Хорошее место. В ноябре 2023 г. я стал владельцем HD и сразу же потащил его на Рублевку в сервис заодно и на хранение. Мот приняли очень хорошо, его полностью досконально обследовали и дали пару рекомендаций т.к. мот несмотря на почетный возраст и пробег был в очень достойном состоянии. Там же было сделано ТО, поменяли кое какие детали, много чего поставили из моих хотелок, которые я им принес. Ничего плохого сказать не могу. Кто-то говорит что там пафасно, обдираловка и пр. Но тут уже нужно думать что Вы покупаете, где находится это место и исходя из этого вся финансовая составляющая и вытекает тем более в нынейшей ситуации когда идёт политическое давление и санкции доставать з/ч и тех. жидкости не просто стало. Я сервисом доволен полностью. Мне до него добираться удобно, по финансам не напряжно ( есть и еще более дорогое обслуживания мототехники разных марок находящихся в пределах Москвы), сотрудники всё без проблем расскажут, покажут и посоветуют как лучше сделать. Буду периодически к ним обращаться.
Сюда переехал Харлей Маркет, тут я ремонтирую и обслуживаю Харлеи. В этом месте можно прибарахлиться со скидосами качественным шмотом, душевно поболтать, привести в порядок мот.
Удобное расположение, охраняемая парковка. ТО на мотоцикл сделали примерно за часа полтора. Отношение к клиентам внимательное, есть небольшой выбор сувениров.
Персонал ленивый и надменный. Ничего не меняется. Как в деревню приехал, где всем до фонаря на тебя. На месте вечно никого. Что не спроси - не знают. Запчастей нет, конечно. 2х часовое ТО делают целый день и о готовности узнаешь сам по звонку. Часто бывал в Harley центрах в США - вот уж где уровень сервиса и отношения. Как к друзьям приезжаешь. А здесь совок и от этого грустно. Не в санкциях дело, а в голове.
Отдавал мотоцикл здесь на ТО. Спустя несколько дней позвонили и сказали, что мотоцикл готов. Когда приехали, ждали 15 минут, потому что персонала не было на месте. Когда пришёл сменщик, оказалось, что он не знает, где находится мотоцикл. В итоге оказалось, что мотоцикл стоял два дня под дождём вместе с ключом меткой (!). Мотоцикл был грязный.
Вывод: персонал салона и сервиса не то, что не заинтересован в клиентах, они конкретно положили на них болт. До сервиса не дозвониться, а когда спустя несколько часов это удаётся- сотрудники демонстративно сбрасывают звонки.
В самом салоне работники редко находятся на рабочем месте, они ведут себя пассивно и выполняют свою работу спустя рукава. Поставляемые запчасти из США приходят устаревших версий, а зачастую с неработающими элементами, за это сотрудники «корят» поставщиков из США, но вполне возможно, что у них не налажена нормальная коммуникация или «рублевский» салон себя плохо зарекомендовал. Данный сервис нельзя называть люксовым, это уровень гаражного кооператива.
Разрядился аккум в течение дня пока был на работе. По соседству находится харлей, зашел к ним за помощью чтобы "прекурили", не отказали. Вежливые и с вниманием подошли к проблеме за что им большое спасибо!
Отличный сервис!
Замечательные Мастера!!
Место, ненуждающееся в рекламе.
Успехов и процветания!!
Дальнейшего расширения круга, почитателей Марки!!
Ровных дорог, добра и позитива, Уважаемым Братьям-мотоциклистам!!
Порвался трос сцепления на HD Sportster 883, 2 мая 2021 в центре Москвы где то в 19:30.
Все сервисы куда обращались - отказывались приехать починить из-за праздников или взять мот на оперативный ремонт, так как не было запчастей. Обзвонили где то 15 сервисов.
По итогу ребята из Harley, организовали эвакуатор, согласились задержаться после работы на 1,5-2 часа чтобы принять мотоцикл. На следующее утро уже все было готово.
Огромное спасибо ребятам за проактивность и неравнодушие! Я в полном восторге от их клиентоориентированности!
Спасибо, что Вы есть!
Будьте внимательны, если ехать из центра, легко пропустить поворот к салону. Указателей я не увидел, как результат, прокатился по Рублёвке, с последующим возвращением. Мотоцикл можно о поставить толко на самой дальней парковке.
Сам салон, в глубине второго этажа. Мотоциклов выставленно всего пара, основная задача - сервисное обслуживание. Мастер приёмщик, по началу слегка заносчивый, после некоторого общения показал себя с хорошей стороны. Так что - все ок.
Далековато от дома, но ТО своему Харлуше делаю только тут. Бывают хорошие скидосы на всякий мотоэкип и приблатненные шмотки. Технари - профессиооналы. Только что-то перестали напоминать о ТО. В этом году вообще молчок... Бабос, наверное, гребут лопатой ;)))
Как и любой другой дилерский центр Харли, в меру пафосный. Был тут 2 раза. Вопросы, поставленные перед сервисом решались. Транспортная доступность не очень. Хотя, владельцев новых Харлеев это, наверное, не должно смущать.