The friendly staff inside is clean and sterile, the level of services provided is very high, if you need to take tests again, I will definitely return to Helix
Огромное спасибо "Синэво". Сдавали анализы всей семьёй. Остались очень довольны. Уровень обслуживания достойный! Вежливый персонал. Работают быстро и слаженно. Колят очень оккуратно. Сотрудники нашли подход к маленьким детям. Приятным бонусом, был кофе, подарки и конечно же скидки.
A two-month-old child was tested in Moscow in Brest. I would like to say thank you. With kindness and a high level of professionalism, they took blood from a vein.
От похода остались в восторге! Очень вежливый и улыбчивый персонал, все доходчиво объясняют. Анализ крови взяли так, что дочь даже не почувствовала. Очень порадовали горячим шоколадом и фруктовой пюрешкой. Рекомендую однозначно пользоваться услугами этой лаборатории!
Здравствуйте. Была проездом, но анализы надо было сдавать по сроку, поэтому заглянула... В этой сети неоднократно была. Везде сотрудники вежливы и профессиональны. Боюсь уколов, но здесь уже бинтуют, а я всё жду когда будет больно...:). Ещё очень приятно, что можно взять напиток из автомата бесплатно и после сдачи анализов выдают какую-то сладость. Молодцы! Обязательно обращусь сюда если будет необходимость.
В очередной раз приятно посетить вас. Спасибо за чистоту, оперативность, качество выполеяемой работы. Всегда вежливые и опрятные. Отдельное спасибо за кофе и сладкий подарочек. Всегда приятно к вам обращаться.
We took a blood test today for a 1-year-old child in this center.
Before that, their veins could not be taken from my child anywhere, because the veins are thin and they are not visible.
In this laboratory, they helped us.
Many thanks to the medical workers for this.
I liked the attitude, approach and atmosphere.
Recommend👍
Очень хорошая клиентоориентированность! Пришла сдавать анализы, так меня проинформировали на входе что как когда лучше, чем врач отправивший меня!) Анализы сдавать было не больно, всё делали осторожно. Ещё и кофе после анализа угостили. Спасибо за приятный подход!)
Отзывчивый персонал! Все делали быстро, общались вежливо!
Я сам сдавал кровь из вены и такой же анализ брали у 4-х летней дочки, очень профессионально!
Show business's response
С
Сергей
Level 9 Local Expert
April 2, 2023
Необходимо было сдать платно анализ крови с вены. Пришел в 07.30. Очереди почти нет, два человека передо мной.
Общение с администратором на троечку: куда- то спешит, чувство, что на конвейере, улыбки или приятного общения не почувствовал. После зашёл в кабинет сдачи анализа, медсестра одела новые перчатки, произвела манипуляции, заклеила бинтиком и пластырем место прокола вены, сказала, чтобы я пять минут не разгибал логтевой сустав. Ок, вышел в фойе. Чувствую, что то течет, вижу бинтик стал весь алый от крови. Вернулся. Медсестра сказала, что я разогнул локоть, но я не разгибал его!))). Переклеила новый бинтик и лейкопластырь. Вот, сейчас прошло двое суток, имею большой синяк на руке, фото.
Мой вывод:
не профессиональное отношение. Могли бы просто извиниться, что так произошло и тема была бы закрыта, но тут решили сделать крайним меня, клиента(.
Не очень понравилось отношение, хотя есть и "бесплатный" кофе.
Буду обращаться в другие лаборатории.
задаюсь вопросом каждый раз посещая лабораторию Синэво: почему государство не имеет возможности организовать такой сервис в поликлинике. И дело тут не а деньгах, а в отношении к пациенту, клиенту. Все на высшем уровне, вежливо, внимательно, учтиво и быстро! Спасибо!
Я воспользовалась услугами вашей лаборатории 15.04.20г.
Онкомаркер S 100
Анализ отрицательный.
22.04 я сделала повторный анализ в онкодиспансере , он оказался положительным и мне срочно делали операцию.
Вы приступники, вы обнадёживаете людей ложными анализами, тем самым крадете безценное время.
В вам позвонила после операции в начале мая. Рассказала ситуацию и потребовала вернуть деньги, до сих пор жду ответа.