HiTE Pro
Directions
Oktyabrskoye Pole
2.05 km
Завод ЖБИ
198 m
Information verified by owner
Similar places nearby
180 reviews
January 17
Установил себе в квартиру HiTE-PRO и кайфую от этой системы. Добавил дополнительные радиовыключатели в спальню к кроватям и на кухню для подсветки столешницы. А также сервер для голосового управления через Алису.
Постоянно пользуемся всей семьёй, очень удобно. Работает стабильно уже несколько лет, связывался по настройке с техподдержкой, всегда отвечают. Если срочный вопрос, можно даже просто им позвонить.
January 24
Персонал - ужасная техподдержка!! Отвечает от 20 минут до нескольких часов. А два раза вообще не отвечали, приходилось постоянно писать и просить вернуться с обратной связью. Ладно если ты себе что-то устанавливаешь, а представляете когда приезжаете к клиенту и стоите , ждёте ответ оператора по несколько часов! Это ужасно и для рейтинга компании и для исполнителя, т.к. каждый час времени стоит больших денег... Мне два клиента из трех сказали - Юрий, что вы нам "впариваете"? Дорого, ещё и не работает...
Качество - заказывал три хаба (два из них не работает), а это значит и вся система не работает!! Сдать по ГАРАНТИИ НЕЛЬЗЯ!! Пугают законом о защите прав потребителей, по причине что это сложенное техническое оборудование. Гарантия две недели.
Заказывал пять реле - два из пяти не работают. Датчик протечки пока работает, выключатель пока работает. Уличный выключатель не работает!!
Итого примерно 50% оборудования вышла из строя от 2 недель до полугода.
Доставка - нормальная. Оформляют сдеком. В московскую область примерно 5 дней.
Выбор товара - нормальный , но не хватает премиальных брендов. (Легранд давно уже ниже среднего)
По итогу хочу сказать, что техподдержка ужасная, качество нормальное, цены средние, обратная связь очень медленная.
!!! - данный отзыва мной отредактирован после того как руководитель со мной связался и на компетентном уровне провёл диалог. Действительно деньги за оборудование вернули, несправное оборудование заменили на исправное. По итогу мое отношение конечно поменялось, но те клиенты , которым я монтировал оборудование уже не возвратные это 100%.
Желаю наладить работу техподдержки. И снизить количество рекламаций.
November 15, 2024
Купил шлюз и 6 реле после того как ушёл с рынка LEGRAND умный дом, ребята и девчата никогда не берите это 💩.
Я очень был разочерован когда в один день все реле вышли из строя. В доме больше ничего не вышло из строя, ни телки ни холодильник, словом ничего. Покупал в магагине 220 розеток, ростов на дону, обсерваторная, пришёл туда мне сказали что мы уже не представители этого бренда, но звоните производителю всё решат, я позвонил, девочка взяла трубку, выслушала меня и сказала что все вопросы к тем кто Вам продал, Вы покупали не у нас🤷♂️. Позитива «0»
6