Зашли в Hoff, в Амбаре стол и стульчики присмотреть, цена ,вид, надёжность исполнения. Ну выбрали стулья, оказалось их количество ограничено, девушка консультант предложила посмотреть на сайте, там оказалось то что нам нужно по количеству, а вот по цене нас вдвойне порадовало, цена ниже чем на витрине. Но надо было ехать на склад самим. Рванули туда, дорога хорошая , недалеко, навигатор чётко привёл. Девочки быстро приняли платежку, выдали нужную накладную на склад. За углом 50м , приветливый парень выдал нашу покупку. Респект и процветаниe Hoff!
Расположение склада не вот тебе близко, но подобрав правильно время можно проскочить без пробок. Отгружают очень быстро. Если что-то не габаритное, забираю сам с этого склада…
Нашла по картам, товар осмотрела, получила (вход с торца по лестнице, товар загружала в машину через ворота рядом), всё норм. Опишу нюанс работы Hoff в общем. Привыкла к Икее настолько, что при покупке в магазине удивилась, что ждать товар неделю + они прислали смс, что проблема с отгрузкой, т.е. ждали по факту 2 недели. В Икее пришли, купили тумбу в ванну, раковину и слив и на следующий день установили, вот этому нашим магазинам и надо учиться. Наша покупка в Hoff - это раковина и смеситель Lex. В магазине сказали, что слив Lex надо купить в любом строительном магазине, но при осмотре товара он оказался в комплекте с раковиной.
Отличная и слаженная работа, что, бесспорно, удивило на сей раз! Сотрудник выдачи сам погрузил в багажник покупку, предупредив, что тяжело. Всё оперативно прошло. Для меня вариант самовывоза - самый лучший, от центра города не так далеко.
Покупали мебель в салоне, что в амбаре!! Хочу сказать большое спасибо продавцу консультанту, она до момента покупки постоянно была на связи, уточняла у доставки и нас информировала, подсказывала, как лучше заказать, подбирали разные варианты. А вот с доставкой у вас не очень, принимают заказ и жди доставку с 9ч до 22ч, за 1ч позвонят. Если ты ра, то не реально, а в выходные должен весь день ждать её. Очень не удобно. Это ваш минус. Дорабатывайте по примеру аналогичных компаний!! В итоге забирали сами со склада в Преображенке. Быстро, удобно, все проверили, объяснили, здесь тоже молодцы!!
Быстрое обслуживание, вежливый персонал,без проблем меняют товар,который не подошёл, без конфликтов и разбирательств,приятно иметь дело с данной организацией
Вообщем-то все рц hoff - это прилипалово по разгрузке. А этот меня удивил. Сами позвонили, определили время разгрузки. А главное разговаривают с водителями на человечьем языке.
Первый раз был на складе, получал заказ всё нормально, ожидал не долго, поэтому не устал ждать. Кто любит комфорт- заказывайте доставку зоны ожидания как таковой не нашёл, ну и курильщикам далеко придётся бежать до курилки ( хотя можно пока покуришь и заказ соберут) 😁
Пришлось приезжать дважды чтобы забрать свой заказ. В сообщении было написано что работают до 20 и до 21 часа. Очень запутывает покупателей. В девятом часу мне сказали завтра можно забрать. Увы время потраченно. Не вводите людей в заблуждение. Присылайте корректную информацию, тогда будет 5/5.
Еле шевелятся. Нет не одного клиента и в то же время нет ощущения, что хотят обслужить быстрее и качественнее. Весь персонал сидит, треплется не о чем. Надеюсь у меня будет чем можно меньше необходимости обращаться сюда еще раз
Удобный подъезд, приветливый персонал, всё чисто и лаконично.
И да, здесь живёт замечательный пёс. Он очень умный и статный (хлеб не ест, но из уважения прячет его, типа съел).
Все отлично, всем рекомендую пользоваться услугой самовывоза в хоффе. На складе все работают чётко и быстро. Вся процедура от выписки накладной до выдачи товара занимает от силы минут 10.
Всё хорошо. Вежливые сотрудники (мужчины) , помощь в погрузке. Очередей нет. Только женщины на выдаче почти никогда не улыбаются, какие-то не дружелюбные)
Сначала я расстроился, потому что приехав всего что должен был получить на месте не было. Но в процессе переговоров мне отдали зеркало которое должен был ждать 2 недели. За это большое спасибо