Hoff
861 отзыв
26 сентября 2021
Отличный магазин. Большой выбор посуды, принадлежностей для ванны, химии, мебели для гостинной и коридора. Хороший выбор бюджетной кухни. Персонал очень вежливый, каждый подойдет поздоровается и ненавязчиво предложит свою помощь. Много акций на различные товары. Из-за неудачного расположения самого ТЦ есть большой плюс - не многолюдно. Однозначно советую этот магазин.
5
2
13 июня 2024
Очень много мебели! Вот так если вружиться, то без особого труда можно обставить всю квартиру и при всём этом удастся неплохо сэкономить. Я много чего тут покупал. На качество мебели грех жаловаться. Заслужено 5️⃣⭐ вам!
1 сентября 2023
Хочу внести ложку дегтя. Купили шкаф-купе. Ждали больше месяца. Привезли. Не хватило одной рейки. Еще через неделю привезли рейки (причем, как потом выяснилось, аж две!) Через пять дней приехал сборщик - рейки не те! Очень хочется спросить: что за отличник ЕГЭ работает при формировании заказа? Кто виноват? Такой человек из-за которого столько проблем, разве должен работать на солидную фирму? Или фирме наплевать, кто формирует ее имидж?
1
18 апреля 2024
Все что нужно для дома и дачи можно найти здесь! Отличный товар и ассортимент!
5 января 2024
Заказал полный комплект, кровать, матрас, постельное белье и т.д., заказал доставку на 5 января с 9 до 13, приехал с дачи что бы встретить доставку, итог не привезли, позвонил, сказали что в течении 3 дней придет новая смс с другой датой доставки, ужасное общение менеджера, нарушают все сроки, не советую
1 апреля 2023
Хороший магазин, большой , на минус первом этаже. Цены нормальные. Выбор есть. Парковка большая. Дисконт товары присутствуют. Сайт удобный.
17 августа 2023
Отвратительная организация процесса. В назначеный день сборщик не пришел и пока сам не стал выяснять в чем дело никто не шевелился. Предлагают самому найти сборщика или дату сборки на 5 дней позже. Качество изделий оставляет желать лучшего. Диван привезли с погнутым механизмом подъема. Детали письменного стола напилены бензопилой видимо. Ящики с нажимным открыванием не закрываются или не открываются. Предлагают замену деталей, а это время.
2
1
5 января 2023
Большой хороший магазин. Очень приветливые и квалифицированные менеджеры. Удобный подъезд, если знаешь как проехать. Первые пару раз промахнулась при съезде с Варшавки. И трудно найти парковку с первого раза. Но сам магазин порадовал
9 августа 2024
Большой ассортимент мебели, можно найти всё что душе угодно
28 сентября 2024
Вежливый товарищ на отгрузке заказов. Помог проверить, загрузить.
1 апреля 2023
Отвратительный сервис! Сотрудники не могут корректно доносить информацию, информацию предоставляют по частям, и каждый раз ты новая.
Не попадитесь с доставкой!!!! Доставляют только три раза в неделю в рабочие дни, время согласовать нельзя, ты должен ждать доставку в течение всего дня с 9 до 22. Если попросите перемещение товара со склада в Домодедово в Гудзон, то ехать это все будет НЕДЕЛЮ, а через неделю вы еще узнает о том, что после доставки им нужно еще 3 дня, чтобы оприходовать товар!!!
Также имейте в виду, что СМС приходят не всегда. Если вы оформите обращение в поисках своего заказа, то СМС о его приходе ты уже не получишь. Служба поддержки просто отвратительная, сотрудники некомпетентные, либо несут околесицу, либо врут и изворачиваются, и когда ты их ловишь на том, что они сами себе противоречат слышишь - а я такого не говорил!!! Сами себя послушайте, уважаемая служба поддержки, какую чушь вы несете!!!
5
25 августа 2023
Хороший магазин, большой выбор, вежливые продавцы. Есть что выбрать. Смотрел кухни на заказ, дешевле чем у конкурентов.
Качество не плохое.
9 декабря 2023
Прям оч нравится. Свободно, просторно, выбор большой. Даже не знаю что назвать из недостатков. Цены вполне доступные, да еще и рассрочку предлагают. Брали гарнитур в гостиную и мягкую мебель, все отлично. Спасибо!
1
22 марта 2024
Хороший выбор современной мебели. Набрали стеллажей и полочек на лоджию, жена еще взяла что то для цветов. Плошки какие-то и кашпо. Присмотрел на дачу тент-шатер. Очень понравился, как поедем загород, сразу купим.
2
13 марта 2024
Долгожданная покупка, долго примерялись) заказали модульную гардеробную систему. Это конечно шик. Удобно, комфортно, все в одном месте. Качество мебели высокое.
2
8 декабря 2024
Выбрал здесь стенку, списал баллы и неплохо так по цене всё вышло. Жалко только то, что ждать пришлось мою стенку почти 2 недели. Ну можно же как-то побыстрее)) я прям не знаю))
18 апреля 2024
Уже повторно приобретаю мебель в магазине хофф. Очень благодарна в очередной раз за высокое качество и отличные цены, а также ассортимент. С доставкой не подводят, всегда вовремя, сборка аккуратная
4 июля 2023
Отвратительное отношение к людям. Был куплен стол с ящиками, все боковинки ящиков оказались правыми. Трижды привозили замену, тоже правые. История затянулась на полтора месяца. В итоге сказали-левых боковинок нет, не нравится , разбирайте стол, вернем деньги. За сборку заплатили человеку, теперь нужно оплатить разборку. Никакой ответственности со стороны магазина и производителя нет. Не хотите проблем, не связывайтесь с магазином ХОФФ никогда.
2
4 октября 2022
19 августа в магазине в Реутове заказала модульную стенку PAOLO и шкаф купе в придачу,в рассрочку. Продавец все хорошо, красиво, быстро оформила, объявила сроки изготовления 28 дней. Сегодня 4 октября, ни стенки, ни шкафа нет. Звонки в контактный центр ничего не дают, отговорки типа"производитель задерживает". Просьбы связать с руководством игнорируются. Не знаю, читают ли они отзывы, но вероятнее всего буду судиться
7
3
30 января 2024
Отвратительное качество фурнитуры у кухни,рухнула дверца шкафа вместе с петлями,в гарантийном ремонте отказали, хотя его срок не истек.О потребителях не думает никто, не советую делать у них покупки!!!!
1
8 июля 2024
Заблаговременно позаботилась о том, чтобы на нашей с мужем даче была вся необходимая мебель для отдыха, также дети просили купить им бассейн. С этим делом нам Хофф помог! Цены приятно порадовали, рассчитывали больше потратить, а так почти 12 тысяч осталось ещё и всё благодаря их акциям.
1 января 2023
Прекрасный магазин, никогда не ухожу без покупок. Персонал вежливый и ненавязчивый, грамотно консультируют покупателей. Мебель собирали сами, инструкции понятны. Качество товаров на высоте.
6 апреля 2023
Именно в торговом комплексе ГУДЗОН, мне очень понравилось. Отлично все расставлено, персонал вежливый. Помогают найти, если ты вдруг что-то пропустил.
2 сентября 2024
Обслуживание отстой! Магазину срочно надо менять весь персонал
24 декабря 2023
Магазин с отличным выбором и неплохим ценами. Хорошие консультанты. Удачи в делах.
26 февраля 2024
Вечерами теперь есть где посидеть, есть где отдохнуть за чашечкой кофе. Купил тут небольшой диван и журнальный столик. Все ОК! Доволен магазином! Покупал впервые у них.
1 августа 2024
Хофф отличные предложения по текстилю делает, в частности и по коврам. Я вот искала большой ковер, 2 на 3 метра. Только здесь и нашла, модель Фэбер называется, дизайн суперский!
1
29 августа 2024
Стенка оказалась по цвету чуть более темная, на сайте оттенок дерева оказался значительно светлее. Сначала даже хотела вернуть, а теперь присмотрелась, что в таком цвете рисунок дерева кажется даже интереснее и ярче.
1
26 декабря 2023
Отличный выбор, адекватные цены, отзывчивый персонал, удобная парковка
27 февраля 2024
Мне нравится этот магазин и всё потому, что тут продают хорошую, качественную мебель и к тому же стараются держать цены на доступном для людей уровне. А это, в наше непростое время, много значит!
31 января
Заходили посмотреть мебель - ужас! Худшего качества еще не видел...
1
12 мая 2024
Купили отличный диван! Спасибо за рекомендацию Роману(сотрудник магазина)
16 марта 2023
Заказали 2 одинаковые люстры на кухню. Люстры должны были быть имнно одинаковые. 1ый раз при доставке приехала одна люстра с битыми плафонами, 2ой раз все повторилось, опять был битый плафон, 3ий раз опять привезли с битым плафоном, но в третий раз решили одну из 2х люстр забрать, и заказать еще 2, чтобы потом из 2х выбрать одну целую. В итоге одна была по возврату, одна шла допом. Срок доставки был определен не мной, а сотружником ХОФФ. В 4ую доставку в день доставки, за 4 часа позвонил сотрудник ХОФФ и сообщил, что по доставки едут не одна ранее оплаченная люстра и одна доп заказанная, а 2 заказанные. Кто заказал вторую не понятно. Сказали ждать доставку через еще 3 дня. И это будет 5ый раз когда приедут люстры, и совсем не факт, что они будут целые. Вывод такой, никогда не заказывайте в ХОФФ что то бьющееся. Доставка отвратительная, служба поддержки такая же. Свои ошибки скидывают на клиентов.
4
1
28 июня 2023
Большой магазин, выбор большой. Консультанты грамотные. Купили шкаф купе очень быстро. Консультант оформил заказ с дрп функциями очень быстро.
2
1 ноября 2023
Ужасное отношение к клиенту. После того как сделали покупку в хоф, на вас сваливается кучу проблем и решать их вам никто не будет. Не с доставкой не со сборкой , не с гарантией. Ноль клиентоориентированности и хамское отношение к клиенту.
1
3 сентября 2024
Хороший магазин, но один кассир, пришлось ожидать при оплате
30 декабря 2023
Служба доставки отвратительная. Звонят за 5 минут, отказываются от доставки. Служба клиентов номинальная, единственная их функция - звонить водителям, которые трубки не берут. Компанию не рекомендую.
1
20 сентября 2022
Как же удобно, когда в одном магазине можно купить практически все для дома. Затариваюсь здесь постоянно, потому что цены доступные, скидки бывают часто и на бонусные баллы можно приобрести товары.
5
1
13 сентября 2024
Ковер, который я выбрала с таким вниманием, привезли грязным. Огромное пятно прям посередине( Но на складе были еще такие ковры, так что замену сделали быстро.
5 января 2024
Нужен срочно был диван, написано на сайте со склада в г. Домодедово можно забрать на следующий день. Ок, заказали, оплатили на следующей день приходит смс что забрать вы можете через 3 дня только. Вот тебе и самовывоз
13 июня 2024
Мы купили в Хоффе раскладной диван с механизмом еврокнижка. Нравится как сделан, все достаточно прочно и обивка хорошая. И еще в комплекте было много декоративных подушек.
30 января 2024
Заказ через интернет магазин можно ждать вечность.
Указана дата 4 дня, потом перенесли.
По договору задержка возможна до 14 дней.
Разочарована логистикой. Больше заказывать не буду.
6 сентября 2023
Что за магазин? Заказала доставку именно на сегодня именно на определённый временной промежуток,в итоге звонила сама и уточнила почему не привезли, на что кто-то вялым голосом ответил что заказов много,а доставщики " тоже люди ".... я просто в шоке .Много мебели присмотрела на сайте, но точно больше заказывать у вас не буду ,просто свинство.
3
27 августа 2023
Здравствуйте! Не советую заказывать в Хофф. Заказала мебель с доставкой и сборкой, все оплачено, доставка должна быть сегодня, а ее нет. Никто не звонил, позвонила сама, сказали доставка слетела. Скоро 1 сентября, мебели нет, приезжает ребенок на учебу. В прошлый раз по умолчанию отменили сборку. Сами никогда не звонят.
3
18 июня 2023
Заказ 716C288601 доставка должна была быть с 12 до 16 часов,в итоге время 17 ,когда заказ привезут не известно.в уважающей себя компании позвонили бы извинились и предложили бы как минимум бесплатную доставку. В этой компании я так понимаю не слышали о работе для клиента и им главное впарить товар,а дальше мучайся как хочешь. Вместо того чтобы пойти по своим делам,сижу и жду доставщика!!!!
1
10 июня 2024
Всегда нахожу товары, которые нужны. Мебель нормальная, цены адекватные
15 октября 2024
Трубку не берут, сами не перезванивают, в общем бардак!!!
1
20 августа 2023
Большой магазин, товаров много, но их качество оставляет желать лучшего.
Консультанты вежливые и внимательные.
Цены стали очень высокие, неоправданно.
11 сентября 2022
Глянцевый магазин, все красиво расставлено, консультанты.
Как только вы заплатите свои деньги, все хорошее закончится!
Купили мы в этом «чудесном» магазине (Hoff Жулебино) шкаф 01.08.2022, заказ 7222463111. Сегодня 11.09.2022, шкаф у нас до сих пор собран частично. Вещью пользоваться нельзя. Как говорится ни денег, ни шкафа.
При сборке мебели дверца шкафа оказалась дефектной, первый сборщик украл крепежи для шкафа, оставил весь мусор. Второй сборщик ничего не установил из-за отсутствия крепежей, так ещё и написал, что мы потеряли, третьи сборщики приехали с совсем другими деталями от шкафа, которые им загрузили на складе. И очень обрадовались, что работать им не пришлось.
Компания Hoff, Вы вообще нормальные? Ни сервиса, ни нормальных сотрудников, никакой клиентоориентированности.
9
6
27 апреля 2024
Решили дачу в порядок привести в этом году. Еще зимой в избанное взяли на сайте мебель и много еще чего. Правда сейчас пришлось все переиграть, т.к ассортимент круто обновился к сезону. Выбирали все что нужно часа 3 точно). Почти все удалось сразу оформить. Класс. Но еще предстоит не одна покупка. Магазин супер!
1