Helix
Cashback up to 7%
Скидка 15% на анализы по промокоду
Learn more
Services
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Business hours
Open until 20:00
Directions
Prospekt Bolshevikov
1.09 km
Универсам
167 m
Features
Credit card payment
Preliminary registration
DNA test
House calls
For kids
Staff call button
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts
Cashback up to:7%
Type of ownership:private
Advertise your business on Yandex Maps
112 reviews
December 12
Отличный персонал!! Супер обслуживание!! Чистый и приятный офис!! Анализы - время и качество на высоте!! Хеликс как всегда круче всех! Все анализы только к Вам!! Спасибо за высокий профессионализм!!!
October 26
Анализы делают быстро и качественно. Очень вежливый и грамотный персонал - с любым вопросом подскажут и помогут. Всем рекомендую. Плюс ко всему часто делают скидки и другие акции.
July 25
Отвратительно.
Ребенку искололи 2 руки, пока брали кровь на т-спот... Муж психанул, забрал ребенка и ушел. На следующий день все-таки сдали кровь. Результат обещали до среды (сдавали в понедельник), возможно, включительно. 3-е суток.
В среду вечером был назначен прием у фтизиатра, к которому делали этот анализ. К вечеру среды анализ еще не пришел. Поддержка ответила, что анализы будут до 12 ночи на почте.
Я перенесла прием на следующий день (четверг вечер, сегодня). Это было сложно сделать, к слову. И вот сегодня, в четверг, весь день поддержка кормит меня и моего мужа "завтраками". То "обращение оставлено, с вами свяжутся в течение получаса", то "в течение часа вам перезвонят". То стали говорить, что это сегодня, оказывается, третьи сутки... Даже в отделе жалоб сказали, что свяжутся с лабораторией и перезвонят в любом случае - готов, не готов анализ, связались, не связались.
И что в итоге?
Никто не связывается.
По телефону, по которому дозвонилась до отдела жалоб, просто трубку не берут.
В поддержке говорят одно и то же, как биороботы. И контактов у них нет, и сами они ни с кем не связываются, и начальство у них тоже бесконтактное и безвольное....
Поражает уровень "клиентоориентированности".
Поражает наше общество, где людей превращают в роботов. И не стесняются повторять одно и то же.
Буду писать жалобу и иск в суд.
UPD: сотрудник Анастасия из отдела поддержки помогла решить вопрос, связалась с лабораторией и при ее содействии я получила результаты анализов за 15 минут до приема. Благодарю единственного человека, сделавшего работу поддержки🙏❤