Отвратительное обслуживание. Магазин был пустой. Сотрудники обсуждают во весь голос сколько времени остается зо закрытия. Очень неохотно к нам родошла девушка и уговаривала нас ничего не мерить. После дала померить грязную рубашку.
Консультанты наглые! Просила купить 3 рубашки вместо 2-х которые я выбрал, иначе она (консультант) со мной бесплатно работала!!! Прям чувство вины какое то возникло…🙈 ну я ей предложил 3-ю мне подарить…) жесть конечно, такого разводняка я еще не встречал☝🏻
1
1
Show business's response
А
Алексей Степанов
Level 13 Local Expert
October 13, 2023
Самая качественная мужская одежда. Проверено временем. Как сказал кто-то из великих «мы слишком бедны чтобы покупать дешёвые вещи». Хендерсон подтверждает временем, что лучше купить дороже, но качественную вещь, чтобы носить её долго.
Очень давно одеваюсь в этой сети и всегда все устраивало , пока не купил ботинки высокие коричневые у них ! Проносил 1 месяц всего и не каждый день и протерлись пятки в нутри ! С наружи новые совсем а в нутри дырки !!! Ужас что стали они делать и продавать ! Не рекомендую брать их даже по скидке 99 процентов !!! Позвонинили из магазина и сказали привозите разьеремся - я как послндний Олень повелся и отвез боты , через 20 дней ответ — гарантия закончилась , так я им говорил это все сразу , сказали все равно везите , результат шедевральный — надо ехать забирать просто и все !
Отвратительное приложение и обслуживание. Такое ощущение что вернулся в СССР в период его упадка. Невероятная волокита и какие-то отмазки от не очень профессиональный продавцов- Ольги и Ирины,
Отличный флагманский магазин.
Здесь можно и купить и подшить и перешить и всё что угодно и многое бесплатно. Мне очень нравится этот магазин. Очень профессиональный персонал!
Очень сильно деградировало качество вещей за последние несколько лет, судя по всему, чтобы не допускать подорожания просто снижают качество. Как пример приведу последнюю покупку в данном магазине (теперь она будет последней во всех смыслах этого слова): в августе 21 года, по старой памяти, куплены несколько брюк, футболок и поло, по состоянию на сегодня (февраль 22 года) футболку выбросил (протёрлась ткань до дыр под мышками и на швах внизу, ближе к поясу, а также почти исчез принт, забыл сфоткать сразу, думал единичный случай), на очереди поло, у которого стёрлись принты и появлялось протертости по краям швов (фото приложил), брюки и темное поло выцвели, дыр пока нет, но подозреваю, что тоже недолго протянут. С учётом того, что в среднем надевал где-то 1 раз в неделю-две, выходит 20-25 носок по одному дню на работу (работа офисная, особых специфических нагрузок на вещи нет), считаю что качество вещей просто отвратительное, хуже чем у нонейм магазинов с алишки. С чем сравнить есть, в Хендерсон одежду покупал ещё года так с 2013-2014, до сих пор в хорошем состоянии свитер, а также несколько поло и рубашек проносил где-то года 4 или даже больше (выбросил просто потому, что уже приелись и немного затерлись воротники). Да, были накладки, типа галстука, на котором шов разошелся совсем за день (тут в комментах человек на подобное жаловался), но относил это на статистический брак и не обращал внимание. В первый раз напрягся ещё в начале прошлого года, когда свежекупленные футболка и поло растянулись как мешок за пару месяцев носки, но тоже не придал внимания. Теперь же, когда это несколько раз подряд с разными вещами происходит, понятно, что это системное.
Upd: добавил ещё фото футболки, чтобы видно было во что превратился принт, дыры на ней (никогда такого не было, чтобы за несколько месяцев в одежда протиралась), и "распушенный" воротник ещё одного поло. Качество налицо, все было куплено одновременно, в августе прошлого года
В HENDERSON на Тверской зацепило с первого взгляда. Много интересных вещей, но цены заоблачные.
3
1
Show business's response
Аленка 777
Level 16 Local Expert
March 15, 2023
Одевался супруг только у вас, вещи были отличного качества....на Новый год приобрела мужу кожанную сумку. Не прошло и двух месяцев, полопались ручки, обтянутые кожей. Портфель сдам на днях, но я даю, что чинить никто не будет а просто вернут деньги. К сожалению цены выросли и на ту сумму я уже не смогу произвести замену без доплаты.....а цены выросли в среднем на 30%
Больше в Henderson ни ногой.
Сам магазин очень большой, с большим выбором товаров. Но! Я начинал пользоваться года 3-4 назад, качество было отличным, сейчас же - вещи просто разваливаются, выцветают, мохрятся после нескольких стирок. Что случилось - хз. При этом ценник не демократичный, а на уровне хороших брендов. Очень очень и очень упало качество вещей
Удалёние отзыва администрацией магазина не делает плюса вам же )
В целом бренд и марка одежды среднего качества. Конечно ориентированы они на покупателя, который считает сколько тратит.
Уверен, что если магазин вы содержите на Тверской в самом центре Москвы то хотя бы тут содержите товар, который мог бы быть образцом фирменного стиля марки!
Такое качество недопустимо!!!
Плачу деньги для того чтобы вещь послужила, а не на два раза использования!
8
Show business's response
Н
Наиль Г.
Level 6 Local Expert
March 11
Быстро поменяли рубашку, которая не подошла по размеру. Вежливо обслужили… Спасибо! Удачи!
Потрясающий магазин с богатым ассортиментом одежды высочайшего качества, а также с приветливым и отзывчивым персоналом.
3
2
Show business's response
В
ВМ
Level 13 Local Expert
June 4, 2023
Часто беру этот бренд, вещи хорошо садятся, телосложение не самое стандартное. Консультанты молодцы, зашел сказал модель и размер джинсов - только руку протянули, сразу отдали.
Но охраннику - понимаю, ему скучно, в телефоне не позалипать, но невежливо смотреть через плечо каждую вещь, что смотрит покупатель.
Сказать что хороший магазин-ничего не сказать. Это отличный магазин, в котором компетентный персонал и отличный выбор одежды. Для понимающих в качестве "Henderson". Спасибо за Ваше отношение к клиентам, всегда с Вами.
Купил куртку зимнюю классическую, после стирки ,потеряла цвет ,пришёл в магазин на след день директор начала хамить и попросила охранник выгнать меня ,буду обращаться в суд .заявление уже написал
Минус одна звёздочка только за высокие цены на бренд. Но качество вещей на пять с плюсом. У мужа 2 шт поло, брали три года назад. И до сих пор, как новенькие.
Замечательное качество одного из Российских брендов
1
Show business's response
Мара
Level 12 Local Expert
December 10, 2022
Отвратительный магазин! Не профессионалы! Звонила сегодня в поддержку узнать про подарочные карты и просила соединить меня с магазином. Поддержка сказала, что в магазине не работает интернет, поэтому я туда позвонить не могу, но подарочные карты я могу купить любого номинала в магазине на месте.
Когда я приехала в магазин, отстояла очередь в кассу (потому что кассиры не справлялись) мне сказали, что поскольку у них не работает интернет, подарочные карты у них не выдаются!
Дело происходило в ТЦ Метрополис.
Очень доброжелательно. Магазин флагманский. Выбор на сколько возможно максимален. У меня сложный размер. Даже не надеялся что-то купить. В итоге нашел и костюм и рубашки. Был приятно ошарашен. Рекоменд.