Medical specialists:obstetrician-gynecologist, urologist, endocrinologist
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
26.01.25 сдавал анализы тут и был приятно удивлён, вежливо на ресепшене приняли, а мед сестра просто чудо. Так аккуратно кровь из вены взяла безболезненно, я даже не заметил. А процедура взятия, удивительно урогенитального мазка, прошла с минимальными болезненными ощущениями. Но обычно после этой процедуры ещё три дня всё болит и сходить в туалет без страха просто что-то не возможное. А тут прям ни каких последствий и боли, волшебница, а не мед сестра.
Вчера, 16 ноября 2024 года, мой отец пришёл в лабораторию Хеликс на пр.Космонавтов 28. Пришёл к концу рабочего дня с намерением попросить распечатать 2 страницы результата анализа мочи. Моему отцу уже за 80 лет. Было без двух минут 16.оо. Лаборантка ехидно посмотрела на часы. Предложила отцу сделать то де самое и отказала в услуге распечатать, сказав, что у неё и так много своих разных дел.
Отцу надо было идти с этим результатом на консультацию в специализированный медицинский центр. Результата он не получил. После этого пожилой человек метался по копицентрам, чтобы сделать распечатку.
Прошу руководство организации Хеликс обратить внимание на то, что хамство по отношению к пожилым безответным людям со стороны персонала становится нормой.
Это недопустимо.
Если Вы претендуете на позицию высококлассной организации, то и отношение к клиенту должно быть уважительное. Даже если он пришёл за 2 минуты до закрытия.
Человечность никто не отменял, тем более, что нажать на кнопку ничего не стоило. Он же не анализы просил сдать.
И хорошо бы представить, что пожилой человек торопился успеть по вчерашней отвратительной погоде.
Ещё раз прошу провести работу с персоналом, работавшим в лаборатории Хеликс на пр.Космонавтов 28, СПБ, 16 ноября в 16.оо.
Надежда Хаджева
Замечательное место! Внимательная девушка-администратор помогла разобраться в огромном списке анализов, медсестра, которая брала кровь, — супер заботливая, сделала все максимально безболезненно, отвлекала разговорами в процессе и мониторила моё состояние.
Спасибо большое! Вы супер <3