Helix
96 reviews
October 10
Для меня лично и для моей семьи удобнее всего сдавать анализы в хеликс. Удобств много - рядом с домом, удобнейшее приложение, все результаты хранятся в личном кабинете, можно смотреть свою динамику. Когда при хеликсе принимают врачи - очень классно, когда врач сразу может на своем компьютере открыть все сданные мной анализы и рассказать подробно про результаты.
September 26
Отличное отделение. Чисто и аккуратно. Свежий ремонт. Доброжелательные девушки на ресепшене! А медсестра (взрослая женщина) божественно берет кровь на анализ. Давно уже посещаю данное отделение и всего все на ура проходит.
May 16
Посещал этот центр уже несколько раз.
Понравилось уважительное и профессиональное обслуживание администратора и человечность медсестры по имени Ася.
Помимо своих технических технических навыков Ася ещё и проявляла сочувствие и сострадание, когда я делал совсем не приятный для меня анализ. Она вошла в моё положение и предложила наиболее безболезненный способ получения соскоба. Никогда не находил такого понимающего специалиста. Обычно в госучреждениях или других центрах обращались по-хамски или безучастно, мол, просто терпите. А Ася смогла максимально облегчить болезненную процедуру и в целом отвечала на все мои вопросы, чувствовалась эмпатия человеческая. Спасибо большое
June 20
Быстро и качественно подготовят любой анализ. В клинике чисто. Приветливый персонал, подсказали какие анализы лучше и дешевле сдать в комплексе.
July 4
Очень вежливый персонал, удобное расположение центра, оперативность, которая меня приятно удивила, кроме общих анализов, ответы на которые присылают в этот же день, сдавала анализ, которых выполняется 2 суток, все быстро сделали и все ответы прислали в день обращения
1
August 8
Делают быстро. Быстрее, чем все другие лаборатории. Всегда всё четко. Но крайний раз в нашем случае была погрешность достаточно высокая. Возможно потому что анализ очень узконаправленный. Направили в онкогематологию и передавали через два дня.
August 10
Очень удобное расположение, рядом с домом. Оформила быстро онлайн-заказ, на месте никаких данных заполнять не пришлось. Кровь брали у дочки, все быстро и не больно. Результат в этот же день пришел. Мы довольны
September 30
Сдавала анализы в этом отделении Феликс,все прошло быстро и профессионально.Обслуживание на высшем уровне,все объяснят и после ещё в результатах анализа есть небольшие пояснения о каждом критерии анализа,что очень полезно для людей далёких от медицинских терминов.Благодарю всех сотрудников Феликс за оказанную помощь!
October 4
Я постоянный клиент много лет . Нравится грамотное обслуживание , вежливое ! Хожу и в КДЛ , но хоть у меня там и скидка в 25 процентов , а теперь вишенка на торте !!! Предпочитаю , ЛЮБИМЫЙ ХЕЛИКС . Больше доверия , лучше личный кабинет . Хеликс со мной пожизненно , хотя я и медик и могу сдавать анализы у себя без очереди , бесплатно и по велению , левой ноги . Хеликс - ты для меня лучший . Минусов за много лет не обнаружила . Отделение чистое , светлое , уютное . Очередей нет . Можно запланировать заранее пред заказ . Медицинские сестры - профи . Берут кровь нежно с любовью , берут из любых тоненьких вен , соблюдают все САН ПИНЫ . Приходишь и уходишь из клинике в полном удовлетворении на Столичной улице / Кудрово . Благодарю вас !
November 2
Аккуратная чистая клиника. Сдавала кровь. Хорошее обслуживание и приятный персонал. Быстро и без лишних вопросов. Результаты так же пришли в этот же день. Буду обращаться еще
June 28
Вежливый персонал, очень квалифицированный медсестра брала анализ крови у моих детей. У сына вены очень плохо видно, но попала с первого раза, все аккуратно и не больно. Спасибо большое, мы довольны!
July 6
Часто пользуюсь данной Лабораторией, так как близко к дому.Вежливый персонал, результаты анализов приходят в указанные сроки, чисто.Удобный график работы, есть прием специалистов по записи и кабинет узи.
October 4
Всегда быстро и качественно.
Очень приятные девушки на ресепшен всегда все расскажут подробно
September 6
Очень нравится этот центр, прекрасная медсестра которая находит подход к детям . Приветливые администраторы
September 18
Ужасно берут кровь. Медсестра (пожилая) кашляла, сопли вытирала рукой и проткнула мне вену так, что теперь огромная гематома и руку не разогнуть. А когда я дернулась от боли, сказала «ну это же тебе не кисточкой гладить, это игла».. занавес..
May 27
Если вам нужно сдать кровь ребёнку,не идите сюда! Сегодня, 27.05 просто не попали в вену ребенку двух лет,но настырно ковыряли иглой в руке, пока ребёнок не начал истерить. Специалист попросила не нервничать,иначе она начнет нервничать и будет только хуже....
August 23
Несколько раз, когда было необходимо срочно сдать анализ, делала предзаказ на сайте и обращалась. Нравится что делают очень быстро и присылают результат на почту. Очень удобно.
June 15
Какая замечательная медсестра в возрасте там работает. В мои тонкие вены с ходу попадает, не то что в других клиниках перековыряют... И ещё заставит улыбнуться, берегите ее!
April 20
Уже не первый раз обращаюсь в данный офис для сдачи анализов, всегда доброжелательные сотрудники, безболезненно проходит всегда процедура, очень комфортно. Спасибо большое)
October 29
Много лет пользуюсь услугами данной сети лабораторий. Конкретно в этом ДЦ работает плохая медсестра (женщина в годах): кровь забирает болезненно, может оставить синяк, а один раз и вовсе мимо вены попала.
May 19
Уже несколько лет посещаю эту лабораторию, по мере необходимости, и всегда всё отлично.
February 8
Советую обходить это заведение стороной! Мой сын сдал мазок на Ковид, сказали ответ через 2 дня. Через 2 дня ответ на почту не пришёл, мы позвонили в Хеликс и нам сказали что мазок ещё в работе,на что мы не удивились ведь в редких случаях ответ задерживают по причине перепроверки. На следующий день ответа не последовало, позвонили в Хеликс где нам сказали что якобы он сам отказался от выполнения анализа!!! Когда мы стали отрицать данный факт нам было сказано что все вопросы задавайте в офисе, якобы кто-то там по ошибке отменил выполнение анализа! В итоге лекарства положенные для лечение Ковида сын не получил, ответ анализа на работу не предоставил, кюар код на год не получил, пересдавать уже было поздно!
November 23, 2023
Сдаю анализы только здесь, все всегда понятно и комфортно. Находится не далеко от дома, но есть возможность вызова на дом, для сдачи анализов.
Результаты анализов с полным описанием присылают на почту что очень удобно.
3
January 31
31.01.2024 в 11:40 пришел сдавать кровь. Сотрудница, выполнявшая забор крови не смогла попасть в вену ни на левой, ни на правой руке. Производя болезненные манипуляции иглой еще и просила меня не волноваться, потому что иначе она тоже будет волноваться и будет еще хуже (!!!). В итоге я решил уйти, так и не сдав кровь. На память остались два синяка. Такие сотрудники не должны выполнять забор крови! До сегодняшнего дня проблем с поиском вены для забора крови никогда не было!
1
May 16
Отличная лаборатория!
Вежливые и заботливые сотрудники.
Отдельное спасибо мед сестре (имя если не ошибаюсь Ася) за профессиональный забор крови в моем случае ( кровь всегда при заборе очень плохо идет) и заботу.🙏🏻🌸
Всем здоровья !
April 9
Отличное место! Персонал вежливый. Медсёстры очень комфортно берут анализы. Дети не боятся сюда возвращаться.
September 15
Отличный центр. Много раз сдавали анализы. Всегда все четко
September 20, 2023
Сдавали кровь на концентрацию lge .Забор крови произвели на дому у грудничка 3-ех месяцев.
Сотрудник ,производившая забор , попросила после анализа положить ребенка и не брать его на руки в течении энного времени . Когда специалист ушла , через 3-5 мин ( по ее рекомендации) я стала снимать повязку и обнаружила - у моей девочки полопались сосуды по всей руке . Я бы поняла ,если в месте жгута образовалась такая история , а тут по всей руке.
Мы сдавали кровь из вены не в первый раз и такого не разу не было.
Я проконсультируюсь с нашим педиатром и если это не пройдет , поверьте, я этого так не оставлю !
July 20, 2023
Сдавала анализы на посев и чувствительность к антибиотикам и бактериофагам. Ждала результаты анализа на 5 сутки. Поскольку в установленный срок результаты не были готовы, обратилась на горячую линию. Там мне ответили, что срок изготовления составляет от 5 до 7 суток, сказали что нужно подождать еще пару дней. Но уже вечером пришли результаты моих анализы, из которых следовало, что посев в пределах нормы, патогенных бактерий не выявлено. То есть анализы чистые. Вместе с тем, лечащий врач при наличии результатов других исследований усомнился в достоверности результатов проведенного анализа и назначил повторную сдачу. При повторной сдачи того же анализа, но в другой известной в Питере лаборатории были выявлены патогенные бактерии. Пока я бегала пересдавала анализы, много времени было упущено, в связи с чем состояние моего здоровья заметно упущено. Много лет обращалась в вашу службу, и такого подвоха никак не ожидала.
1
2
January 10
Вот чего я не ожидала от данной лаборатории так это подтасовка данных по анализам! Мы доверились сдали анализ мочи, а по итогу пришли ложные результаты. Есть чем подтвердить, т.к. есть анализы до и после. А промежуточные были в Хелликсе-не верные. Растроили, доверия нет, больше не обратимся.
1
April 20
Ответ пришел в тот же день, вечером . Вежливый персонал. Четыре звезды за неисправный принтер, не смогли распечатать договор.
August 13, 2023
Ужасный сервис в организации по данному адресу, лаборанты через одного умеют брать кровь. Ещё претензии к лобомату, какой от него смысл если ты не можешь придти и взять пакет для забора вне рабочего времени пункта, пришёл за 10 мин до открытия когда персонал находился на месте, так меня не пустили, стойте ждите.
2
January 24
Ну все как везде , только дороже , можно чуть пройти и в кдл зайти , и дешевле и быстрей
November 27, 2022
Сдала анализы… вечером пришло сообщение, что результаты готовы, но файл на эл. почту не пришёл. Звонила на горячую линию, оказалось, что девушка на регистрации неправильно указала адрес моей почты. Пришлось тратить время, снова идти в хеликс, и просить распечатать результаты.
Эта ошибка испортила впечатление от лаборатории. Очень понравилась медсестра, которая делала забор крови.
2
December 16, 2023
Приветливый персонал, быстро взяли анализы и ответ пришел раньше времени, без очередей, рекомендую
1
July 8
Приятные администратор и медсестра
November 6, 2023
Отличная лаборатория, хорошие администраторы, руководство - профессионалы
2
December 14, 2023
Хороший персонал , отзывчивый администратор, быстрый ответ на анализы.
1
June 7
Пьяная женщина ответила на звонок
January 18, 2023
Администратор вообще не понимает что происходит. Долго пытались выяснить,какой конкретно анализ мне нужно сдавать. В итоге при поддержке службы поддержки helix так и не выяснили. Но позвонив в конкурирующую организацию мне дали полноценную консультацию какой анализ и как сдавать. Цирк!
1
February 7, 2022
Если вам нужно срочно сдать ПЦР тест на Covid , то однозначно не советую обращаться в эту клинику! Начнём с того, что на сайте самый быстрый ПЦР тест предлагали сделать за 12 часов. Записалась. Пришла по записи. Уточняю сроки. Мне говорят, что я не туда смотрела, не так прочитала , и самый быстрый тест у них можно сделать за СУТКИ, через 24 часа будет результат. Доплачиваю за «срочность». Сделала тест, прошли сутки - результата нет. А мне в этот день в клинику на операцию ложиться! Прошло ещё 4 часа - результата нет! Звоню в хеликс, через пол часа ожидания на линии, мне отвечает оператор. Оказывается сутки , это не совсем «сутки», что в них оказывается не 24 часа, а больше, и к вечеру результат точно придёт. А то что сроки они не выполнили, и к вечеру на операцию я уже не попадаю, из-за отсутствия ПЦР теста, и что нужно ещё вторые сутки ждать - так это потому, что я опять не правильно все поняла. А вот за срочность я доплатила правильно… Короче, дурдом, а не клиника!!! Никто ни за что не отвечает. Деньги главное заплати - а дальше как повезёт.
5
2
December 6, 2023
Хороший сервис, хорошие цены и быстро результаты готовы!)
1
July 6, 2022
Отношение очень хорошее. Время ожидания не более 5 минут(хотя,возможно я приходила в менее загруженные часы). Медсёстры, которые берут кровь очень вежливые и добрые. И даже когда ребёнку брали кровь из вены - ребёнок не плакал. Близко к дому.
Некоторые Результаты приходят иногда раньше.
February 11, 2022
Хорошая лаборатория, приятный, вежливый персонал. Только вот ценник у Хеликса не самый гуманный. Для меня расположение удобное, как раз по дороге к дому.
May 15, 2023
Чисто, вежливо, можно сделать большинство необходимых анализов
1
May 1, 2021
Все устраивает, вежливый персонал, приемлемые цены, баллы можно копить от заказа в 1,5 т.р. Кровь берут аккуратно. Но вот ребенку 1-1,5 г кровь из вены здесь не возьмут. В связи с ковидом изменился режим работы и все обычные услуги только в первой половине дня, это нужно учитывать при планировании своего визита.
June 22, 2022
Добрый персонал, забор анализов быстрый и безболезненный, присылают результаты быстро. Спасибо большое всем работникам!
May 15, 2022
Вежливый персонал. Быстро получили результаты. Единственное было много народу и пришлось подождать. В остальном все прошло прекрасно
February 23
Сегодня было закрыто с 15 часов. На Яндекс картах график не скорректировали, в колл центре тоже об этом не сказали, когда звонил туда в 15.50. Ужасное отношение.
August 29, 2022
В утреннее время работает ТОЛЬКО один администратор и одна медсестра в очереди простояла 20 мин и ещё 20 мин , чтобы сдать кровь !
Совершенно не клиентоориентированный подход у организации !!!