Hoff
3544 отзыва
28 сентября 2023
Огромный центр мебели, неоднократно совершали здесь покупки, большой выбор, людей не так много, мне это нравится. Можно оформить доставку. Консультанты вежливы, заинтересованы в клиентах, помогут с выборов, подберут расцветку.
16 декабря 2024
я так и не понял что это дисконт все непойми как все валяется что у них где не поймёшь табличка есть а только нет от слова совсем
14 февраля 2024
Заказывала в этом магазине в первый раз. Сразу начала с дивана. Не пожалела, так как диван симпатичный, удобный, просторный. Да и по цене доступной, так что покупкой довольна на 100%
18 августа 2023
Если бы можно было, то поставила бы 0 звёзд. На день рожденья подруга подарила подарочную карту на 3000 в Hoff. Я выбрала что хочу купить, и заказала. Оформила доставку. В день доставки я ждала весь день звонка от курьера. В итоге никто не позвонил и не приехал. На следующий день звоню в службу поддержки, в итоге доставку перенесли. Далее снова та же история ничего не привезли😡😡😡😡
Звонит мне менеджер и говорит, что привезти мне мой заказ не могут ( к слову, я заказала просто ТОСТЕР). Мол мы вернём вам деньги на подарочную карту, нужно НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ. Какое, блин, заявление, ВЫ не смогли привезти мой заказ, ВЫ и разбирайтесь. 3 дня она мне мозги сообщениями ковыряла. В итоге вернули мне деньги снова на подарочную карту. Сделала я другой заказ (заказала другой товар, не оставлять же им деньги, они их не возвращают и подарочная карта со сроком годности. Типа не успел купить они присваивает деньги себе), должны были доставить вчера 17.08.23. В итоге позвонили и сказали переносят на 18. 08 с 9 до13. Ок. Но вот время 13.01!!! никто не звонил из доставки. Звоню сама, ибо не могу опять весь день ждать! А они не в курсе, финиш!!! Вот такой подарок на день рождения.
Никому не рекомендую обращаться в эту компанию и что-либо покупать у них. Есть озон и вайлдберрис с нормальными ценами и доставкой!!!!
4
12 марта 2024
Хороший магазин. Удобная парковка. Вежливый персонал. С доставкой бывают проблемы, но всё решаемо. Рекомендую!!!
17 февраля 2024
Хороший магазин. Интересно в нём походить, примерить варианты интерьера к своей квартире. Если располагаешь временем, можно надолго здесь зависнуть.
13 марта 2023
Хотелось чего-то необычного на кухне, поэтому свой выбор остановила на коллекции сити бетон. Получилось очень стильно и оригинально. Друзья решили, что это дизайнерское творение за сумасшедшие деньги и были в шоке когда узнали сколько на самом деле я потратила на мебель.
26 июля 2023
Хороший и очень удобный магазин! Всегда большой выбор товаров. И главное его отличия от других тем,что всегда найдешь в нем то,что тебе нужно!Отдельный плюс хочется поставить парковке!! Как со стороны улицы есть так и на территории магазина!!!
22 января
Хороший магазин, немного людей, цены конечно не бюджет, но хорошие акции.
3 октября 2024
Разбираться что к чему у меня особо не было времени и желания, и почему доставка моего дивана задерживается мне спокойно объяснили на горячей линии, также добавили за неудобство лишнюю 1000 баллов ко мне карточку. Приятно, что всё прошло без ругани. Диваном доволен по итогу. Магазин в целом хороший, ну а мелкие неприятности у кого их не бывает.
21 ноября 2023
Тут мне нравится большой выбор конфет которые продают оптовики. И другие сладости. Огромный выбор на счёт этого. Ну а вот продукты другие мясо и молочная продукция уже не так дешево. Даже дороже чем другие рынки. Хотя хофф считается мебельным магазином))
19 февраля 2024
Небольшой диванчик тут себе купили, Scandica Мей. И чисто внешне нам он понравился, да и ценой смогли угодить. Доставка была своевременная.
19 апреля 2024
Вы большие молодцы,качество мебели и обслуживание на отличном уровне,огромных вам продаж и процветания!!!!
1
4 сентября 2023
Приехали мы заказать кухню…(лучше бы не приезжали)
Приехали,сделали хороший проект,все согласовали и заказали кухню.Уточнили у консультанта,когда оплачивать кухню,нам сказали,что оплата кухни и доставки по факту получения,после проверки.И вроде бы все хорошо,мы ушли домой.Через 3 дня наш заказ исчезает,мы звоним в поддержку и спрашиваем,почему пропал наш заказ,ответом было то,что мы сами виноваты,что не оплатили сразу кухню🤦🏼♀️.Мы опять поехали в магазин,все переоформили,назначили доставку на 02.09.,все оплатили,и кухню,и доставку.На следующий день мы сами узнаем о том,что в наличии не хватает нескольких позиций и доставка возможна только после 17.09.Мы связываемся с консультантом,который обещает решить нашу проблему и уезжает домой…Мы опять приезжаем в магазин,все переоформляем уже у другого человека.Нам говорят,что все хорошо и доставка будет 02.09 и все привезут,мы спокойно уезжаем домой думая,что все привезут и заказываем своего сборщика на 03.09.В день доставки мы заходим в приложение и видим,что наша оплаченная доставка исчезла…Начинаем звонить по всем возможным номерам и узнавать что случилось и почему нам никто ничего не сказал.Все операторы говорят одно и тоже,что кухня оплачена,доставка оплачена,но кухню нам не привезут 02.09.)Операторы не знают что и как делать и не могут перевести на человека,который может нам помочь,потому что у них нет такой возможности.Мы опять сами поехали в магазин разбираться,нашли нашего консультанта,который нам сказал,что какой-то ”левый” человек залез в наш заказ и изменил дату доставки на 06.09.
Также нам сказали,что такого человека у них в магазине нет,и скорее всего он даже не в Москве.На сервисном центре нам очень сильно пытались помочь,но увы,чуда не случилось,ничего не смогли решить🤷🏼♀️
На протяжение всей этой недели мучений с кухней,ни разу не было обратной связи от магазина,ни звонка,ни смс,ни уведомления,мы все узнавали сами и некоторые вещи были неприятным сюрпризом для нас.
В конечном итоге мы отменили заказ,так как неизвестно привезут ли нам кухню 06.09.,подставили сборщика,отменив его.
Во всей этой ситуации по факту виноват некомпетентный консультант,который предоставил ложную информацию и мы просто потеряли наше время.
Прежде чем заказывать в этом магазине кухню или еще что-то,100 раз подумайте,не окажитесь ли вы в такой же ужасной ситуации как мы,и не придется ли вам отложить ваш переезд и подставить других людей.
Крайне не советую покупать что либо в этом магазине,сервис ужасный,обратной связи нет.Все,что они смогли сделать в этой ситуации,это начислить 1000 бонусов за неудобство)
Не думали,что в достаточно известном и популярном магазине может быть такой кошмар…
Приезжать по поводу заказа 6 раз,не по своей вине это совсем не нормально.
Ужасный сервис!!!
Для сравнения,заказали кухню в другом известном магазине и нам готовы были привезти ее на следующий день,без всяких проблем.
4
1
23 октября 2023
Для детей есть отличный развлекательный центр, где детям можно полазить и вытрясти всю дурь.4 года подряд устраивали там ребенку др. Достаточно большой.
3 сентября 2022
Хороший магазин, близко к Жулебино. К сожалению, нельзя заехать с района. Въезд есть только с шоссе. Есть большой шатёр с садовой мебелью. Там можно померить все подвесные кресла и что-нибудь себе выбрать)
Сама компания провела большой апгрейд. Отношение к клиенту сильно улучшилось. Сотрудники заботятся, чтобы вам всё понравилось и контролируют, всё ли в порядке. Я ошиблась с артикулом стеллажа при покупке в интернете, и мне пришёл неправильный цвет. Обратите внимание, что у одинаковых предметов мебели разного цвета разные артикулы. Моё обращение о замене приняли и заботливо провели по процедуре обмена товара. Класс! И ждать доставку в пункт самовывоза долго не пришлось)
8
1
21 мая 2024
Магазин отличный. Сотрудники грамотные и вежливые. Я приезжал за конкретной мебелью, нужно было кровать с матрасом подобрать и шкаф в прихожую. Все купил, правда выбирал долго) Но понял одно, если приехать не за чем-то конкретным, то здесь можно полдня провести, столько всего) Спасибо консультантам за помощь.
4
1
15 мая 2022
Посетил HOFF впервые. Был очень приятно удивлён, что такой замечательный магазин я не посетил раньше. Выбор просто огромен! Есть для дома практически все. Персонал очень приятен, заинтерисован помочь, все вежливые, очень приятное впечатление! Доставка есть, но я сам забрал свою покупку, т к была компактная. Качество товара тоже на высоте,, все устроило. Есть акции и скидки, можно значительно сэкономить. Расположение тоже хорошее, парковка есть, бесплатная. В целом, рекомендую однозначно!!!
9
1
21 октября 2024
Не хватка деталий и тд. Ужасный персонал. Если вы хотите уберечь свои нервы НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧТО ЛИБО УНИХ ПОКУПАТЬ !!!
3
2
26 ноября 2023
Очень похож на финский магазин, недавно ушедший из страны. В продаже не только мебель, но и весь спектр товаров для дома. Парковка есть, но с местами туго.
8 февраля 2024
Магазин теряет свои позиции. Ну во-первых место расположения неудачное. Полупустое здание. Часть товара устарела. Им необходимо полностью сделать ликвидацию всего магазина - и провести стратегию по продажам. Единственное преимущество в недорогой мебели. А остальное все на 3, в озоне и WB намного лучше и больше товаров.
27 октября 2024
Перед тем как заказать у них прихожую, диван и стенку удалось нормально так пообщаться с их консультантом. Мне подробно ответили на все мои вопросы касательно сроков доставки и как долго придется после самой доставки ждать сборщика. На деле всё неплохо получилось. Мебель привезли на одиннадцатый день, на двенадцатый все было уже собрано. Я доволен!
26 мая 2024
Магазин расположен в ТЦ, напоминающий Черкизовский рынок. На Садоводе культурнее. Искали тумбочку, так нас раза 3 гоняли с этажа на этаж, пока консультант не сказал код расположения товара на стенде.
24 июля 2023
Магазин стоит немного в стороне от спальных районов на МКАД, но в пешей доступности от Выхино и Жулебино. Захожу регулярно, если надо что-то сделать, или заменить дома. Последние покупки - это люстра, стулья, кресло, ножи, стол, лампа настольная, доска разделочная, контейнеры для крупы... Хороший магазин. Народу не много обычно.
3
23 сентября 2023
Огромный выбор товаров для дома. Грамотные и вежливые продавцы. Хорошее качество товаров. Удобное расположение центра. Частые акции. Невозможно уйти из центра с пустыми руками.
3
1
1 июля 2023
Магазин все для дома и квартиры. Прекрасный выбор товаров. Цены умеренные и достойное качество. Есть доставка. Я заказывал диван. Ждал мало и доставили быстро
3
24 августа 2023
Если есть возможность пойти в другой hoff магазин, идите. Ассортимент хороший, есть что купить, но продавцы... Охранник на кассе лузгает семечки на глазах покупателей, урну забил шелухой. Хотели заказать кухню, продавец анна внимания не обращала, когда её позвали, не вставая спросила -что надо, для начала хотели узнать сколько столешница стоит, ответить не смогла, изображала, что в компьютере смотрит, а сама не знает куда и как пользоваться, её коллега заявил, что у них очередь и записываться надо, и это в пустом магазине. Жаль, кухню не заказали, т. к. продавцы вообще не владеют информацией.
24 февраля 2024
Супер есть всё для новой квартиры и для дома прочие детали и обстановка для отдыха и развлечений доставкой до дома
12 февраля 2024
Вежливое, грамотное консультирование их продавцов стоит отметить + купленные тут кресла были доставлены в нужную нам дату. Хорошо, когда в магазине все так хорошо работают.
19 апреля 2024
Очень понравился выбор диванов, представленных в хофф. Доставили точно в срок, занесли в квартиру, собрали, показали, как раскладывать и складывать, гарантию дали. Покупкой доволен
9 октября 2023
Очень порадовали! Помогли подобрать для ребенка шкаф,камод,кресло и стол. Оформить рассрочку. Очень оперативно и вежливо! Большое спасибо!
24 апреля 2023
Хороший выбор товаров,внимательные вежливые консультанты в зале,приятные сотрудники на кассе.Не очень удобная транспортная доступность,в остальном всё замечательно
1
2 мая 2023
Товаров очень много, просто обилие, но к сожалению покупат елей маловато, хотели купить картины на дачу но выбор очень маленький, персонал вежливо зазывал заглянуть в их отдел, но несмотря на эти мелочи планируем посетить в конце недели, надеемся что и наши товары появятся.
18 августа 2024
Этот магазин
стал не то что раньше.
И выбор и персонал оставляет желать лучшего. Жаль.
1 декабря 2023
Заезд с МКАДа удобный, но парковка не очень(не расчищено ) мы были зимой, на первом этаже рынок( продукты) наполовину заркрыт, на втором сам Хофф и Хофф дисконт, ассортимент обычный как во всей сети
6 ноября 2023
Не давно посетили это магазин.
Окозалось большой выбор мебели.
Огромный выбор диванов. Есть еухонная мебель, так же предлогают на выбор мебель для гостинной или спальни. Много мелочи.
21 сентября 2024
Сестра подарила на новоселье сертификат Хофф. Я буквально на следующий день уже была в магазине)) Накупила много всякой мелочи в квартиру. Из крупного - торшер в спальню, оч крутой)) Получилось много подарков.
1
24 января 2023
Типичный целевой торговый центр на МКАДе, ничего особенного. На первом этаже рынок в прямом смысле этого слова : орехи, фрукты овощи, свежее мясо, халяльные продукты , шаурма, самса и прочие дары Средней Азии - видимо теперь это везде.
Сам магазин Hoff просторный, но продают откровенно дорого все, дороже чем аналоги и чем продают конкуренты. Персонал очень приветливый, знают свою работу, на все отвечают оперативно, не нужно бегать за сотрудниками по всему залу. Не очень нравится политика компании в части продажи наборов. Покупателю нельзя открыть и посмотреть больше чем одни набор. Например, выбрал набор посуды, просишь консультанта открыть коробку и вместе посмотреть целостность набора и отсутвие брака. Находишь брак или бой - вот и все, просмотр закончен, вторую коробку взять и открыть нельзя, дают только обменный фонд с витрины, который уже пол города пощупало. Консультант на это только разводит руками - мол нам нельзя по-другому
3
18 августа 2023
Отличный магазин, есть всё что нужно и Не нужно 😏
Можно найти вещи для дома на любой вкус.
Хороший ассортимент. Внимательные сотрудники.
Чисто в магазине.
30 сентября 2024
Вся сеть заслуживает 5 звезд. Я несколько лет кроме хоффа других магазинов и не знаю. Не люблю я ездить искать, а сюда заехал - здесь все есть что нужно. Идеально для таких покупателей как я))
21 сентября 2023
Огромный выбор мебели. Купили диван на металлокаркасе, очень довольны и ценой и качеством. Народу немного. Спокойно можно подобрать и кухню, и мягкую мебель.
3
19 августа 2024
Приветливый персонал, регулярно покупаю здесь мебель.
13 декабря 2024
Заказывала стеллажи и стулья для офиса. Качество отличное, а цена – просто подарок! Доставка немного затянулась (10 дней), так как товар ожидали со склада поставщика. Но, учитывая низкую стоимость, это мелочь. В целом, очень довольна покупкой.
31 октября 2024
Хофф зачем то открыли точку посреди торгового центра, превращенного в убогое и небезопасное подобие рынка, из-за чего и само рискует стать таким. Безопасность посетителей на нуле, полная безответственность руководства тц и наплевательское отношение к выбору арендаторов. Неудобная и даже опасная парковка, бездумная организация подъездов и толпы ненужных охранников/дирижеров, пытающихся как то наладить движение. Обходите Хофф и этот ТЦ стороной, если дорожите своим временем, деньгами и безопасностью!
1
1 ноября 2022
Магазин большой, цены хорошие, выбора куча. На втором этаже есть два отдела дисконт, можно урвать витринные образцы по очень хорошему прайсу. Но качество изделий разное, диван взяли норм, стол кухонный так себе. С доставкой все ок, но собирать диван в день доставки отказались, аргументируя отсутствием соответствующих навыков у сотрудника, хотя услуга сборки заказана и оплачена. В итоге ждали три дня и спали на матрасе.
6
8 января 2024
Здание требует косметического ремонта. Плитка к некоторых местах потрескалась. В самом магазине ещё нормально но дойти до него немного не приятно. Очень неудобно расположены классы. Магазин сквозной но если входить с противоположной стороны обратно нужно идти через продуктовый рынок.
11 февраля 2024
Отличный магазин с большим выбором. Отзывчивые консультанты. Помогли с выбором посуды, проверили и помогли упаковать.
16 января 2024
Нравится магазин, конечно многие его сравнивают с икеей но увы хофф это хофф, икеа была икеа, купила письменный стол, пока не собрала, но жду хорошие эмоции. Много акций и скидок, на средний кошелок
24 ноября 2023
Свою модульную кухню я купила в Hoff. Прекрасные варианты, цены, я на 100% довольна, что заказала именно у них. Также понравилось обслуживание и общение с сотрудниками данного магазина
3 марта 2023
Большой выбор мебели, причем ее можно посмотреть в живую и поваляться на диванах. Отзывчивый персонал, проведут вас от этапа подбора мебели до оформления доставки. Расположение на мкад достаточно удобное, есть подземный паркинг и удобно забирать самовывозную мебель
1