Ужасно долго, приехали за стеллажом в районе 16:00,а забрали его только после 18:00, даже исходя из того, что были третьими по очереди. Пока уже не надоело ждать и муж не пошёл требовать выдачу скорее, т. к. стеллаж лежал как час у ворот выдачи, но вот беда, говорят фамилия сейчас на выдачу другая🤷♀️. Люди которые там работают, Вы не офигели от своей важности? Может ещё по алфавиту до ночи стоять?
Оплатил двухъярусную кровать "Соня" в конце июня, со склада о доставке так и не перезвонили, хотя пришла СМС о том что в течении суток будет объявлена дата доставки, пришлось звонить, спустя 4 дня мытарств сотрудник ответил на звонок и сообщил что доставят кровать с 13 до 20 июля. 15 июля мне звонит робот и уведомляет меня что моя кровать прибудет на склад не ранее 30 августа, деньги заплатил, ремонт в детской встал! (все негативные отзывы оставленные в интернет магазине заблокированы модератором) Это моя последняя покупка в данном магазине!
Ужасная работа курьеров! Отказываются доставлять заказ до двери, товары не крупные, доставка была до двери. Типа у них адреса нет и вообще они не будут искать дом и квартиру!
Раньше, когда работали на соседнем складе сервис был лучше. После переезда (не пойму, что могло поменяться за 400 метров) сервис стал хуже, получение медленное, грузят как попало...
получение товара прошло очень гладко.
спасибо работникам.
почитав книгу жалоб в зале ожидания, удостоверился, что некоторые жалобы написаны несправедливо.
Все хорошо. Но выдача долгая. В очереди человек 10. Был уже три раза в этом месяце и всегда так. Но персонал приятный. Все открыли, показали, проверили.
Ужасно! Просто отвратительный сервис!!! Сегодня пришло смс о поступлении товара на склад, после работы поехали забирать, оплатили, 40 МИНУТ ждали товар, оказалось, что по факту товара нет!ни на складе, ни в пути! Склад расположен далеко от города, потратили бензин, кучу времени и нервов!Это нормально?
Нет возможности оплатить наличными, на сайте не верная информация. Менеджер предлагает самостоятельно воспользоваться кассой б/н оплаты, при этом консультанта нет.
Хофф в очередной раз "радует" оплати заказ в СБСе приедь за 16 км и подожди два часа чтобы забрать заказ. Уровень сервиса на высоте.... Последняя покупка в данном магазине.
Постоянно какие то проблемы с товаром, то в комплекте рейки не те, то просят забрать товар, а приезжаешь, а они говорят товар бракованный, звоните на горячую линию
Ужасный сервис, через сайт почему то заказать матрас нельзя - нужно по телефону, сначала говорят ждать 3 недели, потом выясняется, что матрас на складе есть, но об этом мне никто не сообщил, чек нужно ждать долго, постоянно нужно названивать в сам магазин чтобы дело как то сдвинулось. Отвратительное обслуживание! Товар нужно забирать черт знает где...
Почта России просто детский утренник по сравнению с этим местом. Имел неосторожность оформить самовывоз. Часа 3 потерял просто тупо ожидая на этом "чудесном" складе
2
2
Ilоna
Level 20 Local Expert
September 16, 2020
Ох и не расторопные там ребята!! Заботливо повесили об'явление,что получить товар после оплаты модно в течении 20-40 минут! И стоят,курят, болтают. То в Автокаре батарею поменять надо,то ещё что то...Соберут очередь в несколько человек,потом начинают разгребать. Чтоб получить свое,у меня ушло 55 минут.