Hoff
861 отзыв
31 декабря 2024
Здравствуйте! Хочу пожелать компании Hoff в наступающем Новом году все те ужасы при покупке мебели,что мы испытали. Обман,враньё. Сразу расторгайте договор, если что пошло не так. Я не конкурент,а покупатель ,которого довели до инфаркта!
1
1
29 ноября 2024
Хороший магазин. Отличный отдел уцененки. Большой ассортимент. Мало народу. Мвободная парковка
27 июля 2024
Магазин пользуется популярностью, это несомненно! тут любой человек, любого возраста сможет найти для себя подходящую мебель. Молодые покупают подороже, а нам пенсионерам дорогая мебель не нужна, берем без изысков. И она тут есть!
28 октября 2024
Отличный магазин! Будто в прошлое попал (чем то магазин напомнил который свалил С желтыми буквами) кроватку с матрасиком присматривал))) Чуть дороже чем на маркетплейсах и качественнее... Зато пощупал повалялся👍
2 ноября 2024
Купила диван и кровать на Автозаводской HOFF. Сразу оплатила доставку 27 октября. Сегодня 2 ноября - доставку отменили дважды - ссылаются на технический сбой! На претензии не отвечают, директора на месте нет. Колл центр только умеет составлять претензии и назначать новые даты доставки. Сплю на полу!
1
10 октября 2024
Ужасный Hoff с ужасными сотрудниками, которые при отказе от товара отправляют решать вопрос куда-нибудь там, подальше, а не к ним. Ссылаясь на то, что они это не делают, как итог - нужно было просто позвать администратора, чтобы провел возврат средств))
2
15 января 2024
Достойный магазин. Солидное количество и качество продукции. Доступные цены. Доброжелательный персонал. Мой заказ выдали быстро, профессионально проконсультировали по интересующему меня товару. Рекомендую!
2
16 февраля 2024
Купила кухню очень довольна, проект сделали замечательный,по качеству отлично.Спасибо за помощь и подсказки.Пришлось поменять раковину,но всё организованно очень достойно,обмен,возврат.Все быстро решается,обратная связь на высоте.Рекомендую.
1
1
1 сентября 2024
Ужасное отношение к покупателям,заказали диван на сайте,было написано доставка завтра,оплатили приходит смс-ку,что доставка через 16 дней. Связались с сотрудником,объяснили ситуацию. Ответ прост на сайте неверная информация,вы можете отказаться через личный кабинет,но деньги вам вернут через 3-10 дней.
2
20 сентября 2024
Заказываю в хофф часто, в основном пользуюсь мобильным приложением - удобно и быстро всё получается
14 декабря 2024
Купил кровать с матрасом летом 23 го в этой шараге, до сих пор жалею об этом. Никому ничего не советую здесь приобретать, сервис ужасный, отношение отвратительное, хамят, только хапают деньги, обещания не выполняют и ничего не возвращают.
5 ноября 2024
Купили диван Вегас, оказался с клопами. Компания отказалась вернуть деньги за товар или заменить на другой. Очень печально, мы многодетная семья и нас так обидели. Компания не заботится о своих клиентах. Больше там ни чего покупать не будем и другим не советуем. Бергите свои нервы и деньги.
21 марта 2024
Хороший магазин, удобно парковаться, немного народу, можно спокойно ходить выбирать товары, персонал доброжелательный и всегда готовый помочь с выбором.
13 октября 2024
Бред, а не компания. Купили диван, поставили брак. Потом ждали, когда привезут новый, привезли, но сборщика не было. Уехали. Приехал сборщик, но увы, не все детали оказывается. Больше месяца всё длится это. В Роспотребнадзор на них 100℅
Сомневаюсь, что без проблем вернут деньги.
3 февраля 2024
С супругой красиво оформили детскую комнату, все для этого покупали здесь. Столик, стулья, декоративные элементы для уюта. Получилось оригинально, в едином стиле, ребенку очень понравилось. Доставка сработала безупречно.
1
28 июля 2024
26.07.24 был заказ мебели в офис.
С 12-16 должны были привезти и за час позвонить. Собственно в 16-00 мне никто не написал, не связался со мной для уточнений, а просто проигнорировали. Доставка на телефон не отвечала.
Я связался с администратором на что мне с удивлением сказали, что товар в пути и удивленно,- вы что его забирать сегодня не будете ? Так вот, я прождал весь день, на 3 часа сверху обговоренного времени, ситуацию не решили, со мной сам никто не связался. Они думают только о своем кошельке, а то, что я грузчиков нанял и тратил свои деньги и время всем пофиг. Не рекомендую хофф вообще. При заказе не указали информацию, что товара нет и он приедет только через 10000лет, узнаешь только после покупки. Следующий сотрудник умело подключила ничего не знаю , что было раньше вам вот новую дату согласовали.
Отвратительно работает магазин изнутри.
2
22 октября 2024
Добрый ночью. Только одно могу у вас доставка ужасно!... Водитель лжёт,пока не звонил и не спросил про доставку,думаю не спомнил даже.
Если вы серьёзна компания, должны все исправить.
Никто не контролирует курьери.
И груба отвечает.
18 ноября 2024
Отличный магазин! Персонал дает очень грамотные консультации по выбору мебели. С ценами, как я смог убедиться, тут не наглеют!
16 июля 2024
В Hoff купил постельные принадлежности. Особенно впечатлили ортопедические подушки, которые мне помог выбрать консультант этого магазина. Максимально удобные и комфортные для сна
18 октября 2024
Отвратительная доставка товара!
Водитель,осуществлявший доставку18.10.2024 г. взял дополнительно 2000 рублей за то,чтобы доставить другой диван через 2 подъезда.
Позор!
Я считала,что вы серьезная фирма.
2
22 августа 2024
В прошлом году обставляли комнату детей - блезняшки пошли в первый класс. Приятно удивило, что очень много мебели именно в варианте дуэтов для двух детей. Результат очень радует, дети в восторге.
2
27 ноября 2023
Заказывала матрас в Хоффе в Мытищи, в торговом центре Июнь. Товаром очень довольна, но отзыв хочу написать о людях, которые работают в компании Хофф! Продавцы работают с большим энтузиазмом, всегда готовы помочь, приятно заходить в этот магазин. Быстро сориентировали и помогли с товаром! Оператор на телефоне, несколько раз звонила , уточняла о заказе, была очень вежлива. Доставщик быстро доставил товар и так же был очень вежливым! Впечатления самые лучшие от такой слаженной работы! Спасибо большое за ваш профессионализм и доброе отношение к своим клиентам! И спасибо руководству за таких сотрудников! Хороший руководитель- хорошие сотрудники !
3
2
22 сентября 2024
Hoff! Вы просто супер!!!
Заказала диван, привезли на следующий день. Оперативно и четко. Подняли, собрали. Теперь только с вами)!)
27 марта 2024
Частые распродажи на которых я обязательно что-то покупаю, а также подбираю мебель через приложение, удобно, можно увидеть как будет выглядеть в интерьере)) Удобнейший сайт, каталог, качественные фото с описанием всегда удобно заказывать. Хорошо работает доставка.
23 января 2024
Получили вчера заказанный шкаф Оливия ) Спасибо Александру за аккуратную и качественную сборку. Шкафом довольны, соответствует фото и описанию. Хороший ассортимент мебели, ранее покупали журнальный столик, отлично служит)
1
25 ноября 2024
Я доволен! Купил бассейн и батут. Всё понравилось. Заказывал через сайт, привезли быстро, есть гарантия
3 ноября 2024
Лтличный магазин, внимательные консультанты. Мебель от эконом до премиум, очень большой выбор!
31 января 2024
Вежливый и очень добрый персонал, помогли выбрать все подходящую мебель и предметы интерьера. Цены как цены в каждом хофе одинаковые. Большой выбор столов диванов
Эх вот кресел бы игровых побольше а так прекрасно!
11 ноября 2023
Шикарный отдел дисконта, к примеру, недавно приобрëл там за цену, на 30 меньше, каркас шкафа-гардероба как элемент прихожей, потому что каркас идеально вписался в нишу. А до этого(годом ранее) были приобретены там же обувница и одностворчатый шкаф(те вообще за полцены)... В итоге не пришлось обращаться в ателье мебели, да и в прихожей обычной квартиры теперь можно разойтись даже вдвоëм-втроëм, что удивительно!
23 октября 2024
Хороший магазин, много разных товаров, удобное расположение. Рекомендую!!!
27 августа 2024
Заказ № 799J262011(M13537133) . Доставка по Москве около 2000 рублей, плюс подъем до квартиры составили около 3000р. При этом, водители не звонят перед приездом. Больше здесь покупать не буду.
1
6 января
Отличный магазин для уюта дома. Понравилось обслуживание, ненавязчиво, корректно.
1
10 октября 2023
Потрясающий Hoff. Огромный выбор товаров для дома. Очень много разнообразной мебели, есть из чего выбрать. Адекватные цены. Понравился, что есть ещё отдел дисконта (уценённые товары)
2
13 ноября 2024
Ждём доставки со 2го ноября, гоняют по кругу, без конца составляют никому не нужные и неработающие обращения.
2 дня отпрашивается с работы и ждём.
Буду обращаться в орган по защите прав потребителя.
Полное безобразие.
21 января 2024
Присмотрела кровать на сайте магазина. Решила посмотреть вживую в магазине "Румянцево". Кровать устроила. Менеджер оформила быстро заказ. Через пять минут перезвонили по заказу обговорили заказ и время доставки. Все быстро и оперативно. Начитавшись отзывов по доставке мебели сомневалась заказывать или нет. Не прогадала. В день привоза позвонил водитель и привезли заказ даже раньше. Все подняли, проверили комплектацию, оплатили и распрощались. Вообщем все устроило. Спасибо за оперативность.
1
1
31 марта 2024
Диванов много, выбирал тканевый недорогой, как раз на распродаже и купил серый угловой. По телефону согласовали доставку на следующий день. Диван удобный, хорошая ткань и конструкция надежная, все как писали в отзывах на сайте. Спасибо!
23 июля 2024
С июля начал работать удаленно. Заблаговременно тут купил компьютерный стол со стулом, небольшую тумбочку для документов взял ещё. Хорошая, качественная и удобная мебель. Да и не скажу, что дорогая. Собирал сам. Легко и быстро все получилось собрать, инструкция прилагается.
18 января 2024
Большой выбор, удобное расположение. Приятные цены. Все интуитивно понятно. Консультанты рады помочь и ответить на вопросы. Мне все понравилось. Спасибо.
1
23 июня 2024
Добрый мы заказали в Hoff кухню оплатили перевезли 30 .05.2024 . Приехал сборщик начал собирать кухню выяснилось что нету углового шкафа под мойку. Пришлось отложить сборку по приложению сборщика . Привезли угловой шкаф под мойку через неделю. Через пару дней приехал сборщик мебели, собирал целый день до 20:00 . Подошло дело до мойки мы купили в Hooff при покупке мойки вырез в столешнице бесплатно он ещё долго возмущался что мы мойки купили не каменою мы купили металлическую он долго пытался крепления установить вытоге он бросил не стал устанавливать и написал в рекламацию что крепления бракованные и досех мы без раковины хотя мы все оплатили и услуги на установку сегодня 23 .06 2924 г предоставляете себе номер заказа ✓712AE90234
1
27 мая 2024
Ужасное обслуживание по сборке. Первая часть по доставке выполнена. Но что потом началось. Один сборщик не захотел приезжать в установленный интервал, неудобно ему видите ли. Другой тоже свои правила устанавливать начал. Примерно то, что он приедет в 14 час и не позже. Хотя интервал с 14 до 19. В итоге приехал и отказался, так как не в состоянии собрать небольшой шкаф на балконе. Не рекомендую обращаться и брать услугу сборки в Hoff. Ужасное обслуживание, операторы решить ничего не могут.
2
11 марта 2024
Два года назад купила два дивана Валенсия в магазине Hoff по рекомендации сотрудников магазина. По виду симпатичный диван, подходящий к любому интерьеру. Качество диванов не соответствует той рекламе которую предподают продавцы Hoff. Ровно через полгода вылезли два бугра(пружины), в разложенном виде разъехались. Спать не возможно. Не советую к покупке. За эту цену можно найти диван совершенно другого качества. Не верьте продавцам.
26 февраля 2024
Подобрали красивый диван из новых коллекций, шикарную модель Норман в коричневом цвете. У нас кресла такого же стиля, тоже куплены здесь!) Договорились о доставке и сборке, все было в один день, никаких проволочек при этом не возникло. Покупка приятно удивила как и сам магазин, с удовольствием зайдем еще.
10 августа 2023
Спасибо Всей команде! Сделали крутую кухню, всё что хотелось учли и воплотили в реальность! Очень довольны с мужем! Теперь любимое время препровождение - это кухня😉 так же отдельное спасибо команде сборщиков, всё сделали на уровне, подключили всю технику.
1
5
21 декабря 2024
Магазин приятно удивил ассортиментом, который обширнее, чем в более проходных. Купила потрясающие елочные игрушки по 79 руб , шторы и тюль, каких нет в других магазинах Хофф. Вообщем, приятный сюрприз к Новому году 👍🏻
2 апреля 2024
Добрый вечер!Самые ужасные все Хофф-магазины.ноябрь 2023г.декабрь,январь и пол февраля 2024г.я с ними была.всё очень долго привозят,устанавливают!А про возврат это просто жесть((((Никому не советую этот магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!А особенно если вам нужно обставить полностью квартиру ею.Только понравилась дизайнер Ульяна!!!Огромное спасибо дизайнеру.А вот старший менеджер Светлана Понамарёва просто не знает свою работу на 100%Очень-очень всё долго решала с мебелью(((((Намучилась я с этим Хофф и интернет магазин плохо работает.А вот мебель мне нравится!Если б не ужасные сотрудники,то у них было бы намного лучше.(В этой работе нужно делать всё оперативно и конечно,чтобы клиент был доволен и вернулся к вам.)
5 декабря 2023
Красота, вовремя заменили Икею. Отличный магазин, и расположение позволяет чётко пройтись и все внимательно посмотреть, людей мало. Короче клёвый магазин, всем удачных покупок
1
3
13 сентября 2022
Нравится этот магазин за тишину и отсутствие суеты. Выбор товаров как и в других магазинах. Экспозиции, комбинации товаров, можно подобрать комплекты мебели. Персонал приятный, вежливый, терпеливый. Объясняют доступно о товаре всю нужную мнформацию . Доставка есть, платная, как и подъем на этаж Об этом предупреждают при оформлении покупки.
В целом и общем впечатление положительное.
Покупали в разное время мебель для кухни, диван, мебель для спальни, корпусную мебель. Все хорошо.
13
1
24 марта 2024
Данный отзыв пишу о всей фирме hoff, не конкретно об этом магазине. Ужасно всё, начиная с замера. Заказывали кухню в ноябре: 1. Менеджер очень долго отвечала на сообщения, сам заказ кухни был затянут. 2. При сборке оказалось, что замер произведен не верно, таким образом, 2 шкафчика не влезло. 3. Также при сборке выяснилось, что во встраеваемую кухню менеджер подобрала невстраеваемую посудомоечную машину. В итоге больше недели нам производили замен машинки, еще и денег с нас взяли. 4. Спустя 2 дня сломался электроподжиг у варочной панели. Гарантийный талон оказался не заполнен, соответственно мы без гарантии, на что в службе поддержки ответили "я вас услышал" со смыслом "нам всё равно". 5. В "клиентском" сервисе общаются ужасно, как и все сотрудники hoff, всем на всё пофиг. Никому не советую эту компанию.
22 декабря 2024
Запланировали доставку с 12.00 до 16.00
Водитель перезвонил в 16.00 сказал что будет в 18.00 но так и не приехал звоню по горячей линии вопрос не решили просто нет слов
8 ноября 2024
Отвратительное обслуживание , заказ переносится , товары поврежденные приезжают , клиентоориентированность 0, проблему не решают , надо звонить и все выбивать !