Магазин сам ничего, а вот службы склада и доставки оставляют желать лучшего, недовозы и недоборы сплошь и рядом.
2
1
Д
Дмитрий
Знаток города 15 уровня
19 марта 2023
Не удобно, то что третий этаж, но понравился ассортимент!
Посмотреть ответ организации
tabankovasvetlana
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2020
Купили кухню Сити белую...задержали доставку на 2 недели... Но когда еще и установку задержали на 3 дня... Жили все это время без кухни.. Когда пришел установил это вообще караул... Собрал в итоге фасады белоснежные а корпуса бело- желтые... На корпусе нет планки между в аркой и духовной, вообщем щель👀...Работник оформляются заказ не учла нижний плинтус его не хватило...Это вообще кошмар... И этим все не закончилось... Установщик отказал в доп. услугах(которые прописаны в данном магазине) сославшись, что холодильник встраивать не умеет... Да и времени
нет...Ужас!!! Позор!!! Сервиса нет!!!
Посетил сегодня магазин и был разочарован. Не мог найти сначала консультанта, потом наконец-то обявилась женщина, спросила что мне нужно и испарилась. После 20минутного ожидания начал искать нового человека. В итоге все заняты и не с этого отдела. Отвратительное обращение к людям, которые оставляют у вас Свои деньги.
Магазин большой, ассортимент богатый. Без покупки уйти не получится. Персонал отвечает на все вопросы и помогает найти что ищешь! Жаль что журнал с ассортиментом магазинов Hoff больше не будет, а в электронном виде мне не удобно и не интересно.
В магазине представлен большой ассортимент товара, достаточно много продавцов готовых помочь и проконсультироваться. На кассах бывают очереди, однако это зависит от времени и дня недели.
Совершить покупку простых вещей (покупали подушки и мягкое переносное кресло каплю) так же сложно как и автомобиль - на кассе расчитались, но нам выдали какие то заказы заявки и нужно было подойти к сервисной стойке. Там девушки непонятной специализации без объясний что то оформляли в компьютере. В общем с учётом того что мы были единственными покупателями - нас после расчёта на кассе и уплаты - продержали ещё 10 минут из за оформления каких то их документов, а когда мы хотели воспользоваться тележкой чтобы вывести покупки, пришлось ждать сопровождающего... В общем довольно непростая и не совсем понятная схема у них во взаимодействии с покупателями. Но в целом ассортимент приятно радует. Желание идти к ним, отбивает персонал и манера их общения.
самый ужасный магазин, ожидать товар по 1,5 месяцев фууууу этот Хофф, ни одного вопроса не решено , руководство не компетентен ни в чем , не тратьте время и деньги на этих не до
Собрал я кресло рабочее на колесиках, захотелось прокатиться, а оно не катается по полу. Потом достаю руководство по эксплуатации, а там сказано, что кресло на колесиках СЛЕДУЕТ ПЕРЕМЕЩАТЬ, ПРИПОДНЯВ ЕГО НАД ПОЛОМ. Ну вот и скажите зачем мне такое кресло? Знал бы я это до его покупки я бы его вообще не покупал. Ведь нигде на сайте не сказано о том что кресло следует перемещать приподняв над полом.
Поразил ассортимент! До этого магазина, не приходилось посещать Hoff, поэтому в целом не могу сказать этот отличается от других Hoff или нет. Но именно здесь нашли нужную расцветку стула, и удивило множество различных товаров.
3
В
Виктор Иванов
Знаток города 18 уровня
9 января 2023
Некоторые менеджеры немного хамоватый, но в целом все хорошо
Я крайне возмущенна политикой вашей компании !!! Составить притензию можно почему то только в элек.виде !!! Узнать налич.товара только зная артикул .связи с магазином нет !! А если пожилой человек который не имеет доступа к компам !! Он вообще не должен быть вашим клиентом потому что не дай бог что то не так и составить притензию в телефонном режиме нет возможности !!! Вы не работаете с пожилыми людьми они вам не интересны как покупатели !!! Крайне возмущена политикой вашей компании !! У меня тоже почты нет !!! И что ...я просто не хочу быть вашим покупателем потому что приобретая товар вы не решаете в тел.режиме а все усложнянте и судя по отзывам не решается быстро!!!УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ !!!!!
8
Посмотреть ответ организации
Роман Кизяков
Знаток города 3 уровня
18 июня 2019
Сотрудники стараются помочь в поиске. Также понравилось обилие всяких приянтых мелочей для дома. В магазине уютная атмосфера и много примеров того как можно расположить мебель в комнате.
Ребята очень дорого, но это моё субъективное мнение, я со своим уровнем заработка и своей супруги, мы оба чуть не перевернулись на месте, а нашли мебель от Пензинской мебельной фабрики на Зиповской 5, цена+качество очень радует, доставка в течении 2 дней.
Магазин не плохой. Но ценовая политика странная у них. Много товаров с завышеными ценами. На распродажах цены адекватные. По этому, если что-то понравилось, мониторить надо ценуи ждать распродажи. Хоть они часто у них бывают.
Как и во всех филиалах Hoff большой ассортимент товаров, доброжелательный персонал. Звезду сняла за проблему с вывозом тележки за пределы магазина. Брать с собой сопровождающего, который привезёт тележку обратно 🙈 Это очень неудобно и вобще странненько...
Отвратительное впечатление оставил данный магазин!Две недели жду заказ,который я оплатила.А менеджеры каждый раз говорят разное о поставке товара.Товар так и не получен.
Заказал детскую кроватку. Обещали привести за 2 недели. В итоге прошел месяц так и не привезли- предложили подождать еще полтора месяца. Отказался вернул деньги. Идиотизм. Больше никогда не приду и не советую.