Haval center Arsenal
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Октябрьский мост
450 m
Features
Credit card payment
Parking
Cafe
Wi-Fi
Test drive
Trade-in
Authorized service
Anti-corrosion treatment
Preliminary registration
Brand:Great Wall, Great Wall Haval, Haval
Auto insurance type:Kasko/Osago
Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, auto repair, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, polish, repair injectors, repair of fuel system
Type of spare parts:for foreign cars, for cars
Information verified by owner
142 reviews
August 17, 2024
Отличный автосалон, хороший сервис. Все работы по ТО проходят быстро и качественно. Отношение к клиентам хорошее. Персонал настоящие профессионалы своего дела. Рекомендую друзьям и колегам приобретать автомобили в этом автосалоне, а также проходить ТО.
1
September 6, 2024
Ранее обслуживалась в другом центре. К сожалению, в этом сравнении центр Хавейл не то чтобы проиграл, но есть над чем работать.
Не хочу показаться занудой и плохим человеком, отзыв пишу с наилучшими пожеланиями улучшить сервис, это всем на пользу пойдет. Мне обслуживать еще у вас тачку, в следующий раз хочу порадоваться за вас и за себя во время визита)
Первое-очень испуганные вечно растеряннные девчонки на ресепшен. Хочется больше уверенности, улыбок, форма! Нужна форма.
И мне не напомнили о визите накануне;) Упс.
Приехала чуть раньше. Никому не была интересна, кофе-машину нашла сама:) . Когда сдала машину-никому не было интересно, как я доберусь (в другом центре спрашивали, вызвать ли мне такси).
Стоимость работ заранее озвучили (+), плановое ТО все таки.
По времени не была сориентирована, вообще вышел затык, мне очень была нужна машина на следующий день, однако только на следующий от сдачи день одна пошла в работу. Меня это удивило, я ранее такого не видела. С другой машиной. В другом сервисном центре.
Когда я приехала за машиной, оказалось, что проведены только плановые замены жидкостей, а мои жалобы остались без решения, в связи не то с отсутствием запчастей, не то времени. Сравнение - ранее мне звонил техник и сообщал о находках. Спрашивал, заказывать ли запчасти и озвучивал стоимость. То есть проблема решалась по ходу пьесы.
В итоге машину я забрала без понимания дальнейших действий. По дальнейшим действиям не сориентировали, обещали позвонить в следующий рабочий день(жду 5 дней).
Я не ханжа. Клиентский сервис-это сложно. Я очень желаю вашему центру дотянуть сервис до общегородской планки, ибо китайские авто проигрывают европейцам и по обслуживанию, судя по всему, и это, конечно, стигма.
Машина нормальная, пока езжу и ездить буду.
Желаю развития! С наилучшими пожеланиями, ваш клиент.
2
January 18
Персонал вежливый, отзывчивый, экономят твое и свое время. Техобслуживание - довольно быстро, допустили в ремонтную зону, объяснили что и зачем делают. Мастер Владимир толково объяснил что и где смотреть в повседневной эксплуатации для предотвращения поломок.