с выбором кресла
October 25
Огромный гипермаркет с большим количеством товаров. Можно посмотреть, побродить, получить грамотную консультацию по товару
December 15
Хочу поделиться своим впечатлением о данном магазине. По сравнению со всем тем, что мне пришлось обойти за время поисков дивана, этот магазин прочто чудо какое то. Таких вежливых и грамотных консультантов я не видел нигде. Приобрел здесь отличный диван. В целом, у меня только положительные эмоции от покупки. Рекомендую!
November 17
Хороший представлен модельный ряд кухонных гарнитуров. Удобно, что ждать изготовления не нужно. вариантов масса самых разнообразных
November 21
В этом гипермаркете были с мужем несколько дней назад. Глаза разбегались от количества представленной мебели. Но мы смогли всё выбрать и купить. Плюсом ещё и скидку сделали на первую покупку. Спасибо
November 22
Спасибо магазину хофф за то, что ваши сотрудники помогли выбрать отличный диван по соотношению цены и качества. Я доволен
November 19
Могу порекомендовать гипермаркет хофф. У них не только мебель есть, но и прочие товары для дома. Качество отличное, цены не кусаются
September 23
Отличный магазин, отзывчивые менеджеры. Всё быстро и чётко. Даже рассрочку можно взять на выгодных условиях
3
November 30
Благодарю! Вы всегда радуете меня своим ассортиментом мебели и товарами для дома, а также вежливым отношением консультантов и быстрой доставкой. Молодцы 👍 У вас лучший мебельный магазин в городе.
February 1
Отличное сочетание цены и качества. Диван просто идеальный для отдыха после тяжелого рабочего дня. Рекомендую всем, кто ищет комфорт и стиль. Брали синий цвет. Прошёл уже не один месяц, очень довольны, нити из ткани нигде не выползают (хотя у нас есть кошка), цвет всё такой же привлекательный, вмятины не образуются
1
2
July 16
Покупал у них кухню. Делали на заказ, учли все пожелания по материалам, наполнению, цвету и т.д. Получилось очень здорово
1
2
November 2
Корпусная мебель ужасно токсична, не берите её, то же касается мягкой мебели. Взял тумбу под тв, шкаф-пенал и огромный диван. Через 2 дня выветривания после сборки понял, что обжег слизистую, дома находится невозможно. Тумбу и шкаф поставил на балкон, диван накрыл укрывкой для авто. Жду 21 день, как написано в инструкции и буду звонить повторно в службу сервиса. Выкинутые 100т.р. и завонявшая квартира по итогу. Очень зол.
1
November 22
Я в восторге от этого магазина! И сотрудники милые, доброжелательные, и товаров очень много
October 18, 2023
Бываем с супругой часто, выбор большой, всё отлично, товары качественные. Боследняя покупка была: ( Кресло качалка ) в качестве подарка родственникам. Качеством довольны всё доставили в срок и в надлежащем качестве. Мы довольны. 👍👍👍
1
2
October 14
Отличный магазин! Заказывали здесь мебель для детской. Консультант все рассказал, показал, помог определиться с выбором. Все доставили в короткие сроки, мы довольны покупкой. Спасибо!
August 18
Мне нравится, что в Hoff не повышают цены перед акциями и скидками. Несколько раз мониторил, когда мебель планировал покупать и в корзину накидывал. Так что скидки реальные.
2
December 7
Хорошие консультанты, помогли мне подобрать диван в новую квартиру, отлично подошёл
1
November 20
Я рада была купить мебель в этом магазине. Неплохо сэкономила, цены просто потрясающие
March 22
Раннее были только положительные эмоции при обращении в магазин.
Но, был приобретен товару Матрас пружинный CUREM Dynamic.
Увы, но нам попался бракованный товар.
При покупке продавец консультант сообщил, что при покупке чехла на матрас действует дополнительная гарантия от магазина +13,5 лет, и в случае если будут выявлены дефекты он будет заменен на аналогичный или вернут деньги.
Обращаю Ваше внимание что при обращении в клиентскую службу магазина и после проведения осмотра технологом, просто отказали в удовлетворении требований о возврате денежных средств. Основание - якобы наличие загрязнений на матрасе.
Матрас чистый.
На вопрос об ознакомлении с актом осмотра технологом ответили отказом, сославшись что это служебный документ.
Будем подавать в суд с проведением товароведческой экспертизы.
По результату - дополню отзыв.
Всем удачных покупок.
3
1
November 20
Купила диван в этом магазине, и он оказался настоящим разочарованием. Через месяц использования начали появляться скрипы, а обивка потеряла цвет. На сервисный центр вообще не дождалась ответа!
1
August 30, 2023
Маленький магазин, по мелочевке сто то взять можно. Мебель крайне низкого качества по цене комфорта. Клиентоориентированность в плачевном состоянии.
Прочитав огромное количество отзывов, положительных и не только, решил посетить этот магазин. Целью была покупка кровати. Пришел, увидел, понравилась, купил, подождал, привезли, огорчился, стал собирать был обескуражен.
По порядку: не стал забирать самовывозом, потому что, прочитал отзыв о потере времени и нервов, кровать была под заказ. При доставке (частный дом за городом) привезли ВЫвалили в грязь, на вопрос о заносе в дом и речи нет(((( по итогу свернулись, нахамили, уехали. (Представители hoff, меняйте доставщиков, обернется это вам печально).
При сборке ( есть опыт в проектировке, производстве и сборки корпусной мебели 5 лет (не профессионал)) качество заставляет задуматься за что по итогу заплатил, и от этого становится очень печально. Присутствует брак в крепеже, не критично при присутствии определенного опыта.
В целом: буду стараться обходить его стороной и отговаривать знакомых от посещения. Для обывателя советую найти хорошего мастера либо другой магазин.
6
3
November 11
Год назад купила стулья по акции котрые сломались в районе сварки. В гарантии отказали так как прошёл год. А я осталась без стульев. Не советую это магазин
1
November 23
Я хорошего мнения о данном магазине. У них не раз брал мебель. Соотношение цены и качества отличное
August 14, 2023
Недавно брала себе мебель в городе Липецк в магазине Hoff и работала со мной менеджер Светлана!!!
Замечательная,вежливая и все 10 баллов ей за профессионализм...
Всё рассказала, подсказала и объяснила...
Светлана спасибо вам...
Магазин мне тоже очень понравился...
Брала диван и ещё кое чего..
5
June 13, 2023
Большой выбор товаров для дома. Что особенно актуально после ухода "Икеи" - много что есть в Хоффе. Хорошие консультанты, если нет товара в зале - помогут оформить онлайн-заказ. Есть сайт и мобильное приложение - через них удобно отслеживать скидки и акции. Рекомендую.
1
6
November 25
Цены нормальные, выбор хороший. Могу рекомендовать гипермаркет хофф
August 9
Отличное место с большим выбором мебели и отличными консультантами
1
April 8
Очень хороший магазин. Приятно всегда заходить. Товаров интересных много. А мебели такого ассортимента нет ни в одном магазине. Купили большой угловой диван, матрас тонкий на него(нам на нем спать). И матрас с легкостью можно спрятать в ящик в диване. С доставкой у нас не было никаких заминок. Привезли вовремя.
3
April 2
Спасибо сотрудникам магазина брали полку под телевизор всё рассказали помогли выбрать удобная доставка по области. Очень довольны
2
August 23
Огромный выбор мебели. Можно подобрать на любой вкус и любой кошелёк. Все модели свежие, современные, никакого барахла
2
1
October 13
Отличный выбор, шикарная мебель, грамотные консультанты. Спасибо огромное за такой сервис, диван и кресла просто сказка😍
1
January 14
Выбрали в Хофф кресло-кровать. Подобрали под свой интерьер, выбор большой, есть из чего выбрать. Спасибо менеджерам, помогли нам определиться.
2
November 20
Теперь у нас в доме появилась двухярусная кровать, и за это стоит сказать им спасибо. Кровать прочная, сборка немного сложная, но главное, что детям она понравилась, и в детской стало значительно больше места. Младший спит внизу, а старший наверху. Благодарны вашему магазину!
December 3
Крайне неприятная компания, пожалела 100 раз, что сделала тут заказ. Очень долгая доставка, и не довезли позиции
December 24
Очень уютный магазин. Много всякой всячины можно купить.
February 26, 2023
В общем, магазин неплохой. Всё, что нужно для дома, есть. Персонал внимательный, всегда объяснит, подскажет, если потребуется. Много вещей там приобрели, причём недорогих (по сравнению с другими магазинами) и достаточно качественных.
Но звезду я сняла за следующее: решили мы купить диван, свой выбор остановили на модели из данного магазина, так как скидки были уж очень привлекательными (более 50 %!!!). Всё шло просто замечательно. Товар оформили, доставили вовремя, грузчики - вежливые ребята. Но вот незадача! Ровно через день тот же самый диван стал стоить ещё дешевле, причём дешевле прилично. Понятно, что всякое бывает, но какой-то неприятный осадок остался, чувство, что тебя обманули. Поэтому как-то больше нет желания что-либо приобретать в этом магазине.
6
November 4, 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров для дома от кухонных принадлежностей до различной мебели. на любой вкус и кошелёк. Действует гибкая система скидок и бонусов, что очень радует в наше время. Брал кухонный гарнитур и диваны- остался доволен!
3
November 5, 2023
Ассортимент хороший. Мы регулярно там что-нибудь покупаем. Оценку снизил только за уровень цен. Выручают только акции, промокоды и прочие кэшбэки.и.
1
October 13
Про Hoff могу говорить бесконечно 😍очень нравится этот магазин, всё для дома покупаю только здесь. В детскую заказала кровать, шкаф, стол, стул. Очень стильно получилось
December 20
Я уже второй раз покупаю у них диван. Нравится, что за качество отвечают и с ценами не наглеют.
October 19
Хороший торговый центр, большой выбор мебели, на любой вкус, цены демократичные, персонал вежливый
November 29
Покупал мебель для квартиры через сайт с доставкой, а также пару светильников и два маленьких коврика. Всё доставили в порядке, без повреждений. Использовал все свои бонусы, их оказалось около 2000, что значительно снизило расходы)) Спасибо, Хофф!
December 13, 2023
Консультанты ссылаются на что угодно лишь бы не тратить время на покупателя , который пришёл за недорого стоящим товаром.выбрал товар на сайте примерно за 2000 р. Но он был в магазине друго города.сначала доставка была невозможна по словам продавца.потом. когда я показал на сайте что могу указать адрес в своём городе, всё оформили.доставили через день .к слову доставка работает на 5
1
1
September 1, 2023
Прежде чем приобретать в этом магазине такую мебель как кухонный гарнитур прочитайте этот отзыв и подумайте 100 раз !
Обратились в данный магазин за кухонным гарнитуром,специально в магазин,а не на заказ ,тк были важны сроки,оформили договор ,по которому через месяц должен был он прийти,приятная девушка,которой ясно ,главное продать ,поведала небылицу о том,что и раньше бывает привозят .В любом случае мы опирались на дату доставки в договоре ,приобрели и завезли технику,в день когда должны были привезти гарнитур ,смутил статус заказа в приложении ,что там еще ожидается поставка ,а доставкой и не пахнет. С нами естественно никто не связывался ,не предупредил,о том ,что товар задерживается,по таким вот причинам ,приедет такого числа ,нет.
Самостоятельно позвонили на горячую линию,выясняется ,что в договоре в целом у нас прописано ,о том ,что могут задержать на 14 дней заказ ,внимательнее читать нужно было ,тут наш костяк ,но и продавец мог бы озвучить данную информацию,Потомучто нам был важен срок изготовления,и это было сказано,в противном случае выбрали или другую модель или другое место покупки!и в договоре ,после его внимательно прочитав мы также также увидели ,что указано,о том ,что продавец обязан предоставлять информацию о поставке ,которую мы не можем добиться !
Трижды позвонив на горячую линию,трижды делают заявку поставщику и должны с нами связаться в течении трех дней ! И конечно никто не связывается. Кухня ,это не шкаф ,который может задержаться и это будет просто причинять дискомфорт,в нее куплена техника ,которая стоит друг на дружке ,у которой идет гарантия ,у которой есть срок проверки две недели!
Итог какой ,если это магазин и даже сеть ,не ждите ,что вам в указанные сроки ,что то привезут ,всем пофик ,лишь бы продать ,а потом ждите !
Что-то еще врядли здесь захочется купить.
8
2
November 23
Хорошая ценовая политика, не ломят цены, при этом отвечают за качество продаваемых товаров