Ужасное обслуживание!
Отмечали день рождения 10.02. Договорилась за неделю о том, что у мужа день рождения, мне сказали, что заведение предоставляет поздравление, обсудили, когда именно будет вынос торта и поздравление от заведения и зафиксировали у себя в комментариях. В итоге никто не вышел, я сама подошла спросить, а когда будет поздравление и вынос торта(который я привезла) официантка спросила « вам что не позвонили?» меня не предупредили о том, что якобы заболели сразу два человека, которые поздравляют гостей, вот так странно. Я спросила, а когда вынесут торт хотя бы, она ответила довольно не вежливо « ну если надо могу прям щас», в итоге вынесли два парня. Это очень испортило настроение нашей компании, меня не предупредили, могли хотя бы смс написать. Очень разочаровали. Я сама работаю в ресторане, и знаю что это за работа, но такое пренебрежительное отношение к посетителям - это ужасный сервис. Официанты постоянно меняются, и переспрашивают заказ. На столе стоит qr код чтобы вызвать официанта или сделать заказ, но видимо система не работает, или официанты не обращают на это внимание. Неужели нельзя просто определить зоны для каждого официанта? Полное разочарование! Испорченное настроение в праздник!
3
Show business's response
Елисей Ветлугин
Level 5 Local Expert
May 24, 2024
Бар Harats — это истинное воплощение уюта и радушия! Я был приятно удивлен их атмосферой и обслуживанием. А пицца... Она просто волшебная! Сочные ингредиенты, идеальное сочетание специй и неповторимый вкус — каждый кусочек погружает в настоящий кулинарный рай. Очень рекомендую всем посетить бар Harats и насладиться этим шедевром!
Оформление интересное. Пиво попробовали и настойки, в целом недурно (один раз явно принесли что-то левое, по вкусу сильно отличалось, и в худшую сторону). Еда вкусная, вопросов нет. Цены адекватные.
Из минусов музыка. Слэш/трэш/ор. Голова вянет...
Ну и придирка небольшая к высоким столикам у стены в основном зале. Угол отрицательный, соскальзываешь постоянно
Пиво хорошее. Еда плохая, дешевые продукты, салат не вкусный. Первая в моей жизни невкусная пицца 4 сыра.
Upd:
Ребят, такие отписки вас только позорят еще сильней. Рецепты у вас возможно норм, а вот продукты самые дешевые и безвкусные.
Друзьям пицца, кстати, тоже не понравилась и все отметили странный запах.
В пятницу 15го.
Пришел с друзьями покушать , заказали стейк .Прожарку хотел medium rare. В итоге принесли почти сырой кусок мяса , после просьба довести его хотя бы до медиумa , мне его просто зажарили на сковороде как шашлык практически до well done. Решили заказать еще один стейк прожарки медиум , принесли уже medium rare , по той же схеме зажарили на сковороде насухо , вместо двух стейков принесли шашлык из говядины . Поменяйте повара пожалуйста, у вас нам очень нравится , частые гости и вся еда великолепная .
Был проездом в Твери, сам из Иркутска, места, где родился сей прекрасный паб. Порадовало разнообразие пива, за два вечера с друзьями успел перебробовать несколько сортов, все вкусные и свежие. Закуски на уровне, но пицца и бургеры просто покорили, в Иркутске в меню их нет, видимо какое-то Крафт нововведение от шефа. А еще настойка со вкусом пломбир должна быть попробована каждым, кто будет в Твери. Обслуживание любезное, быстрое и милое. Официантки дважды целовали в щечку мою девушку, и это с ума сойти как мимимишно. Спасибо за прекрасные вечера!
Не знаю про какое обслуживание тут пишут, но нам постоянно приходилось идти к бармену чтобы заказать что-то. Еда такая себе. Единственное, заведение работает достаточно до позднего времени, это единственный плюс
Настойки хороши , особенно пломбирная ! Бармены - супер ! Особенно хочется отметить Максима - хорошее впечатление о Твери во многом из-за него! Цены приемлемы. Места много.
Очень красивое и вкусное заведение, очень отзывчивый и приятный коллектив, но смутила слишком громкая музыка(мы хотели пообщаться с друзьями, за кружечкой, а по итогу, чаще бегали на перекур в целях общения!
Отличное заведение! Были первый раз с мужем все безумно понравилось. Особенно хочу отметить замечательные были рёбра- огромное спасибо поварам и салаты были на высшем уровне. Так же очень приветливый персонал, который всегда поможет с выбором блюд и напитков. Особенно хотелось отметить Марию, которая помогла выбрать нам замечательное пиво и еду по нашим предпочтениям!
Ходили с друзьями в паб. Еда очень понравился, особенно оценила пивной салат. Всё свежее м вкусное! А вот напитки подкачали.. Брали несколько коктейлей, пить невозможно. Брали достаточно популярные коктейли, но вкус совершенно не такой какой должен быть. Официанты не быстро работают, ждали долго и чтобы нас посадили за стол, и чтобы приняли заказ. По цене всё стандартно, не дорого.
Были впервые в данном заведении, все очень понравилось, доброжелательные официанты, бармены) Интересное меню, все что попробовали 10/10
Придем еще раз уже на вечернюю программу 😉
Приятная атмосфера, большой зал, чистота, ответственные и привет левые официанты, холодное пиво и горячая еда. Иногда бывает живая музыка, но нам ни разу не везло на такое
Хорошее заведение, хожу туда постоянно, бармены и официанты очень дружелюбные, очень советую это место как для отдыха так и просто для посещения в дневное время
Персонал огонь. Еда недорого, всё маслянное, жирное. На алк-ль цена чуть завышена. Бармэн ну совсем молодой, казалось школьник мне наливал+ матом орал, будто грязь изо рта. Контент школотрны.
Кухня - 5! Напитки так же отлично;Обслуживание порадовало, персонал-вежливый (меню знает отлично), атмосфера - как положено для Pab. Удобное расположение и часы работы
Место для посиделок было выбрано супругой.
Очень внимательный и чуткий персонал, вкусная еда, отличное пиво..
Пожалуй, отдельно выделю атмосферу-полагаю, именно так и выглядит настоящий паб.
Возможно, более низкие столики были бы более удобны, но.. кто знает🙄
Много сортов пива, интересное оформление заведения, брутальные мужчины за стойкой. Неплохой капучино. Сцена для проведения мероприятий, можно смотреть спортивные соревнования
Приятная атмосфера в духе ирландского паба. Пиво разливное есть как русский бюджет, так и импортные сорта поинтереснее. В холодильниках можно присмотреть крафт) Кухня стандартная для такого формата, в принципе, вкусно. Лучше звонить заранее, чтоб точно сесть.
Понравилось караоке. Какая-то своя атмосфера там, как будто там тусит одна большая компания. Очередь к пению понятна и сотрудники сами ее контролируют. Можно покушать, вкусные коктейли. В общем была несколько раз, понравилось, приду ещё)
Замечательное место, чтобы провести тут вечер. Был в Твери на выходных с женой. Гуляли весь день и к вечеру очень хотелось кушать. Позвонили и забронировали столик. Ответили быстро, уточнили сколько будет человек, сложностей с бронью не возникло.
Вход в бар расположен со стороны реки Тьмака. Нужно подняться на второй этаж. Зал большой, внутри много столиков с высокими стульями, вдоль стен - диваны. Окна выходят на реку, вид красивый.
Кухня вкусная, есть и родственники фаст-фуда: пицца, бургеры, сэндвичи, и более традиционные блюда. Большое количество закусок под пиво. Я брал мясную и сырную тарелку. Достойный выбор пива. Причем не только на бумаге, но и в наличии в баре (не было всего одного сорта).
Официанты работают быстро, еду так же долго ждать не пришлось. Пока ждешь, время можно убить, послушав музыку и посмотрев клипы на большом экране (проектор на стену показывает видео).
Цены, на мой взгляд, вполне демократичные. Разрушающего удара по кошельку не получил.
В целом, люблю этот бар, но есть свои минусы. Один раз принесли прокисший сидр. Хоть его и забрали и в счёт не включили, было неприятно. Тёмное пиво, так как менее популярное, тоже не всегда прям свежее, бывает слегка выдохшееся. Бар для любителей вкусно покушать и попить светлое пиво
Хороший бар, много пространства, хорошая еда и большой выбор пива. Но есть один минус, руководству стоит разделить зоны между официантом, чтобы бедные ребята не пытались. В самом начале к нам подошло человек пять, чтобы спросить заказали ли мы что-то. Все же, приятнее, когда есть свой официант, а не разные ребята носят разные блюда и приходится спрашивать и повторять, потому что не понятно кто обслуживает столик
Классное заведение , хорошее обслуживание , отдельная благодарность официанту Дарье , всегда рекомендует все самое лучшее.Приятно общаться с таким культурным работником )
Очень редко оставляю комментарии и отзывы, ну это я даже кафешкой не могу назвать, просто 90-е би лайк, ужасное обслуживание, ужасное отношение к клиентам, не советую всем сердцем
Помнишь как тут ярко и сочно? Нет?! Значит ты ни разу не был здесь! Азотное пиво, шикарные коктычи из рук внимательных барменов. Зайди и не захочешь уходить!
Хорошее заведение. Персонал своё дело знает. Кухня хорошая. Большой выбор пива по адекватной стоимости. Даже виски есть вкусный. Заведение идеально для большой и шумной компании, но и вдвоём будет норм. В пятницу и субботу стол лучше бронировать заранее. На выходных шумно, весело, пьяно.