Очень хорошая организация. Вежливые сотрудники, отзывчивые, доброжелательные. Хорошее отношение к своим пациентам. Удобное расположение, быстрое оформление. Очень нежное отношение к детям. Всегда окажут первую помощь. Внутри чисто и уютно. Все документы и результаты приходят на почту.
Впервые воспользовался услугами данной лаборатории. Быстро, вежливо, оперативно. Во всех остальных лабораториях результаты готовят 1-2 дня, тут всё готово в день сдачи. Спасибо, буду пользоваться услугами и посоветую знакомым
Квалифицированный и вежливый персонал, внимательное отношение к клиентам. Помещение небольшое, но чистое. Результаты приходят на электронную почту, как правило, в день сдачи анализов и что особенно ценно - с комментарием врача по результатам лабораторных исследований.
Работают быстро, но очень много людей из-за близости Диагностического центра, на Сикейроса который. Там бывают толпы на сдачи анализов и многие идут в Хеликс на Есенина 16 и толпа уже тут... Но администратор и медсестра работают хорошо как могут.
Приветливый и внимательный персонал. Всегда доброжелательное отношение и внимательность к деталям. Медсестра тоже очень аккуратно берет кровь, не остается синяков.
ходила к гинекологу. очень грубая женщина, после неё ещё несколько дней все болело. диагноз произнесла с таким пренебрежением, будто я виновата, что сама его не знала. администратор позволила себе лезть и задавать вопросы совершенно не связанные с моим пребыванием в клинике. также грубо себя вела и смотрела максимально пренебрежительно. плюс только, что результаты анализов пришли быстро
Результаты пришли очень оперативно — всего через 10 часов, уже в полночь того же дня. Забор крови из вены был совершенно безболезненным, и место прокола быстро зажило. Персонал проявил высокий уровень профессионализма и доброжелательности. Все этапы процедуры проходили быстро и понятно!
Профессиональные, всегда корректные сотрудники. Выполнение анализов в заранее оговоренные сроки. Возможность получения ответов на электронную почту.
При вызове медсестры для взятия анализов на дому для маломобильного родственника - оперативность, профессиональнализм и четкая организация записи, соблюдение времени визита.
Спасибо за все!)
Обращаюсь в этот центр для сдачи анализов не первый раз, практически никогда не бывает очередей, сотрудники приветливые. Результаты анализов приходят на почту всегда вовремя.
Сегодня впервые побывала на приёме гинеколога Сапроновой Ольги Вячеславовны. Доктор просто великолепный: внимательная, отзывчивая, грамотная. Выслушала жалобы, провела осмотр, сделала УЗИ. Всё это на высочайшем уровне. По результатам обследования было назначено лечение.
Также хочется отметить доброжелательность и вежливость персонала, чистоту в помещениях. Рекомендую данный филиал и врача!
Всегда когда есть нужда сдать анализы в срочном порядке - только Хеликс и только на Есенина 16! Великолепные лаборанты, всегда найдут вены, даже если они сожжены после химии, а ещё в Хеликсе есть забор крови из пальца
( клинический анализ) , мне это очень важно! А еще- вызов лаборанта на дом для забора биоматериала совершенно бесплатно! Позвонила днём, ближе к вечеру, вызов оформили на утро следующего дня, максимально удобное время, за 30 минут до приезда отзвонились! Ответ уже к вечеру, на почту, если сдаёте в первой половине дня
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам и медицинскому персоналу данного отделения. Обслуживание всегда быстрое, вежливое. Особо хочется отметить, что здесь принимают маленьких детей. Кровь берут быстро, профессионально, минимум стресса у ребёнка. Спасибо.
Здравствуйте, уважаемая команда администраторов и врачей лаборатории "Хеликс" на Есенина 16! Пользуемся (я и мама) вашими услугами уже 6 лет и не разу не пожалели! Умные, грамотные работники, профессионалы своего дела, вежливы, приятно общаться, всегда подскажут, помогут, направят, скидочку сделают, что, конечно, немаловажно! И в помещении всегда свежо, опрятно и чисто! Спасибо всем огромное! Особое СПАСИБО администратору Светлане Матвиенко и медсестре Ирине Бонк ! С удовольствием будем продолжать пользоваться вашими услугами! С уважением, Елена и Людмила Федько.
Мне очень нравится именно это отделение Хеликс. Утром редко, когда бывают очереди, оформляют быстро. Ну и самое главное, в этом отделении работает медсестра, которая как никто безболезненно берет кровь из вены. Это удивительно, но это повторяется каждый раз, и каждый раз ни капельки боли. Большая благодарность ей за это.
Спасибо администратору Светлане Матвиенко за тактичное отношение, впрочем как всегда) а еще сегодня открыли для себя замечательного доктора – Семину Антонину. Супер профессионал. Всё подробно изучила, проанализировал, объяснила и назначила понятное лечение. Жаль, что раньше к ней не обращались. Спасибо всем большое!
Мне очень понравилось, анализы делают и присылпют быстро, а УЗИ делает великолепный врач, спасибо ей большое. Ф.и.о. врвча - Гадельшина Инна Александиовна.
Поехала сюда с парнаса, смотрела на отзывы и о наличии нужных мне акций. И не пожалела! Отличный персонал, приятная девушка администратор и замечательная светленькая девушка, которая брала анализы с легкой рукой, вообще не почувствовала как была взята венозная кровь. Безумно довольна обслуживанием🤍 осталось дождаться результатов из лаборатории
Хорошая лаборатория. Этот филиал один из любимых. Девушки умелые. Отлично справляются даже с самыми патовыми венами. В помещениях чисто. Персонал вежливый.
Сдал анализы пришел результат положительный
Этим же листом говорят отрицательный
В итоге нервы на пол
Пересдал в другую клинику все отрицательно
Даже не извинились за свой ошибки позор .К персоналу претензий не имею на Есенина
Этот отзыв для лица Компаний !!!
Быстро, оперативно, дорого.
Единственный выход в условиях современной "бесплатной" медицины. Широкий спектр анализов, что выручает людей, оставшихся один на один с болезнью, т.к. поликлиника отказывается обследовать полноценно.
Мне нравится эта лабораторная служба. Вежливый персонал, всегда чистенько, очереди если только ранним утром когда пик или так сказать спрос повышенный .
Всегда можно вызвать курьера для сдачи пцр теста на дом в удобное время. Теперь в Хеликсе появились лабоматы. То же очень удачная, разработка. Однозначно рекомендую)
Есть большой выбор услуг. Делали анализ ногтя на грибок. Персонал работает оперативно и квалифицированно. Ответ пришёл на электронную почту. Очередей нет.
Была дважды, оформляла предзаказ на сайте. Понравилось, что оформление бумаг в таком случае быстрое, мне приходится сдавать множество разных анализов, есть с чем сравнить. Оба раза за счет предложения комплексных анализов вместо одиночных, выходила сумма меньше ожидаемой. Это приятно. Возможность отслеживать динамику на сайте для хроников - находка.
Мне очень понравился персонал сдавала анализ на антитела. Вежливые опытные медсестры в вену сразу попали не мучали как обычно бывает была там 10 минут. Очень довольна была пока не получила результат оказался отрицательный. Я пошла сдала в две другие лабротории, оказался положительный и самое интересное в двух других анализа высокие антитела! В хелекс пишут анализ от балды и стоит на 500 р дороже. Делайте выводы господа.
Никогда больше не обращусь в эту лабораторию.
Дело было так:
Я заболела ковидом, вызвала врача, по рекомендации которого мне стоило провести дома две недели на карантине следовать курсу лечения.
Через две недели сдайте еще один тест.
Ок, я сидела дома две недели, состояние улучшилось, никаких симптом ОРВИ не было.
Спустя две недели я записалась в Хеликс, для того что бы сдать тест.
Когда я зашла на стойке регистрации меня спросили:
- Для чего вы сдаете тест?
- У меня был положительный тест, две недели назад я хочу убедиться в том, что я здорова.
-Что? Так вы еще болеете, девушка покиньте помещение, мы больных не обслуживаем, мы не принимает людей даже с симптомами ОРВИ а у вас ковид.
- Я начала объяснять, что прошло две недели, я хорошо себя чувствую, врач сказала мне сдать повторный тест.
Но женщины и слушать меня не стали, открыли дверь и очень настойчиво просили уйти, отказав мне в услуги, которая на минуточку стоит 1900 рублей.
Так вот, у меня вопрос к управляющим данного сервиса: Зачем людям вообще ваша лаборатория, если они были и остаются здоровыми???
По итогу я нашла другую лабораторию она называется МЕДСИ на Петроградской, где у меня взяли тест, без лишних вопросов и пришел отрицательный результат. Спасибо за внимание, желаю вам как можно меньше посетителей.
28/01/2022 заказала и оплатила пцр-тест на дому на коронавирус. Получила подтверждение письмом на эл. почту. Срок доставки тест-набора домой - 29/01 16:00-18:00. В назначенный срок тест-набор не доставлен, курьер на связь не выходит. Статус заказа в личном кабинете - "завершен". Телефон в письме - подтверждении заказа постоянно занят или включает музыку "ваш звонок очень важен для нас" (я выдержала 40 минут этой песни, да!). Оба телефона на сайте Хеликса - автоответчики с рекламой услуг и бесконечным и бессмысленным набором фраз "если вас интересует то - нажмите это... вы не выбрали никакой номер, начните сначала". Получить обратную связь о заявке невозможно. Мало того, что тест вовремя не сделан, но похоже на то, что возврат денег придется выбивать через суд. Больше никогда не буду иметь дело с этой конторой.