Были в Henderson на Лиговском. Люблю эту сеть за качественные, интересные товары и высокий уровень обслуживания. Товаров действительно было много, но качество обслуживания было на нуле. 4 продавца в зале, каждая занимается своими делами и не смотрит за покупателями. Я самостоятельно ходила по залу, выбирала одежду, никто из продавцов не подошел и не предложил помощь! Пришлось самой искать нужные размеры, подбирать по фасону. После высокого уровня сервиса в Henderson на Сенной, который к сожалению закрылся, это просто ужас. Хотела уже ставить единицу, но ситуацию спас замечательный юноша Диёр, который помог с примеркой и предложил оперативно подшить брюки (а девушки-продавцы сказали что ждать неделю!). Большая просьба к руководству, обратите внимание на отзычивость ваших продавцов, хочется большего отклика и помощи при совершении покупок.
Был проездом в Северной столице и решил оперативно провести проверочку качества этой сети там. Отличный двухэтажный магазин. Большой выбор вещей. Стилистически все правильно разложено.
Минус звезда за качество консультации менеджеров. Почему-то люди предпочитают не вести клиента до покупки, а просто поводить по углам и убежать наверх, где их попросили показать костюмы.
Мы с мужем отдыхали в Санкт-Петербурге. В этот период нас пригласили на свадьбу и необходимо было одеть супруга. Почитала отзывы и ожидала, что компетентности консультантов в магазине на Лиговском проспекте не будет. Но нам повезло. 10 августа 2024 г. Консультант Елена обслужила нас от выбора и до кассы. Сама видела какой надо размер одежды, предложила ремень, хотя в планах не было, но я посмотрела, предложила мужу, он потом мне после свадьбы спасибо сказал и Елене. Собрали его образ полностью в этом магазине, кроме обуви, но мы ее до этого купили. Пришлось побегать по этажам нашему консультанту Елене, т.к. всё было в разных залах. Спасибо большое Елене. Предложила сразу всё, что нужно, даже выбирать не пришлось.