Очень неприятная ситуация произошла в понедельник, заказала сет Фьюжн из 6 позиций , привезли только 4! как можно забыть положить 16 роллов?!
В ответ мы получили: что за вашим номером закреплен депозит 680р.
Но зачем он нужен, если после данного случая заказывать у них больше желания нет!
Вечер испорчен!
На фото то, что мы получили за 1995руб
Часто заказываем доставку на дом. Все вовремя и вкусно. Рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 8 уровня
24 февраля 2022
Зашли во внутрь, были впервые. Кассир Надя и рядом стоящие продавцы/официанты, просто не обращали внимания. Надя уткнулась в комп, продавцы между собой смеялись и громко болтали, всем было безразлично на посетителей.
Когда Надю окликнули, стали делать заказ, то столкнулись с пофигистичным отношением, немного хамоватыми ответами. Ни приветствия, ни улыбки и прочего, что ожидаешь, зайдя к гостеприимному обслуживающему персоналу, хотелось грубить в ответ, но воспитание превалировало над ситуацией.
Руководители, если не вы их обучали таким манерам, то проведите беседу с работниками ;)
Самый приятный в общении был курьер, ну, а еда, не плохая. Впечатление испортили на начальном этапе.
Самые лучшие даже по сравнению с ресторанами суши!! Свежие, добротные порции. Свежее некуда. Шеф повару большая дорога, честно✌👍👍👍 бомбически вкусно, ХатиМаки достойны скорейшего расширения границ👍
1
4
Посмотреть ответ организации
P
P.
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2021
Люблю эту сеть суши-баров, соотношение цена-качество. Заказываем здесь на протяжении двух лет, да были иногда неудачи в заказах, видимо были неопытные повара или новенькие, неправильно были сделаны некоторые роллы(рассыпались) или маленького размера, что несвойственно. А вот по качеству продуктов, нареканий пока нет. Всегда было все свежее. Раньше приходили на почту часто промокоды на ролл в подарок, когда долго( недели две) не заказываешь, стимулировало на заказ и было приятно, сейчас давно не приходят, огорчает, верните, пожалуйста.)) И в последнее время поднялась стоимость на весь ассортимент, могу сказать, что чувствительно.(
За это снижаю оценку, ощущение, что перестали заботиться о клиенте, цена растет, а всякие фишки с роллами в подарок и тд убрали(
Пиццу лучше заказывать где-то в другом месте а вот роллы не плохие, рекомендую.
Супы и лапша тоже на мой взгляд шляпа....
Гренки эт не гренки а угольки...
Есть куда стремиться в качестве производства...
Наши любимые роллы, ну просто очень вкусно!!! Быстро, все свежее. Большие молодцы!!! Ребята так держать!! Вы лучшие
1
2
Посмотреть ответ организации
Э
Эксперт
Знаток города 6 уровня
21 августа 2022
Рис разварили, роллы разваливаются, какие-то не понятные дешёвые консервы. Девушка за кассой, которая принимает заказы ничего не говорит, по факту уже забирая заказ узнаешь что за все надо доплачивать, почему сразу не сказать, что палочки, васаби, соус и имбирь не идут в комплекте, пришлось бегать, чтобы докупать. Место само грязное, если есть то только на вынос, но возможно что и кухня така же. Цены при этом высокие, качество плохое
Помещение внутри похоже на забегаловку. С друзьями туда пойти стыдно. За 2 года так и не появилась кофе! Чай из пакетика! 🤦♀️ Постоянно повышают цены, хотя качество становится только хуже. Действительно экономят на еде. В Роллах один рис!
Постоянно заказываем роллы и сеты , очень вкусные , лучшие в Боброво да и Восточном Бутово )))удобное приложение и хорошие условия по доставке !!! Рекомендую ))
Заказывала в данном заведении роллы , демократичные цены и безупречный вкус.
Ранее был опыт с Хатимаки в Ясенево и там тоже всё было прекрасно.
Лучше всего брать Фьюжен сет , самый выгодный и вкусный!!
Всем советую Хатимаки!!!!
Не ожидала от еды здесь чего-то сверхъестественного, но заказанные роллы были отвратительными, и вообще непонятно из чего сделанными - так как под частью из них была какая-то белая жидкость (я такого никогда не видела). Заказывали сет, более или менее стандартные роллы, без новшеств. Но по вкусу это была какая та мешанина, при чем весьма рыхлая по структуре (роллы привыкла есть в хороших ресторанах, где они всегда досрочно упругие и имеют ярко выраженный вкус).
Ну и другие "плюсы" заведения - очень долго несли заказ, салфетки мы раздобыли себе сами.
Итог - так издеваться над японской кухней, это полное отсутствие совести и добропорядочности у владельцев.
Никому не порекомендую Хатимаки! Даже Макдак лучше.
Напрягает писать такие отзывы! Но ещё больше напрягает котрый там работает. На вопросы не отвечает , отношение на нуле. В итоге как относятся так и относятся. Отказался оплачивать.
Управляющие следите за персоналом. Они лицо вашей компании .
"Потеряли" заказ - потеряли постоянного клиента.
На сайте всё варилось- готовилось - обновлялась информация. По телефону время ожидания ответа оператора перестали считать. В чатике на сайте спустя некоторое время со скрипом, но ответили - что "К сожалению, у нас произошёл технический сбой и ваш заказ не дошёл до нас. Вам необходимо его повторить. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства."
Роллы действительно у них вполне, но сервис не смог(
Живем в бутово парк 2 и решили сегодня попробовать что-то новое, заказали роллы в Хатимаки и получили огромное удовольствие!!!! Особенно хороши роллы с угрем, просто нет слов насколько вкусно!!! Спасибо поварам! Уже скачала приложение, думаю на этом не остановимся, будем и дальше наслаждаться вашими блюдами!!!
Ну совсем скатилось заведение, заказывал доставку суши и сашими с тунцом, вместо тунца был крашенный лосось под тунец, а я не ем лосось. Последний раз заказывал тут. Уважаемые Хатимаки, если у вас нет рыбы тунец, то не надо продавать лосось под видом тунца. Не обманывайте людей, это Статья 14.33 КоАП недобросовестная конкуренция. Не советую заказывать в Хатимаки блюда с тунцом - это фейк
Отличное место, вкусные и свежие суши, вежливый персонал
Посмотреть ответ организации
S
Sergey Petrov
Знаток города 8 уровня
17 июля 2021
На вкус и цвет приятелей нет. И японская кухня в моем списке любимых блюд не на первом месте. И все же при выборе на ужин восточного набора мне понравился их подход к делу: вкусно, оперативно, комфортно, без послевкусий
Довольно невежливое обращение с клиентами. Не налили чай и кофе, потому что им, видите ли, не привезли стаканчики. Ведь кружки и чашки ещё не изобрели, и клиенты этой сети не нужны, видимо. И так все хорошо.
Очень вкусно,всегда все свежее,быстро готовят,вежливые сотрудники,качество на высшем уровне.Заказываем суши и роллы только в Хатимаки и нигде больше не собираемся.Вы вне конкуренции.Спасибо.