Heime
93 reviews
April 14, 2023
Дизайн получился интересным, подходит нам в целом по концепции всего ремонта в квартире. Кухня классная, качественная с хорошей эргономикой.
August 2, 2021
Заказали кухню в компании Heime, в городе Москва.
При согласовании стилистики опирались на конкретную кухню «Грай» в каталоге. Нам озвучили стоимость кухни под наш метраж, один в один по выбранной модели, по словам менеджера стоимость будет изменяться только в зависимости от выбранной фурнитуры. Нас все устроило, и мы согласовали встречу с дизайнером.
Дизайнер при составлении проекта сказал, что ранее озвученная стоимость рассчитывается совсем из других материалов, самых простых и базовых. Хорошо. Составили проект по нашим задумкам. Цена, естественно выросла порядка 30% от первоначально озвученной. При этом дизайнером было оговорено, что в выбранной нами кухне клиент, с которым изготавливали саму кухню «Грай» сам подбирал столешницу (не в их компании), делал освещение и стеновые панели тоже сам клиент, что повлияло на цену кухни на сайте.
Проект был составлен и предоплачен 7 июня.
По составлению проекта была отдельная «пеня». Дизайнер нарисовал красивую картинку, но ни разу не была упомянута эргономика и удобство пользования кухней, кроме момента размещения мойки. Высота рабочей зоны предложилась в двух вариантах, про расстояние между столешницей и началом навесных шкафов и вовсе не было сказано ни единого слова. Про размеры верхних шкафов и шкафов острова было сказано, что их упилят до необходимого нам размера, но то, что это дополнительная платная услуга как-то не упомянули.
Далее пошли очень загруженные работой дни дизайнера и различные уточнения с отделом планирования (не знаю как точно называется отдел, который пропускает проект в производство).
Сначала выяснилось, что в угловой трапеции нам необходимо доставить фальш-панели, так-как иначе, дверца не будет открываться (+ к цене), потом оказалось, что антресольные шкафы не проходят по высоте потолков и нужно будет их упиливать (+ к цене). По совету дизанера столешницу мы покупали отдельно, так как нам сказали что нет разницы какую столешницу устанавливать, купленную у них или купленную самим из тех же материалов. Как оказалось, за установку отдельно приобретенной столешницы так же необходимо будет доплачивать, о чем дизайнер узнал только спустя примерно неделю, после подписания документов (+ к цене).
В итоге, после всех уточнений, проект был отослан на производство спустя почти две недели (12 дней).
В договоре указано изготовление кухни в течении 35 рабочих дней с даты внесения авансового платежа, но по факту оказалось, что с момента запуска проекта в производство. Таким образом срок изготовления и, следовательно, доставки сместился на эти самые две недели. За эту задержку, правда нам сделали небольшую скидку.
Мы дождались доставку кухни спустя 57 календарных дней после внесения предоплаты.
Доставка произошла 1 августа, на следующий день после доставки позвонили согласовать дату сборки. Ближайшей возможной датой оказалось 30 августа! То есть еще почти месяц без возможности пользоваться кухней!
Впечатления остались самые негативные. Никому никогда не посоветую эту компанию, которая приносит только разочарование от приобретенного товара, даже не начав им пользоваться. Крайне не рекомендую обращаться в эту фирму. Лучше заплатить немного больше профессионалам, в итоге обойдётся дешевле и спокойнее для вас самих, чем при работе с этой компанией.
28
December 8, 2021
Наглая ложь про цены на сайте! Я понимала, вызывая замерщика, что реальная цена будет на 50% выше как минимум! Но оказалось я скромничала: кухня "Грай" точно такая же, как на фото в рекламе, но в моем случае на полметра меньше, вдруг стала стоить вместо 50т аж 170т! Менеджер: ну вы же понимаете за 3 коп вы не получите кухню, колл-центр не знает реальной стоимости и т. п После отказа заключить договор на месте, перестал внятно разговаривать, на просьбу выслать на мейл эскиз и расчеты кухни, кивнул, но конечно я ничего не получила. Жаль,не почитала отзывы о компании, прежде чем вызывать замерщика (кстати Новая Москва не бесплатно) Не советую обращаться в эту компанию.
4
August 26, 2023
Мы удовлетворены своим заказом. Кухня вышла шикарной в плане дизайна, очень здорово её реализовали. Красотища!
1
June 19, 2022
Кухню делали грамотные люди, по специфике работы это было сразу очевидно. Использовались качественные материалы. Отличное дерево, выбор цвета прямо удачно получился, по дизайну всё вписалось в ремонт нашей кухни. Фасады были ещё к тому же гравированы по нашему заказу, в общем шик)
1
June 23, 2022
Качество кухни узнать не удалось !!!просто ужасно устроена логистика🤦🏼♀️Договорились ,что приедет дизайнер,уточнила обязательно!!! заезд в город строго по паспорту (город у нас закрытый )без паспорта его не пустят ,звонят 🤦🏼♀️говорят ,что он его забыл.Хорошо,перенесли на другой день(я свои планы изменила),звонят🤦🏼♀️машина сломалась ,могут прислать дизайнера,но он только с водительским удостоверением ….но я ведь уточнял,что его могут пустить только по паспорту.Предложили сново перенести замеры,но почему я должна опять переделывать свой график ….вообщем бардак😡 создалось ощущение ,что менеджеры и дизайнеры не заинтересованны в продаже….Не нашла у них на сайте где отзыв оставить…очень жаль,может их руководство и не в курсе ,как у них сотрудники работают…. https://heime.ru/
1
September 28, 2023
Мебель сделана на заказ, всё по плану, который мы утвердили при заключении договора. Сделана успешно, красиво воплощена в реальность после дизайнерского проекта.
January 10, 2022
Присоединяюсь к отзывам о сервисе и качестве. Привезли в конце ноября 2021 шкаф в коридор. При сборке оказалось, что один из наличников не подходит по размеру, одна дверца не правильно изготовлена. С тех пор ждем ответ из отдела рекламации. Когда звоним сами, менеджеры первый раз берут трубку, переключают на сервис, где тишина , а на последующие звонки не отвечают. Пока ждали, плюнул, сам вырезал наличник. Не советую данную компанию.
3
June 23, 2022
Кухню заказали 16 числа прошлого месяца, к нам быстро приехал дизайнер замерщик, провёл все необходимые замеры, согласовали примерный дизайн и цветовую гамму. Далее уже пошла реализация с нашими коррективами. В целом всё получилось, как мы и хотели, единственное цвет одного из фасадов, почему-то был немного другого оттенка. Обратились в компанию с просьбой заменить, нам к счастью пошли на встречу и всё исправили. Спасибо.
August 10, 2023
Своевременно закончили работу над мебель. Грамотно спроектировали и всё изготовили правильно. Спасибо за работу.
1
May 16, 2023
Отменное исполнение мебели для кухни. Замечательные условия для заказа кухни. Приятные сотрудники, с которыми легко взаимодействовать.
February 14, 2023
Мы благодарны за такую кухню. Очень современно, качественно и достойно по цене. Спасибо, очень рады, что заказали именно у вас!
February 16, 2023
Лучшие решения для нашей кухни, это компания нам здорово подсобила. Кухню сделали в дизайне, который мы сами хотели видеть. Получилось очень достойно!
June 14, 2023
Теперь у нас новая мебель. Кухня компактная из-за размеров комнаты, но у нас есть всё, чтоб готовить в комфортных условиях.
February 14, 2023
Кухня супер получилась. Дизайн, цветовая гамма, всё очень лаконично и приятно смотрится. Достойная работа!
1
February 7, 2023
Понравилось, как реализовали кухню. Дизайн удачный, цвета тёплые, всё гармонично сделано и продуманно. Спасибо.
January 20, 2022
Полное г…. а не компания. Все сроки исполнения обязательств прошли, а кухни так и нет. На звонки не отвечают. У меня из-за них теперь убытки, должен был квартиру сдать в аренду, а теперь откладывается на неопределенный срок. Возможно на пол года. В итоге получится что кухню мне сделают не за 35 дней а за 9 месяцев. Слов нет.
5
August 13, 2023
Наиболее рациональные и выгодные условия для мебели под заказ. Всё выполнили строго в срок и по дизайну, который мы согласовали.
1
August 18, 2021
Доставку кухни задержали на 2 недели. Но это ерунда. Эпопея у вас начнется потом. Сборка, которую вы оплатите задержится на неопределенный срок, будете ждать бесконечно долго, если вообще дождетесь. Дальше хуже, фасады привезли не по размеру, отверстий нет. Дозвониться в фирму тоже проблема, на их сайте не уществующие номера. В самой фирме мне сказали, что фасады придется ждать еще месяц, но где месяц, там и два, судя по опыту доставки кухни. Нужна вам это нервотрепка, решайте сами. Мне неовы потрепали неплохо. Сейчас пытаюсь вот решить вопрос с фасадами, даже не знаю на надеяться.
7
February 18, 2023
Легко и продуктивно прошла работа по нашей кухне. Всё продумали интеллектуально, каждая мелочь учтена. Это супер для нас!
February 9, 2023
Провели все необходимые работы над дизайном. Подготовили персональную сборку для нас. Кухню гармоничная вышла и стильная. Мы довольны)
April 6, 2022
Сервис отвратительный. Должны были провести замену одного фасада, изготовили быстро, за 2 недели, и уже 3 недели его везут. В назначенный день фасад не привезли, менеджер заявил, что мне перезвонят и согласуют доставку, перезванивает мне уже вторую неделю...
3
June 15, 2022
В связи с тем, что кухня у нас по размеру не самая большая, а хотелось иметь в своём распоряжение гармоничную кухонную стенку, которая идеально бы вписывалась в комнату, мы обратились по рекомендации в эту компанию. Сотрудники прислали нам дизайнера, который разработал проект, который нам очень понравился и в последствии его реализовали уже наяву. Всё получилось очень гармонично и стильно. Сборка завершилась за день, что очень приятно.
March 23, 2023
Хорошо проработали кухню. Сделали нам стильные фасады с фрезеровкой и красивый фото фартук. Смотрится просто шикарно.
July 16, 2023
Понравилось, то что нас по доброму приняли, выслушали все наши просьбы по кухонной мебели и главное затем их все учли при разработке кухни. По итогу вышло очень здорово и красиво.
February 8, 2023
Невероятно красивая кухня получилась. Классно поработали. стильно и достойно с качеством всё.
June 8, 2022
Высококачественное изготовление мебели для кухни.
У компании своя профессиональная команда, которая делает всё на совесть.
Заказом мы полностью удовлетворены, сделали кухню по нашему 3дешному проекту.
1
May 11, 2023
Кухня была подготовлена быстро, дизайн совпадал с тем, что был в проекте. Всё реализовано грамотно и надёжно.
February 17, 2023
Большая радость в нашей семье. Наконец-то у нас классная кухня появилась и всё благодаря этой компании! Вы супер!
1
February 15, 2023
Рады, что здесь заказали кухню. Очень профессиональная работа, грамотный коллектив, который знает толк в своём деле.
February 16, 2023
Хорошо проработали фасады и фартук. Достойный дизайн по лояльной для нас цене. Кухня получилась действительно хорошей!
April 14, 2022
Кухня должна была готова еще 08.04.2022,на сегодняшний день 13.04.2022 кухня не готова,оператор ответить ни чего не может! Отвратная контора,подумайте 100 раз,стоит ли туда обращаться!
1
March 9, 2023
По телефонуза 5 м кухни обещали 80т.На самом деле все гораздо дороже.Не верьте рекламе.
1
February 26, 2023
Мне нравится, то что мы получили. Мебель тщательно проработанная, с высоким уровнем защитного покрытия на фасадах. Фрезеровка их тоже дополняет гармонии. Выглядит супер!
1
March 15, 2022
Уже пятый месяц не могут изготовить шкаф 90/60. Со стопроцентной оплатой. Кухню сделали ужасно. Составляли заявления сборщики, бесполезно. Более бессовестных людей я не видела. Скоро пойду в прокуратуру
February 20, 2023
В поставленный срок закончили работу по кухне. Дизайн стоящий, интересно сделано всё, со вкусом. Спасибо за вашу грамотность и ответственность.
June 13, 2022
Кухня получилась шикарной. Компания сильно постаралась над этим проектом. Дополнительно заказали обклейку фасадов плёнкой и их фрезеровку. Получилось стильно и красиво.
June 6, 2022
Делают качественные кухни на заказ. Это наша вторая покупка в данной компании. Пол года назад заказывали кухню в квартиру родителей, на этот раз заказ уже был нам. Всё было сделано строго по 3д дизайну, реализовали грамотно. Претензий не имеем.
December 7, 2021
Довольна работой . Быстро и качественно , приятно удивили. Всем советую. ВГ_152484_25
June 17, 2022
Кухня была готова раньше назначенного срока на два дня, что приятно, а вот сборку перенесли на день позже, немного не удобно получилось, но компании спасибо за скидку в качестве извинения)
1
July 16, 2022
Ужасный сервис, некомпетентность и полное отсутсвие клиентоориентированности. Проклинаю тот день, когда связался с этой компанией.
October 3, 2021
Привезли вовремя. Собрали бысто и качественно. Кухня на загляденье, всем советую. Номер договора: “ ММ_11309_38”
2
8
January 13, 2022
Долго делают. Не сделали
1