HappyKitchen
523 reviews
February 8, 2022
Если бы я знала, что так будет, ещё на первом этапе, когда была согласована встреча с человеком который делает проект кухни, он просто на неё не пришёл и не отвечал на телефон, а мы всей семьей дружно ждали, тратили своё время, я бы отказала от услуг данной компании и не рекомендовала бы ее никому!
Сейчас кухню уже привезли, но без смесителя, который был вместе с кухней оплачен.
Позвонили из какого то отдела, утончили буду ли я его ждать или буду писать заявление на возврат денег, я взяла время на подумать.
Перезваниваю, операторы не в курсе, начинается выяснение, трата моих денег на телефоне, моего времени, никто ничего не знает, с отделом соединить не могут. Дурдом одним словом.
В итоге сообщила что буду ждать, по срокам сориентировали 2 недели.
Естественно проходит больше чем 2 недели, позвонила, история повторяется, никто ничего не в курсе, выясняют 2 часа, не знают, соединить не могут. Оставили претензию ждите звонка.
Это всего лишь кухня, а я ваш клиент, а к клиентам у вас отвратительное отношение!!!
Мне приходится бегать, названивать, выяснять.
История ещё не закончена, смеситель не доставлен, а я уже сейчас хочу предостеречь всех будущих клиентов данной компании.
Естественно ни о какой сборке и речи быть не может.
14
March 25
Порадовали нас конечно здесь) Кухню сделали отменную, супер клёвая по дизайну и своему качеству!
February 8, 2022
договор АР21806_31 от 08.12.21 .Изготовление и сборка кухни .
Пришло сообщение о готовности со 0 2по 08 .22
.полностью оплачена +минимальная сборка тоже оплачена. дозвониться не могу ни по каким телефонам. был звонок о переносе привоза кухни аж на март месяц. я не давала своего согласия. со мной не связывались по этому поводу. скрываются, не отвечают, трубку не берут в телефоне во время звонка играет только музыка. Где моя кухня, где мои деньги?
Я написала заявление в Роспотребнадзор и завтра еду к адвокату писать в суд заявление.
По суду заплатят и стимость кухни, и моральный ущерб, и денежный, и издержки на адвоката и все остальное прочее до копейки.
У кого такая ситуация -можете ответить , что вы предпринимаете?
10
November 15, 2023
Качество изготовления очень порадовало. Мебель сделана на века! Приятный фасад кухни, фартук с фотопечатью. Дизайн просто супер получился.
2
October 27, 2023
Мощно проработали все мелочи для нашей кухни и в конечном итоге вышло очень круто! Такого мы на самом деле даже не ждали, круто сделали всё ребята конечно, что тут ещё скажешь!)
June 12, 2023
Здорово, что именно эта компания занималась нашей кухней. У людей огромный опыт, знают, как всё грамотно сделать и не затянуть со сроками. Отличная кухня теперь у нас имеется! Спасибо Вам!
4
May 24, 2023
Здорово, что кухня была сделана вовремя. Успешно провели работу, дизайн именно такой, какой мы и хотели получить. Всё сделано современно, со стилем и новыми технологиями. Кухня у нас просто огонь!
4
June 28, 2022
Одна нервотрёпка с ними. По срокам дотянули до самого последнего дня а именно 90 дней! Вынудили оплатить сумму сразу в том числе и за сборку! Обещали собрать кухню в течении трех дней! В итоге привезли саму кухню через 3 месяца и еще сборку ждать практически месяц!!!! То есть вот это всё должно лежать дома месяц.. У меня дома что склад?!?! Не связывайтесь с ними. Ещё вопрос как соберут и тд... По факту понял , что ещё много доп услуг по установке... Сама сборка 10% от заказа ещё и куча дополнительных вещей оказывается..
8
December 18, 2022
Это *** , ни кухни, ни денег, идем в суд, помимо того что оплатили100% еще и услуги юристов оплатили, обидно😞, если не хотите как я в 5 утра писать отзывы и предупреждать людей о том, что эта компания изрядно потрепала нервы, обойдите ее стороной!!!!
6
June 11, 2023
Заказывали мебель в этой компании. Изготовление прошло без проблем. За месяц всё сделали. Кухня классная, дизайн удачный, современный. Всё достойного качества.
5
October 23, 2023
Безусловно после того, как мы получили кухню немного волновались, а будет ли всё так, как мы себе это представляли в голове, но по факту могу сказать, что получилось супер. Кухня хорошо вписалась в нашу квартиру по всем параметрам, очень круто!
2
December 25, 2021
Кухню изготовили и установили в срок. всё хорошо. Отдельная благодарность сборщикам, Владимиру и Василию, всё сделали быстро, чисто и аккуратно. Спасибо 😊
1
18
May 25, 2022
Что у них хорошо получается , так это вешать лапшу! Очень подкованные менеджеры , снег вам зимой продадут ! На сайте написан срок изготовления 14 дней ! Дизайнер божился - 35 дней крайний срок ! В договоре 50 дней !!! Заказал кухню 3 марта 2022 , сегодня уже 25 мая , прошло 54 (рабочих) дня , а кухни до сих пор нет !Манагеры толкуют о "поиске дефектов" и "комплектации" !! Кухня размером 2.4 м , без наворотов , прямая ! Ну не умеете работать , не беритесь ! И не пудрите мозги людям !
7
May 20, 2023
Здесь можно заказать качественную кухню по персональному дизайну, что мы и сделали. Реализация на высоте, всё сделано профессионально и достойно.
5
January 27, 2022
Худшая компания которую только можно себе представить. Начиная с замера и общения с замерщиком- дизайнером и заканчивая поставкой и установкой.
Связаться с данной компанией по телефону это просто квест на пол дня личные телефоны не дают а общий не берут по 15-20 минут. Общение с менеджером который к вам приходит с самого начала и должен сопровождать сделку до момента установки кухни пооисходит так: вы ему пишете на почту а он в течении суток в лучшем случае отвечает но это быстро по факту 2-5 дней ждете ответ.
Менеджер не компетентен во многих вопросах поэтому вы сами должны во все вникнуть чтобы чего то не забыть. Он может не сказать что в фурнитуре нет доводчиков и что корпуса кухни белые при том что фасады другого цвета и есди корпус виден нужна фальш панель и многое другое что влечет за собой доп оплату на еоторую вы изначально не расчитывали.
Доставка техники и самой кухни по договору 35 раб. дней не обольщайтесь задержка на месяц у них это нормально.
ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ НИЧЕГО ЕСЛИ ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ.
ЗА СВОИ СЛОВА НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!!!!!!
И КСТАТИ КУХЗАВОД И ХАППИ КИТЧЕН ЭТО ОДНО И ТОЖЕ БОЛОТО.
13
February 27
Дизайнер сделал достойный проект, по которому нам построили кухню. Работа закончена вовремя. Всё сделано чётко.
June 23, 2023
С новой кухней сразу стало куда проще и комфортнее. Мебель очень качественная и красивая. Спасибо за то, что сделали нашу жизнь такой приятной с новой мебелью для кухни)
3
October 8, 2021
Связался с данной компанией и уже 100 раз пожалел.
Как им нужен клиент и чтоб он оплатил заказ так они постоянно на связи и вежливы и доступны. Но как только клиент оплатил заказ, все они исчезают. Дозвониться не реально.
Первое что настарожило это то, что проектировщик не дал схему кухни. Всячески придумываю что вышлит позже.
В итоге привозят кухню а макета нет. И как её собирать неизвестно.
Дальше началось ещё интересней.
Если вы не согласны на базовую сборку, и доставку за банасловнвную сумму (мне насчитали 6 000) то вам придётся пройти все 9 кругов ада.
Во первых вам надо какими-то путями выяснить все ли нормально и когда можно забирать кухню. По телефону который везде указан это сделать невозможно.
Для этого пришлось ехать в офис который расположен на Новорощенской улице 4. Офис 902.
И даже там с вами будут общаться только по телефону, не в живую.
Сидит девушка, которая спрашивает с каким вопросом, берет ваши данные и вам перезванивают. Причём с другого номера а не с того который указан в договоре. Позвонить на другой номер не возможно, так как он работает только на исходящий.
В итоге получаем подтверждение что все оплочено и можно забирать кухню.
А вот где, это большой секрет. Адрес такой пос имини Свердлова. А дальше неизвестно. Мне потребовалось 1,5 часа чтоб получить схему проезда. Где найти склад чтоб забрать кухню. Да приехать и забрать вы тоже не можите просто так. Вы должны быть записаны заранее. Выдача строго с 14 до 17.Дальше квест продолжается.
Приехав на склад, сказав что я приехал за кухней самовывоз. И в этот момент все так сказать начальники быстро сбежали с зоны выдачи.
В итоге 40 минут попыток ни к чему не привели. Тут уже сжалились надо мной грузщики которые грузил фуру и пошли искать начальство. И о чудо ко мне подошёл человек который соизвллил узнать что я хочу. Собственно сообщил что я за кухней и даже дал ему код кухни в их системе, что тоже надо знать, а не номер договора.
Еще минут 30-40 и мне вывозят мой заказ. И опять косяк. Столешница в заказе белая, а кромочную ленту в заказе положили чёрный мрамор.
На мои претензии мне ответили если не нравится не принимайте кухню, пишите претензию и в течении 30 дней её рассмотрят и примут решение.
Как ни странно в договоре у меня все правильно, а у них в системе забита именно чёрная кромка.
Я понимаю что на складе грузщики и они не решат данный вопрос. В итоге при пних пытаемся дозвониться в офис в отдел обслуживания. И о чудо, всего каких то 20 минут и нам ответили.
Но лучше бы не отвечали.
Описав сложившуюся ситуацию с заказом по громкой связи в присутствии с грузщиками получил следующий ответ. Что они не собираются решать данный вопрос по телефону. Если что то не нравится не принимайте кухню. Они её поставят на стоп и будут разбираться после того как я напишу притензию. Которую я должен привезти в офис. Все в тот же срок 30 дней. Ну тут надо было только взять канистру бензина и сжечь весь этот склад.
Уже понимая что я тут никому вообще не нужен и меня никто слушать не буду забираю свою кухню и о чудо в 17 часов покидаю данный объект. Напомню что я приехал к 14 согласно правилам выдачи.
Соответственно хочу сказать. Если вам не нужны свои деньги и нервы то Можите связаться с этой компанией.
Если же вам дорого свое время и деньги. Обходите стороной данную организацию.
По факту качества самой кухни, скажу следующее. Обычная кухня, которую можно собрать в любом строительном магазине со спокойной душой.
Так сказать не фонтан.
34
November 15, 2022
Если у вас есть нервы и время, эта контора у вас их отнимет. Акции на сайте-это реклама, таких цен нету, то что вам привезут и что по плану- это две разные кухни. Нам привезли чудо чудное, а не кухню. На что менеджер ответил : живите с этим!
Теперь разбираться только через суд.
Санкт-Петербург.
10
November 20, 2023
Рационально подошли к строительству кухни. Всё совмещено между собой удачно, дизайнер позаботился об эргономике, всё сделано круто!
2
September 20, 2023
Большое вам спасибо, за то что успели сделать кухню к назначенной дате. Прошла работа по плану, грамотно её реализовали, дизайн очень приятный, то что нам и было нужно!
1
January 21, 2023
Классно поработали над всеми аспектами нашей кухни. Дизайн современно, с очень удобной эргономикой. Фасады сделали с защитным покрытием, всё продуманно.
4
March 6, 2023
Доброе утро. Звонила на сайт компании, хотела проконсультироваться по поводу заказа кухни. Со мной даже разговаривать не стали, культурно отфутболили.
Не заказывайте у них ничего.
5
September 23, 2023
Приятная компания, где мы заказали мебель для кухни. Сделали её качественно, согласна всем современным стандартам. Благодарим вас!
January 17, 2023
Выгодно приобрели кухню на заказ. Дизайнер был подкован во всех вопросах и разработал отличную кухню под нашу планировку кухни. Достойно и качественно.
3
January 12, 2022
Если вы хотите сохранить свои деньги и нервы, то Никогда не обращайтесь в данную "компанию" Ужасное обращение к своим клиентам. Мы купили новую квартиру, спешили с переездом, поэтому не нашлось времени почитать отзывы. Теперь жалею, но увы ничего не исправить. Мы заказали кухню 15 августа. Приехал дизайнер, сделал проект, мы внесли аванс. Кухня была готова 10 октября, мы были довольны, но с этого момента начался наш КОШМАР. Через две недели приехали сборщики, стали вскрывать упаковки и оказалось, что половина фасада с браком(отбит уголок) хотя упаковка целая и . И теперь с октября месяца и до сегодняшнего дня мы ждём нашу кухню с рекламации. Дозвониться не возможно, а если дозваниваемся, то они начинают переключать разговор друг на друга и никто ничего сказать не может. Коробки занимают большую половину кухни, приходится переступать через них, перелазить. Прошло почти полгода, а мы у разбитого корыта. Неужели нет ни совести, ни человечности. Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, меры. В жизни все возвращается бумерангом не забывайте об этом.
14
February 24
Здесь работают исключительно порядочные люди. Они сделали нам ультра топовую кухню. По всем параметрам - это идеал для нас!
January 18, 2023
На фоне многих других компаний здесь всё более выгодно. Классно проработали все аспекты дизайна. Достойно по качеству и сроки изготовления нас порадовали.
4
September 14, 2022
Отвратительная контора. Замерщик абсолютно не компетентен, со своими обязанностями не справился. Схематичного эскиза они не делают, в следствии чего идут расхождения в дальнейшей установке. По срокам исполнения не укладываются. Качество материала низкое, сколы, трещины, не ровно приклеенными кромка. Не стоит совершенно потраченных денег. Не рекомендую!
8
1
January 19
Подошли рационально к работе, учли все современные тенденции и грамотно их применили в работе над кухней. Спасибо за вашу работу!
April 13, 2022
Если Вы хотите, чтоб Вашу будущую кухню изготавливали 2,5 месяца и по итогу привезли не доукомплектованную кухню, то Вам сюда
Организация отвратительная:
Во первых, до них невозможно дозвониться, на эл. письма они не отвечают, если Вам все же удалось до них дозвониться, оператор не ответит не на один вопрос (зачем они там сидят непонятно)
Во вторых, сроки изготовления нарушают, то, что написано в договоре их не волнуют !!!
Одним словом недобросовестные партнеры 👎
9
April 11, 2023
Достойная компания, с достойной работой над нашей кухней. Умело реализовали все задумки дизайнера, продумали каждую мелочь, получилось очень классно!
1
5
December 29, 2022
Видимо этой фирме очень мало отрицательных отзывов ,менеджерам -дизайнерам верить нельзя !говорят ,да заговаривают ,обещают месяц на изготовление ,в итоге пропадают и не отвечают ,лишь бы втюхать
4
December 24, 2021
Отзыв у меня отрицательный. Не советую обращатся в эту контору. Пл моему мнению Мутную. Как только переведете им деньги сразу закончится вежливое и обходительное отношение. Я дозванивалась до них 2 недели чтобы узнать дату доставки...слушала музыку и гудки.
Потом ещё 2 недели чтобы узнать когда приедут сборники. А когда приехал сборщик в итоге сборка кухни нам обошлась в 95т.р.т.к.все было по прайсу и за я переводила 12т.им на счет вообще не понятно. Поэтому если вдруг вы все таки обратитесь в эту компанию то уточняйте даже стоимость привинчивания петель и ручек. ( это тоже в отдельном прайсе) Я больше никогда там ничего заказывать не буду. Не люблю такой подход...хитрый. Кухни типа не дорогие а по факту не большая кухонка вышла в 250т. Не советую к ним обращаться.
К сборщику и его работе претензий нет. Мужчина один собирал кухню 3 дня. Молодец! Всё четко и аккуратно.
15
January 9, 2022
Безобразное обслуживание. Несоблюдение сроков изготовления и доставки. Заказ был оформлен 6 ноября, в течение 35 дней должны были доставить. В конце декабря сама звонила и спрашивала про сроки доставки, сказали, что в начале января. 8 января было сообщено о доставке 9 января с 9.00 до 17.00. Весь день 9 января прождала, звонила трижды, говорили, что будет доставка. Уже когда в 3-ий раз позвонила в 20.30 сказали, что Кухня вообще не отгружена и доставки в этот день не будет. Ужас какой-то!!! Теперь жду новую информацию о сроках, которые по договору уже нарушены!!! Сервис на ноль!!! Не советую связываться с этой фирмой!!!
7
1
October 29, 2023
Классная работа компании, люди действительно умеют делать качественную мебель и это видно по нашему проекту. Всё сделано умело, умно и со вкусом!
1
October 31, 2022
Развод. ***. Не ведитесь. 2 месяца не можем добиться исправления брака. Дальше колл-центра не пробьёшься. На цветочную пока не ходил, но уверен, что там сидит такой же оператор, как и в колл-центре, который занимается якобы передачей информации.
6
November 20, 2023
Здорово, когда ты можешь почувствовать себя комфортно находясь на кухне. С новой мебель мы зажили совершенно иначе. Очень комфортно и сразу появляется желание готовить!
1
November 16, 2021
Я заказала кухню у вас. Договор заказа 0141416 от 18.09.21 встретилась с приветливым менеджером, очень красиво мне все рассказали, в красках так скажем. Далее я внесла аванс и менеджер мне дала свой телефон. И на этом все положительное закончилось. Зачем давать телефон, если вы на него не отвечаете? Я не могу дозвонится до менеджера, он просто не берет трубку. Приходится дозваниваться по три часа через колл центр. Далее, с горем пополам, мне 11.11.21 привезли кухню. На 29.11 назначили сборку и все эти коробки мне сложили посреди комнаты и хожу спотыкаюсь, я не могу их подвинуть и снова все пропали. Зачем говорить клиенту, что вы мне с даты заказа за месяц все сделаете под ключ? Почему у вас такое отношение к клиенту? Я крайне недовольна работой, я не рекомендую данную компанию. У моей подруги так же идет ремонт и у неё уже стоит кухня, а я спотыкаюсь об коробки и жду от менеджера который вовсе не отвечает на звонки (Дмитрий Пряхин). я очень спокойный человек и всегда ценю чужое время и к себе хотелось бы того же. В итоге два месяца прошло и я смотрю на коробки, надеюсь 🤞 что когда соберут мне кузню не будет нового сюрприза в виде недостающей детали ! Жду письменный ответ на данное обращение.
30
August 31, 2023
С мебелью от этой компании мы начали всерьёз заниматься готовкой, хотя раньше предпочитали доставку. Реализация мебели порадовала, современно и стильно.
1
September 26, 2023
Грамотные сотрудники компании, которые здорово реализовали всю нашу мебель. Подготовка и реализация прошла без единой проблемы, всё сделано здорово.
2
August 29, 2023
Наконец-то новая мебель у нас появилась. После ремонта требовалось обновить и кухню, вот наконец-то нам всё поставили. Сделали по дизайнерскому проекту, который мы утвердили. Вышло круто.
2
October 17, 2022
Ни за что не обращайтесь в эту контору.Не тратьте свои деньги и нервы.После всех этих косяков они игнорируют и ничего не решают.Заявления на них уже составлены.Люди бегите от их рекламы,разводняк.Это малое что я могу сфотографировать,кому нужно пишите вышлю видео этого 💩
7
October 31, 2023
После ремонта пришло время брать кухню, сначала хотели взять готовую, но потом поняли, что с нашей планировкой кухни лучше заказать. Так и сделали. Компания не подвела, сделали всё в срок и качественно.
1
August 16, 2023
Благодарна этой компании за качественно проделанную работу. Кухонная мебель нам понравилась, сделано по совести, грамотно реализована.
1
May 26, 2022
Ужасная компания!!!!!! Никогда не обращайтесь!!!!! Кухню заказала больше 3-х месяцев назад. Вовремя ее не доставили. Потратила 2 дня на ожидание назначенной доставки. Кухню так и не привезли!!!!!! Рвения в решении вопроса со стороны продавца нет вообще. Оформляют обращения в колл центре и все. Переехать в квартиру с тремя детьми из-за этого не могу. Вынуждена обращаться в суд и остальные контролирующие органы.
7
January 25, 2022
Просрочка поставки, отсутствие связи с компанией,
Номер договора М4982_608 от 01.11.2021
Вызывал замерщика до НГ с прицелом изготовления кухни и установки до НГ.
Договор заключен 1 ноября 2021. Срок изготовления 35 рабочий дней.
По факту сейчас 25 января 2022 года - прошло 54 рабочих дня кухни все нет.
Отвратительно работает связь с компанией. Сайт Хэппикитчен, на котором постоянно обновляются телефоны для связи, связывает только с общим колл-центром, в который можно звонить 30-40 минут, если хочешь узнать где кухня и когда ее привезут - и не дозвониться.
Зато, если хочешь заказать новую кухню - берут трубку моментально.
По видимому колл-центр находится на аутсортинге и ни за что не отвечает. Телефонов производства или логистов не дают. Говорят, что не знают
На сегодня ситуация следующая: кухня оплачена с моей стороны, продукции нет, просрочка поставки, отсутствует связь с компанией.
Договор заключен с компанией ООО "АНТАРЕС"
ИНН:7725391072
КПП: 772501001
р/с: 40702810701500013837
к/с: 30101810845250000999
БИК: 044525999
Банк Точка
по результату развития события буду обновлять отзыв
10
July 30, 2023
У ребят подход к работе ответственный и рациональный. Проделали гигантскую работу, которая мне очень понравилась в плане дизайна и качества изделий.
2
May 14, 2023
Лучшие условия для заказа кухонной мебели. Всё сделано так, чтоб кухня получилось современной и с отличной эргономикой. Благодарим за вашу работу! Вы лучшие!
4
June 15, 2023
Качество материалов, которые использовала компания при постройки кухни высочайшее. Нравится и стиль, который мы вместе выбирали, всё выглядит современно и дорого!
2