Обожаю этот магазин из-за ароматических масел для дома. Они очень дешёвые, много выбора и держится аромат месяц минимум. Как то у меня держался даже 2 месяца. Советую. Я покупаю тропический микс вроде, тропический точно, он сладенький, но не приторный😍 попробуйте❤️
Хороший магазин, бюджетной мебели. На счёт качества будем смотреть по заказаной кровати...так, что продолжение следует!
Show business's response
Василий Глухов
Level 12 Local Expert
February 3
По мелочам много покупал в хофф, а теперь приобрел квартиру и предстоят большие покупки. Пока взял диван кровать Морис. Прям понравился. Современный, стильный, легко собрал.
2
Show business's response
Елена В.
Level 4 Local Expert
January 26
Большое спасибо вашим консультантам, с которыми я работала по подбору дивана для моего офиса. Всё объяснили и подсказали, остались приятные впечатления после сотрудничества
Прекрасное место! Занимаемся дизайном и постоянно закупаем в этих магазинах. Находим каждый раз подходящую мебель, посуду и т.д
1
Show business's response
Vilena Loginova
Level 6 Local Expert
May 12
Я хотела бы сказать, что хофф - это лучший магазин, что я встречала. У них отличное соотношение цены и качества мебели, плюс большой ассортимент в наличии
3
Show business's response
Наталья Б.
Level 12 Local Expert
June 16
Купила себе домой целый набор посуды, теперь у меня все в одном стиле. Глубокие тарелки то что нужно для супа или салатов. Да и остальные тарелки тоже по диаметру нравятся.
Отличный магазин. Для обустройства уюта в доме есть всë. От ложек, подушек до больших диванов и столов. Большой ассортимент более 50 000 разных позиций. Хорошее качество, приемлемые цены, всë современное. Удобная парковка возле магазина. Можно выбрать товар через мобильное приложение, посмотреть отзывы, а затем съездить в магазин. Рекомендую.
По завершению ремонта дачного дома возникла необходимость заменить старую мебель, сделать уютнее внутреннее пространство комнат. Задача была не простая: все необходимое приобрести в одном месте, чтобы оформить единую доставку в область. Посетила 3 наших крупных торговых центра, но с задачей справилась только в Hoff. Во-первых: большой выбор (например, при выборе кровати приятно удивилась большому количеству выставочных образцов), чего не видела в других торговых центрах.
Во-вторых: разный ценовой диапазон. Можно сделать выбор соответствующий бюджету.
В-третьих: мне повезло - со мной работал очень профессиональный продавец-консультант отдела мебели для спален - Анастасия
Овсянникова. Большое ей спасибо не только за помощь в выборе, но и за советы по стилю, дизайну. В результате такого доброжелательного сотрудничества я приобрела не только кровать, но и 2 матраса, кресло, 2 стеллажа, прикроватный столик.
В -четвертых: в Hoff есть возможность быстро оформить доставку в нужное для вас место и время.
В-пятых: возможность купить разные позиции товара в одном месте.
Из недостатков: не весь персонал владеет информацией о продаваемом товаре. До встречи с Анастасией Овсянниковой я обращалась к другому продавцу - молодому человеку. Он загрустил уже на третьей кровати и отправил меня в интернет-магазин. Но ведь люди приезжают в торговые центры для того, чтобы увидеть товар воочую, оценить текстуру и т.д.
В целом, впечатление от посещения Центра очень хорошее.
Спасибо, Hoff! Спасибо, Анастасия Овсянникова!
Хороший ассортимент, хороший консультант, НО..... ДОСТАВКА УЖАСНАЯ!!!!
Когда по истечении времени доставки товара я позвонила оператору магазина и на мой вопрос "где мой товар?" девушка пять минут пыталась связаться с водителем, после чего мне были принесены извинения за то, что она не смогла связаться с водителем!!! и сообщила что со мной свяжутся для оформления нового времени доставки товара!!!!
Через минуту перезванивает водитель и сообщает что привезут товар через час! В итоге доставка была оформлена с 10.00 до 14.00, а получили товар в 15.30. Выходной день испорчен, пришлось менять все свои планы.
Доставка не бесплатная и время и дата оговаривались заранее (за пять дней!!!). Хочется за свои деньги получать качественную услугу. А так все положительное впечатление от покупки в данном магазине испорчено безобразной организацией доставки и не компетентными телефонными операторами. Оформляя доставку в магазине Hoff учитывайте что ко времени могут не привезти или на другой день перенести.
Мне был нужен небольшой стол на дачу для ноутбука.Я решил посмотреть такой стол в Хоффе,так как он находился от меня в 2-х кварталах.Там мне понравился письменный стол Уно.Меня устроили его размеры,да и цена была подходящая. Привёз на дачу и собрал его буквально за считанные минуты. Могу сказать только одно: Если вам нужен именно такой стол,то берите не пожалеете.
Правда есть просьба к производителям стола,которую прошу передать.Нужно добавить полку под столешницей,а сзади сделать 2-3 отверстия для проводов.
Я свой стол именно так доработал.
717af32643 номер заказа!
Заказали 3 матраса, ждали доставку до Екатеринбурга, потом нам сказали они приехали, доставку оформили до адреса, когда нам сказали что они приехали. В день доставки нам звонят и говорят мы ваши матрасы потеряли))) Супер сервис, супер ответ, Супер магазин. До менеджера не дозвонится, постоянно занято, прислала нам три ссылки на другие матрасы, а они по 1шт, типа разные покупайте и дороже! 💪мощно.
Очень много товаров с завышенными ценами. Смотришь товар - а он на 30-40 процентов дешевле в других местах. Хожу только как на выставку, так сказать для вдохновения. Покупать там ничего бы не советовал. Даже бомбочки для ванны и то ужасные.
Очень быстро оформили возврат! Отличный магазин! Теперь только сюда!
Show business's response
Кристина Мунякина
Level 12 Local Expert
February 29
Купила здесь для дочки классный комплект постельного белья с принцессами. Такой нежный! Сразу видно, что девочковая комната! Материал - хлопок, после стирки не изменился. Если сушить в сушилке, становится мягким. Есть маленькие изъяны вроде торчащих ниток, но не проблема, можно отрезать.
3
Show business's response
Denis Vostrikov
Level 10 Local Expert
November 23, 2023
Всегда есть люди. В магазине чистота и порядок идеальный. Цены норм, ассортимент внушительный, много раз здесь покупали все что нужно в квартиру.
Выбрал здесь новое рабочее кресло. У него комбинированная обивка - кожа и сетка в основании. Кресло прочное, удобное, есть регулировка сидения по высоте и угла наклона спинки.
Магазин неплохой, но с бонусами накололи. Не начислили - не за покупку, не за регистрацию, не за подписку на рассылку Написал обращение, отказали, так как не смогли дозвониться в рабочее время.
Show business's response
Сергей Г.
Level 11 Local Expert
August 10
Мы тут себе на кухню покупали потолочный светильник, понравилась модель Томми. Плафоны в виде шаров смотрятся по-комически и не препятствуют распространению света от лампочек.
Сам магазин не плох и ассортимент приличный, цены правда космические, (завышенные) самое ужасное что произошло это заказали мебель за 3 недели до НГ , нас уверили что мы получим свой заказ вовремя и даже раньше . но как и полагается нас поставили в известность только в день получения товара. Товар конечно полностью получили спустя 3 недели после изначальной даты.« Спасибо уважаемые менеджеры магазина.»
1
Show business's response
А
Ангелина Федотова
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
В связи с долгим изготовлением кухни на заказ, выбор пал на Хофф, т.к. сроки поставки договаривались в 3-4 недели. Заказ был оформлен 29.08.23. По итогу звонил робот, который сообщал о задержках поставки и сдвигах сроков за пределы написанных в договоре. Крайний раз он сообщил о переносе даты поступления товара на склад Екатеринбурга 07.11!!!! Служба поддержи в разговоре о данной ситуации просто хамили и бросали трубки, пришлось ехать в Радугу и решать вопрос там. Мы согласились о досрочной поставке гарнитура без двух недостающих комплектующих , доставка должна была состояться 25.10, сборка 26.10. По итогу ожидали целый день доставки, пришлось опять звонить и нам ответили, что доставка отменена, не могут найти вытяжку!!! Что за клиентоориентированность?!!!! Не перезвонили!! Кормят завтраками!! Не идут на контакт и не связываются по поводу этой неприятной ситуации.Из-за вас приходится снимать жилье, чтобы элементарно приготовить еду, когда есть своя. Данная ситуация показывает Хофф как недобросовестного поставщика и подрывает его репутацию. Крайне не рекомендую приобретать товары в этом магазине!!!!
Невнимательность и тупость операторов в службе доставки портит всю картину. Заказал матрас детский, по телефону проверили размер, все правильно. Говорю что к этому матрасу нужен наматрасник непромокаемый. Оператор посмотрела, сказала все есть. В итоге он намного больше. Звоню на горячую линию, говорю езжайте и меняйте мне товар. Ответ убил просто: у нас товар сдается через магазин а чтобы я поменял на тот размер который мне нужен то я должен ехать сам на другой конец города. Извините сотрудники hoff но коль накосячили, то сами за свой счет и везите. Отвратительная работа!!!
Хороший магазин мебели, правда доставка мебели у них ну очень долгая.
И не всегда продавцов нужных можно найти в зале
1
Show business's response
Марина Ш.
Level 11 Local Expert
July 17
Наконец-то купила в Хоффе стеллаж. Мы выбросили старую стенку, потихоньку заменяем ее другими предметами мебели. Уже месяц как есть тумба под телевизор и теперь - стеллаж))
Все через одно место. Собирали шкаф с менеджером. Заказали очень большую систему с брючницами, шкафами и прочими прелестями. Когда приехал комплект оказалось что в нем нету направляющих для брючниц. Менеджер забыл об этом сказать видимо. Поехали через весь город буквально в хоф. Оказалось у них нет в наличии, пришлось ехать ещё раз через весь город в Кольцово за гребаными направляющими и там ещё на складе торчать. Короче минус один день жизни. Мебель на 4.
Самый тупой магазин!!!! Заказала, онлайн, столик туалетный, срок поставки через 8 дней и вот уже 13й день прошел, а у них ещё до сих пор какие-то перемещения со склада на склад происходят. Никакого точного ответа никто не дает, когда же произойдёт это перемещение!!!! Кроме оператора информатора ни с кем связаться невозможно!!! С Китая быстрее приходит товар!!! Ужасная работа магазина. Категорично не советую!!!
Зажравшийся магазин. С клиентами общаются с высока. Заказ выполнили частично, якобы пришел брак. с даты заказа до получения прошел месяц. Просил доставить в рабочее время или перенести на другой день - перенести отказались, привезли 20.30.
В магазине можно покупать товар только из наличия. Если покупать под заказ - готовьтесь ждать. Месяц, два, а может быть и три. Два раза покупали под заказ и оба срок поставки переносился по несколько раз, достигая ожидания 3 месяца вместо обещанного месяца.Может конечно только нам так "повезло". Но факт есть фактом.
Ужасный магазин,больше туда ни ногой,заказывала кухню Эстель,доставили кухню,на фасадных дверцах-трещины,сколы и повреждения!получается перед доставкой товар вообще не просматривается на наличие повреждений..Как работают не понятно!
Мне посчастливилось побывать в этом супер маркете большой выбор товаров хорошего качества нормальные цены отзывчатый персонал очень часто можно попасть на скидки нужных товаров всем советую посетить этот центр с уважением владимир
Заказывали кухню, стол и стулья. И с каждой позицией был косяк, чтобы который переделать приходилось по месяцу ждать, очень странно всё настроено, доставщики и поддердка это вообще дурдом🤦♂️
Просто бессовестные!!!! Назначили сборку на 13.07 с 15:00-20:00. Время 20:00 ни звонка ни смс … на мои обращения разводят руками и говорят ожидайте звонка. А как насчет того что люди берут отгул за свой счет на работе , и ждут сборку ??
Удобно, что в одном магазине можно купить все для дома. Часто бывают скидки на постельное белье очень хорошего качества. Нравится отдел посуды. Можно найти что-то необычное. Отдел с интерьерными картинами постоянно обновляется, тоже можно найти что-нибудь интересное.
2
8
Show business's response
Маша Самарина
Level 10 Local Expert
March 30
Уговорила мужа купить на веранду столик в стиле лофт и 2 кресла(диван Лея). Очень интересные. Вышло не дешево, но нам оформили рассрочку на 3 месяца. Это выгодно и безболезненно по деньгам)
Просто ужас, купили диван с экспресс доставкой и сборкой, в итоге привезли диван подняли, сказали что сборщики приедут позже, в итоге не кто не приехал это первое, второе оказалось что не правильно оформили заказ и соберут только не раньше 5.05 зачем тогда переплачивать за экспресс доставку, чек пришел о выполненных работах включаю сборку!!!
Мне очень нравится Хофф, это прям женский рай) Здесь очень много интересных, модных, стильных товаров для интерьера. Приветливые и грамотные продавцы, очень понравилось, что есть примеры дизайнов, можно наглядно увидеть, что и с чем совместить. В общем будете в Радуга Парк, обязательно загляните в Хофф!
Ужасное отношение к клиенту. Приехали в магазин Хофф в Радуге-Парк, приобрели стенку гостинную и журнальный стол. Кроме этого оплатили доставку, подъем и сборку. В назначенную дату доставка опоздала на 2 часа (не предупредили причём даже). В итоге когда доставка приехала попросили доплатить ещё 800 руб чтобы донесли до подъезда. Бред, зачем я тогда доставку, подъем и сборку оплачивал?..
А сборщик в итоге так и не приехал. На горячей линии сказали ни чем помочь не можем, давайте в другой день соберем.. Ужасный магазин, не заказывайте там ничего.
4
Show business's response
-
-maksss-
Level 2 Local Expert
October 29, 2023
Получал заказ 29.10 в радуга парк. Был очень разочарован.
Заказ был со склада, пришлось походить по сугробам, я коечно понимаю что снег шел очень сильно но хоть как то почистить подъемники, да и сам вход на склад следовало бы. Не такая и проблема поработать лопатой 10 минут, но зачем?, Это на самом деле удивительно, ведь такая проблема каждую блин зиму. Люди выходят из хофа в робе (видимо специалисты) покурить, идут по сугробам, и им все равно. Просто вышли 2 мужика курят 5 минут и сидят минут 10, хотя могли бы раскидать снег, справились бы быстро. Но нет...
Еще больше удивил человек который выдает товар, точнее даже не он , а обязанности этого человека . Мой заказ не был сразу собран, так что сидел ждал, в это же время специалист который выдает товар сидел играл в телефон (ждал пока другой сотрудник принесет мой заказ) сидел так минут 5-10, почему в это время хоть не много убрать снег, не ясно... К тому же, я полагаю таких моментов ожидания в течении дня достаточно много у этого сотрудника, но мы посидим и поиграем в телефон. Причем он сам же катит на телеге товар по снегу, и видно что тяжело, но нет, убрать снег это сложно.
Вообщем
магазину в радуге парк следует проработать момент со снегом, такая проблема и в прошлоом году была.
Заказывали шкаф, сразу оплатили доставку и сборку. Доставили со 2го раза. Сборку перенесли несколько раз, в итоге сборщик приехал когда ему было удобно и начал требовать доплату за уже оплаченную сборку. Шкаф в итоге собрал сам, оставил жалобу и зпрос на возврат денег за сборку. В общем, я сразу был готов к переносам, косякам и некомпетентности службы доставки и сборщиков, у нас в стране, к сожалению, по-другому не бывает. Но их отдел клиентского сервиса- это просто артхаус) В очень грубом тоне какая-то "бабища с рынка из 1992 г." мне устроила допрос о том почему я решил сам собрать шкаф))) Под конец разговора начала орать и оскорблять, я положил трубку. Через 5 мин перезвонила и решила сделать одолжение: едьте в магазин, пишите заявление на возврат денежных средств)) Разумеется никуда я не поехал, до сих пор пребываю в состоянии шока от того, что такое вообще возможно в 2022 г. Может, после ухода Икеи, они решили, что им все можно?
5
Павел Пронин
Level 10 Local Expert
October 23, 2023
Мебели здесь много, особенно диванов, кресел. Есть из чего выбрать. Хорошие, комфортные условия для покупок, доставка точно оговаривается, все супер.
1
2
Show business's response
Камилла Зуева
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Отличное постельное бельё, какого я уже давно не встречала в обычных магазинах. Качественная ткань, очень приятная к телу, после стирки не поменялся цвет, бельё не деформировалось, не скаталось. Рекомендую
Все очень хорошо, консультант Егор он просто молодец, помог выбрать и 2 дивана и стулья и стол так ещё он такой шустрый грамотный ,ну просто продавец от бога ,советую