Я пользуюсь лабораторной службой HELIX по адресу Лиговский пр., д 211 с 2019 года. Достаточный срок, чтобы оценить безупречную ! работу службы. Это говорит о том, какое внимание руководство HELIX уделяет при подборе кадров профессиональным и чисто человеческим качествам будущих сотрудников ! Не вдаваясь в подробности хочу выразить особую благодарность врачам лаборатории , отвечающим на вопросы по результатам анализов ! И персональную благодарность Елене Сергеевой. Она помогла мне разобраться в неправильно считанном мною результате анализа, спокойно выслушала и ответила на череду вопросов ! В этот день (18-08-24г) мне пришлось обращаться за помощью вторично после получения след. результата и мне в этом помогала Елена Нечаева. Все результаты этого заказа влияли на правильность диагноза. Лена мне всё объяснила, на почту сбросила дубль результатов( я не всё смогла открыть). Я безмерно ! благодарна Еленам за профессионализм и человечность ! Моя благодарность руководству НЕLIX и сотрудникам лабораторной службы ! С уважением. Кукушкина Г. В. 21-08-24г. г. Санкт-Петербург.
Ужасное отношение к клиентам. Мне брали кровь из вены 24.03,в тот же день появился огромный синяк на месте взятия крови. Написала на их почту,сказали,что дело совсем не во враче,а в реакции организма. Но мы все прекрасно понимаем,что если специалист нормально проткнет вену и возьмет кровь,синяков потом быть не должно. 5 день рука уже рука болит и синяк больших размеров и разных оттенков…поэтому,это не просто маленький синячок. Я написала снова,но мне сказали,что услуга оказана,а значит возврата средств клиенту не будет,и им совсем нет дела до того,что услугу была оказана некачественно!
Прекрасно работает служба поддержки!
Сдала кровь в Санкт -Петербурге в филиале по Лиговскому проспекту ,но спутала и сдала не то. Будучи тури
стом вернулась в Челябинск, там в филиале дозаказала нужный мне показатель по биоматериалу , находящемуся в это время СПБ. Как результат-уже вечером все было готово ☑️ Благодарю вашу лабораторию за неравнодушие и быстрое решение данной проблемы!Отличный сервис , быстро , специалисты стараются !