Мебель хорошая. Но персонал ужасный. Хотели купить кухню которая уже стоит в зале и не надо собирать из модулей на что было сказано что подойдите через 2 часа обратились к другому продавцу который не чем не был занят на что продовец ответил что он не иммет отношения к кухням. Попросили позвать менеджера и тут как оказалось не все так просто. Менеджера не оказалось на месте. Больше ноги моей в этом заведении не будет! И не кому не посоветую этот магазин где приходится ждать более 1 часа
Прочувствовав на себе наплевательское отношение и нечистоплотность сотрудников (деньги получили, оплачена кухня и сборка) а в итоге стоит недоделка с прорехой и торчащими проводами у стены и дозваться все привести в нормальный вид не получается. Вертят покупателями, как хотят. Впервые с таким сталкиваюсь и в полном шоке. Теперь моя семья ни ногой в эти магазины и всем знакомым отсоветую в Hoff что-то покупать.
Смотрели кухонные гарнитуры в Хофф в Адлере , понравился один вариант, но оказалось что это последний витринный образец, который не продаётся. Не пойму, зачем тогда стоит на данной модели цена? Убрали бы хоть цену, написали бы что не продаётся. А то цена стоит сильно низкая, мы обрадовались, а потом расстроились, что купить нельзя.
Очень хорошо. Купил прихожую, обувницу и ещё... Доставили, собрал сам. Загляденье. Только мебель не учитывает наличие в квартире плинтуса. Пришлось поставить на ножки самостоятельно.
Заказывала доставку в красную поляну. Приехал очень нервный водитель. Торопил, из-за него ввела неправильно пинкод на карте. Неприятное общение ( товар вроде нормальный.
Ассортимент неплохой. Можно пройти по залу третий раз подряд и таки заметить что-то новое) что и на сайте не видел. Довольно качественный товар за нормальные деньги.
Парковка удобная и всегда есть место. Персонал вежливый и не навязчивый (по сочинским меркам).
С 31 мая жду доставки купленного товара
По телефону отвечают, что груз ещё даже не прибыл и когда будет доставлен не известно
Больше никогда не буду связываться с этой конторой и не кому не советую 👎👎👎
Не могут согласовать доставку даже.
То одно число, то другое, не удивлюсь, если ещё ждать придётся.
Минус вам огромный, только палатками торговать.
2
2
A
Anonymous review
December 22, 2019
Сделал заказ на 100 тыс - "Прованс" (тот, что трюфель) в гостиную. Залез в интернете посмотреть отзывы о hoff и и сильно таки расстроился. Отменять заказ не стал, так как этот салон работает уже много лет. Мебель пришла вовремя, собирал ее сам. Инструкция понятная, детали все на месте. Очень понравилась коллекция. Качество хорошее. С теми отзывами, что прочитал не сходится.
Позже заказал книжный шкаф "Шерлок", при получении не проверил. Вскрыл, оказалось стекло треснуто. Служба сервиса, надо отдать должное, МОЛОДЦЫ! Сами звонили спрашивали всё, и опять звонили, и снова звонили)))). Когда дверца новая пришла, ещё раз позвонили! Спасибо, в общем!
3
1
Yury Zakharov
Level 7 Local Expert
July 3, 2021
В Москве все работает как часы . Доставка вовремя , услуги по сборке в назначенный срок , но в Адлере просто смех сквозь слезы . То увезут в другой город , то два месяца ждём сборщика мебели . Всегда одна и та же отговорка , приехал в частный дом звонил и никто не ответил . Даже не выходя из машины . Развернулся и уехал . Три контактных телефона и ни одного звонка . Вот так работают на юге .
Покупали кухню,к продавцу консультанту отстояли очередь 1,5часа.Так как он по кухням один,и был занят другими покупателями.В итоге получилось перед самым закрытием без толковой консультации произвести заказ мебели за 5минут.Так на кассе нас встретили с такими лицами,будто я к ним пришла деньги в долг брать.Капец просто,полное разочарование.Кухня ниче.Но обслуживание хуже некуда.Ушли просто в ужасном настроении,и не хочется возращаться.Так что,решите приобрести кухню,имейте в виду что придется ждать,и ждать долго.
В магазин "Hoff для дома" больше не пойду и другим не советую. Какие-то лабиринты с расстоянием между стеллажами менее метра. Спокойной рассмотреть что-то практически не возможно. Так ещё и выйти к эскалатору не получится, так как там стоит грозная тётенька-охранник и отпраалят на выход через кассу, а это снова через весь лабиринт. Печально
Громадный магазин, но товар можно приобрести с доставкой только через несколько дней!
2
2
Ринат Хамматов
Level 13 Local Expert
May 27, 2021
Отвратительное отношение к покупателю! Не пускают в магазин с маленькой собакой на руках! Это что за антиклиентский сервис? Уже давно рестораны пускают с собаками! Больше ни ногой к вам!
Парковка платная, находится на втором этаже, подняться можно по одному эскалатору или искать лифт, он в не очевидном месте. Консультанты не подготовлены.