Helix
Cashback up to 7%
Скидка 15% на анализы по промокоду
Learn more
Services
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
News
Комплексы с клиническим анализом крови от 690 ₽
Клинический анализ крови является одним из самых распространенных лабораторных исследований...
December 8, 16:33
Дарим скидку на анализы
Добавьте заботу о здоровье в предновогодний список дел!
Успейте сдать анализы в Хеликс до 31 декабря и получите ск...
December 8, 16:32
All news (48)
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Moskovskaya
410 m
Краснопутиловская улица
83 m
Features
Credit card payment
DNA test
Droppers
An injection
Anonymous medical examination
Staff call button
For kids
Preliminary registration
Petfriendly:animals are prohibited
Medical specialists:obstetrician-gynecologist, urologist, endocrinologist
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Type of ownership:private
Advertise your business on Yandex Maps
134 reviews
November 17
Вчера, 16 ноября 2024 года, мой отец пришёл в лабораторию Хеликс на пр.Космонавтов 28. Пришёл к концу рабочего дня с намерением попросить распечатать 2 страницы результата анализа мочи. Моему отцу уже за 80 лет. Было без двух минут 16.оо. Лаборантка ехидно посмотрела на часы. Предложила отцу сделать то де самое и отказала в услуге распечатать, сказав, что у неё и так много своих разных дел.
Отцу надо было идти с этим результатом на консультацию в специализированный медицинский центр. Результата он не получил. После этого пожилой человек метался по копицентрам, чтобы сделать распечатку.
Прошу руководство организации Хеликс обратить внимание на то, что хамство по отношению к пожилым безответным людям со стороны персонала становится нормой.
Это недопустимо.
Если Вы претендуете на позицию высококлассной организации, то и отношение к клиенту должно быть уважительное. Даже если он пришёл за 2 минуты до закрытия.
Человечность никто не отменял, тем более, что нажать на кнопку ничего не стоило. Он же не анализы просил сдать.
И хорошо бы представить, что пожилой человек торопился успеть по вчерашней отвратительной погоде.
Ещё раз прошу провести работу с персоналом, работавшим в лаборатории Хеликс на пр.Космонавтов 28, СПБ, 16 ноября в 16.оо.
Надежда Хаджева
1
September 9
Замечательное место! Внимательная девушка-администратор помогла разобраться в огромном списке анализов, медсестра, которая брала кровь, — супер заботливая, сделала все максимально безболезненно, отвлекала разговорами в процессе и мониторила моё состояние.
Спасибо большое! Вы супер <3
1
November 26
Центр на Варшавской, 112. Давно сюда ходим всей семьей. Регистраторы отлично помогают сориентироваться, что выписано и что нужно сделать, быстро все оформляют, понятно отвечают на вопросы.
Из недавнего - оказывается в Хеликсе есть не только анализы, а еще и появилось узи (и есть прием некоторых врачей). Очень понравилась врач узи Шарипова М.М. - внимательная, дружелюбная, с "нежными руками" - а когда непонятно что болит, то важно, что тебя трогают и крутят "нежно". :)) Спасибо доктору!
Еще мне нравятся медсестры, которые делают анализы, - они как-то умеют колоть небольно и без синяков впоследствии. Не в каждой поликлинике так умеют.
Еще классная штука в Хеликсах - лабомат, я вначале боялась, что не справлюсь, но с подсказками оказалось легко. Жаль, что такие есть не везде, в нашем центре на Варшавской такого нет. Это такая система, когда ты в приложении сам выбираешь анализы по списку врача, а потом в Хеликсе вместо очереди в регистратуру подходишь к автомату, показываешь ему куэркод из приложения, он тебе выдает пробирочки, и ты идешь на анализы, минуя очередь в регистратуру. Отличная штука, если все анализы уже выписаны врачом, и не надо ничего выяснять.
Отмечу один минус: в этот раз не понравился колл-центр, мне там сказали, что нельзя записаться к одному доктору на два разных узи, надо в другой центр, якобы этот доктор не делает именно такое узи. На месте доктор очень удивилась, и выяснилось, что она все делает. И это при том, что на сайте русским по белому написано: акция - три узи по скидке, и указаны и список адресов, где она проходит (мой входил) и список узей, которые туда входят (я оттуда три и выбрала). И вот, получила ответ - якобы "доктор не делает".
И вообще кроме общего колл-центра с традиционно-дурацким (дурацкий он не потому, что я капризная, а потому, что раз уж оператор мой номер назвать может, то смешно, что программисты не могут настроить систему, чтобы оператор сразу видел при этом название города) вопросом "вы в каком городе звоните" очень хочется как раньше - чтобы был доступен местный телефон своего отделения Хеликс, потому что "на месте" решать вопросы часто проще, там регистратор может просто спросить самого врача, что гораздо логичнее.