Записывалась с мужем в салон за месяц. Планировали провести мой день рождения в этом салоне.
Приехав в салон, администратор сказала, что ошиблась с записью и записала только меня. Вместо того, что бы попытаться сохранить клиентов, нам предложили скидку в 10% на услугу и записаться на другой день.
Вернусь ли я в этот салон еще раз? Однозначно нет.
Очень приятное место, приветливые сотрудники и крутая услуга! Я делала подобное в Тае, но здесь делают лучше!!! Приду еще и порекомендую друзьям
Спасибо вам большое
я была в восторге от услуги true japan, советую теперь всем своим подругам)
расслабили на все 100%, угостили вкусным чаем) я ушла довольная как слон
1
Анна М.
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Очень приятное обслуживание, приятнейшая процедура! Приветливый персонал, мастер Дарья — просто супер) Приятная атмосфера, кушетка с подогревом, что очень расслабляет!
Потерянное время и деньги. Совсем не уютно, ощущение, что в офисном или процедурном кабинете. Мастер, видимо, начинающий, совсем не чувствует тело. Даже чай холодный принесли)) за 8 тыс. и 4 часа потерянного времени(два часа дорого туда - обратно), из приятного - получила видео для Соц сетей и опыт, куда не надо ходить ни мне ни моим друзьям.
2
4
ЦО ЭНКА ТЦ
Level 11 Local Expert
May 17, 2024
Хотела попасть сюда уже с самого открытия 3 месяца назад. Попробовала в первый раз программу Japan. Прекрасное уютное пространство, прекрасный сервис. Если вам нравится массаж и любое спа головы, то вам обязательно нежно сюда. Процедура наполнена разными видами массажа с гребнями, средствами для волос, массажом тела и лица, маска для лица и ещё чем то, но я была в таком расслабленом состоянии, что могла и не понять 😅 в общем, рекомендую 100%.
Купила подруге сертификат на день рождения, ибо все должны попробовать)
Безумно понравилось! Была у мастера Аллы, настолько чувственные руки, что не хотелось, чтобы она останавливалась)))
Спасибо! Буду ходить ещё много раз🩷
2
Veranda
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Отличный спа салон , 2-х часовое наслаждение ☺️ я в восторге от этого места , делала массаж Маргарита, всегда спросит как лучше, очень внимательная и доброжелательная, рекомендую попробовать хотя бы просто массаж головы, кайфанете 100%
Была на массаже у мастера Ирины С. Мастер максимально учла мои пожелания. Проработали все с учетом моих ощущений и низкого болевого порога.
После массаж появилась легкость в теле, даже головная боль прошла.
Расслабилась)
Обязательно вернусь ещё! Просто невероятное наслаждение! Обязательно хочу с мамой и подружками прийти, чтоб они тоже насладились! Мой мастер была Марго, ей отдельное спасибо!
Настоящий кайф!!!! Мастер Ирина сделала лучший массаж в моей жизни, атмосфера продумана до мелочей. Я обаятельно вернусь вновь ❤️
2
Леся Касаткина
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
Не понравилось только место.
Очень неуютно, была процедура в кабинете справа от входа, в конце процедуры мастер сказала можете попить чай, а где его пить на кушетке? Если на кресле возле столика были сложены вещи. Больше их класть не куда. Не продуманно.
Ожидала большего, расстроилась, что не осталось чувства вернуться снова.
очень приятный персонал, прекрасный мастер Ирина С.
во время процедуры ощущаете себя как в раю, и потом весь день тоже. очень рекомендую, оно того стоит.
Лучшее, что может случиться с вашей головой! Спа для волос и массаж головы - спасение для жителей большого города. После процедуры чувство полного расслабления и легкости, все на уровне от входа до деталей!
5
Show business's response
Елизавета Н.
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
Замечательное место для релакса. Была у мастера Ирины на программе Double Japan- всё прошло прекрасно! После процедуры почувствовала невероятную легкость и расслабленность. Немалую роль играет и замечательная атмосфера. Всё чистое и очень уютное, витают приятные запахи. Массаж головы и шеи- просто восторг!
Анастасия!!любовь на веки)))была на процедуре все включено,это такой кайф,получила именно релакс,когда к меня спросили какие пожелания,я попросила чтоб вытекла отсюда)))собственно что просила то и получила)))я очень довольна и с удовольствием приду еще)
1
Екатерина З.
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Сплошное "недо": недо-массаж, недо-косметология.
Очень низкий уровень сервиса: вас не обовестят об используемых средствах, не поинтересуются наличием аллергитических реакций. Отвечать на вопросы будут односложно. Косметику с лица смывают плохо перед отпариванием и нанесением тканевой маски, так-себе уход.
Делит туалет с миграционной службой на этаже.
Прекрасное и очень уютное место.Расслабление на все 100%.Мастер Анастасия очень хороший массажист!
3
Al_bun
Level 14 Local Expert
March 24, 2024
Ожидание - дорогой салон с красивым интерьером и топ сервисом, процедуры с ‘мурашками’.
Реальность - ‘салон’ в старом доме, массажные комнаты отделены от ресепшен стеклянной перегородкой, слышно все разговоры и смех и с другими клиентами, вечно включают яркий свет который пробивается до твоих закрытых глаз во время массажа, расслабиться невозможно. В самом помещении холодно, батарея никак не спасала. Процедура - вообще ничего особенного - помыли и причесали. Этот обод с водой с таким маленьким напором, что даже до кожи головы не достает и моет поверх волос - в чем его смысл? Не понравилась еще самостоятельная сушка волос, ощущение что процедуру на половине оборвали
Хорошое место, понравилось спа TRUE JAPAN! Расслабляет больше чем массаж тела.
2
Alexandra
Level 10 Local Expert
May 25, 2024
Добрый день! Читать без негатива :)
Посетили с молодым человеком салон 25.05 на программу Double Japan. Если вкратце, то массаж 7 из 10 (я человек привередливый в этом вопросе, поэтому субъективно - это очень хорошая оценка), мастер очень приятная женщина. Однако за сервис и организацию не поставлю выше 3 и вот почему:
1. При приветствии администратор не проводит никакого инструктажа, сразу предлагают в уборную и потом в кабинет. Хотелось перед входом на процедуру узнать, что нас ждёт, как будет все проходить, т.е не хватило коммуникации и вовлечения.
2. В салоне нет анкетирования клиента - какие особенности по здоровью, какой массаж по интенсивности, что лучше избегать, нет ли аллергии, какой тип кожи и т.д, всё-таки мастер взаимодействует со всем телом.
3. Никто не рассказал, какую косметику салон использует, для какого типа кожи. Кажется, об этом крайне важно говорить сразу и предупреждать, если в ней есть аллергены.
4. Мастера вспомнили о том, что нужно выбрать масло после того, как мы уже легли на кушетки. Тут без комментариев:(
5. Посреди массажа клиент должен встать масляными ногами, чтобы кушетку подвинули к раковине. Во-первых, это опасно, должен быть хотя бы коврик. Во-вторых, почему нельзя сразу поставить кушетку к раковине и не нарушать расслабление?
6. В прайсе заявлено, что массаж тела идёт 60 минут, массаж лица 45 минут. В итоге массаж тела шел 40 минут и промяли только заднюю часть тела, спереди только стопы :( Массаж лица и ШВЗ длился больше часа.
7. В салоне используют многоразовые расчёски и различные головные массажёры. Остался вопрос, который я забыла задать в салоне, обрабатываются ли они перед каждым клиентом? Если да, на что я надеюсь, то как?👀
8. Пожелание для мастеров: задавать вопросы во время массажа шепотом, а не во весь голос :)
Вот поэтому моя оценка - 3 из 5. Много мелких деталей, которые в итоге испортили всё впечатление. Для 16к руб. слабо. Надеюсь, салон присмотрится к моей ОС и будет совершенствоваться 🫶 Успехов!
Посещала процедуру True Japan, сказать, что я побывала в раю - ничего не сказать))) Ушла довольная, отдохнувшая и перезапустившаяся, спасибо мастеру Ирине, она прекрасна! 🥰
Увидела рекламу в инст, повелась на красивую картинку. Тут вам помоют голову, струйки эти еле еле работают, я ничего и не почувствовала. Стены картонный, не расслабишься. Еще и волосы самой сушить пришлось 😁
Прикольно конечно, но больше не пойду
Прекрасное место. Я полностью перезагрузилась❤️ Все чисто, заботливо и с любовью! Приду еще!
2
Оксана Жакова
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Хотела записаться в салон. Запись только через директ инстограм, ну ладно. Отвечают долго, приходилось переспрашивать и поторапливать. Предложили время, я на него записалась, попросили предоплату, это уже насторожило. Ни в одном адекватном салоне такого не встречала. Предоплату перевела на карту и тут же мне приходит сообщение, что другая девушка оплатила время раньше меня и предложили перенести день! Я не понимаю это что за сервис?! Там аукцион на время? Я записалась, направила деньги и вот итог. Не пойду и другим не советую. Сервис нулевой. Добавлю 2 тысячи и схожу на хороший массаж в хороший салон.