Зашли. С нами никто даже не поздоровался) Мы пошли целенаправленно к определенной вещи недалеко у кассы, где как раз стояли 3 консультанта. Смешно, конечно, что это называется консультантом)))) В итоге им втроем было очень весело и они не обратили внимания, что мой парень начал искать нужный размер. Я попросила помочь его найти, на что женщине, которая стояла ближе всего пришлось начать искать. Выражение лица было такое у всех когда я попросила, как будто они там находятся тоже как клиенты, а не как персонал. Думала нам просто так очень повезло, но отзывы говорят об обратном) Плюс не первый раз уже в вашей сети такое встречаю, но обычно все не так грустно. Мне казалось, что вы зарабатываете продажами, как и все магазины, а не просто вашим существованием в тц.
Нахожусь сейчас в магазине, пришли с супругом для обмена брюк. Управляющая Виктория нам в этом отказала, ссылаясь на внутренний документ, отказала в написании претензии. Сказала, что мы должны принести товар после химчистки и они после этого опять выкладывают товар в зал. Самый худший сервис, который я встречала
Откровенно не доволен обслуживанием. Клиентом не заинтересованы, а интерес проявляется выборочно. Самый клиентоориентированный это охранник. Первый и последний раз был там.
Пренебрежительное отношение персонала, кроме женщины что помогала и пробила мне покупку. В первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Суть проблемы - у меня была карта от покупки год назад, но привязана к другому номеру. Я не смог ее восстановить и спросил об этом консультантов, далее спросил об акции на официальном сайте где за подписку на почту мне обещала купон на 1000 рублей. Вопрос о купоне сотрудники проигнорировали. Выбрал себе сумку-мессенджер и решил что не смогу восстановить старую карту - лучше получу новую. В процессе пробития товара за кассой стояло двое женщин и одна из из них говорила женщине, что консультировала меня что мне не стоит пробивать карту. На что ей женщина-консультант ответила - "Почему не стоит, у него покупка от трех тысяч рублей?". Так у меня вопрос - действительно, а почему не стоит? Ваш персонал крайне пренебрежительно и оценивающе общался со мной и с моей девушкой, что у меня нет желания больше посещать ваш магазин. Так же незнание акций сотрудниками не дало мне сэкономить около 700 рублей. Что тоже не приятно. Ещё раз хочу уточнить, что это не относится к женщине, что подбирала и пробила мне мессенджер. Покупку совершал 12.03.2021 под закрытие магазина.
Не могла нигде одеть внука, поскольку такой возраст: вроде не ребёнок, но и не взрослый. Пришла, обозначила проблему. Все подобрали, одели, составила три лука! Все один продавец. Жаль не спросила как зовут! Хорошая девочка!
покупал костюм, рубашки, туфли..
Все нравится, носится. Подогнали по фигуре, причем стилист (или портной, не знаю как корректнее), ушивала пиджак не один раз. (имя не помню, вроде Марина), спасибо!
реально качественно, и приятно носить. за рубашки non iron - только плюс, не нужно гладить. Выглядит как проплаченный отзыв, наверное, но , правда очень доволен!
Пренебрежительное отношение персонала!!!такое ощущение, что мы у них что-то берём бесплатно!
В будний день в магазине 6 продавцов и все чем-то заняты, кроме своей основной задачи. Приходилось дергать и звать постоянно.
3
2
Show business's response
*
* *
Level 12 Local Expert
September 4, 2023
В магазине куча отличной одежды, но продавать её некому. Кучка Буратин. Или это супермаркет? ))
Один из любимых брендов одежды, и этот магазин не подвёл. Сотрудница магазина очень помогла в подборе рубашки. Привёл иностранного гостя, он был очень впечатлён.
Продавец-консультант не выполняет свою работу в должном объеме. Ограничилась парой слов и даже не подошла помочь в выборе. Продолжала разговор с кассиром. Покупку я в итоге сделала, но остались неприятные ощущения от посещения. СПБ, ТЦ Галерея.
Только купленная рубашка за 4 000 рублей, висят швы, за которые потянешь и дальше вся рубашка рвётся, качество как на базаре. Сразу видно, наш бренд.
4
4
Show business's response
А
Александр
Level 11 Local Expert
July 21, 2019
Отличный магазин, большой выбор. С этой недели решил одеваться только там. Уже купил три рубашки, джинсы, двое брюк и пиджак, и не планирую на этом останавливаться. В ателье рубашки бесплатно подгоняют прям под тебя, что очень круто и важно! Консультанты осень клиентоориентированные! 5 баллов