Отличный вкус роллов, понравился большой выбор. Заказывали вечером, в пятницу, в этот день было ооочень пробочно с самого утра. Вежливый курьер заранее (за 35 минут до окончания указанного на сайте времени доставки) отзвонился, предупредил, что он в пробке, едет, чтоб мы понимали, что он не потерялся. По приезду еще раз извинился, хотя и не опоздал совсем.
Также понравилась работа оператора, подтверждающего заказ. Спасибо, будем заказывать еще.
Идеальная локация среди всяких шаурмевек на станции . обслуживание хорошее , еда нереально вкусная , учитывая , что я привереда в еде . бизнес ланч за свои деньги просто ТОП.
Я очень рад что нам довелось познакомиться с этим местом, однозначно могу сказать что тут готовят самые вкусные роллы в Москве!
Посещаем уже больше года, и каждый раз остаемся очень сытыми и довольными! Спасибо большое вашей кухне, очень вкусно!
И отдельное спасибо персоналу который всегда тепло встречает!
Советуем!!!
Заказывли множество раз и едой были довольны, но в этот раз решили посетить данное заведение с ребенком
Итог замечены тараканы, причем не только в детском уголке, реакция у кассира странная (представилась так же администратором), сказала «сейчас посмотррим» и все, никакой реакции
Еда в этот раз оказалась не вкусной, курица пересушена, вок тоже не очень, филадельфией довольны
Несколько раз заказывала тут роллы на самовывоз, вчера сделала заказ с доставкой.
На самовывоз, все готовилось во время, но когда ты заходишь за роллами, ты еще примерно 10 минут стоишь за прилавком, потому что сотрудники доделывают свои дела, дособирают ЧУДИЕ заказы, а потом только подходят к тебе и отдают твой готовый, хотя это занимает минуту, если заказ оплачен и собран - отдать его тебе. Но для них важнее доделать все свои дела, чем подойти к клиенту.
Вчера вот решила сделать заказ с доставкой и это было моей большой ошибкой, я потом 3 раза пожалела, что не съездила за ними сама и не ждала бы 2,5 часа.
Заказ был сделан и оплачен в 18:20, в приложении было указано время доставка 45 минут, по телефону сказали МАКСИМУМ 50) Я понимаю, что это час пик, но я езжу каждый день оттуда домой и в час пик это занимает от силы 40 минут (прям когда вообще жуткие пробки!). В 19:19 (через час после заказа) мне приходит смс что они опаздывают и привезут заказ в 20:06 (почти через 2 часа, вместо 45-50 минут) и дарят мне 500 баллов за это, которые СГОРАЮТ через месяц (вопрос:зачем мне баллы которые сгорают через столь короткий срок, извинения уже выглядят «наотстань клиент»). Ладно, я жду, время уже 20:10, заказ нет, пишу в чат, мне говорят что через 7 минут курьер будет, время 20:20, курьера нет, я звоню им на горячую линию, они говорят что перезвонят, жду 10 минут - не звонят, звоню сама, мне говорят 10 минут и он у вас, в итоге мне привезли роллы в 20:50.
Вот все отношение к клиентам, почему сразу нельзя было сказать о нагрузке большой?! заказ все равно уже был оплачен!
Почему потом нужно было кормить завтраками а не назвать конкретных сроков?!
Вы серьезно думаете, что 500 баллов которые СГОРАЮТ через месяц, вынудят меня продолжать делать у вас заказы?! Да если бы было сразу человеческое отношение, сразу бы сказали про ожидание, я бы сама бы приехала за ними и курьера не надо было бы вынуждать!
Просто днище.
Прекрасное заведение, суши всегда свежие и очень-очень вкусные :)
Персонал отзывчивый и вежливый!
Show business's response
Ak
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Благодаря заказу у вас я отправилась в удивительное путешествие с белым другом.
До слез и боли в ребрах с меня выходили все суши с 11 вечера до 3 часов ночи.
Столько лет я заказывала у вас суши, в Бутово и в Химках. Я просто в шоке что у вас оказались такие проблемы.
Я утром ела только домашнюю яичницу с семьей,у всех все хорошо.
А вечером я поела только ваши суши, даже не успела поесть суп из заказа, оставила на потом.
Другой суп съел молодой человек, суши не ел.
Те вывод один , именно с вашими сушами что-то не так.
Я до сих пор лежу в состоянию амебы,взяла отгул, вся белая просто потому что даже не могу нормально попить и поесть, до сих пор тошнит от всего.
Последний раз я травилась лет 10 назад и это просто ужас, не думала что в 24 году можно так травануться сушами, и что бы ОКИ так явно развилась, до рвоты, температуры и ужасной слабости. Если в течении 3 дней лучше не станет, как обычно при отравлении,я пойду сдавать анализы. Дай бог что бы там не было кишечных инфекций .
Спасибо за вред моему здоровью.
ЗАКАЗ 15448 Химки.
Две звезды только потому что раньше таких историй не было.
Я всегда была фанатом рамена и Филадельфии, с самого открытия любила это место, но сегодня прям очень расстроило. Рамен совершенно не имеет никакого вкуса, как лапша с водой, даже бульон очень водянистый похоже больше на то, что кипяток налили в лапшу. Роллы тоже очень расстроили. Заведение всегда радовало качеством еды, но сегодня подкачали. Надеюсь, что это просто единичный случай,и все будет так же вкусно, как и раньше ♥️
Никому не рекомендую данное заведение !!!
Зашли внутрь ,поздоровались с администратором-кассиром, выбрали позиции из меню.
Официантов в зале не было.
Сами подошли к кассе, чтобы приняли заказ на что нам было сказано, что ожидание около часа, потому что они в принципе работают только на доставку .
И она в приоритете и вообще девушка одна принимает заказы и ничего не успевает.
Помимо нас в ресторане были еще другие вновь пришедшие посетители, которые как и мы не были предупреждены о часовом ожидании заказа.
Естественно все встали и ушли.
Отличное место и вкусная кухня, обожаю цезарь с креветкой
Show business's response
Valeriia Fedorova
Level 5 Local Expert
June 30, 2024
Посещали это место год назад и впечатления были отличные. Всё меню супер, и, в том числе пицца была на хорошем тесте. Последний раз посетили это место 26 июня и многое поменялось!
В пицце изменили толщину теста. Под слоем начинки оно не пропеклось. Подали пиццу с сырым тестом.
Сотрудница на кассе общалась вполне доброжелательно, но недовольно.
Денежные средства вернули только после множества звонков. А доступ в личный кабинет, по всей видимости, мне заблокировали. (Несмотря на то, что мы очень неконфликтные люди и спокойно вернули сырую пиццу. Ничего не требуя.) Зайти туда с моего номера - невозможно, когда с другого номера - очень просто.
Не рекомендую данное место и сама больше не вернусь.
Брали сет с доставкой. Привезли всё во время. Качество отличное, всё свежее! Ролы большие! Широкий ассортимент порадовал! Понравилось! Будем заказывать ещё!)
До этого было все хорошо,но сегодня я в очередной раз заказал доставку на дом,и мне не привезли и даже не позвонили и не предупредили что может быть задержка!Отдельное спасибо «оператору»которой было сказано-что мне уже не нужен заказ,но она все равно не сказала об этом курьеру и он все равно не понятно зачем привез то,что уже не нужно!
В полном восторге от места и роллов, делали несколько заказов на дом, привозят свежие, мощные, сочные роллы с большим колличеством рыбы!!! Очень вкусно и сытно! Полный восторг!!! Советую ;)
Заказ делали на вынос.
1) в имбире был волос
2) вместо обещанных 30 мин заказ готовился 1ч10 - люди, приходившие и делавшие заказ позже, получали свой заказ раньше нас
3) 1 из 3 заказанных роллов не тот положили
Очень вкусно всё! Брала пиццы, роллы, салаты и горячее всё вкусное и свежее. Была в нескольких заведениях этой чети везде одинаково вкусно. Персонал приветливый, в заведении чисто и есть игровой уголок для детей, ребёнок в восторге. Мы частые гости!
Не успевают сделать заказ к определенному времени, даже когда заказ я сделал за 2,5 часа! Заказ сделан ко времени, чтобы я забрал его в 16:00, а сделали только в 16:20. Что это такое за отношение к клиенту?! Единица.
Очень вкусные роллы!!! Одни из самых лучших, которые я пробовала. Спасибо за старание поваров, которые вдохновляют своими блюдами! Роллы качественные, вкусные и не разваливаются!!! Всем рекомендую!
Чисто, уютно, но чай в пакетиках ЧТО ЭТО? Зашли в непогоду, переждать дожди к, хотели попить горячего ароматного чая, из ягод и трав. Но увы.
После моего отзыва, администрация кафе ответили что учтут это обстоятельство и исправят работу заведения. Думаю что они так и сделают.
Я просто в шоке!!! Если честно слов нет! Потраченные деньги на ветер, сколько доставок мы перепробовали, но с таким столкнулись впервые… роллы не о чем! Пивной набор жирный до невозможности, панна кота, далека от оригинала, чисто творог поела с водой! Хотели провести хорошо вечер с вкусной едой, оказались разочарованы полностью!!! Ожидание не оправдали…
Хорошо можно насытиться тем изыском восточной кухни, который предлагается тут. Роллы и пицца исключительно по вкусу нравится нашим детям. Часто бываем и будем ходить. Спасибо за вкусный сервис.
Уже неоднократно бывали в суши-баре, делали заказы на доставку.
Очень нравятся роллы, недорогие и очень вкусные. Вкусная пицца, много начинки.
Единственный минус это время ожидания доставки, более часа. Но думаю со временем эта проблема будет решена.
Нам все нравится, будем приходить и заказывать ещё.
Спасибо!