Hoff
2483 reviews
December 7, 2024
Очень удобное расположение торгового центра, большая парковка. Сам магазин с большим ассортиментом, везде чисто, товар разложен аккуратно, все можно найти, увидеть-потрогать. Продавцы-консультанты милые и приветливые, всегда помогут с покупками. На кассе всегда четко, спокойно. Даже на возврате товара, все понятно и быстро оформляют. Только положительные эмоции. Атмосфера магазина располагает к неспешным приятным покупкам.
1
December 19, 2024
Магазин недорогой мебели, предметов интерьера и других сопутствующих товаров.
Покупателей в торговых залах немного. Можно спокойно, без суеты, изучить экспозицию товаров и выбрать то, что нужно.
Покупал здесь дешёвые табуретки на кухню, мягкие подушки на них.
Покупками доволен.
Кто стремится что-то купить недорого - вам сюда.
1
December 10, 2024
Хороший магазин, есть практически все что нужно. Очень внимательные и профессиональные менеджеры, у нас была Екатерина по кухне и также Екатерина по спальням и мебели. Они профессионалы. Доставка немного страдает и задерживается, но компенсируют все это бонусами на следующие покупки. В общем поддерживают имидж и стараются неприятные моменты минимизировать. В целом я остался доволен!
3
1
March 15
Прекрасный магазин, недавно покупали кровать с матрасом, остались довольны, консультанты вежливы, спасибо девушке Ирине , очень нам помогла, выбирали из нескольких вариантов, рассказала все нюансы и подобрала нам матрас под наши предпочтения, настоящий профессионал! Давно не встречали таких классных консультантов! Вернемся еще.
October 6, 2024
Хороший мебельный магазин с широким ассортиментом и приемлемыми ценами в большинстве своем. Отзывчивые консультанты, всегда помогут и объяснят детали
Качество мебели хорошее. С доставкой проблем тоже не было. Рекомендую!
1
January 8
Хофф удобно расположен на Ново-рижском шоссе. Большая парковка.
Эскалатор на второй этаж и вход в магазин.
Представлено все для дома. Мебели и осветления до средств для клининга.
Очень удобно по пути купить все необходимое для загородного дома.
Неоднократно здесь приобретал что-либо, нареканий нет.
1
November 20, 2024
Отличный гипермаркет,прекрасный ассортимент постельного белья,подушек,одеял,полотенец. В отделе аксессуары для ванной представлены коллекции наборов начиная от дозатора и заканчивая ершиками,корзины для белья на любой вкус,шторки для ванны палитра размеров и расцветок. Персонал внимательный, есть возможность осуществить заказ любого товара с доставкой.
3
1
November 18, 2024
Всё что нужно для дома, шикарный ассортимент, удобно что можно оформить рассрочку, быстрая доставка и организация, вежливый персонал, помогут в выборе и подскажут.
January 20
Долгое время выбрали шкаф в малой модели в прихожую и не могли определиться. Специалисты в данном магазине очень быстро и грамотно проконсультировали и помогли удалённо оформить заказ, прислали ссылку на оплату и постоянно были на связи. Если выбирать товары для дома то только в магазине Hoff Новая Рига ♡ Обязательно вернусь за покупками ещё ♡
1
January 8
Периодически заезжаем купить для дома разную посуду и мелочевку. Всегда приятно ходить, спокойно, народу не много, выбор хороший, цены адекватные
2
1
September 27, 2024
Много всего покупала из мебели, но сейчас с ассортиментом туго. Персонал приветливый и менеджеры грамотно подсказывают. Последняя покупка ковер, очень радует!
1
November 11, 2023
Один из близких к моему дому магазинов и ко всему который я люблю… Могу назвать в торговом центром… Все сделано качественно и удобно… Хороший Parking… Я его очень ценю… У меня большая машина… Удобные разъезды… И все по хозяйству продукты предметы интерьера и даже отличный магазин для моей собаки… Можно бесконечно тоже придираться к ассортименту… Хотя понимаю что нужно предложить покупателям на разные кошельки… Этот торговый центр этим и отличается…. На самом верху хороший выбор мебели… Кое что я даже покупал здесь для себя и для детей… Ещё отдельно хочу сказать про кафе на первом этаже возле азбуки вкуса… Хозяйка девочка Аня… Низкий поклон ей… Очень вкусно Аня… Иногда просто кофе пью… Достаточно часто кушаю… Отмечаю качество и сервис… Иногда официанты сами так глубоко знают мои вкусы и настроения, мне с моего согласия приносит блюда, хороший торговый центр… Мне очень нравится
3
2
August 9, 2024
Hoff делает быстрые и большие шаги в своем развитии. Это видно. Улучшается обслуживание, увеличивается ассортимент . Покупал мебель. Все четко . СМС пришло, когда заказ был готов. Можно выбрать время доставки ! Посмотрим, смогут ли привезти в указанное время . А в целом, молодцы ! В правильном направлении идете товарищи ! Дополняю отзыв. Время доставки было 09:00-13:00. Мебель привезли в 12:30. Все четко. Есть место и позитивному !!!!
December 30, 2024
Магазин прекрасен, но есть нюанс. Товар продаётся очень быстро, вот только когда вы его увидите и начнёте им пользоваться , большой вопрос. 26 декабря оплатили диван, 28 как и договорились, диван привезли, но вот незадача, не тот... А мы то свой старый уже разобрали и вывезли, спим пока на полу. Пообещали привезти 30 декабря и снова нет. "Товар не отгружен на складе", говорит поддержка. Супер. Это чьи проблемы. Ну чтож ждём дальше. На полу спать очень удобно
2
October 13, 2024
Магазин отличный но есть но , купили диван за 150 тыс , некоторое время выевили брак , приехали эксперты Хофф сказали все хорошо , подали в суд назначили независимую экспертизу , выиграли мы суд , оставили диван и 260 000 штраф Хофф оплатил , мы просили менеджера просто не грубить и не кидать трубку и ответить на притензиии ,, но они послали *** , телефон был мобильный который как в кол центре не фиксирует разговор )) но наш телефон пишет 😂😂😂 мы весь дом обставили мебель Хофф , но теперь жена не хочет даже заходить , осадок ,
1
November 19, 2024
Пишу этот положительный отзыв на два магазина. Хотел сказать спасибо Hoff и его чудесным сотрудникам. Hoff Новая Рига и Hoff Химки. Очень рад что смог договориться по казалось бы не решаемому вопросу. Лада Сотникова-настоящая волшебница) и все стоящие выше, кто одобрил решение в этой точке. Большое человеческое спасибо вам! Обращайтесь к ним и я уверен, что вам помогут и пойдут на встречу!)))
September 25, 2024
Парковка ок, места есть всегда, в магазине довольно комфортно, людей не очень много даже в выходной. Покупать, правда, совсем нечего, но это на любителя.
November 2, 2024
Решили приобрести диван в данном магазине . Продавец-консультант сказал , что диван нам будет доставлен через неделю домой. Но этого не свершилось . Каждую неделю на протяжении 4-х недель , нам говорили, что заказ задерживается и приносили извинения. Спустя больше месяца диван доставляют и тут новая история . Нету подушек , которых в комплекте три штуку ( диван угловой ) . Обратились при данном вопросе , оператор на другом конце телефона говорит - " А давайте мы Вам начислим 2 тыс бонус ". Вы что прикалываетесь за чем мне диван без подушек , неполноценный . И тут предлагают , а давайте мы больше бонусов Вам начислилим . Ребят Вы серьёзно , мы заплатили деньги за товар который был представлен в магазине и значит нам нужен именно такой и в такой же комплектации . Сказали , что подушки ждать две недели. А будут ли они через это время , да и вообще не известно чего ждать .
2
September 30, 2024
Магазин хороший, с большим асортиментом, но планировка как у икеи, чтобы добраться до мебели нужно пройти весь магазин и подняться ещё на этаж выше. Эскалатор не помешал бы))) А так магазин отличный. Рекомендую
December 11, 2024
Все мы страдаем от отсутствия известного шведского магазина, но Хофф практически полностью восполняет нашу утрату. Рекомендую в посещение перед новым годом - почувствуете ту самую обстановку, когда хочется купить кучу ненужных вещей
January 11
Самые худшие впечатления оставил этот магазин. Заказали и оплатили кухню ( номер заказа№ 711AH64591) 16.11.2024 на сегодняшний день 11.01.2025 заказ не доставлен полностью, предварительная дата доставки 04.03.2025. Получается возможно нам доставят заказ через 4 месяца после заказа, обычной модульной кухни. Все сроки по договору уже просрочили! Поступает звонок от робота, о переносе доставки и всё, дальше ты должен бегать и выяснять судьбу своего заказа, таких переносов в нашем случае было уже 3. Магазин предлагает отказаться от заказа, чтобы снять с себя ответственность и головную боль. В случае с данным магазином будем обращаться в суд. Так как магазин продает( получая деньги) не существующие товары.
1
January 5
Были 2.01. Не смотря на праздничный «расслабон» были очень тронуты персоналом.
Ненавязчиво внимательным. Располагающим. С утра звенящая пустота а залах. И на этом фоне особенно бросилась в глаза выучка персонала. Деликатная. Спокойная. Достойная.
Спасибо.
March 15
Жесть. 07.03.2025 купил матрас, оплатил доставку на 15.03.2025 с 12:00 до 16:00. Сказали за два часа до приезда Вам позвонят. В 16:03 15.03.2025 ни звонка ни Матраса нет. Позвонил сам, а мне говорят Ваша доставка была отменена 07.03.2025, кто отменил и по каким причинам нам не известно. Никто не звонил, никакие СМС оповещения по данному факту не приходили. То есть 8 дней не хватило что бы сообщить об отмене доставки и согласовать другую дату!!! Целый день потерян в ожидании доставки которую и не собирались осуществлять!!! На вопрос почему не сообщили, не позвонили и когда вообщесобирались в таком случае привозить товар никто ответить не может!!! Ответ один, мы не знаем, мы не можем проследить всю цепочку и выявить где произошёл сбой!!! Мы в ручном режиме доставки не отслеживаем!!!
Я в Шоке!!!
February 22
Заказывали компьютерный стол. Грузчики ошиблись и дали две столешницы вместо фурнитуры. Пришлось возвращаться. В сервисном центре сказали, если найдут вам фурнитуру, то дадут. Если нет, то придётся вам везти обратно для возврата. То есть три раза туда сюда сгонять. Очень не клиентоориентированно. К тому же в сервисном центре вообще сказали, что это не к ней вопросы. И к кому вопросы - непонятно. В общем, все сами, хотя если бы уже не нашлись, то должны сами организовать доставку от дома до магазина. Но нашлись, уже хорошо, один балл за приятную девушку консультанта и грузчика, который единственный признал ошибку и проявил сочувствие.
November 25, 2024
Присматривала диван для ежедневного сна уже давно, в нескольких магазинах была, но то качество не очень, то цена завышена. В хофф увидела большое разнообразие и конечно же сразу купила самый понравившийся вариант
1
1
March 19
Все продавцы готовы к работе и помощи. Стараются.
Магазин большой, можно заблудиться.
Сделаны комнаты, как раньше в Икее, но не много, хотелось бы побольше.
May 10, 2023
Отличный магазин. Большое разнообразие товаров. 2 этажа Цены вполне себе. Много скидок на разные товары.
Ещё сайт очень удобный. Прежде чем ехать, посмотрела , что есть в наличии. Нам нужны были стулья определенного цвета и материала. Выбирала уже в магазине из трёх вариантов.
Девушки консультанты приветливы, всегда помогут и подскажут.
Из минусов: немного запутались где выход. После Икеи с ее супер навигацией, в другом большом магазине непривычно.
Чтоб получить крупногабаритный товар надо объехать магазин, отдать оплаченный счёт , подождать минут 10, и только потом его вынесут.
Конечно , можно заказать все онлайн и тебе привезут, то мне нужно было посмотреть как выглядит вещь в живую.
Для нас расположение очень удобное. От дома до магазина 7 км. Обратно навигатор показал какую-то, видимо, «секретную» дорогу. Не пришлось ехать дальше в область, чтоб развернуться.
December 14, 2024
Отличный магазин с разнообразнейшим ассортиментом. Недорогая эконом мебель. Эконом, но вполне приличная попадается
3
November 10, 2024
Хорошие мастера. Хорошее место. Постоянно хожу сюда. Приемлемая цена. П рофессиональные мастера.
Рекомендую !!!
December 2, 2024
Ждала заказ, егодня с 17:00 до 22:00 . Оплатила всю сумму заказа на 103 000 р +доставку и сборку. Звонил доставки, который разговаривал со мной как будто мы сидели за одним столом, говорил что поздно закончит и поздно приедет и позвонит. Но в итоге не звонка ни обратной связи. Что за сервис. Испорчено всë впечатление и настроение. Не рекомендую этот магазин Hoff. Разве так можно поступать !! Завтра будем отказываться от заказа и возмëм мебель в другом более надëжном магазине!!!
1
February 26
Большое спасибо консультанту Ирине, очень вежливый и приятный человек. Полностью погрузилась в выбор одеяла и помогла ! Благодарю
March 1
Заказ от 22.02.
Доставка -8.02. С 18.00 до 22.00 по факту приехали к 23.00
Сборка 01.03. С 9.00 до 14.00
По факту. - сборщику не дозвониться!!! Ответил на звонки только через три часа и невозмутимым голосом сообщил что приедет к 13.00 в тихий час когда дети будут спать но компании Хофф на это совсем пофиг!!! Звонки на горячую линию не решают НИЧЕГО!!!! Невозможно просто хоть что то нормальное услышать !!! Отвратительная клиентоориентированность , ничего никто не решает ! Все услуги через подрядчиков и опера в даже не понимают о чем говорить и не хотят дале ничего выяснять! Звонишь им а они не видят заказ , не видят что была оплата и доставка!
1
1
February 21
Детская ребенка полностью меблирована. Всю мебель покупала в этом магазине. Получилось купить все со скидкой. Завершающей покупкой был шкаф Акварель. В собранном виде смотрится шикарно.
1
September 14, 2023
Магазины Hoff представляют широкий ассортимент товаров начиная от губки для мытья посуды и заканчивая кухней или спальней…
В магазинах часто проводятся акции и скидки и порой цены достаточно низкие! Используя карты с кэшбэком и рассрочкой можно получить еще скидку или рассрочку! С недавнего времени Ассортимент расширился и есть весь перечень мебели! Персонал профессионалы своего дела, проконсультирую и подскажут- главное четко изложит им что хотите получить/купить. Есть доставка и сборка арт необходимости. Можно заказать и оплатить через интернет и забрать в выбранном магазине либо включить доставку и сборку. На днях выбирали кресло для ребенка- большой выбор
3
October 17, 2024
По сути хороший магазин, все потребности удовлетворяет. Цены, указанные в каталоге на сайте, действительности не соответствуют.
Просто наболело, качество товара оставляет желать лучшего, сраное ДСП по цене дерева.
Три звезды исключительно сотрудниками данного магазина!
February 4
Нормальный магазин, цены конечно не очень демократичные, хотя можно найти и достойные вещи по адекватным ценам. Нормально.
September 21, 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом, услужливые консультанты. В этом же здании отличные магазины одежды, Азбука вкуса. И незабудте зайти в Смузи кафе с отличной правильной кухней здорового питания, вкусностями и натуральными овощными и фруктовыми соками, а также прекрасным обслуживанием. Мне нравится это местечко в силу компактных габаритов.
2
1
August 20, 2024
В этом магазине заказали мебель. Решили все свои проблемы.Переобставили детскую. Шкафы и кровати. Главное матрасы выбрали. Дети полежали и попрыгали.Менеджеры помогли быстро все спроектировать по размерам комнат. Все довольны.
March 9
Добрый день. Магазин хороший, но в качестве разочаровалась. Купили комод, в комплекте петля сломана, стали собирать угловой диван на кухню, сломан ные детали в комплектации. Разочаровалась очень сильно. Сестра купила комод, комплектующие полозья к ящику бракованные и отверстия не ровно намечаны. Просто ужас.
February 12
Осторожно! Магазин не исполняет обязательства по гарантии. Приобрели компьютерное кресло с гарантией 2 года, через 6 мес сломалась крестовина. Магазин отказывает в гарантийном ремонте, обмене товара и возврате денег, ссылаясь на нарушение правил эксплуатации (они это по фото установили). В характеристиках заявлено, что кресло выдерживает вес 120 кг. Ни у кого в семье даже близко такого веса нет. Их гарантия - это просто слова на бумажке. Никто не собирается их исполнять.
Готовим исковое заявление в суд.
February 15
Тут приличный выбор мебели для дома. Покупал все постепенно. Сейчас обставил квартиру с нуля до максимума. В целом, потратил даже меньше, чем планировал. Этот момент мне греет душу.
August 26, 2024
Хороший магазин, не плохой ассортимент, но очень удивила сотрудница в отделе посуды для приготовления, очень не клиентоориентированный продавец- консультант, с хамоватой манерой общения, очень жаль что сейчас большинство таких продавцов-косультантов. Также напрягло навязчивое предложение об открытие карты Халва, в мебельном отделе. Ну нельзя же так с ходу набрасываться на людей.Понятно, что стратегия агрессивных продаж, сейчас процветает почти во всех магазинах, но не до такой же степени!!
1
February 5
Не вздумайте связываться с этим магазином, а тем более брать там в рассрочку! Во первых отдельная личность в отделе кухонь это Белов Александр Викторович. Человек вас облизывает с ног до головы пока вы ходите и выбираете мебель! Но как вы подпишите договор то всё… возникают проблемы какие либо и вы начинаете звонить ему он грубит и начинает говорить правду что вы должны заплатить там, тут и тд… и вообще не беспокойте его!
June 13, 2024
Периодически вожу сюда мебель и элементы интерьера. В плане товара всё на уровне, "Хофф" марку держит, на складе ребята почти все русские, ну и украшение торгового центра это туалет, царство мрамора и фаянса! Новая Рига, уровень!
March 9, 2024
Очень понравился магазин. Огромный выбор, можно найти все что нужно для дома
Нужен был диван, спасибо консультанту все объяснил, рассказал. Диван выбрала быстро, удобный, качественный. Довольна
3
1
February 27
Клиенты особо не нужны этому магазину, приехали купить кухню, ни один человек в зале не смог помочь, взяли талон что бы нам просто оформили заказ, взяли деньги.
Ждали 20 мин , должны были якобы позвать. Персонал дно, организация работы в магазине дно.
1
December 7, 2024
Хороший магазин! Очень удобная схема оплаты! Покупал матрас, продавец всё рассказал, посоветовал, помог оформить.
December 3, 2024
Хороший магазин, большой выбор мебели, отличное условие по рассрочке, переодически совершаю там покупки
2
December 13, 2024
Покупала здесь угловой диван. В интерьер вписался просто отлично, даже круто. По качеству очень хороший, мягкий, красивый, надежный. Хочется поблагодарить ваш магазин за сотрудничество.
3
January 11
Ездим только сюда и уже давно. Много что уже здесь приобрели. В будущем также планируем что-то ещё прикупить для своего дома и для дачи