Все что связанно с мебелью - несомненно выбираю Hoff
Посмотреть ответ организации
П
Попов
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2024
Адекватные цены, ниже других розничных магазинах, при этом ассортимента в разы больше и обслуживание приятное
Посмотреть ответ организации
Кирилл П.
Знаток города 10 уровня
2 мая 2024
Дачу купили. Перестраиваем и уже столько всего в хофф купили. А когда много и часто берешь, покупки очень выгодные выходят за счет бонусов, ну и скидки здесь часто. Так что магазинчик очень даже привлекательный)
Нормальный магазин, приветливые продавцы, охранник помог разобраться с кассой самообслуживания, есть много интересных предметов интерьера, альтернатива Икеи, но не на сто процентов)
Стал просто огромный выбор товаров для дома! Хорошее вежливое обслуживание, все для покупателя, с интернет магазином только были недочеты. Пришлось ездить по всему Краснодару по всем магазинам и собирать товар
2
Посмотреть ответ организации
Таня Кошман
Знаток города 12 уровня
6 марта 2024
После хофф в другие магазины заходить не интересно)) Просто такого выбора интересных товаров для дома нет нигде. Я много всегда набираю, т.к не часто удается выбираться с моей работой. Но покупки всегда радуют. А мебель обычно заказываю в приложении или на сайте магазина.
Привезли диван с дыркой и в пятнах. Уже неделю вывезти не могут. Вместо назначенного времени с 12 до 15, доставщик все время сбрасывал, позвонил в 00:06 и предложил забрать брак через 15 минут!!!! По вине магазина бракованный диван стоит уже неделю, в согласованное время не приехали, предлагают опять перенести забор, хотя не забрали по их вине, весь выходной день был потрачен на ожидание их сотрудников и бесконечные обещания службы поддержки скоро подъехать. Мало того, что задерживают возврат денег, так еще и не могу из-за них остальную мебель завезти. Сервис работает только на словах!!!
Хороший большой магазин, с хорошим ассортиментом, цены от бюджетного варианта до более высоких. В магазине можно оплачивать «бонусами».
Хорошее приветливое отношение сотрудников «Hoff» к покупателю. Часто делаем покупки в этом магазине.
Большое Вам спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Gennadii
Знаток города 5 уровня
23 февраля 2024
Покупал в хофф интерьерный камин. Прекрасный выбор в этом магазине и оптимальные цены. До этого смотрел в других магазинах, но там ценник просто космос, поэтому я вдвойне доволен, что получилось так сэкономить
1
Посмотреть ответ организации
Вика Пастухова
Знаток города 4 уровня
23 декабря 2024
Вообще искала в новую квартиру диван, а подобрала потолочные светильники в несколько комнат. Называется Симпла, у меня на 16 квадратов. Просто на них была скидка 23%.
Хороший магазин в хорошем ты, приятный и приветливый персонал, недавно взял мебель для всей квартиры, остались довольны всем, кроме сборки, но сборка была от частника с которым работает магазин, в след. раз будем собирать сами 🙂
История о том, как легко испортить настроение:
Проехал 1500км, чтобы повидать родню. Повез Маму по магазинам. Говорит, давай в hoff зайдем. Зашли. Выбрали полку и тапочки для дачи. Оплатили и вроде бы все отлично. На выходе нас просят показать чеки. Даем чеки. И дама, «отвечающая» за безопасность увидя что тапки стоят 599 с таким осуждающим взглядом на меня и маму: вы серьезно? За это 600 рублей? Лучше бы в фикспрайсе купили. Мама смотрит на них: ну да. И последующие 20 минут поездки домой я пытался убедить человека что 600 рублей за тапочки из hoff того стоят. А на душе будто кошка нагадила. Вот честно, если бы не коробка с полкой, вернулся бы на кассу и сделал возврат. Ребят. Это не сервис- это жесть. Это я вам как человек отвечающий за развитие качества обслуживания говорю. Если бы в моей организации клиенту такое сказали, даже те, кто просто охраняют. Я бы сделал все, чтобы этот человек больше у нас не работал. Как думаете, я еще зайду в ваш магазин?
Купили диван. Оплатили доставку.
Вовремя не привезли. Общался по телефону неадекватный доставщик. Не мог ответить на вопрос привезут диван в указанный день или нет. По итогу не привезли и мы с беременной женой спали на полу. Хотя в магазине уверяли что привезут точно. Очень испортилось впечатление от данного магазина. Мебель хорошая, но служба доставки помойка👎🏽
Цена соответствует качеству.
Вполне достаточно чтоб обставить квартиру и прикупить мелочёвку за не большие деньги
3
Посмотреть ответ организации
Я Ася
Знаток города 8 уровня
1 августа 2024
Мне в гостиную нужна была нормальная яркая люстра, так что ноги сами повели в Хофф) Как оказалось, не зря, нашла тут неплохую люстру Фортуна. Минимализм и яркий свет - идеально.
2
Посмотреть ответ организации
Радик Казаков
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2024
Спасибо за внимательное отношение и компетентную консультацию при выборе мебели. Также благодарю службу доставки, которая быстро сработала и привезла всю купленную мебель через два дня после оформления заказа
3
1
Посмотреть ответ организации
Расул М.
Знаток города 11 уровня
8 сентября 2024
Взял тут гостиную, модель состоит из нескольких отдельных элементов, можно их расставить как удобно. Качество не плохое, мебель не рассыплется через несколько лет.
Можно было бы поставить минус, поставила бы минус. Купили диван, оплатили полностью. Консультант Светлана нагло соврала про сроки доставки когда услышала что нам нужно срочно, а в соседнем магазине такой же диван дешевле, но дольше ждать. В итоге даже в увеличенные сроки никто и не подумал ничего доставить. Поддержка вообще как омебы, талдычат про ориентировочные сроки и молчат. В итоге деньги заплатили, а когда диван ждать не известно. Не связывайтесь с данным магазином, по соседству есть другие. Ждать дольше, но хотя бы не врут.
Вот так Hoff "решает" проблемы. Хоть бы не позорились. Всё вокруг виноваты, но не они.
Очень классный магазин,продавцы супер....доставка мгновенная,сборка отличная на дому....молодцы,я очень довольна
Посмотреть ответ организации
Денис Щербаков
Знаток города 10 уровня
4 мая 2024
Давно хотел написать на этот филиал отзыв, да вот забывал как то, да и времени не хватает. Год назад впервые сделали здесь покупку и вот по сей час пользуемся услугами магазина. Чуть по чуть обустраиваем трешку в новостройке и т.к ипотека, берем бюджетные варианты мебели. Хофф реально выручает. Здесь и бонусы и скидки большие. Да и мебель хорошая. Рады что есть такие магазины в городе.
Широкий выбор для дома, можно в одном месте купить все. Персонал в торговом зале и на складе при выдаче товара вежливы. Качество соответствует цене, если будете покупать самое дешёвое, не ждите, что оно будет служить вам десятилетия...
3
Виктор Петренко
Знаток города 9 уровня
18 марта 2024
Как-то вошло в привычку сначала ехать в ближайший Хофф, если что то нужно. И в этот раз все купил здесь. Жена попросила новую столешницу, фартук на кухню и стеллаж. Стеллаж большой заказывали заранее на сайте и все сразу здесь забрал. Качество отличное, собирается легко и просто. Цены более демократичные чем везде, весьма доступно. Магазином полностью довольны. Спасибо консультантам.
2
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 6 уровня
8 сентября 2023
Большой выбор мебели, можно подобрать на любой кошелёк! Персонал приветливый, всегда помогут, проконсультируют.
Купила кровать с матрасом, очень довольна.
3
Посмотреть ответ организации
Г
Глеб Ж.
Знаток города 5 уровня
3 июля 2024
Хофф понравился. Там очень грамотные и внимательные консультанты, которые оказали мне помощь в выборе мебели и оформлении заказа
Посмотреть ответ организации
Кристина Л.
Знаток города 5 уровня
18 апреля 2024
Благодарю ваших сборщиков за аккуратность во время работы и качественный результат. Кухню собрали так, что придраться не к чему, при этом работали слаженно, организованно и оперативно
Срочна нужна была мебель так как, через три дня уезжали в другой город и до этого надо было обставить квартиру, поехали в Хофф выбрали мебель на большую сумму, оплатили доставку и сборку, доставку назначила на следующий день, в итоге в день доставки позвонил курьер и сказал что у него на наш адрес всего одна позиция вместо 30 и это наматрасник, который мы сразу забрали, в итоге целый день не могли решить наш вопрос с доставкой и переложили на следующий день, в итоге ясности ни какой. С таким отношением сталкиваюсь в первые когда крупная сеть не может решить вопрос и не даëт ни какой ясности.
Всё бы ничего, но не люблю, когда обманывают наглым образом.
Вы когда-нибудь пытались разобраться в их системе лояльности? Я вот попыталась и поняла, что она не работает. Совсем не работает. Было у меня 1000 бонусов и я не могла ими воспользоваться, потому что максимум который был, с учетом товаров не по акции, с обычными ценниками, 3%.
На вопрос- на какие товары, в таком случае, действует 50% списания бонусов никто не ответил. Видимо не на какие. Поэтому в этот магазин больше не хожу.
Покупки совершаю в данном магазине, не в первый, раз, но похоже в последний . Но, охранники сегодня просто треш, ладно, чек проверил один раз, потом ещё один охранник ещё раз, жаргон у них как будто с мест не столь отдалённых . Но извините, у меня была шляпа купленная в другом магазине, чек электронный бирка, на ней не оторвана,мне хочется уточнить, неужели в магазине нет камер наблюдения или турникетов. Настроение испорчено...
Очень пожалела, что связалась с этим магазином, сервис 0, горячая линия сбрасывает звонки, когда не знает что сказать, информацию касаемо возврата и нахождения сборщиков дать не может. Проблему мою решали 2 дня, по итогу ставят только свои условия, на встречу не идут, либо ждите 10 дней возврат.Сборщики не приезжают, не звонят предупредить,что не приедут. Доставка вообще за 10 мину до приезда предупредила, что они на месте почти, работают с 9.00, привезли в 8 утра и перед фактом поставили. Разочарование в этом магазине, не ожидала такого отношения.
3
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 14 уровня
21 мая 2023
Очень классный магазин, мебель отличного качества,покупал кровать и шкаф купе,остался доволен покупкой,все прошло успешно,огромная благодарность продавцуконсультанту Илье и девушке,на сервисе,которая оформляла рассрочку,к сожалению,не запомнил имя.
Хoчу сказать, что я осталась довольна своей покупкой дивана в Хофф. Никогда бы и не подумала, что можно купить такой большой и при этом очень качественный диван за такие небoльшие деньги
Купил в этом магазине диван. Оплатил доставку и подъём на 4 этаж. Доставили в срок, но грузчиков не прислали. Вместе с водителем тащил свой диван. Теперь глотаю обезболивающие, спина болит. Вряд ли куплю ещё что-то в этом магазине.
В зале то куча консультантов и все предлагают свою помощь пока она не нужна, а как только помощь понадобилась, никого не найдёшь.
Ну это ладно.
Я в магазине первый раз, покупали стол. На кассе сказали идите аппарату, введите номер заказа и вам вынесут. Но чуда не случилось, на экране появилась карта от куда забирать.
Мы обошли 2 раза здание, ни одной вывески! Охранник помог сориентироваться. Потом мы нашли это место, но никого небыло. Позвонив по единственному телефону нас не смогли связать с магазином и вообще помочь!
Оказывается в темнотище был Плакат на котором написан телефон для связи со складом.
Пересмотрите своё отношение к клиентам!
*На фото почти не видно плаката, а жизни там ещё темнее.
Красная площадь, есть красная площадь. Есть абсолютно всё, на любого покупателя. Давно не была, а тут пришлось. Всегда красиво украшен зал, наряженные в игрушки со всеми фоткаются, молодцы. Как всегда на высоте .
Да, брали кухню. Но качество немного не очень. В службу ещё не обращались. Фасад от пара взбух. Но это же кухня, как иначе варить еду. Будем надеяться, что заменят.
Удобное расположение. Квалифицированный персонал. Отличные цены с учетом классных скидок.
2
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Е.
Знаток города 7 уровня
24 февраля 2024
Я люблю покупать в самом гипермаркете, так как там всегда можно подойти к менеджерам-консультантам, позадавать вопросы, попросить показать разные варианты. Менеджеры внимательные, при необходимости могут порекомендовать конкретную модель, но при этом не давят, не напрягают.
Цены завышены на много ,в итоге купили всего 1 писменный стол и то по тому что не было времени искать дольше начался учебный год ,а всю остальную мебель приобрели в других магазинах в разы дешевле при одинаковом качестве ,виде и размере ,например большой угловой диван 4м длина и угол 2 м купили за 90т.р а в хоф такойже стоял за 180т.р так что не рекомендую если есть время на поиски в других магазинах.
Не первый раз пользуюсь товаром этого магазина, и по интернету заказывала, и в самом Hoff покупала. Раз на раз не приходится, но в целом неплохо. Интернет-магазин выручил меня, когда в новой квартире нужно было много домашней утвари. Всё доставлено в срок, хорошая бонусная система.
1
Посмотреть ответ организации
Петр С.
Знаток города 11 уровня
15 февраля 2024
Персонал в магазине очень доброжелательный, разбираются в ценах, говорят какая мебель какой фабрики. Предлагают то, что интересует. Покупки сделаны, все отлично.