Хороший магазин с достаточно большим выбором качественной мужской одежды. Цены выше среднего, однако бывают скидки и распродажи. Персонал ненавязчивый.
В данный магазин мы пришли 1.08.2023 с желанием подобрать одежду моему отцу. Выбор в магазине большой, на любой вкус. В надежде подобрать рубашку и брюки около 15 минут мы бродили между рядов с одеждой, но никто из консультантов не обратил на нас ни малейшего внимания. Я обратилась к одной из сотрудниц, которая «пролетела» мимо меня, с вопросом о том, может ли кто-то нам помочь с выбором и получила ответ «подождите минуточку», после чего ушла по своим делам.
Спустя еще 5-10 минут мы так же остались без внимания. Сначала мы думали, что в данном магазине нам помогут с выбором, но оказалось нет. «Блестящая обёртка» скрывает внутри абсолютно равнодушное отношение к гостям магазина.
Приняли решение уйти и не зря: мы получили массу удовольствия при общении с менеджерами при выборе одежды у ваших конкурентов, где мы и приобрели всё необходимое!!!!
Оставляя ваших клиентов без внимания при посещении магазина, вы теряете статус и, соответственно, прибыль.
Магазин не рекомендую!
Отправьте своих консультантов на тренинг по продажам и научите должному отношению к клиентам.
Очень довольны посещением магазина, модный, стильный, разнообразный ассортимент, отличная, профессиональная работа персонала. Долго занимались, подбирая необходимую одежду, терпеливо и внимательно обслуживали. Здесь же, в магазине, есть мастерская, ушить-подшить при необходимости - очень удобно. Дороговато, конечно, по нашим доходам, но выбор всегда за нами. Всем рекомендую магазин "HENDERSON".
Магазин очень "вырос" в плане отношения к клиенту. Очень приятно, что теперь можно ушить брюки прямо в не выходя из магазина, а особо требовательные люди могут снять мерки прямо на месте и заказать себе индивидуальный костюм!
Делаю часто и много покупок , на десятки тысяч, магазин в ,,ауре ,, в том числе и под новый год, все нравится.
Но ни одного подарка, самого ничтожного , ни в новый год ,ни в день рождения нет и не было!
Жаль что побеждает невнимательность к клиентам !
Одежду папе, мужу покупаем здесь! Однажды зашли во Владивостоке и стали постоянными клиентами уже несколько лет. С консультантами обычно везёт! В Ярославле, Москве, Владивостоке одинаково на высшем уровне!
Henderson - знаю этот магазин очень давно, ещё когда он располагался на ул. Калинина. Ничего не имею против одежды пр-ва Китай, многие известные марки отшиваются там же. Но...
- Ассортимент представлен слабо по сравнению с Москвой, причем в Ярославль везут более консервативное, более "возрастное";
- Цены неадекватны уровню одежды (ткань и отшив). Да, вещи в принципе нормальные, но достаточно положить рядом рубашку-поло Ральф Лорен или ботинки Ллойд за те же деньги и разница будет очевидна;
+ Продавцы женщины средних лет, компетентны и вежливы. И посоветуют, и ненавязчиво подскажут. По моему впечатлению это, наверно, наиболее комфортный персонал мужской одежды в городе.
Очень низкий клиентский сервис! Продавец-консультант не проявляет заинтересованности в продаже! На просьбу расправить рубашку, задала вопроса, а с какой целью? Вот там они висят.. Странно, как минимум)
Одежда неплохая. Ценник завышен. Девушки консультанты, оставляют желать лучшего. Нет никакой клиентоорентированности. Продавец неохотно общалась, не могла понять, то, что хотелось моему мужу. Не могла предложить то, что понравится. Муж ушел не доволен из магазина, хотя был готов изрядно потратиться, но отношение к покупателю, всё испортило
Хоть это и российский производитель, который шьется в Китае, но качество вещей тут относительно не плохое. Ценник конечно можно делать и по-ниже, но спасают приятные скидки на не самые новые коллекции. Порой можно на ламоде забрать с 50% стоимостью
Покупали брюки мужу в Тц Аура, г. Ярославль , оставили на коррекцию в итоге забрали брюки не проверили, а они по швам в дырах . Прошу обратить внимание швее , как ее машинка работает.