Hoff
356 reviews
February 25, 2024
Заказом я доволен, купил тут комод. Фасады и детали корпуса были упакованы в мягкую подложку, крепеж лежал отдельно, все в своих пакетах, все пришло в целости. Направляющие для ящиков шариковые, по ощущениям мощные, ящики выдвигаются бесшумно. Вместимость средняя, но это и так было понятно.
3
July 22, 2022
один балл, так как на улице баранова87 в торговом центре матрица мои дети решили зайти в ваш магазин, не нарушая ваших правил, детям всем по 13, вели себя тихо, ничего не опрокидывали, не буянили, при этом к ним подошла охрана и с оскорблениями начали доказывать невинным детям о правилах посещения вашего магазина, якобы детишки младше 14 не имеют права находится на территории вашего магазина, однако я будучи ознакомленной с правилами hoff не нашла ничего хотя близко похожего на то что сказал ваш охранник. повторюсь, моих детей просто вышвырнули из магазина, это я считаю абсолютно неадекватным со стороны взрослого человека.
7
8
June 14, 2023
Для обустройства дома и дачи , за исключением люксового сегмента - есть все, на любой вкус и кошелек,
1
February 14, 2024
В магазине хофф я затаривалась подарками всем к новому году. Вышло не дорого, при этом все подарки получились хорошими и нудными. Уже продумываю, чтобы заказать к 8 марта своим девчонкам – маме, сестре, подругам
November 20, 2022
Магазин большой, можно заблудиться. Ассортимент товара большой. Цены на товары разные, но много бывает акций. Персонал всегда готов помочь.
3
May 12, 2024
Я остался доволен магазином хофф, так как здесь нашёл идеальный для своей квартиры диван. Помимо того, что он подошёл по размерам и цвету, так ещё и максимально удобный
February 2, 2024
Хороший коврик для рабочего стола. Не скользит, достаточно большой. Благодаря ему можно работать, не боясь испачкать стол. Будет актуально и для родителей с детьми, которые любят заниматься творчеством и постоянно пачкаются
3
December 23, 2023
В таком большом магазине, даже не нашли полотенец с нужным размером. Заказали диван, который придёт только через 1,5 месяца.
2
February 15, 2024
Покупала здесь блинницу. У меня до этого были из Икеи, но они так быстро выходят из строя, всё начинает прилипать, то есть недолговечные. В хофф купила толстостенную, удобно готовить блины, ничего не прилипает, быстро схватываются
1
January 10, 2023
никому не советую покупать товар в этом магазине якобы по программе "Беспроцентная рассрочка". Очередной развод: на Вас оформляют полноценный кредит,при этом еще насильно оформляют всякие допуслуги говоря ,что Вы можете отказаться позже от этих услуг и Вам выплатят деньги обратно. А по факту от них тяжело отказаться и деньги они не выплачивают,придумывают всякие отговорки.Вот Вам и бецпроцентная рассрочка!!!
3
January 10, 2022
Иногда бываю в НOFF. Нравится разнообразие товара. Дороговато. Можно полностью обставить квартиру :ванну, кухню.. Продавцы не навязывают свой
товар. Большой выбор люстр. А для кухни чего только нет:посуда, ложки, вилки, всевозможные формочки для хранения, выпечки и тд.
3
October 6, 2022
С 04.09. жду доставку заказа, при этом каждый день звоню в поддержку и уточняю -возможно ли оплатить наличными за заказ курьеру, операторы отвечают утвердительно. И вот день доставки - заказа нет, и его даже не собирали! 3 раза переносили доставку, и каждый раз не привозили! Хофф, Вы почему так издеваетесь над своими клиентами ?! Ваши операторы абсолютно не компетентны и не могут достоверно проконсультировать своих клиентов! 07.09. Должны приехать ваши сборщики кухни, 06.09 - очередной день доставки доставки , заказ не привезли! По моему мнению, Вы, Хофф,-самая неклиентоориентированная компания в сфере обслуживания клиентов. Кухню продали , а оплаченный товар и оплаченную доставку не делаете!!!
Люди, подумайте 1000 раз , прежде , чем связываться с Хофф! Все нервы истрепали !
Сегодня 06.10.2022 и у меня до сих не дособрана кухня, ответственный менеджер зарипова Наталья серафимовна - если вам ее поставят в решении вашего обращения, сразу меняйте менеджера - более безответственного сотрудника я в жизни не встречала! Этот менеджер просто не будет ничего решать , пустит все на самотек. И вы останетесь без кухни , мебели и тд. Сегодня должны были приехать курьеры Хофф и обменять бракованные детали, но без доверенности они ничего не отдают . А , простите, ответственный менеджер не предупредила меня, что понадобится доверенность или печать , при обмене по вине хофф. Сотрудники Хофф не решают ничего, до руководства хофф никак не дозвониться. Никогда, никогда не заказывайте кухни в хофф!!! Поберегите свои нервы и время! Вас будут игнорировать и наплевательски раз за разом отмечать информацию у себя…. Но дальше решать ваше обращение никто не будет.
5
March 11, 2023
Купили диван, сборку также оплатили,а у него через пару месяцев спинка начала сильно кренится, их технолог утверждает , что это нормально и диван нужно подпереть к стене.
Самое интересное, что продавец нелестно отзывалась о качестве диванов в соседних магазинах, как оказалось на практике у самих качество на очень низком уровне
3
1
June 20, 2024
Впечталения остались хорошие. Столько интересной мебели можно тут купить. Лично я прихожку приобрела, которой довольна на 100%
April 10, 2023
Магазин произвёл самые благоприятные впечатления!! Огромный выбор товаров, вежливый персонал и обслуживание.
January 28, 2023
Обожжжжаю это магазин! Несколько раз терялся и искал выход))) зато в нем можно найти интересные товары для дома или выбрать универсальный подарок любому человеку, даже ребенку
2
2
November 11, 2023
Любимый магазин, всегда хороший выбор необходимых вещей и мебели.
2
June 22, 2023
Не рекомендую покупать товары в Хофф!!! Вернуть явный брак невозможно. Менеджеры и технологии некомпетентны, отправляют стандартные отписки, на вопросы не отвечают, отправляют к производителю, но информацию о нем не дают.
4
1
August 1, 2022
Сделал заказ на сайте №MAM5210049 от 15.06.2022 сумма 135 975 ₽
заказал диван и кровать при покупке на сайте указал все галочки что нужна сборка и доставка Дивана и Кровати. При сборке дивана сказали что сборка кровати не включена в стоимость. Попросил их собрать и сразу оплатил переведом на карту за сборку кровати в результате ее сборки сломали механизм подъема кровати ( обещали в течении двух дней привезти заметить) уже прошло месяц так и не привезли и думаю не собирают,
Буду надеятся что магазин читает отзывы и примет меры к своим сотрудникам . Скриншот оплаты за установку кровати .
Жалко заказывать у магазина на 135 000 и получить сломаную кровать
4
1
July 5, 2021
Первое впечатление от магазина очень хорошее. Выбор есть, консультанты выполняют свою работу. Но есть определенный минус - магазин находится на 0 этаже и связи там нет. Так что проверить стоимость в других мебельных не получиться. Еще один склад находится рядом - там выдают "мелкий габарит", но его еще нужно найти ))) объехав здание, второй склад находится на у чертей на куличках на Пойме, 105. Его еще надо найти. Выписка документов и получение оттуда товара - особый вид прокачки вашей кармы.
5
October 6, 2023
Сайт классный у магазина. Сами собрали с помощью конфигуратора гардеробную систему. Точно по нашим размерам. По оплате- адекватно и плюс за подписку скидку нам сделали. Привезли через 3 недели. Ничего не напутано, фурнитура на месте. Прям довольны.
1
January 16, 2024
Даже одной звезды мало для этого магазина ! Интернет магазин работает из рук вон плохо , никакой информации,
Никакой ответственности !
1
1
August 25, 2023
Хороший ассортимент, что еще могу сказать, заказы собирают оперативно. Вежливый персонал!
1
1
August 12, 2022
Когда пришло время обустраивать комнату для нашего сына, то в первую очередь пришли в мебельный магазин Hoff, тут же собственно, её и купили. Здесь отличные акции на мебель и качество её очень даже порадовало.
4
1
October 20, 2021
Здесь работают очень отзывчивые консультанты, сюда приятно приходить, потому что знаешь, что если будут вопросы или сомнения, тебя грамотно проконсультируют и помогут сделать выбор. Но вот качество товара не всегда хорошее (про Мебель) особенно производства города Глазов.
2
2
August 4, 2022
Приятные цены, хорошие скидки. Для Ижевска это лучший ассортимент товаров для дома. Отзывчивые продавцы, они сами подходят, это редкость для таких магазинов
4
July 15, 2024
Классную тумбу под ТВ взял и еще кресло грушу. Отлично все. Получил то, что и хотел, нет претензий к магазину.
4
November 29, 2022
Заказали два шкафа и купе. Продавец обещал и клятвенно говорил , что доставка через две недели. Но вот срок двух недель прошел а доставки нет. На звонок говорят что у вас срок до 8 декабря. Вы вообще думаете когда говорите , если конечно есть чем думать. Столько негативных отзывов , никогда больше не пойду к вам. Вы самых позорный магазин мебели.
4
October 21, 2023
Искали комод под цвет шкафа и кровати (они были у нас из одной коллекции). Нашли неплохой вариант здесь, заказали. Привезли быстро, по цвету всё идеально подошло.
November 4, 2023
Хорошие, грамотные и терпеливые консультанты. Помогли по размерам подобрать кровать и шкаф в спальню. Мебель отличная, спасибо!
1
October 20, 2022
Купила здесь всю мебель в квартире. Для ограниченнoго бюджета- находка, плюсом акции и бонусная программа, позвoляющаяя снижать стоимость( посуду покупала позже со скидкой). Есть выбор из наличия на складе, так, кухню, шкафы и кровать дoставили уже на следующий день
3
April 7, 2022
Заказал шкаф из выставочных, нужен был срочно, сказали разберут и привезут через 3 дня, все оплатил и ждал, в итоге в назначенную дату отзвонился водитель( не менеджер) сказал, что ему только полёт загрузили везти или нет, отказался, звонка от менеджера не последовало, позвонил сам, сказали через два дня привезут не успели разобрать.
Через два дня сказали, что опять не успели разобрать, пообещали перещвонить, перезвонили, сказали через ещё 3 дня привезут, не привезли, сказали, что в первый день водителю был отгружён где то катался, и разбились все зеркальные элементы, предложили вернуть деньги, на что ответил, что если б мне нужны были деньги, а не шкаф, я бы к вам не пришёл. Позвонил менеджер кинул 6т бонусов, сказалт будут искать альтернативу, поискали - альтернативы нет.
В итоге продолжают морочить голову, жду вторую неделю шкаф, который должны были привезти через 3 дня.
Ужасный сервис доставки!!!!!!!
магазин в Санкт-Петербурге на Приморском пр
Лучше никогда не заказывайте доставку в Hoff, побережёте нервы
4
March 20, 2024
Только положительно могу высказаться о хофф. Я брала у них тумбы для спальни. Причём удалось по цвету подобрать к кровати и шкафу-купе. Идеально вписались тумбы, будто из одной коллекции
1
1
June 14, 2023
Хороший магазин, отличные консультанты,всё грамотно объясняют и советуют.
October 26, 2023
Остался доволен качеством и ценой приобретённого дивана. Ещё понравилось, что подобрали удобную дату и время доставки, не задержались. В общем, магазин понравился, рекомендую
1
September 1, 2022
Большой ассортимент товаров, цены на любой кошелёк, вежливый и компетентный персонал, огромный и комфортный магазин.
1
January 29, 2023
Жуть просто) Обман на каждом шагу. Сайт ужасен. Все висит. Кнопки "Отмена заказа" вообще нет, впервые такое вижу в рознице))))
Про активацию сертификатов это ваще лол))) На сайте одна инфа, техподдержка дает другую, в итоге ни скидок, ничего) Молодцы, хорошо заманивают на скидки новоселов))))
3
1
May 8, 2024
Мне понравился хофф, ничего плохого сказать не могу. Делала заказ через сайт и быстро обработали, и доставили, и гарантия имеется. В общем, я осталась довольна
August 16, 2023
Шикарный большой обеденный стол в гостиную заказывали. Что понравилось и впечатлило - как был упакован. Очень все надежно, так что ни одной царапинки.
1
1
July 22, 2022
Моего ребёнка выгнали из магазина со словами вход до 14 лет запрещён очень жалко ведь ребёнок хотел купить украшений для своей комнаты,моему ребёнку 13 с половиной лет неужели я должна после трудной работы идти в магазин и покупать моему ребёнку вещи ?!😡. Ознакомлявшись с правилами посещения я не нашла ничего про ограничения по возврату.Жду компенсацию на карту с номером 4817760315926869 за такое не уважение к моему ребёнку Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО ЭТОГО ОХРАННИКА УВОЛЯТ!!!!!!!!
1
4
July 31, 2023
Большой ассортимент , умеренные цены. С акциями внимательнее- разводят.
August 3, 2023
Шикарный стол купили вчера для первоклассника. Но там ему надолго хватит, не на один год. Он современный, функциональный, много ящиков, самое то что нужно. Единственный минус- это инструкция по сборке). Ругался пока собирал) Но это к производителю. А стол правда отличный. Модекс называется если что)
3
November 10, 2022
Взяла тут два торшера классической формы. Я вообще давно его присматривала, только вот заказывать в интернете боялась. В конечном итоге всё хорошо, доставили вовремя, в целости и сохранности, никаких проблем
3
1
March 28, 2023
Купила ковёр размером 160х230. Дома померила и оказался 150х230, Очень не приятно! Сам ковёр отличный по качеству
June 26, 2022
Купили обувницу. Доставка прошла на 3 дня позже. При доставке грузчики товар не распокавали, что обязаны были сделать!!! На следующий день пришёл сборщик, вскрыл упаковку, а там 2 зеркала разбитых, стенки пошарпаны!!!. Отказались от товара попросили вернуть деньги . Пришла смс по возврату денег на 1150 рублей меньше чем заплатил. Позвонил узнать в чем дело??? На что оператор ответил, вычли за доставку!!! Ужас 😱 привозят хлам ещё и деньги за это берут!!! Подумайте когда заказывать там мебель!!!???
4
1
June 23, 2024
Нравится что здесь ассортимент постоянно обновляется, все трендовые товары есть.
3
November 8, 2022
Хорошо. Немного мутно с доставкой было. Не предупредили вовремя. Но главный инженер все впечатление исправил, когда приехал по моей заявке и мастерски исправил все косяки сборщиков мебели, которые были не из Hoff. Сердечно благодарна ему.
1
1
April 26, 2023
Взяли класные стулья в кафе. Цвета разные. Мы взяли разные. Получилось ярко и интересно. Мне понравилась работа службы доставки. Хочется отметить, что стулья были хорошо защищёны от пыли и грязи.
December 11, 2024
Отличный магазин 👍👍👍
April 26, 2022
Никогда у них ничего не заказывайте!!! Кухню ждём 3 месяца, а обещали 2-3 недели. Пришла кухня не полностью, мы сами предложили собрать что есть, остальное (верхние полки) по приходу. Ок. Назначили срок доставки, сборки. И началось ..... Доставщики нам не подняли столешницу, видели ли 3 м не прошли в лестничный проем, но соседям все отлично заносили. Столешница 3 м- это не предел, бывают литые длинные, из камня, как они это поднимают??? Принимала супруга, спорить и проверять лезет ли столешница в проем не стала. А сами доставщики просто сказали до свидания, мы увозим ее обратно. Вам перезвонят, либо завтра с доставщиком привезём. Но, доставщик округлил глаза на след день. Естественно собрать без столешницы смог только нижний каркас шкафов, после чего посмотрели как он это сделал, ужаснулись, прикручивал ножки и все саморезы вышли наружу (в шкаф) , это кааак так, профессиональный сборщик???!!! Потом начались долгие разборки, звонили раз в неделю, вечно что то уточняли, то акт сборщик заполнил неверно, то просили уточнить что нам вообще не поступило изначально(полки верхние),то ждали шкафы на замену, которые сборщик испортил, постоянно чего то ждали- крупная сеть называется. И каждый последующий звонок раз в неделю. 3 мес мы не можем заехать в квартиру. И все из-за ужасной компании, которой доверили изготовление кухни. Да какое тут изготовление, модули. Мы, кстати, пришли в ужас, увидев внутри шкафов дырки , будто полки переставлять, да кто будет переставлять полки, бред и убожество. Не связывайтесь с этой компанией! Кстати, на своем сайте они не публикуют негативные отзывы. Стоимость модульной кухни ( не большой, простой) почти 150тр. Деньги на ветер, не маленькие. Ниже проект.
И спустя 3 мес они нам так и ничего не сделали.
5