Сотрудники склада выдачи заказов не особо расторопные, помочь что-то тоже без особого желания соглашаются. Очередь 20-40 минут в среднем. Ехать далековато если из города. Единственный плюс: не надо платить за доставку.

Андрей шейхет

Level 2 Local Expert

У меня нет слов кроме как все выразить матом.Все очень плохо особенно качество обслуживания и качества изделий а также сервисменов

Ярославна

Level 6 Local Expert

Самовывоз у Hoff находится на складах Логоцентр на трассе М4 или Восточный обход. Очень удобное расположение, быстро оформляют заказ и выдают товар. Можно купить товар со скидкой.

КАМ

Level 21 Local Expert

Подъезжаем, заходим , ждём 20-40 минут , получаем товар, всё здорово)))

Виктор Котельников

Level 7 Local Expert

Долго работают, не понятно почему отзыв отклоняют

Елена Бояринова

Level 8 Local Expert

Ходите туда только в будний день к вечеру. И будет вам счастье. В выходные же дни там жуткая очередь =)

Вячеслав Чеботарев

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал.

Аккаунт Яndex

Level 9 Local Expert

Склад Хофф, все быстро и удобно!

Рома Рома

Level 6 Local Expert

Единственный минус-приходится ждать около 30-40 минут, даже если получаешь одну полочку и заявка была оформлена за день-два и назначено время

Дмитрий Perch

Level 27 Local Expert

Вежливое обслуживание. На дверях объявление, что время ожидания от 20 до 40 минут. Но я 2 раза ждал не больше 5-7 минут.

Светлана С.

Level 9 Local Expert

Быстро обслуживают, удобно забрать товар самому

Натали

Level 3 Local Expert

Все отлично!

Безкровный Андрей

Level 15 Local Expert

Нормальные склады

Алексей

Level 14 Local Expert

Супер оперативно отгрузили! Спасибо

Владимир Анатольевич

Level 6 Local Expert

На складе всё было сделано профессионально и быстро.

Александр

Level 9 Local Expert

Вполне прилично заказ забираю вовремя долго не сижу .

Ирина Н.

Level 3 Local Expert

Заказала через сайт 25.09.2021 компьютерное кресло за 14999. Получила заказ 02.10.2021. Дома сразу собрали и только при сборке обнаружились заводские дефекты - спинка перекошена в сторону одного из подлокотников, за счет того, что крепление к спинке (фабричное) закреплено криво и устранению не подлежит, т.к. все закрыто неразборными соединениями, в результате чего сидеть довольно не комфортно. Ткань в некоторых местах не пристрочена и уже торчат края. В целом сборка вся кривоватая - выступают углы и т.п. Качество оставляет желать лучшего. Естественно, пользоваться такой вещью мне не хочется, решила кресло вернуть. И тут начинается самое интересное. Позвонили на горячую линию, чтобы узнать, как лучше привезти кресло – в собранном виде (чтобы сразу были видны недостатки) или разобрать и упаковать, как было. Ответили, что перезвонит специалист в течение дня и все объяснит. Ждать времени не было, поэтому сделали необходимые фотографии, все упаковали и поехали на склад (п.Индустриальный). И тут позвонил специалист, сказал – нужно фотографии прислать на ватсап, а они уже решат, что делать. Я объяснила, что мне нужен только возврат и именно сегодня, потому что с работы сложно отпрашиваться, ответил, что привезти можем сегодня, но завтра он в любом случае позвонит. Хорошо. Приезжаем на склад, девушка отказывается товар принимать, мотивируя, что ей не поступило об этом распоряжение. Давать письменный отказ не стала и на камеру говорить отказалась. Пришлось позвонить специалисту, который начал отрицать, что речь шла о том, что мне сегодня нужно кресло сдать. Сказал, что политика компании такова и никто не станет кресло принимать, пока там где-то, по ватсапу не оценят отправленные мной фотографии. Мои доводы о том, что мне такой вариант не удобен, ездить на склад не близко и я имею право сдать товар, не устроивший по качеству в течение 14 дней, в любой момент, слушать не стал. Сегодня позвонил с утра тот же специалист (Жерлицин Артем) и попросил прислать на ватсап мой адрес. Фото посмотрели, теперь необходимо, чтобы специалист приехал ко мне домой и опытался устранить недостаток, даже если я намерена сдать кресло. А если я не хочу из своего дома устраивать мастерскую? Я просто хочу сделать возврат и мне в этом препятствуют. Завтра поеду в Роспотребнадзор, о чем уведомила компанию и мне ответили: «Ваше право!» Прежде, чем купить что-то в этой компании, подумайте не раз. Лучше обойти ее стороной и сохранить время, деньги и нервы. Брак у них обычное дело, а вот вернуть свое довольно сложно.

Надя

Level 12 Local Expert

Все чётко, приехал получил уехал. Занимает 10 20 минут

Светлана Р.

Level 4 Local Expert

С 1 июня не могут привезти заказ. Говорят нет в наличии и не будет.а я оплатила. Предложить аналогичный по той же цене отказываются. 2 месяца я жду шкаф. Ну да,возможно единичный случай,но как бы не так. 8 июля так же был сделан заказ,товара нет.20 июля было сделано несколько заказов,все подтвердили,согласовали дополнительно доставку. В итоге звонки о том,что товара снова нет! Вопрос. Куда делись мои шкафы???хоть один мне довезут????? Детская кровать приедет???? Как можно рассчитывать на вас при обустройстве? Когда чётко были обговорены сроки доставки и под эти сроки планировалась моя жизнь и жизнь детей?а в итоге,вещи сложить некуда,детям спать негде.(утрирую)

сергей

Level 13 Local Expert

Долго ждать своего заказа, хотя передо мной был один человек. А так в целом норм. Для тех у кого есть машина, это лучше чем платить 1000 за доставку!

Доброжелатель

Level 3 Local Expert

Три недели назад заказали детскую Мебель . Лично приехали в Краснодар оплатили все 100% . Заказ приехал в одной из коробок не было инструкции , фасадные двери с браком , отсутсвует разъёмы на подвесной полки для крепления !!!!(((( я очень разочарована сервисная служба работает плохо диалога не получается все через смс со специалистом связаться не возможно .

Дмитрий Пивнев

Level 4 Local Expert

Все бы ни чего, но свои гарантийные обязательства не выполняют, сначала приезжает ихний специалист и говорит что это брак, будем менять, через 2 недели ожидания звонят какие то люди и говорят что это не брак, в замене вам отказано, как такое может быть в такой крупной и серьёзной фирме, много что покупали там но теперь ни нагой туда!!!!

Кирилл первышев

Level 15 Local Expert

Очень долго, грузчики не помогают(бесплатно), если приедешь один за большим диваном, придется доплачивать за помощь. Из сотрудников только девушка на выписке вежливая, остальные ведут себя очень хамовато. Оочень нехороший осадок

Тимур Батужаргалов

Level 12 Local Expert

Хрен найдешь. Хоть бы нормальные указатели повесили, на машине не сразу найдешь.

Люда

Level 10 Local Expert

Девушка очень приятная, спасибо

632302 иванова

Level 13 Local Expert

Нормально,время ожидания немного напрягло

Сергей Трунов

Level 11 Local Expert

Все хорошо, но очень далеко, а так обслуживание понравилось.

Елизавета Копасова

Level 8 Local Expert

Ужасное отношение. Забирали детский матрас. Прождали час. Что может быть проще, не кухню!! А матрас, одну позицию.

Александр Сулима

Level 4 Local Expert

Очередь, простой полтора суток.

Екатерина Колова

Level 9 Local Expert

Магазин отстой,качество обслуживание отстой,ни магазин,ни интернет магазин не стоит вашего внимания,доставка тоже отстой,диван ждали неделю!самовывоз тоже говно,лучше бы они закрылись, а не меня!

Никита Постовалов

Level 10 Local Expert

Отличные ребята ! Все быстро и еще помогли загрузить

Виктория А.

Level 5 Local Expert

Отличный склад.

Игорь Юрьевич

Level 15 Local Expert

Работают быстро, хотя информируют о возможной задержке. При передаче товара не препятствовали вскрытию упаковки для осмотра внутренних элементов шкафа. Вендинговые аппараты не работают. Для чего стоят не понятно, нет связи GSM на аппаратах.