звонил оператор Хоф, говорит можете приехать забрать товар, спросили оплата наличными есть, ответили ДА!
чуть припоздали, за 10 минут до закрытия приехали, оплаты наличкой как таковой не оказалось, в суете звонили друзьям, родственникам что бы скинула деньги!
Одна звезда за то,что позвонил на горячую линию чтобы узнать что с заказом и в процессе общени я с оператором был отключён звонок,оказывается звонок на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ платный и у меня закончились деньги! Когда такое было???
1
A
Anonymous review
June 2, 2021
Сотрудник склада приветливый,вежливый,касса самообслуживания просто треш)))плюс навигатор показывает не правильное месторасположения-плутала минут 15,в целом все норм
Приобритали матрац,при доставке отказались от товара,консультант в магазине 3 дня подряд не мог оформить заявление на возврат,т.к оказывался некомпетентен в этом вопросе. Заявление на возврат приняли,но денежные средства еще не поступили до сих пор,начинается 3 неделя.
Свинское отношение к клиентам! Доставка просто на низшем уровне! После оплаты заказа, ближайшая доставка через 2 недели, но она по технической ошибке не случилась, теперь ближайшая доставка ещё через неделю, не пользуйтесь данным магазином
Ужасный магазин!Доставка на низшем уровне!Заказали матрас, ждём две неде ли что бы доставили в Ростов с Краснодара,звоним им,спрашиваем когда придёт наш матрас, говорят подождите ещё недельку!!!Это что за отношение???Мы бы уже давно купили и получили в другом магазине!
Забирал отсюда мебель заказанную в интернет магазине Hoff.Въезд через шлагбаум по записи автомобильных номеров. Парковка рядом с выдачей товара. Люди приветливые работают на складе. Все объяснили,показали,выдали товар. Всем доволен.
Это просто отвратительный магазин в котором работают непрофессиональные сотрудники (в частности Дискова Александра.) Сотрудник нагло врёт и издевается над клиентами, которым доставили бракованную продукцию
1
Михаил
Level 6 Local Expert
June 10, 2021
02.06 был заказан товар со скидкой 80% . Товар был перемещен в регион 7971801263 и оприходован на годную ячейку. В день доставки я САМА позвонила водителю, так как интервал закончился, и он сообщил: "А Вы что не в курсе, что товар на браке? " Расскажите мне, как у Вас так интересно пропадают товары с заманчивой скидкой? И проведите работу с хамовитым с отрудником ЕИС (я самостоятельно звонила на линию уточнить, что с заказом). Однозначно не рекомендую ваш магазин всем. Раскажу всем знакомым о недобросовестной работе сотрудников склада Ростов-на-Дону и магазина в целом.
Ужасный сервис,все очень долго, не качественно предоставлена услуга. В интернет магазине написано, что можно забрать через 2 часа , по итогу ты тратишь на это весь день.
Не самый удобный магазин в пл ане самовывоза. В первые сталкиваюсь с тем, что надо не только указать данные автомобиля и водителя, но и точно указать дату и время когда будешь забирать. На выдаче один парень который и печатает документы и ищет товар, естественно процесс получения товара немного затягивается.
Товар переменного качества, кровать купил, собрал все хорошо, позже заказал шкаф - сколы на лдсп, не доклеена кромка - сборщик Павлова могла бы и заметить брак
Невнимательные упаковщики заказа, вмест о извинения, две недели менеджер вела бездумную переписку, даже НИ РАЗУ не извинившись от лица предприятия... Интернет-заказ в крупном объекте дал сбой.