Побывал тут на первом ТО и в общем остался доволен обслуживанием. Лишнего не навязывали, цена также приемлемая по сравнению с другими близлежащими ОД HAVAL. Записался, приехал чуть раньше назначенного времени, приняли без проволочек и лишней волокиты, за что БОЛЬШЕ СПАСИБО работникам приëмки сервиса Анастасии и Даниилу и непосредственно слесарю Алексею за проведение работ по ТО. А вот менеджеры салона продаж конечно🤦♂️. Такое чувство, что им всё равно что тут происходит. Они или досыпают на рабочем месте или настолько специалисты в области продаж, что видят клиента, который приехал именно покупать автомобиль. Т.е. зашёл человек в салон менеджеру неплохо было бы поздароваться и оторваться от телефона! Ну да ладно, Бог с ними, речь не о них это в дополнении к отзыву!
В общем ТО было сделано быстро и качественно! 🤝👍
Отличный автосалон. Я его посещаю с удовольствием.Неоднократно покупал у них автомобили.Персонал грамотный. Услужливый.Все ребята на своем месте. Знают все тонкости своего дела. Спасибо многократное за их грамотность.И конечно их директору.
Обращались по поводу подключения фаркопа, ужаснула некомпетентность электрика. Дважды отец приезжал из Клинцов, ждал целый день. Не час и не два, а по шесть часов, а электрик так и не смог подключить фаркоп. Не понятно, за что он получает зарплату. Отцу пришлось все сделать в другом месте. Установка фаркопа с документацией стоит здесь 40.000. Огромные деньги, чтобы два провода по итогу перепутать и не разобраться с этим даже когда повторно обратились.
Автосалон просто супер на все 100.Рекомендую. Заказали автомобиль через 2 недели уже доставили. Отдельное спасибо менеджеру Алексею и Валерии с кредитного отдела, они молодцы хорошо выполняют свою работу. Отношение к клиентам на высшем уровне. Ребята вы молодцы, процветания вам в вашей работе.
Хочу отметить работу менеджера Алексея Моргунова, который нашёл нам авто, прямо как нам хотелось. Помог с бронированием, пока мы искали сумму, в качестве подарка сделал хорошие допы. СПАСИБО!
1
Show business's response
Юлия Мис
Level 4 Local Expert
April 15, 2024
Мой отец приобрел свой Haval у этой замечательной компании буквально неделю назад. Хочется поблагодарить Владислава за оказанную помощь, приятный парень, отличный специалист, со всем помог, все варианты просчитали.
Огорчение вызывает, по качеству обслуживания, особенно когда возникают вопросы, после покупки авто. Не записывают полностью заявки, что естественно приходиться дополнительно тратить время в другой день
Очень долгое ожидание.Нужно было проверить турбину на наличие потеков. Машина висела на подъемнике 2 часа "остывала". Менеджер пропадает где-то, проблема не решается
По каско согласовали ремонт. Замена задней крышки багажника. Запчастей нет, хоть это и Китай. Менеджеры улыбаются, кормят завтрашним днем. Скоро поступят, позвоним. Вот уже пошёл 2й месяц. Но, это машина на ходу. А если машина не может передвигаться без ремонта например. Прежде чем покупать, узнайте какая это на самом деле проблема, хоть и дружественный Китай!!!!
Сегодня буду звонить, ругаться!
Доброго времени суток . Хочу выразить отдельную благодарность мастерам - приемки Данилу и Дмитрию, нормальные мужики знающие своё дело, благодарю... Приехал на замену масла- быстро, чётко, качественно. Обслуживаюсь в данном центре уже восемь лет, без нареканий. Отдельное спасибо девушкам на рецепшене, воспитанные, сдержанные и кофе предложили, короче можно было бы поставить 10 баллов, поставил бы, так держать!, и ещё раз благодарю!!!!!!! 👍🙂
Отношение девушки Елизаветы, которая отвечает на звонки не соответствует занимаемой ею должности. После общения с ней отпало всё желание приезжать в этот автосалон.
Отказалась записать на тест драйв, сославшись на то, что ранее я общался с менеджером, который на указанную мной дату находится на выходном. При этом на мою просьбу записать к другому менеджеру, так как я физически не смогу приехать в другой день- отказала. На мой взгляд, конечная цель автосалона- продать автомобиль, а из- за таких сотрудниц, как Елизавета, задумываешься, как дальше с тобой будут общаться, если ты купишь там автомобиль или проще это сделать у конкурентов.
18 Ноября купил Haval F7, первую информацию о машине расказал менеджер Денис. Он вежливо и терпеливо отвечал на всё вопросы. Большое ему спасибо.
Когда проходил тест драйв и бронировал машину общялся с менеджером Сергеем. Ему отдельная огромная благодарность. Пока ждал авто Сергей оставался на связи и отвечал на всё звонки и вопросы. При покупки всё объяснил, подсказал, посоветовал. Не навязывают никаких допов в отличии от других салонов. Остался доволен машиной и коллективом автосалона. Всём спасибо!
Менеджер Шведов Денис отлично справился со своей работой. Все быстро и оперативно!!! Спасибо ему!!!!
1
Show business's response
Сергей Пеклич
Level 10 Local Expert
April 24, 2024
Проходил ТО-1 23.04.2023. Приветливый и вежливый персонал. Присутствовал при проведении работ. На всё вопросы получен квалифицированный ответ. Стоимость с заменой воздушного и салонного фильтра, мойкой авто - 13400. При ожидании предложили 2 вида чая и 3 вида кофе. Рекомендую!
Пришли в салон с целью купить машину. Специалист ресепшена ушла за менеджером и все. Через 10 минут она на своем рабочем месте, а к нам так никто и не подошел. Ну и ладно. Куплю в другом салоне
Покупали авто - очень достойный салон !!! Все спокойно - с чувством -толком - доступно все объяснили - подготовили машинку к выдаче ! Выдали в день покупки !
Обратился 20.05.23 авто купил 05.05.23 при движении появляется шум сделали за 3 минуты в калуге где покупал хавал плохо закрепили передний брызговик.Большое спасибо мастеру приемщику и автосервису
Купил машину Havel f7x в ноябре , машина понравилась . Консультировался с менеджером Сергеем )
Сергей отзывчивый и коммуникабельнный человек ,помог с выбором машины и ответил на все интересующие меня вопросы.
Больше спасибо .Рекомендую .
Цены выше чем на сайте, кредит будто ипотеку берёшь, думаю дерут с простого русского как и везде, лучше на своих 4х старых чем на новых, последнюю рубаху снимут
В этом салоне я купил машину, менеджера звать Денис. Спасибо большое ему за подбор машины и проведения сделки и выдачи авто. Очень доволен. Рекомендую его как лучшего работника этого салона. Спасибо большое.