Hoff
343 reviews
February 13
Какой замечательный магазин. Как здесь все четко организовано и красиво оформлено. Мебель детская, прям сказочная, мы полностью дочке взяли гарнитур и много всякого декора, кресло-грушу. Все очень рады такой покупке и в комнату приятно заходить)
October 15, 2023
Самый ужасный магазин мебели. Заказали кухню 18.08.2023. Должны были привезти 29.09, но срок доставки перенесли на 07.11. Как это у вас там работает? Почему клиент должен ждать 3 месяца свой товар, хотя по договору у вас на доставку даётся 42 дня, плюс 14 дней в случае форс-мажора? Но не 90 же дней, Хофф!! Шкаф пришёл без одной комплектующей, в итоге снова месяц ждать замену… Причем никаких компенсаций от данного магазина нет, хотя вся вина полностью на них и на их поставщиках! На горячей линии только одни извинения и фразы «я вас понимаю». Да ни черта вы не понимаете там!! Как работают ваши поставщики? Почему вечные задержки? Издевательство над клиентами. Никогда и ничего там не заказывайте! Можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил 0!!
4
August 1
Очень много у них стильного, необычного декора, я прошлась тут по картинам и нашла композицию Сфера. Вот это артхаус, как он есть, на белой стене смотрится идеально.
3
March 12
Я рада, что обратилась в хофф и купила у них кресла. Подобрала по цвету к дивану, который покупала в другом месте в позапрошлом году. Кресла доставили быстро, по качеству вопросов никаких нет
1
October 14, 2023
Заказали всю необходимую мебель в данном магазине
Обещали все доставить 29.09.23
Как итог, все доставки задерживаются, чтобы привезти в квартиру хоть какую-то мебель, приходится пользоваться частичной отгрузкой и оплачивать доставки каждый раз, когда на склад что-то приходит
Комплектующие шкафа купе пришли не те, в итоге ждём еще несколько недель, когда поменяют детали и не можем его собрать!
Доставку кухни переносят в третий раз!!!
Если бы мы знали, что доставку мебели необходимо будет ждать три месяца, то никогда бы не заказали в этом магазине!
4
October 11, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Заказали кровать кресло , ждали долго заранее предупредили сотрудников что можем забрать не раньше 20:30 , они сказали что отметку в комментарии сделали , в итоге позвонил водитель в 18:00 и сказал что вы у нас последний клиент, ждём 30 минут и уезжаем , я перезвонил сотрудникам объяснил что мы заранее договорились что позже сможем забрать , на что поступил такой контекст, у вас время с 18:00-22:00 , если водитель проложил маршрут так ждать вас не кто не будет!!! Это что за фирма???? Спросил его должность и фамилию, ответ был такой же- не обязан представляться и говорить фамилию! Позор такой фирме
1
December 16
Много мебели и вещей полезных для дома, но показалось дороговато
November 24
Рекомендую! Был в магазине пока что всего раз, но уже под хорошими впечатлениями!
June 23, 2023
Очень нравиться. Большой выбор товара. Учтивые консультанты. Иожно бродить в свое удовольствие. Даже если зашел "только за скатертью", обязательно найдется что-то, что "очень необходимо и я это давно ищу"
1
2
February 12, 2023
Большой выбор товаров для дома, ковры и дорожки. Посуда и кухонная утварь. Качество товаров приличное, но и цены весьма и весьма. Персонал достаточно просто найти и охотно консультирует. Есть доставка и система бонусов.
December 1
Прикольно, большой выбор. На любой цвет и вкус. Но дорого
February 16
Выбирал диван. Адекватные цены. Продавцы-консультанты всё рассказали показали. Ну и выбрал там диван. Цена не кусается и есть выбор
November 25
Брала стенку для зала. Хорошо смотрится, не прогадала ни с цветом, ни с размером
June 25
После ремонта в детской сразу купили всю новую мебель. В хофф это не так накладно. Мебели много хорошей, выбирали сначала на сайте несколько дней, за мелочевкой поехали в магазин. Доставка несколько дней. Собирал все сам. Крепеж даже лишний везде положили.
6
October 16
Реально, ассортимент такой(особенно на сайте или по каталогу) что можно выбрать мебель точно по нужному размеру. Причем любую мебель. Подбирал шкаф в прихожую и обувницу, вписались точно. И цвет то что нужен был.
November 23, 2023
Хороший отдел. Покупали мебель в детскую, качество устроило, выбор большой. Консультант сразу подошла. Шторы заказывали через интернет магазин все пришло во время.
2
2
January 18
Любимый магазин! На прошлой неделе купили здесь стол ребёнку в комнату. Цвет и качество отличное, ещё и цена порадовала. Благодарю!
1
November 22, 2023
В hoff можно приобрести товар для обустройства всей квартиры. Как сделала я, пришла за кухонным столом,ушла с товаром и для спальни и детской. Один минус- расположен далеко.
2
July 22
Нравится выбор в Хофф, можно найти как бюджетную мебель среднего качества так и очень достойные модели прям премиум уровня.
2
1
October 12
Я тут решила, что красиво должно быть во всех комнатах, в том числе на балконе) Ремонт у нас и так сделан еще давно, оставалось привнести на балкон чуть больше декора и жизни) В хоффе заказала эффектное кресло Зебра в размере XL. Классное! Плотно набитое, пришлось даже немного отсыпать наполнителя)
2
September 12, 2023
Хороший магазин, есть многое для дома, можно найти от самого дешевого до дорогого. Несколько раз покупали мебель, все устроило и по качеству и по цене.
September 7
Молодцы, что бережете репутацию и качество. Несколько раз покупали у вас товары, брали кресло, скамейку для прихожей, мелочи, все отличного качества.
3
September 27
Практически полностью обставили новую квартиру. Очень пришелся в тему сертификат новоселов. Активировали и получили прям приличную скидку. Это выгодно. Спасибо Хофф!!
3
June 15
Большой выбор диванов и другой мебели. Купил не только диван, но ещё и шкаф распашной приобрёл. Доволен
April 13, 2023
Дивaн "Дрезден" брали для сына в его комнату. Хорошенький, компактный, в интерьер хорошо вписался по цвету. Для одного человека достаточно просторное спальнoе место
July 24, 2023
С этим магазином я познакомиламь ещё в Екб, и он запал мне в душу, теперь открылся и в Ижевске. Приятная атмосфера, выгодные цены, всегда набираю всякие полезняшки
July 11
Мне тоже магазин понравился. Покупал здесь только полки настенные, но соотношение цены и качества порадовало. Планирую заказать тут еще шкаф и тумбы этой же серии.
5
May 3, 2023
Очень понравился магазин. Все для дома. Персонал внимательный. Искать продавцов не нужно. Все рядом. Огромный маркетплейс. Любой товар смогут подобрать и доставить в квартиру.
1
1
April 14
Просто классный магазин. Для покупателей здесь есть где разгуляться). И на дачу обнов много можно купить и в квартиру. Детям взял пару подвесных кресел. Все беру по 2 шт, иначе скандал))
2
May 7, 2023
Пару недель назад решили купить кровать. Посмотрели варианты и цены на сайте и после этого поехали в магазин. Консультант Алиса С. подробно рассказала, показала и подобрала варианты подходящие под наши запросы. Кровать была в наличии, а матрас необходимо было подождать примерно неделю. Не обманули и ровно через неделю привезли нашу кровать и матрас. Благодарим Алису за отличную консультацию и помощь!
1
2
January 10
Был в отделе мебели.
Знающие толковые консультанты. Помогли выбрать,разобраться в диванах. Не навязывают. Компетентны в своем ассортименте
3
September 16, 2023
купили диван, прождали месяц, сегодня доставка, с 9.00 до 22.00 за городом, сидим ждем весь день, сейчас звонит доставщик и говорит , что у него еще три адреса и потом еще в чайковский и только потом приедет в час два ночи, и что ему разорваться чтоли, весь день звонили на горячую линию и на тел который был в смс, ни ответа ни привета, покупайте всё в других магазинах города, там всё тоже самое, тольков хофф на 30% дороже
February 5
Купили угловой диван, нам повезло, была акция и диван получился по довольно хорошей цене. Доставка и сборка была от магазина, всё в срок
1
June 16
Даже близкой альтернативы магазину не видел. Товаров для дома, мебели очень много. И важно что постоянно что-то новенькое появляется. Все современное, стильное. С качеством тоже норм.
4
February 23
Покупал у них двуспальную кровать для своей спальни. Прекрасный выбор у них, замечательное качество, матрас тоже здесь же помогли менеджеры подобрать. Остался доволен, благодарю магазин
1
1
May 19, 2023
Заказали кровать и матрас! Привезли быстро, в срок. Вопросов тут нет. Вопросы к тем людям, которые составляют инструкции и кладут болты/гайки и тд. По инструкции: не совпали номер элемента, указанный в инструкции, со схемой! Это пол беды - одна из двух гаек попалась бракованная, не держится! Дальше - самое интересное!!! Должно было быть 24 болта на 20 мм и 12 болтов на 12 мм… по итогу: у нас не хватило 2 болтов на 20 мм, и осталось 2 лишних 12 мм, которые естественно не подходили под оставшиеся детали! Обидно! Собирали кровать вечером, уже все магазины строительные были закрыты, так и не удалось в первую же ночь поспать на кровати, из-за чего впечатление хорошенько испортилось!
3
December 4, 2022
Заказал 4 дивана и тумбу под ТВ на 70000₽ с доставкой и сборкой, тумбу не привезли, а сейчас говорят, нет мы все отправляли. То есть обвиняют меня в том что я купил на 62000 товара 8000 заплатил за услуги и замыслил тумбу за 3000₽.Совершенно не образованный персонал, переоформляли документы на покупку мебели пять раз, хотя сним же ходил по торговому залу и показывал позиции которые заинтересовали, сказал сборку мебели оплачу(1600₽ за позицию), так нет , не оформил. Ладно провели там два часа из-за безалаберности сотрудников, так он намухлевал до такой степени что, доставку указывали на 28.11.2022., а в результате переписал на 03.12.2022. 03.12... привезли 4 дивана и тумбочку, я приехал специально встретить их за 280 км, а они заявляют:завтра приедет сборщик. Т.Е. завтра мне опять надо приехать за 280 км? При том что это сб и ВС, которые мне хотелось провести с семьёй, а не выслушивать идиотизм который слышишь всю рабочую неделю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОФОРМЛЯТЬ ДОП УСЛУГИ В ХОФФ, НЕ УМЕЮТ ОНИ ИХ ОКАЗЫВАТЬ. Если бы у меня было время собрать эту мебель самому, я бы её собрал, а не платил бы недоразвитым по 1600 за позицию и за издевательство.
5
2
April 9, 2023
Покупаю в этом магазине не в первый раз. Большой выбор мебели и сопуствующих товаров по вполне доступным ценам. Персоналом приятно общаться на все вопросы стараются дать полный ответ.
January 31
большой ассортимент, на некоторые товары бывают очень большие скидки . хороший магазин
2
March 4
Магазин неплохой. Но внутри как в лабиринте. Неудачная расстановка внутри помещения. Даже со второго и с третьего раза путаешься куда идти, где оплачивать, и где выход из магазина.
В общем, решил сегодня 4 марта дополнить отзыв , но уже не о расположении магазина, а по наполнению магазина мягкой мебелью. Я купил в этом магазине 2 дивана первый 21ноября 23 года и второй 26 января 24 года.Первый диван за 60000 рублей это со скидкой , но диван оказался с браком, на лицевой стороне был шов которого быть не должно по ГОСТу. После недолгой переписки с сотрудниками магазина Hoff пришли к консенсусу на пополнение бонусного счета на 20000 . Этими бонусами можно оплатить 50% от стоимости товара, чем я собственно и воспользовался при покупке второго дивана. При стоимости дивана со скидкой 40000 (без скидки 50000) он мне обошелся в 25000 руб. Эта цена за этот диван и должна быть . Но никак не 50000, диван сделан из ДСП и обшит самой дешёвой тканью, причем эта ДСП на сдушках даже не покрашена и не ламинированная (воняет жёстко) Ткань натянута слабо, на внутренней стороне она даже не подогнута, скобы прибиты криво, где нужна драпировка чтоб закрепить ткань к каркасу тоже всё печально. Фурнитура тоже жесть, хотя всего то 6 колесиков и ножки. (Название дивана "КАМИЛ") такое впечатление, что диван сделан где-то в гаражах, своего ярлычка с брендом нет.В приложение написал негативный отзыв на этот диван, через день позвонила девушка из отдела урегулирования и предложила 2000 бонусов.
В общем чего не занимать магазину Hoff, дак это работа по сохранению лояльности клиентов. Это наверно самый лучший магазин по клиентоориентированности .
Но качество мягкой мебели очень сильно хромает. Клиентоориентированность, конечно хорошо.
Но мне нужен хороший качественный диван за вменяемые деньги, чтоб когда его привезут и соберут, у меня не осталось осадочка и желания написать негативный комментарий.
И я не понимаю, это проблема неквалифицированного менеджмента или лени (поднять свою задницу с кресла и съездит на производство и оценить адекватность цены-качества ). Или целенаправленная политика , пофиг до качества главное побольше наполнения, видимость большого выбора и затянуть как можно больше производителей под свой бренд, а с качеством потом как нибудь разберёмся бонусами.
Если хотите купить мягкую мебель в Hoff до 60000 то хорошо подумайте, стоит ли???
Лучше сходить к конкурентам, местным производителям у них и цены пониже и ткань есть на выбор.
И да, я покупать мягкую мебель в Hoff больше не буду!
2
July 23
Покупали здесь дважды, в обоих случаях мебель из дерева, максимальная натуральность. Поверхность хорошо отшлифована, гладкая, матовая, без рисок. Но нужно понимать, что дерево мягче лдсп, на поверхности могут оставаться вмятины - лучше ничего не кидать и защищать тканью, если получится.
3
August 9
Доброго дня! Решил оставить этот отзыв, потому что знаю, что многие сомневаются стоит ли покупать мебель в хофф. Скажу так: СТОИТ! На каждый товар распространяется гарантия и за качество отвечают
July 9, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент. Грамотные консультанты. Практически все что нужно для дома можно здесь найти. Цены одни из низких.
December 10, 2023
Наше любимое с мамой занятие - на выходных за чашечкой чая выискивать что-то интересное в приложении Хофф. У них очень часто проходят различные акции и делают дополнительные скидки. Так что каждый раз умудряемся найти что-то по очень хорошей цене.
1
December 6
Хорошее место большой выбор 👍 от батона до спичек🤭советую
March 7
Вчера приезжала в магазин за подарками к 8 марта для своих родных. Всегда в Хофф еду, потому что здесь видишь товары и идеи разные в голову приходят). Взяла свекрови комплект постельного белья и набор полотенец банных, а маме часы классные на стену и картину. Ну и себя не обделила, кое какие коробки-ящички взяла для хранения мелочевки в гардеробной. И все это по невысоким ценам, что не может не радовать.
2
1
April 7
Сама часто прихожу за покупками, все родственники и знакомые тоже здесь покупают. Плохого никогда не слышала. Брали мебель в гостиную, все сразу привезли через полторы недели. Считаю что это нормальный срок чтобы изготовить или привезти от производителя. Мебель качественная, хорошо упакована, вся фурнитура на месте и можно в хофф заказать сразу сборку. Мне все нравится.
1
December 13, 2022
Несколько раз делала покупки в Вашем магазине. Но последняя покупка 15.11.22, полностью оплаченая,( в том числе и доставка) , точнее ее доставка (а ещё точнее - НЕдоставка) меня разочаровала. Продавец в магазине уточнила у меня ,при покупке, удобно ли мне будет доставка 25.11.22. Я согласилась. И 25 ноября я узнала, позвонив в их службу сервиса, что это только лишь товар должен прийти в Ижевск, а даты доставки, оказывается, у меня нет. Установили дату доставки 27.11.22, но я попросила чтоб со мной ,в таком случае, созвонились с утра, и мы бы обговорили время доставки, чтоб я смогла принят. ТК я освободила день для приема товара 25 (пт)ноября, а на 27(вс) у меня уже были планы, меня вообще небыло в городе. Теперь жду, когда со мной свяжутся и наконец то довезут мою покупку. И самое неудобное в доставке Hoff, это то что позвонить тебе могут в любое время с 8-22!!!. А если я работю достаточно далеко от дома, либо это время доставки попадет на час пик, и мне нужно больше времени ,чтоб добраться до дома, а не 1 час. Каждый раз отпрашиваться с работы, чтоб ждать когда мне позвонят, тоже мне не нравится такое!! ЖДУ ОТВЕТА ОТ АДМИНИСТРАЦИИ МАГАЗИНА!!!
3
June 20, 2023
Хороший магазин. Очень радует ассортимент. Чем- то напоминает магазин Икея. Бывают хорошие скидки и акции. Качество товаров достойное. Рекомендую))
1
1
October 16
Хотела новую кухню, приехала в хофф. Сделали красивый проект, который вскоре реализовали. Качество, ценой, а также внешним видом довольна