У меня сложилось очень спорное впечатление об этом месте. Возможно, у меня были слишком завышенные ожидания, т.к. я очень давно следила за соц. сетями салона,и за всей той красотой, что творят девочки мастерицы, и конечно же,я очень хотела посетить салон.
Первым делом, как я зашла в салон,я увидела,что в зоне ожидания сидела довольно таки шумная компания молодых людей,которое занимали всё пространство зоны,тем самым, я не могла спокойно положить сумку на диван или пуф и снять куртку. И эти молодые люди даже не были клиентами салона. Но дальше я узнаю что мою запись потеряли, хоть я предоставила скрин с записью, вину скинули на меня, что я скорее всего не ответила на звонок администратора, и мою запись отменили.Хотя никаких пропущенных звонков с незнакомых номеров не было. Ну хорошо, допустим, всё таки администратор нашла для меня свободного мастера, ну и на том спасибо, что не развернули) Особого сервиса я не пронаблюдала, чай, воду мне не предложили. Хотя я думаю, было бы здорово это сделать, учитывая не самое лучшее начало знакомства с салоном. И да, следующим девушкам после меня всё это предлагали. На счёт маникюра ничего особого сказать не могу, мне делали просто маник с покрытием, всё сделали качественно, не порезали, покрасили нормально. Ну блин, я пришла к топ мастеру, и если бы ещё и маник был никакущий то это вообще было бы потеря потерь. Всё таки хочется за такие расценки получить и качество и сервис. Пока я увидела только беспонтовый пафос🧐
Хожу сюда уже год, все супер, мастера классные, но у меня произошел мэтч с мастером Ксенией, админы топ, атмосфера еще круче, к маникюру вопросов нет, большая палитра и ооочень много разных дизайнов, все инструменты дезинфицируются, угостят кофе с конфетой, включат классный фильм, есть выбор напитков и перекусов, удобная запись через приложение, да и девочки всегда на связи, гарантия аж две недели!
Отдыхаю тут душой и вдохновляюсь 🩵🧚🏻♀️
Это мой любимый салон! Я делаю в Хей Хани маникюр и педикюр уже второй год! Мне очень нравится мой топ мастер Настя, а еще здесь крутые админы всегда!!! Атмосфера и сервис — топ, самый качественный маник и ***!!! А еще всегда идут самые интересные фильмы и сериалы на всех экранах, приносят напитки, ну и в целом здесь дружелюбно и безопасно! Обожаю Хей Хани не только как салон, но и как целую идею и концепцию.
Посещаю салон уже несколько лет, все всегда по высшему разряду! Мастера - прекрасные, палитра цветов/материалов - на любой вкус, обслуживание - отличное. Очень радует удобная запись - всегда можно найти мастера на любое удобное для себя время.
Дорогая Лисса❤️🔥
Я хочу написать отзыв,основанный на моем истинном опыте!!!! Я была у вас уже 11 раз но до сих пор не оставляла отзыв)Сейчас я обязательно это сделаю🙏🏽🌸
Раньше я ходила в другой салон но была недовольна результатом так как мастера не могли выполнить то,что я хотела😖 Они навязывали мне свои идеи что меня расстраивало:(((
Я долго искала хорошего мастера и наконец нашла его в салоне HEY,HONEY
Это топ мастер Лисса 🔥
Я всегда чувствую себя комфортно на процедурах,даже несмотря на то что я глухая 🧏♀️ Лисса всегда понимает о чем я хочу сказать))) Она готова идти мне навстречу и позволяет мне общаться с ней через заметки на телефоне👌🏽
Я очень довольна качеством ее работы и тем как она создает потрясающий дизайн на моих ногтях 🥹 Ваши руки-настоящий дар для моих ногтей 💅
Благодарю вас, Лисса❤️
Отличное место, чтобы сделать маникюр и педикюр. Девушки, которые выполняют свою работу - прекрасны! Персонал и в принципе атмосфера такая теплая и дружеская. И самое классное, что по телевизору всегда показывают качественные и интересные фильмы!🩷
Спасибо!
Цивилизованно, качественно. Внимательны к клиентам. Хороший сервис. Маникюр сделан хорошо, девочки страются. Располагается салон в старинном купеческом особняке, мне это создало особое настроение, атмосферно.
Хочу выразить огромную благодарность топ мастеру Карине. Мастер выполняет свою работу на все 100%. Приветлив с клиентом и знает как найти подход и угодить! Мастера, который настолько чисто и хорошо выполняет свою работу нужно еще поискать! И я нашла❤️
Хочу еще отдельно сказать спасибо администратору Светлане! За её приветливость и любовь к своей работе и клиентам!!!
Хожу сюда второй год, обычно выбираю запись по времени, поэтому попадаю к разным мастерам. Хочется отметить, что все девчата делают свою работу на 5+, гигиена, мастерство, вежливость - все на высшем уровне ) админы - это вообще вкуснота, никогда не забывают спросить про чай, кофе ❤️
Делаю дизайны только под настроение, но когда делаю - ухожу счастливой, так как девчата своё дело знают и предлагают много чего интересного;)
Самый лучший салон в Самаре! Хожу сюда уже больше двух лет и с каждым разом всё больше влюбляюсь. Особенно нравится ведущий мастер Ксения и администратор София, они создают особую красоту и атмосферу.
Прекрасная стильная студия по маникюру. Отличные мастера. Приветливые администраторы!
Всегда идеальный маникюр! И отличное настроение! Каждое посещение- как будто прихожу к подружкам в гости)) Спасибо девушки! ❤️
Спасибо,всё прошло приятно и комфортно)была в первый раз и получила кучу эмоций)возле здания удобная парковка,хоть и маленькая)при входе встречают лучезарными зубками и задают настроение на всё посещение салона)отличная музыка заставляет постоянно отбивать ритм ногами или пальцами рук)а ноготочки радуют до сих пор)
Ценник выше среднего по городу, но меня устраивает график работы и возможность получить качественные услуги. Все инструменты проходят обработку, качество материалов для покрытия высокое. Всех новых клиентов опрашивают на предмет аллергий и иных особенностей, которые могут повлиять на работу мастера. Очень удобные кресла для педикюра
Невероятно! Обожаю заходить к девочкам, чтобы привести руки в порядок. Самые милые и доброжелательные администраторы и профессиональные мастера. Обязательно советую всем и всегда.
Атмосфера супер
Интерьер можно долго разглядывать
Маникюр занял по времени столько, сколько обещали
Вообще очень хорошее впечатление о месте.
Минус звезда за то, что мастерица перестаралась с машинной обработкой валиков и кутикулы, сразу же после маника выглядело идеально, но уже на следующий день кожа рядом с ногтями начала слазить 😢 обидно
Атмосферное, очень красивое место в старом городе, внимательные и профессиональные девочки) Подобрать мастера маникюра непросто, но тут все сразу сложилось, надеюсь на долгое сотрудничество) топ мастер Настя просто фея)) Рекомендую однозначно🌸🌸🌸
Посещаю данный салон уже около двух лет, хожу на педикюр. Всегда вежливый и приветливый персонал. Предлагают напитки и располагают к себе. Ходила к нескольким мастерам. Все хорошие, но остановила свой выбор на ведущем мастере Алисе, очень приятная девушка и делает потрясающий маникюр
1
1
Show business's response
dianadi
Level 8 Local Expert
March 12
Ходила в эту студию более года.
В феврале сменила мастера, так как стала делать наращивание.
Студия позиционирует себя как студия с приоритетом в наращивании ногтей. Ходила к мастеру Карине, все было хорошо. Ходила около полугода и за мастером наблюдались небольшие косяки - подтек топ, попала соринка - я всегда сообщала об этом мастеру и просила исправить, что я считаю нормальной практикой.
Всегда шла на встречу салону - если говорили ходить на наращивание чаще - через 2 коррекции.
Последнюю запись мою перенесли уже в третий раз, но благо, что заранее к мастеру, который изначально по их же словам не работает с нарощенными длинными ногтями, но других вариантов не было с из слов.
Мастер, к сожалению, не справился - в чем я не обвиняла мастера. Просто попросила сделать как-нибудь временно и записать меня на переделку.
Далее меня записали к новому мастеру и все было ок, оплатила полную стоимость, никаких переделок - думала, о боже, наконец-то я начну получать положительный клиентский опыт.
Мне звонит их администратор и сообщает, что салон отказывает мне в обслуживании, потому что я расстраиваю мастеров! Психологически мастер не выдерживает, что ему приходится исправлять свои косяки.
На мои вопросы о том, что чтобы им не расстраиваться им наверное нужно делать свою работу качественно, мне вразумительного ответа не поступило.
Далее мне было предложено сходить к другому мастеру. Почему это не было предложено изначально?
Путем не хитрых логических выводов, было ясно, что я не устраиваю как клиент одного мастера, который каждый раз косячил (салон все фотографировал и признавал, что это косяк мастера - все было не выходя из салона). Хочу отметить, что данный мастер всегда делал вид, что у него все ок.
Но салон вместо смены мне мастера позвонил и отказал мне в обслуживании, вместо повышения уровня клиентского сервиса и качества своих услуг. На что администратор сказал «что это ее личное мнение».
Вот такой вот клиентский опыт.
Делайте выводы сами.
Очень понравилось само место, интерьер хочется разглядывать, мастер Ксения очень милая и комфортная, педикюр понравился, ценовая политика тоже. Приду ещё)
Сколько бы я не делала маникюров где-либо еще, ничего не сравниться с этой студией! Сейчас когда живу уже в Москве первым делом после покупки билетов в Самару записываюсь сюда на все возможные услуги. Администратор Света-это просто лучик в кромешной тьме. Всегда нальет водички/чай/кофе, всегда спросит как дела, расскажет как свои, мы посмеемся и я уйду с улыбкой и ощущением полного счастья
Мастер Лисса, ей отдельный пост. Это человек, который вытащил меня из постоянного черного короткого квадрата. Зацените что мы с ней сотворили в крайний мой визит. Самый чуткий, талантливый и веселый человечек. Отдельная лубоф🤍🫂
Все фото-работы Лиссы😍
Топ Мастер Рада, спасибо тебе большое за милейший маник, очень нравится этот салон, всегда дружелюбная атмосфера, видно, что девушки (и Вова)) любят свою работу
Спасибо за то, что вы есть!!<3
Отличная студия с прекрасными мастерами и администраторами, второй год хожу только сюда. И чаем угостят и фильм покажут, ноготочки сделают. Ментально отдыхаешь здесь🤭
Хожу не первый раз в Хей Хани! Люблю это место 🥰 мастер Ксюша сделала мне Идеальный педикюр! А еще мне предложили уход со скрабом и маслами…высшее наслаждение~
Админы очень милые и позитивные!
Время в студии пролетает незаметно :) Поэтому хочется возвращаться сюда снова и снова
Рекомендую это место однозначно! Была здесь 3 раза. Каждый раз к разным мастерам. Все 3 девочки безумно понравились! Приветливые, отзывчивые, очень милые, общительные💗
Атмосфера в салоне с порога притягивает, располагает.
После каждого посещения остаются только положительные эмоции!! Ногти теперь делаю только тут❤
Делала педикюр в этом салоне.
Само качество работы мне понравилось, работа сделана действительно хорошо, но их ценообразование мне не понятно. В большинстве салонов за меньшую стоимость входит и скраб, и лёгкий массаж, и крем, и работа будет не хуже.
Никогда не нужно сюда ходить. Обслуживалась год, в моментах терпела косяки мастеров, пока не вскрылось самое страшное с моими ногтями на ногах. Даже после этого я не покинула салон, так как лояльна к административному звену. Но вырулить ничего не смогли. Ценник качеству не соответствует никак. За эти деньги (и за доплату) нет ни масок, ни скрабов. Хотя я, ходя этот год, просила. Не ходите туда просто никогда.
атмосфера, качество - плюс вайб
отсюда не хочется уходить… все сотрудники салона на позитиве, всегда с улыбкой и дружелюбием
мастера душки! самый любимый салон ever♥️
Самый лучший маник и *** в городе!
Атмосфера, администраторы, мастера - все на уровне!
Являюсь постоянный клиентом уже не один год и ни за что не променяю ♥️
На фото малая часть сделанных ноготочков у девочек)
Отличные мастера, администраторы всегда помогут с выбором времени и мастера, дизайн студии это отдельное Ван лав, делают все что душе угодно от просто маникюра до диких дизайнов ❤️ короче не просто сделать красивое фото, но и получить высшее качество услуги, что очень редко у нас в Самаре, обычно что-то одно привлекает клиентов
Ну что даже сказать не знаю, была записана к 15:00. В итоге села на услугу в 15:30-15:40
все это время я ждала когда у меня были свои дела и планы.
Не уважительное отношение к времени потребителю.
Сказали что мастер задержится на 15 минут, в итоге на 30-40 минут ну и предупредили за 5 минут до визита.
Лишний раз больше не приду и уважайте время клиентов.
Место с креативным и интересным дизайном! Отдельную благодарность хочется выделить мастеру маникюра Насте, за качественную и аккуратную работу. Очень довольна🤍
Креативный маникюр и педикюр, и не только. Приятное необычное место. Профессиональные специалисты. Всегда красивый идеальный маникюр и педикюр был .)) 😍Часто меняются мастера. Не успеешь к одной привыкнуть, как она становится топ мастером, цена услуг уже больше становится.
Красиво, качественно, приятно
Отличный салон
- приятная атмосфера и стиль
- очень хорошая мастер Кристина! Работа мастера (Маникюр) качественная и на совесть! Радуюсь не нарадуюсь любоваться ноготочками)
Большое спасибо!
самая лучшая в мире студия! одновременно и креативные интересные мастера и прекрасное обслуживание. чувствую там себя, как дома. единственное что, мне не нравятся такие маленькие стаканчики для чая и кофе( они где-то 150 мл.. раньше были стеклянные стаканы норм объема. понимаю, что запарно использовать стекло и проще картон, но мб можно было бы заказать стаканы по-больше..? тем более что кофе платный
Чисто,красиво,пришла раньше назначенного времени администратор предложила чай или воду,предложила присесть на диванчик,во время маникюра мастер предложила чай или воду.
Место замечательное! Радуют адекватные цены для центра города, а так же быстрая обратная связь. Сразу чувствуется, что салон заинтересован в своих клиентах 🥰
Мастер Алиса - отличный специалист: абсолютно не больно, качественно и красиво выполнила маникюр 😍
Большое спасибо мастерам Чинаре, Алене, Лизе, администратору Светлане ну и Хане за организацию. Четкость работы атмосфера прекрасная, интерьер великолепный. Посещаю практически с момента открытия ежемесячно. Профессионализм. Наблюдала работу девочек от стажёра до мастера и топ мастера