This is a great place to get tested with a child!
There is a place to put a stroller, a convenient electronic queue, sweets for the procedure, everything is just perfect!
All the staff are very polite and attentive, they quickly found a vein for the child and collected blood (the child is 1 year old).
Helix has a VERY convenient website , everything is clear and understandable, everything loads quickly ( this is important for me, because I wanted to compare prices)
Additionally, I want to say thank you for the opportunity to order an additional analysis (after the appointment with the neurologist, an additional analysis was needed).
It is very nice that you do not need to prick the child's hand a second time, but you can call and make an additional order for some kind of analysis ( 25 passed the analysis, 27 could still make an additional order )
Thank you for your work ❤
A great point. It is always clean, without hourly queues. They try to find an approach to children.
The child, having passed in different places, said that it was best here!
Thank you.
It is very convenient from ordering to receiving!
3 stars only for girls from the manipulation room, fast, painless and very comfortable. But you wait in line like in a regular clinic, pregnant women go in stacks ahead of the whole planet, administrators work super slowly. Why an online order is then not clear, if for the sake of a 5% discount, then a lot of time spent in the queue is not worth it, there used to be at least a priority…
I really like the approach to children. So much attention, respect, sensitivity to children. Gifts, sweets, painless procedures, knowledge of child psychology by employees, attention and advice - all this is a huge plus for children's services!
For me, a separate plus is the cooperation program with the bank, cashback, discount on online ordering.
everything is very slow: from the queue to the time when the tests are ready. if you need results quickly (and why else contact a paid laboratory?) it's better to choose another place. there is even a banal general blood test - 2 working days, there is no way to do it urgently, even for an additional fee.
Thank you for the quality service at all stages:
- shoe covers at the entrance,
- electronic recording terminal,
- quick queue,
- polite and clearly explaining all employees,
- the girl who leads from the cash register to the office,
- blood sampling specialist: I did everything in a minute and said all the details
- drink for free, applesauce for free
- everything is clean
5+ stars.
I join the left estimates!Thank you for the quality service at all stages:
- electronic recording terminal,
- quick queue,
- all employees are polite and clearly explaining,
- the girl who conducts from the cash register to the office,
- blood sampling specialists are attentive
- applesauce is free
- everything is clean
I didn't like the fact that online orders go without a queue, on a discount coupon, just like children under 3 years old. I had to sit with a screaming one-and-a-half-year-old child for a very long time, until all the uncles and aunts would pass without waiting in line. This is a huge disadvantage that there is no separate queue for children. Otherwise, everything is fine, the blood was taken well, the administrator is good, she gave the child a balloon and the nurse a yummy.
It was convenient all the time when there was a ticket without a queue for small children.
Everything is fast and clear. Parking for cars only suffers, but it has always been possible to find a place. For children there is a table with decorations and a TV with cartoons
They took a blood test, the test was taken from a child (1 year old), did not even meow, a very friendly girl took the test. The girls who place an order for tests are also very nice. Overall, the experience of the visit is excellent.
Сегодня ходили с ребенком сдавать анализы (девочке 6 лет). Все очень понравилоси. Очень приветливые администраторы, мед.работники очень опытные и умеющие найти подход к ребенку. Сделали все быстро и безболезненно + приятные бонусы. После посещения остались только положительные впечатления и хорошее настроение на целый день как у меня, так и у ребенка (готова сдавать анализы каждый день). Огромное вам спасибо за вашу работу!!!!
The best point for taking tests. Friendly girl Ulyana at the reception. I helped and advised on the tests. The blood was taken carefully, there were no traces left.
What's going on with you?
Why do I have to stand in line to buy a container?
Why do you have to wait again to take a test tube with an analysis (everything was issued online and paid for)?
P.s. do you have some kind of joke to write "4 people in front of you"? Although there are far from 4
Сегодня ходили с ребенком сдавать анализы (девочке 2.5 месяца). Администрация на высшем уровне. Искренне благодарим вас за ваш высокий профессионализм, доброту сердца и большое мастерство! В подарок дали пюре и шарик! Побольше бы таких сотрудников!
2
Show business's response
Д
Доброжелатель добра
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Insanely long service at the reception. You come to take tests quickly - as a result, never out of 5 times have you sat in line for less than 15 minutes at the reception desk. This is a very critical time in the morning. Especially when you see that people with numbers that came much later are ahead of you (it's very unclear why this happens when you both have the same request - taking tests). There are no questions with the immediate delivery of tests, everything is fast, polite and prompt 👍🏻
See original · Русский
Show business's response
К
Крем
Level 7 Local Expert
August 17
Convenient, fast, comfortable, necessary laboratory tests. Like it.
Friendly staff, they take blood to the child so that they don't even have time to understand what happened, so only here, so that there are no tantrums and queues
Удобное расположение, людей утром в будний может быть много, но места хватает. Никто в спину не дышит. Жаль, что сроки исполнения анализов стали дольше после прожади компании России.
Мне не понравилось, битком такое количество людей, что если перед посещением у вас был шанс остаться без ковида, то после посещения вы его точно подцепите. Впереди меня согласно талона было 14 человек, мне пришлось простоять в толпе людей очевидно не совсем здоровых 2 часа. Казалось бы запишись.. но по номеру телефона 7766 сказали, записи нет живая очередь, но это не совсем так. Например страховые компании и епам как ни странно, могут записать своих клиентов и сотрудников и они таким хорошим потоком расталкивая всех по времени идут, а вы ждите. Это не скрывая говорят сами сотрудники, не довольных людей было много, угроз написать куда надо тоже хватало, написал ли кто, кроме меня, не известно. И да, у меня есть запись разговора, где оператор говорит о не возможности записи на тест, я подумаю как это можно использовать. Крайне не советую, хотя выбор у нас не так велик к сожалению. Всем удачи.
Хорошая лаборатория, делают сложные анализы, которых нет в поликлинике, со специалистами не знакома, но за деньги , наверное, должны быть внимательными к клиентам
Пришла с сыном в пункт «Синэво» на Независимости 168 12 августа 2021 года. Очереди,конечно, никуда не делись,поэтому 4 звезды.
Грамотные специалисты и хорошие условия, отдельно хочу поблагодарить Елизавету, ребёнку стало плохо после анализов, девушка быстро подала нашатырь, предложила прилечь и принесла воды, потом подходила и интересовалась самочувствием, очень приятна эта трепетность.
стояла в очередь на пцр полтора часа.
Это при том , что была онлайн заявка и девушка медсетстра в зале заверила что очередь быстро идёт .
Ну вот серьезно , сейчас бы за 65 рублей ждать полтора часа…
Так же сдавала пцр пол года назад , в очереди с онлайн заявкой стояла 35 минут
Почему в пиковое время работает один регистратор? Огромная очередь и толку от вашей он-лайн регистрации, если ещё полчаса тут сидеть??
Дополню. Ещё и общий анализ крови берут до 12, в остальное время ПЦР, наверное это выгоднее. Почему то в Инвитро через дорогу можно сдать в любое время любой анализ. Теперь туда и буду ходить. Синэво позор.
Сдавали кровь в данном отделении. Считаю,что кровь брали не достаточно профессионально для лаборатории: долго иглой ковяряли в ранке. Остались синяки большие.
Не соблюдаются "антиковидные" требования и правила: не протирали сиденья, подлокотники.
Очень долго оформляют договора на клиентов - до 10 минут на каждого. Если перед вами в очереди 10 человек - ждать час-полтора. Нужно увеличить количество администраторов - одно место простаивает пустым
Удобно записаться в менеджере. Талоны на очередь. Бахилы на входе. Девушка помощник возле входа. Достаточно быстро сдали тест ПЦР. Ответ на почту прислали. После теста мармеладку дали и талон на кофе))))
Пришла купить баночку для анализа мочи в 12 часов дня, людей было мало, я была по льготной очереди, мой номер был последний в очереди, когда дошла очередь до меня, женщина на кассе почему-то решила поговорить с коллегами, а не звать мой номер, прождала 10 минут, зашла женщина, пошла без очереди, ее обслужили, я плюнула и пошла в инвитро через дорогу. Спасибо за потраченное время
Комфортный центр, всегда приходят в срок результаты, нравится отношение мед.персонала при взятии анализа, ни разу не оставалось гематом. Кофе и «улиточка Боб», приятный бонус, особенно если вы потом спешите на работу/учебу.
Очень неудобно! Людей куча! Меньше не становится! Они идут и идут! А причиной тому онлайн-заказы, которые обслуживают вне очереди! Не все знают про это заранее и не все умеют это делать! Есть форс-мажорные обстоятельства, при которых совсем не до онлайн-заказов! Клиентоориентированностт никакой!