Heisenberg
149 reviews
September 10
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ МАГАЗИНОВ! Если конечно вам дороги ваши деньги. Потому что продают бракованный(или долго лежащий) товар , без кассового аппарата и не оказывают никакой лояльности покупателям. Продавцы у них будто воды в рот набрали , что юноша, что девушка были не особо то приветливы.
Итак, 28 августа поздно вечером я приобретаю электронную сигарету , беру фирму Brusko на 4000 затяжек, спрашиваю несколько раз продавца точно ли мне ее хватит на пару дней и хорошего ли она качества, продавец уверяет , что точно да. Оплата производится переводом , я не просила чек, ну обычно доверяю людям и в ответ не получаю г:)
30 августа утром электронная сигарета умирает, да так что насовсем, она не заряжаемая. Я девочка , не паровоз, ну чуть больше чем за сутки разве может закончится 4000 затяжек ?
Прихожу в магазин, бросаю все свои дела, чтобы сразу решить этот вопрос, на что продавец Анастасия виноватым голосом произносит, что гарантия сутки.
Я прошу связать меня с руководством , и тут начинается самое интересное, девушка примерно пол часа переписывается с кем-то в «попытках решить вопрос», с руководством она связать меня не может , говорит звонить по горячей линии, но там не берут трубку , просто комбо ! Ситуация накаляется , у меня заключительный день отпуска , я стою в магазине уже час , никто ничего решать не собирается. Наконец перезванивает мне девушка , представляется директором Татьяной и хамоватым голосом начинает объяснять мне устройство электронных сигарет , говорит что гарантия вообще на них 1ЧАС 😂якобы я выкурила эти 4000 за сутки ….Понимая, что ничего не решить, оставляю им записочку в книге жалоб (кстати, проверьте не выкинули ли они ее)
Дорогие покупатели, есть столько конкурентов с нормальной лояльностью которые идут навстречу , проходите мимо этого заведения.
Уважаемое руководство , надеюсь карма вас настигнет и за несчастную 1000, и за мои потраченные нервы, а я ради принципа напишу еще куда следует и добьюсь того, чтобы нервы вам помотали)
P.S отзывы видимо покупные, в 2гисе правдоподобнее ситуация )
November 6, 2023
Отличное место для любителей данной продукции . Хочу отметить вежливый и знающий свое дело персонал . Девушки мне помогли подобрать то , что я давно искала . Не меньше меня порадовали их цены и в общем ассортимент . Этот магазин сразу брасается в глаза , дизайн классный 👍🏻. Предложили свою бонусную систему . С радостью пользуюсь . Очень радует их местоположение , они по всюду 😅 . В общем , очень понравилась сеть вейп шопов !
September 25, 2023
Прекрасное место с отличным выбором. Продавцы отзывчивые и всегда помогут с выбором. Ассортимент весьма широкий и всегда можно найти для себя что-то новое. Весьма комфортный магазин, который можно советовать для посещения.
July 21, 2023
Хайзенберг - идеальное место для вейперов! Круглосуточный режим работы удобен. Продавцы всегда помогут с выбором, их знания впечатляют. Широкий ассортимент и новые вкусы радуют. Атмосфера комфортная, чистота и приятный аромат. Цены приемлемые. Отличное соотношение цена-качество. Рекомендую всем.
1
September 25, 2023
Очень понравилась милая девушка продавец, все показала рассказала посоветовала что лучше. Была удивлена большому ассортименту и приятным ценам.
Обязательно вернусь за новыми покупками, и посоветую всем друзьям!
November 6, 2023
Очень удобно что магазин круглосуточный, приятный, доброжелательный и улыбчивый персонал, обслуживание на высшем уровне. всегда подскажут, что нужно и проконсультируют❤️
October 3, 2023
1. Продавец- молодая девушка, которая не разбирается и не знает ассортимент магазина. Даже при указании конкретного товара, достала не тот 🤦🏼♀️
2. Цена, указанная на товаре, не соответствует цене , которую называют к оплате. При вопросе, почему я должна платить больше, чем указанно на ценнике, ответили ну так оно стоит ... так - это как ??
3. Возвращаясь к некомпетентности продавца, вместо решения возникшей проблемы из-за цены на товар, она сказала, что не будет продавать товар, т.к номера хозяина у неё нет и брать на себя ответственность не будет. .. Серьёзно?? Вот она клиентоориентированность вашей точки ?🤷🏼♀️🤔
4. Оплата только наличными или переводом. Вопросики есть )) тем более когда цену на товар называют выше , чем на ценнике))
5
September 25, 2023
Самый лучший шоп,приятное обслуживание, очень чисто,милые девочки ,особенно хочется выделить,что всегда подскажут и помогут с выбором товара и т.д
Нет слов одни эмоции!
1
September 23, 2023
Комуникабельный продавец , очень сильно помогла с выбором данной продукции ,также большой сегмент товара ! Выбирай не хочу , также хочу подметить чистоту сервиса , вежливый работник ,помогла с выбором .
Больше нечего добавить ,все шикарно!)
1
September 16, 2023
Хочу написать про магазин этой сети в Зеленоградске. Сегодня, 16 сентября в магазине этой сети в Зеленоградске работал отвратительный продавец, разговаривал нехотя, как будто делал отдолжение, ощущение было что мы ему чём-то обязаны. На вопросы об испарителях вообще ничего ответить не мог. Я постоянный покупатель и всегда видела там хороших отзывчивых ребят, которые всех покупателей встречают с улыбкой, но сегодня это какой-то трешь. После сегоднешнего посещения вообще не хочется приходить в этот магазин, надеюсь руководство сети прочитает отзыв и сделает соответствующие выводы.
2
September 25, 2023
Хотела бы поделиться своим положительным опытом в Вейп-шопе Хасенберг. Когда я впервые зашла в магазин, меня встретила дружелюбная команда специалистов, готовых помочь мне с любыми вопросами. На мое удивление был представлен широкий ассортимент в магазине.
1
April 3
Хороший большой ассортимент, постоянно закупаю подики. Продавцы отличные. Красивый интерьер, буду приходить еще!
1
April 1
Печалит отсутствие безналичного расчёта, но так в целом пойдёт закупиться, плюсом бонусная система...эта точка у меня в доверии, в отличии от сельмы, попадал на просрочку и отказ в замене(
July 21, 2023
Отличная работа персонала, всё четко без тормозов, ассортимент большой, качество товара не подводило, расположение удобное, спасибо что вы есть, храни вас Бог
1
August 23, 2023
Здравствуйте, очень хороший магазин, большой ассортимент товаров. Продавец Николь очень вежливая девушка, отзывчивая, хорошо знает ассортимент товара, помогла выбрать что я хотела.
September 27, 2023
Хайзенберг, лучший магазин! Прекрасная продавец Кристина очень помогла с выбором, была вежливой и очень коммуникабельной. Спасибо!
August 9, 2023
Мы, семеро: я и мой друг шестёрка: закупаемся тут постоянно. Ассортимент на любой вкус и цвет: попить пива с пацанами в падике - берёшь одну ашку, сходить в ресторан с девушкой - берёшь шайбу. Вообщем всем рекомендую!
1
July 15, 2023
Прекрасный магазин, хороший ассортимент, быстрые поставки товара, девушки очень отзывчивые и добрые, знают чем помочь клиенту, если не знаешь, что выбрать. Однозначно советую!!!
1
August 13, 2023
Отличное качество жидкостей, замечательные и отзывчивые девушки, все подскажут, во всем помогут, знание ассортимента на высоте! пушшшшка🔥🔥🔥
September 25, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом!
Приятные и отзывчивые работники знающие свой ассортимент .
Обязательно вернусь еще!
August 23, 2023
Отличный магазин с доступными ценами и широким ассортиментом товара)
Работники всегда приветливые и помогают с выбором
August 23, 2023
Удобное расположение и график работы магазина!🙏 Приятный персонал, широкий ассортимент товаров, всегда есть то что мне нужно) Спасибо!)))
August 23, 2023
Совсем не разбираюсь в вейпах, пришла за своим первым. Консультант Николь все рассказала, подсказала, объяснила. Спасибо огромное! Персонал класс! Выбор неплохой)
July 9, 2023
Хорошее расположение, захожила тужа покупать себе товар , все супер долго держалось , продавец Николь , все хорошо подсказала , в общем буду заглядывать
1
August 1, 2023
Лучший Вейп Шоп в нашем городе, большой ассортимент, хорошие продавцы, доступные цены и очень уютно!!!! Самый лучший из лучших в городе!)
September 25, 2023
хорошие продавцы, доброжелательные, товар качественный. цены адекватные, не завышенные. местоположение довольно хорошее и доступное
August 1, 2023
Магазин очень понравился, хороший ассортимент . Самый главный плюс это работа 24/7 очень удобно, подъехал и взял что нравится в любое время
April 27, 2023
Как будто компания мешает жидкости, покупал анархию и тому подобное, как будто купил нулевку. Купил для сравнения хот спот в другом вейп шопе и у них один и тот же вкус , и не удивлён что у хайза оказалась 0 в другой чистые 40 были, либо же просрочка или не оригинал , так же мало выбора на жидкости, кто любит попарить слабенькую жидкость (10мг) добро пожаловать к Хайзенбергу🤝
1
3
September 9, 2023
Отличный персонал, хорошая продукция и всегда нужный товар в наличии. И самый главный плюс, что они работают круглосуточно.
September 23, 2023
Покупаю в этом магазине продукцию уже 1.5 года, хорошее качество товаров и доступные цены. Хороший персонал, но бывает нет некоторых комплектующих.
November 6, 2023
Классный магазин, радует разнообразие и качество товара. Приятные цены, вежливый персонал 😌
1
August 1, 2023
Хороший выбор, качественное обслуживание, удобное месторасположение. Шикарное место и приятный персонал)
August 23, 2023
Хороший магазин, большой выбор жидкости и устройств, нравится, что работает круглосуточно, можно прийти в любое время и купить что нужно ))
August 10, 2023
Очень понравилось обслуживание, со всем помогли, подсказали. Много раз заходил, всё продавцы очень доброжелательны.
1
July 25, 2023
Лучшая сеть вейпшопов по Калининграду!
Девочки улыбчивые всегда помогают с выбором и проконсультируют по любому вопросу!
December 13, 2023
Отличный магазин, с большим ассортиментом и приятными ценными, хорошее обслуживание
August 8, 2023
Отличное место, по мимо хорошего ассортимента и отличного обслуживание, появился собственный мерч, отличная задумка!
1
August 3, 2023
Магазин хороший, продавцы супер, ассортимент большой, все быстро расскажут и подскажут в выборе, если что то не понятно👍
1
April 10
Купил жидкость, все отлично, помогли зарегистрировать бонусную программу 👍
July 15, 2023
Жидкости и ашки топские! Цены приемлемые. Клиентоориентированность на высоте! Всегда попадаю на Николь, всегда подскажет и расскажет👍👍👍
September 25, 2023
Удобное для меня расположение, хороший персонал, и всегда в наличии нужный товар хороший магазин одобряю😌
October 3, 2023
очень хорошее место, продавец подсказала хорошое устройство, все понравилось!! все супер!!
October 25, 2023
Хорошие продавцы,прекрасное обслуживание и большой выбор!
Подскажет и расскажут всё.
September 17, 2023
Других точек не нашёл, но жалоба на точку на ул. Буткова
Время 12:01 девушка демонстративно закрыла дверь на замок и сказала, что у неё перерыв, хотя на самой двери написано, что перерыв с 13 до 13:30
1
1
May 24
Молодцы ребята, хоть и паль но цены хорошие
July 11, 2023
Радуют цены на одноразки и жидкости. Круто, что магазин круглосуточный , всегда есть возможность заказать у них .
1
July 21, 2023
Отличный вейп-шоп, удобно что работает круглосуточно, продавец всегда подскажет или посоветует, знают свое дело)
August 2, 2023
Прекрасные устройства и прекрасный коллектив, который всегда поможет с выбором и покупкой. Всем советую!))
1
September 25, 2023
Самый лучший магазин,супер отзывчивые продавцы,большой выбор жиж и одноразок,всем советую
April 9
Приятные продавцы, вежливые, всегда посоветуют какой товар выбрать