Hoff
1561 reviews
November 21
Мы заказали распашной шкаф в спальню, нашли отличный вариант по приемлемой цене. Вписался идеально
December 19, 2022
Очень удобное местоположение с парковкой и в ТРЦ Радуга-парк . Заказывала в Хофф портьеры, так девушка Екатерина-консультант очень мне помогла в выборе. Вежливый персонал в каждом отделе, товары все хорошо представлены, много интересного. Заказывала Мебель, пришло всё в срок, собрали хорошо, через время заметила скол на стекле, обратилась в службу, сразу заменили. Очень много покупок делала в Хофф, всегда очень удачные, качественные товары
4
4
May 7
Отвратительное отношение к клиентам. Заказывали шкаф с системой Оскар. При заказе пришлось ожидать продавца более часа. Оформили заказ и сразу оплатили всю стоимость шкафа и сборку 19.04.2024. Шкаф собрали из наличия, так как нам был он нужен очень срочно. Шкаф доставили в срок, а дальше начались проблемы со сборкой. 24.04 при сборке подрядчиком Хофф обнаружилось, что верхняя планка, на которую крепятся двери не имеет одной прорези. Сделал мастер фото и видео и отправил в магазин. И с тех пор начались издевательства над нами. Нам назначили выезд технолога. Мы его в свой выходной прождали весь день, он не приехал. Звоним в Хофф , там после длительных разбирательств выяснилось, что технолог не приедет, так как он не устраняет заводские недоработки. Нам назначают на другой день доставку новой планки. Интервал ожидания 4 часа и неудобный для нас, но соглашаемся. Ждём в свой очередной выходной, привозят с опозданием и не тот товар. На фото и видно все приложили , а нам прислали направляющие для выдвижных полок. Сейчас ещё прошла неделя и нам никто ничего не отвечает. В приложении заведены обращения , но там 4 дня стоял статус, что ждут от меня подтверждения и , что им не удалось со мной связаться. В общем и деньги не возвращают и проблему не решают и я не могу пользоваться шкафом. А решение простейшее, нужно сделать один выпил на планке и все. Сами это делать не будем, так как потеряется гарантия.
4
1
March 29
Периодически покупаю что-то для дома. Консультантов катастрофически не хватает. Выражаю благодарность отделу диванов, консультант в марте проконсультировал показал всё плюсы вариантов и нашёл подходящий под потребности вариант. Рекомендую к посещению
2
November 7
Сервис ужасен. Доставку ждали с 15 до ночи. Так и не дождались. Через день снова ждали с 10 часов. Доставили в 17, при заносе дивана свезли угол в прихожей. Диван не раскладывается. Столько негатива от покупки не было никогда.
1
November 15, 2023
Хороший магазин. Много выбора для домашнего уюта. Рекомендую однозначно. Первый раз купила там сковородку и понеслось.... Столы, подушки, обувницу😂Присмотрели там кухонный стол и стулья. Цена приемлема.Частенько есть акции.
2
1
October 13, 2023
Радуга парк, консультант Максим, в отделе посуды, просто высочайший профессионал. Хочется выразить благодарность за его труд. Всегда приятно когда разбираются в своем деле. Много раз подсказывал и рассказывал о товаре. Никогда не было промаха. Недавно купили сковороду итальянской марки, остались довольны покупкой.
1
1
May 10
Хороший ввыбор товаров. После ухода Икеи открыла для себя Hoff. В целом, все, что нужно можно найти без труда, удобная ориентация по товарам для покупателей в магазине.
October 1
Раньше о таких магазинах можно было только мечтать. А сейчас мы выискиваем недостатки)). Все здесь отлично, как по мне. Выбор огромный любых товаров для дома, цены ниже средних плюс постоянные скидки. Много персонала, которые в любую минуту приходят на помощь. Желаю магазину успехов и процветания.
2
November 28, 2023
Вот надеялся я что данный магазин составмт конкуренцию икее. Но нет просто нет.
Суть в чем. Поехал покупать кухню. Думал помогут подскажут. На все вопросы ответят. Но нет же. Задавал элементарные вопросы. Сколько будет установка стоить, кухни. В итоге я ответа так и не получил. А только слышал да может и столько может и столько. Причем покупаю кухню, мойку, смеситель. И консультант не может мне сказать платно врезать их в гарнитур или нет. То говорит что по прайсу бесплатно, и тут же но может взять денег за это. На вопрос почему. Мне не ответили. За каждый рез могут по 1000 руб взять. И ладно что уже при оформлении берут 3000 за сборку. Так еще там может быть гора допов. И мне прям говорят дак вы за монтаж можете и 15к отдать. Вот тут я абалдел. Обычно кухни когда заказываешь берут 10℅ от стоимости. Но тут походу иные правила. И я просто сидел и понимал что меня обманывают. В итоге решили подумать. Пошли на уточнение пары вопросов. Но консультант просто вершинв неуважения к клиенту. Начал мне говорить что она вобще зря на нас время потратила. Ей вообще домой надо. А она тут из за нас задержалась. Потратили ее время и все такое. Короч сказать что я в шоке, ничего не сказать. И вобще верните заказ. Нечего вам его покупать.
Да я понимаю я взял не дорогую кухню. Я брал временное решение. Ибо хотел накопить потом на более дорогую и приехать купить сюда же. Но после такого отношения я больше никогда сюда не сунусь. В итоге мы приехали на след день. Думали обновим заказ и купим. Ну мы успокоились. Решили что все сами соберем просто купим кухню. Но нет тут то было это тоже превратилось в приключение. Мало того что вчерашний наш консультант ходил всем другим говорил что мы ее вчера бедной время потратили. Я ей говорю давайте заказ обновим. Она говорит не могу щас ей типо домой надо ехать. Итог мы сидели с другим консультантом часа полтора. И пред консультант никуда неуехала. Просто нас за идеотов держала. И менеджер просто отношение было жесть. Ей совершенно было плевать что консультанты ходят огрызаются, ответить на вопросы не могу. Совершенно всем плевать. Персонал не компетентен. Покрайней мере в отделе кухни.
Мой вам совет если вырешили покуть кухню тут. Не делайте этого. Ищи другое место. Сэкономите нервы деньги время. Тут плевать всем на вас. В вас видят не покупателя. А человека который их отвлекает от посиделок в телефончиках. Полное неуважение к клиентам. Остерегайтесь этого магазина, а именно отдела кухни. Про остальное сказать не могу.
4
March 22
Крутой магазин, есть что посмотреть и приобрести! Много разных мелочей набрал, и самое главное купил НЕРЕАЛЬНО КРУТОЕ КРЕСЛО «Скотт» всем рекомендую посетить Hoff!!!
1
June 18
Выбор отличный, персонал хороший. С доставкой- проблема- отсутствие порядка и ответственных…
1
December 29, 2023
Не советую этот мебельный магазин ,а именно отдел кухонь .продавцы(менеджеры) грубые,не воспитанные,такое ощущение ,что мы простые люди,а они из высшего общества.простояли в отделе пол часа,никто к нам не подошел,после чего мы подошли к столам ,где сидят дизайнеры (продавцы),нам сказали займите электронную очередь,при том что покупателей кроме нас не было.простояли после этого около получаса.так нас и не позвали(после того ,как я подошел,еще и нагрубили).в итоге мы уехали с этого обьекта.нам позвонили через час,сказали что ваша очередь подошла.ИТОГ,БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ И СВОИМ ЗНАКОМЫМ ТОЖЕ ТАБУ
1
March 30
Обновил мебель в квартире, шкаф, стол, стулья, диван и два кресла. Подобрал все через сайт, удобно, оформил рассрочку. С менеджером все согласовал включая доставку. Сборкой занимался самостоятельно, в процессе не возникло никаких проблем. Хочу еще кухню заказать, уже присмотрел готовый недорогой вариант.
4
August 2
Раньше думал, что дорого тут. А недавно удалось купить хорошие рабочие кресла недорого. Посмотрим что будет дальше
October 21, 2023
Мебель разная, товаров много, есть из чего выбрать. Но есть НО, которое минусует впечатление от магазина. И это сервис сборки.. Заказали сборку, в итоге пришлось собирать самим стол компьютерный с полками. В день сборки вызванивали сборщика, который наконец-то отозвался и объявил, что шуруповерт у него сломался и вообще он на другом заказе, к нам не приедет, переносите сборку. Стол нужен, как рабочее место, у нас нет возможности выжидать еще неделю до сборки (это при условии, что через неделю шкруповерты то же не сломаются). Схема сборки далека от мебели lkea, все надо с помощью такой-то матери собирать. Возврат средств за сборку конечно не автоматом, через заполнение формы, и в течение 10 рабочих дней.
3
1
October 1, 2023
Добрый день ! " Hoff" в переводе означает "Дом для создания интерьера" . Работают в формате " Всё в одном месте" . Соотношение цены качества 🔥 Возможность оформить заказ на сайте или через операторов!!! Система скидок и накопительная система балов приятный плюсиииик 😜!!! Услуга доставки и возможность заказать сборку по оооооочень приятным ценам ,ещё один плюсиииик в копилку плюсииииикоV 😜 Писать можно много,НО не нужно! Желаю Вам приятных покупок!
2
1
March 12
В отсутствии Икеи какая никакая, но все же альтернатива. Качество товаров не всегда на высоте… Ассортимент разный в разных городах, и на одинаковые товары скидки тоже часто отличаются, хотя вроде сеть ((
February 24
В магазине работают высококвалифицированные менеджеры, которые разбираются в товарах, мне всё подсказали, помогли выбрать диван и стенку для гостиной, а также прихожку и столовую группу
1
August 25
Перестаньте гонять покупателей по своим загонам! Почему если мне что то надо купить из начала магазина, ваши девочки орут что нужно пойти через весь магазин? Поменяйте им указания! А так магазин отличный)
March 20
Выбор товара хороший,заказал в интернете,когда пришёл получать 20 марта 2024 года разачоравлся,товар хороший но обслуживание,сидит девушка светлые волосы в зоне рассрочки я спросил как мне получить заказ,она закатив глаза и с таким высокомерным лицом сказала туда при этом сидя в телефоне,второй раз подошёл спросил где зона выдачи,и опять закатывания глаз и ответ с негативом что тут ждите,ладно бы я от работы её отвлек так нет он сидит в телефоне просто
1
November 28, 2023
Очень хороший торговый центр. Много магазинов. Выбор и ассортимент товаров очень большой. Найти можно всё, что нужно. Хорошие развлечения для всей семьи.
1
July 10, 2023
Магазин с большим ассортиментом и доступными ценами. Можно все найти для дома в одном месте. Товар хорошего качества. В магазине чисто и аккуратно. Приветливый персонал всегда подскажут.
1
1
July 10, 2023
Классный магазин. Широкий
качественный ассортимент товаров. Всегда можно найти то, что ищешь.
Также есть услуга сборки и доставки мебели. Удобное расположение. Парковка. Спасибо🙏💕
1
1
October 28
Раньше ассортимента было больше и очень нравился Hoff, сейчас стало скучновато и ну очень дорого. Жаль.
August 1
Выбор товар огромный персонал любезный , был самовывоз , все чётко , быстро .
1
August 11
Отвратительный персонал! Хотели приобрести стол, но ни один консультант к нам не подошел, а те кто был свободен отказали в помощи! Не советую к посещению.
1
October 14
Материалы некачественные, если у вас что то случится то технолог не приедет, а потом по фото будет вынесено решение что вы с нарушениями использовали столещницу
1
February 12
Доброго времени. В компании Hoff заказывал диван ПАРМА первый раз( почему то не учли промо код).
В целом покупкой доволен. Привезли, подняли, в плотной упаковке, что исключает деформации конструкции или разрыва ткани мебели. Инструкция доступная, собрал быстро.Благодарю компанию, экспедитора и грузчиков за бережно отношение к доставке и работе в целом. Рекомендую компанию Hoff!
1
January 13
Хороший магазин.. Сделала заказ в приложении, выбрала дату доставки.Все привезли вовремя, грузчики вежливые и приятные..Начиталась отзывов про плохую доставку, но в итоге все отлично! Рекомендую!
1
March 18
Хороший магазин мебели. Отечественный аналог "Икеи". Мы там высмотрили книжные шкафы и по не дорогой цене. Получается комплект. Очень довольны!
February 6
Хочу выразить огромную благодарность консультанту ,который подобрал нам стеллажи по нашим размерам.А руководству магазина Hoff ,хочу выразить тоже благодарность в выборе сотрудников. По больше таких людей было бы в магазинах наших.
1
October 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность магазину Хофф за качественную продукцию, а так же за услуги, которые они предоставляют, а именно большое спасибо сборщику Дмитрию! Производил сборку корпусной модульной мебели, настоящий профессионал своего дела! Однозначно рекомендую!
1
October 26
Магазин хороший, был. Все испортило отношение к клиентам и качество мебели. Был куплен стол, обеденный. Через год начала вздуваться столешница, при чем повреждений нет,куда бы могла попасть вода.Приехал спец, посмотрел, все зафиксировал и уехал. Позвонил менеджер, сказал что это наша вина, пролили жидкость или поставили горячее. Столом пользуемся редко. То есть по назначению столом, по их мнению, пользоваться нельзя, либо сдувать с него пылинки. Стол просто декоративный. Отзывы, которые не устраивают магазин, на своем сайте,они не публикуют. Отношение к магазину очень испортилось.
October 29
Покупал небольшой шкаф. Собирал сам. Качеством очень доволен. Цена вышла более чем приятной!
October 29, 2023
Заказа кухну в загородный дом в данной Компании 14.08.2023 года. Предоплата в размере 100% от стоимости заказа внесна в день заказа. Срок поставки - 22.09.23. Ближе к дате поставки позвонил "робот"и сообщил об изменении даты поставки на 09.10.2023 года. Я дополнительно позвонила в Клиентскую службу, где мне сообщили, что возможно поставка будет раньше. В начале октября срок снова изменили уже на 01.11.2023 года. Сегодня 29.10.2023 года снова позвонил "робот" и сообщил о новом сроке поставки -23.11.2023 года. Итого просрочка будет уже более 2 мес. А поставка должна быть за город, сегодня уже вовсю идет снег, к 23.11.23 к адресу поставки проехать будет не возможно. Оставила заявку в службу Клиентского сервиса, будем как-то решать проблему + конечно же начислю неустойку по закону о защите прав потребителя. По итогу решения вопроса дополню отзыв. Но сейчас я конечно же не рекомендую даннного поставщика.
1
July 5, 2023
Выбирать мебель для кухни или гостиной пойду обязательно сюда. Это лучшее предложение, на мой взгляд, для приобретения качественной мебели на любой вкус и кошелек. Очень вежливый обученный персонал.
3
March 6
4 марта в hoff репина94 получал заказанную полку под телевизор. Впечатления отвратные прибыв в магазин никто ничего толком не объясняет раз самовывоз разбирайтесь как хотите. С терминалом разобрались, а получить со склада ищите сами. Схема для человека который в радуго парке первый раз абсолютно непонятная, а девочки которые на ресепшене в самом магазине абсолютно индифферентные.
3
June 27
Удобно, что они еще и доставляют сами мебель и даже собирают, когда мужчины в доме нет, это прям супер классно)) Ну а про выбор соглашусь с остальными, нереальный! Но жалко что в наличии много нет, надо ждать.
3
March 12
Заказывала в хофф кухонный гарнитур. Просто нереально крутой сделали. Удобный, все шкафы и ящики расположили так, как я этого хотела и подобрали классную цветовую гамму
1
October 19, 2023
Как мне все понравилось!
Покупала мебель. Отличная! А доставка какая! Все вовремя, грузчики вежливые, гладко выберите, опрятные, без лишних вопросов быстро занесли мебель и 5 минут не прошло. Спасибо вам за качественный товар и сервис!
1
January 12
Огромное "спасибо " сборщикам. Месяц ждала сборщика кухни. Приехал. Забыл документы и уехал. И потом перенесли сборку еще на месяц. И благодаря вам я новый год встретила без кухни. Так и сборку жду 2 месяца. Когда оставляешь жалобу. Она волшебным образом исчезает. Покупали кухню и детскую кровать. Везде была сборка. Ах да детскую кровать тоже не собрали. Не смогли приехать.
3
July 14, 2023
Любимый магазин, с некоторых пор. Такое чувство, что икея переехала🤣. Цены радуют, на любой кошелёк и запрос. Всем советую посетить магазин в ТРЦ РАДУГА. Можно подобрать шкаф любых паоаметров.
2
November 5
Доставка работает отвратительно, доставили мебель только до дома. Менеджеры в наглую говорят заплатить помимо доставки еще наличными за занос в дом
October 3
Последнее время, год наверное, в Хофф покупаю текстиль. Брала покрывало и 2 пледа, на кухню полотенца. Теперь вот по чуть обновляю постельное. Комплекты в магазине отличные, цены разные. Есть в красивых упаковках, так что можно и на подарок.
1
July 25
При оформлении и доставке товара не предупреждают, что подъем до квартиры платный. Не понятно, толи ошибка менеджеров, толи их грузчики так навариваются.
1
October 4
Неплохой шкаф для одежды в детскую купили. "Сноули " белого цвета. Вообще цвет можно было выбрать из 4-х. Качество прям отличное. Собрал запросто, вся фурнитура в наличии. Не шатается, крепкий.
2
January 9
После икеа это единственный магазин где можно купить практически всё для дома в одном месте. На вкус и цвет всё разное и качество и цена в том числе.
1
September 7
У меня был положительный опыт обращения в данную мебельную компанию. Требовалась мебель в детскую комнату. Нашла отличные и недорогие варианты комплектов именно в хофф. Больше нигде не было
April 17
Искали 20 минут консультанта. Ждали 30 минут консультанта. 40 минут ждали пока оформят заказа. Интересующая и необходимая сейчас мебель на складе отсутствует.
Смысла посещать магазин нет, отношение к покупателям и к их времени никакое
1
1