Номера чистые, белье белоснежное, персонал вежливый, всё по современному, без карты доступа даже на лифте не поднимешься, своего рода безопасность. Впечатления отличные.
Отлично. Цена-качество приятные. Нет халатов, кофе 100 рублей, не вкусный. Апероль вкусный 750 рублей. Лобби бар очень уютный. Спорт зал с кардиозоной и гантелями👌 Парковка городская. Локация удобная. Вид из номера на Стеллу❤️
Очень понравился отель, нареканий практически нет: чисто, вежливый персонал, вкусно и разнообразно готовят в ресторане. Однако минус один есть: не открываются окна, даже не предусмотрены ручки. Возможно это для целей безопасности, но я прожила в отеле 4 дня с двумя детьми и к утру дышать было не чем, хотелось срочно бежать на улицу.
Отель отличный, а вот персонал в Волгограде невоспитанный. Охранник нахамил с пустого места из-за того, что ребенок два раза прошел туда сюда через автоматические двери на входе.
Можно делать замечания в более вежливой форме, а не повышать голос и хамски разговаривать.
Девушка с ресепшн не очень адекватная попалась. Оформили документы по заселению, получили ключи, а один из ключей не сработал. Спустился через 10 минут чтобы сообщить о проблеме, а девушка почему-то не узнала меня, хотя был у нее 10 минут назад. Долго копалась в компьютере, проверяла фамилию. Перезаписала ключ. Это показалось очень странным, что она не помнит только что заселившегося гостя.
Великолепный отель для семейного отдыха. Чисто, красиво, аккуратно. Прекрасный персонал, великолепные завтраки. Ну и как вишенка на торте у нас был вид из окна на Родину Мать без всякой доплаты. Есть закрытая платная парковка, но есть и бесплатная прямо у отеля! Однозначно рекомендуем всем гостям Волгограда!
Хороший отель. Очень удобно останавливаться по пути на юг с Поволжья. Номера уютные, чистые и персонал отзывчивый! Рядом ТЦ где можно купить всё что нужно
3
1
Посмотреть ответ организации
Николай Ле
Знаток города 29 уровня
30 ноября 2023
Семейный номер большой, просторный, уютный. Все на высоком уровне, чисто и аккуратно.
В номере есть фен, гладильная доска с утюгом. Обслуживание отличное, вежливое и трепетное. Понравился.
Завтраки хорошие.
Хороший отель, внимательный персонал, чистые и просторные номера, сытные и разнообразные завтраки. Вкусная кухня ресторана. Буду рекомендовать своим знакомым.
Останавливались с супругой транзитом на 2 дня.
Приятный персонал ресторана и ресепшн.
В описании кровать King Size - по факту ширина 160 см, спать вдвоем ужасно не удобно.
Заезд был поздний - с дороги, заранее в заявке попросили положить 2 одеяла, просьбу проигнорировали и пришлось просить повторно - принесли отдельно одеяло и пододеяльник и после 12 часов в пути мы заправляли самостоятельно.)
Очень странной показалась «уборка» номера - принесли воды и выбросили мусор, даже кровать не была заправлена. В номере не было ушных палочек, не открывались окна.
Еда в ресторане не вкусная, соответствует всему остальному в отеле, и несмотря на то что фронт офис искренне старался, оценка такая.)
Обидно, особенно учитывая, что это не первый посещенный «хилтон».
Достойный отель! Отличное расположение. Вечер провели в центральном парке , прям за отелем. Покатались на колесе обозрения! Достойный завтрак!есть все и для нас вегетарианцев! Очень удобно , что есть круглосуточная кофемашина . Мне нужно было к 6:00 утра бежать на макияж , сделала быстро себе капучино и помчалась довольная!
Все отлично. Удачное расположение, на трамвае легко добраться до многоих исторических мест: и цени, и Мамаев курган. Остановка трамвая рядом с отелем. Можно и без такси. Номер, сантехника, белье, завтрак на высоком уровне. Одна проблемка: мало охраняемых парковочных мест
Отличные, чистые номера. Завтрак вкусный. Расположение отеля идеальное, рядом ТЦ. Не далеко находится "мамаев курган". Если буду в Волгограде, то только в этом отеле. Желания менять его нет!
Останавливались в номере люкс с включённым завтраком (шведский стол, выбор не огромный, но всего хватает, ничего не заканчивается, вкусно). Прекрасный номер, с 2 мя ванными и 2мя телевизорами, халатами, полотенцами, косметическими наборами. Вечером принесли комплимент от отеля в виде пирожных! Мелочь, а приятно! Обслуживание на ресепшене, хорошее, зависит от того, кто именно будет! При выселении была намного приятнее девушка! Остались довольны, единственное, не очень понятно, почему платная парковка для клиентов отеля?!
Отель потрясающий! Мы как будто в Турцию попали. Номер стандарт превыше всех похвал! ❤❤❤❤обалденный завтрак, очень вежливый и приятный персонал, очень красивые номера и прекрасная гостиница. Но, ребят, простите, вы почему нарушаете мои конституционные права на свободу передвижения? Почему я не могу заехать на лифте выше 4 этажа без карты? Это такая модель циркового концлагеря или что это? Я вижу цифровой концлагерь простите.
Отличная гостиница! Сервис хороший, завтраки прекрасные!!! Порадовало наличие прачечной для гостей и утюга в номере. Цена и качество на 100%. Однозначно рекомендую!!!!
Номера не плохие, зимой прохладно в номере. Ванная комната с поломанными сан. приборами. Ресторан вообще отдельная тема, не вкусно , приносят долго, очень не вкусно! Так испортить шейную часть свинины-это мастерство. Цене не соответствует, лучше питаться в другом месте!
Посмотреть ответ организации
.
Знаток города 21 уровня
12 июня 2024
Гостиница вполне приятная и очень уютная. Без изысков. Единственный минус- скудные завтраки и продукты откровенного эконом уровня.
И купите новые сковородки человеку, который жарит яичницу )))))
Хорошая гостиница! Проживали в конце августа 2023 года, гостиница была переполнена. Завтрак хороший, но многие блюда закончились из-за большого количества гостей. Персонал гостиницы вежлив. Номера чистые.
В номере в середине мая было нереально холодно, кондиционера нет, система отопления не работает не в зимние месяцы. Халата, шапочки для душа нет.
В целом ок, но бывают 4 звёзды и получше.
Все прекрасно. Пожелания - добавьте на завтрак мясо говядины, индейки для тех кто не ест свинину и курицу. Так же из каш только овсянка на молоке. Этого маловато для ассортимента недорогого продукта.
Нельзя произвести первое впечатление второй раз! Именно с этих слов хочу начать свой отзыв. Остановился здесь 2-5 октября 2023, оплачивал при помощи корпоративного сервиса smartway 14.09.2023. Служба бронирования отеля не отработала мою заявку!!! Предложили подождать, после минут 15 мне сказали, что заявку обработали и готовы меня заселить, но кровать не будет king siza, а будет две односпальные. Я попросил дать king siza, т.к. я бронировал и оплатил кровать такого типа. После ещё минут 15 мне дали, то что я планировал и ничего выше. Никакой клиенторинтированности!!!
Порадовала парковка перед отелем и круглосуточный румсервис. Номера соответствуют заявленной категории. Завтрак скромный, но вкусный. Персоналу спасибо!
Номера достаточно «стандартные».
Завтраки разнообразные, можно найти все что бы не остаться голодным.
Персонал очень приветливый.
Расположена не далеко от Кургана. На трамвае 2 остановки.
К посещению рекомендую.
От Хилтона 4 звезды ждёшь большего. На гостиницу более 12 этажей всего 2 лифта. Вечером ещё ничего, но утром, когда идёшь на завтрак, лифт дождаться нереально. Жила на 12 этаже. Прождав утром лифт более 10 минут, вынуждена была спускаться пешком на 2 этаж, где завтрак, иначе никуда бы уже не успевала. Завтраки так себе. За 3 дня кашу ни разу не поменяли, постоянно была овсянка. Яичницу готовят при Вас. Но! Ее на всех жарит один человек! При почти полном заселении гостиницы очередь к этому человеку, как и на лифт. В кофемашинах постоянно заканчивались то молоко, то вода. И пока носом не ткнёшь, персонал даже не пытался это отслеживать. На столах не было то вилок, то салфеток, приходилось брать с соседних. Выбор блюд очень средний. В номере при входе нет никакой ни полочки, ни тумбочки для обуви и сумки. Вот куда хочешь - там и бросай! И неужели трудно в ванной комнате около зеркала прикрутить пару крючков?! Сейчас у многих подвесные несессеры, не знаешь, куда его деть. На полочке под чайным набором лежала пыль клочками. За три дня так и не убрали. И верх всего! В этой гостинице есть тараканы!!! Один из них ехал со мной в лифте, к полному моему изумлению. Позвонила на ресепшн. Никто даже не извинился, просто обещали прислать горничную. В общем, такого не видела нигде, хотя часто езжу по стране в командировки. Никому эту гостиницу не посоветую. Уверена, в Волгограде можно найти более достойную альтернативу.
Хорошее расположение: пара остановок от Мамаева кургана. Вкусный завтрак. Есть небольшая платная закрытая парковка. Многолюдно перед отелем из-за ряжом расположенного ТЦ.
Слабый напор воды в номерах
Номер стандарт к сожалению не было шапочки для душа, стакачика для зубной щётки, кран в раковине короткий не удобно мыть руки, в душе чёрные пятна похоже на плесень, окна не открываются,кровать скрипучая,остальное всё хорошо, за 6700 р. с завтраком
Обслуживание прекрасное, номера в стиле Хилтон - хороши и уютные! Завтрак не плохой, выбор достойный, можно попросить приготовить яичницу при вас. Расположение отеля тоже удачное. Одного не поняла- почему рамы глухие и я не смогла открыть окно. За что в общем и минус звезда.
Чистый, хороший ремонт.
Удобное расположение, парковка, торговый центр и парк рядом.
Приятный персонал, быстро заселили.
В номере есть вода, чай, кофе, полотенца, шампуни, зубной набор.
Завтрак включен, шведский стол, всё вкусно.
Отличный Отель, очень воспитанный персонал, номера чистые комфортно и современные, парковка напротив здания в шаговой доступности, завтрак шведский стол на любой привередливый вкус.
Как всегда на высоте. Просторные номера, хороший ресторан, вежливый персонал
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 23 уровня
2 декабря 2023
Очень приличный отель. Хорошая кровать, есть кондиционер, холодильник, чайн к, тв, гладильные принадлежности, рощетки у кровати. Рядом остановка трамвая и торговый центр, рядом Мамаев Курган, стадион.
На 9 этаже слабый напор воды в душе, завтраки среднии.