Отвратительный магазин, заказала букет , фото скинула. Когда привезли букет , я просто офигела, завядшие, непонятеые цветы, пять дохлых хризантемки, букет должен был быть в бело розовом цвете, а цветы просто не имели цвета, полузасохшие и упаковка бежевая. Букет для дочери на др. Даже одну заезду жалко
Самое большое разочарование.
Заказ был оформлен, приблизительно за неделю до 8 марта - 2 букетика подснежников, с доставкой 8 марта, соответственно.
Сегодня ( за день!!!!) мне сообщают, что подснежники у них испортились, простояв в холодильнике неделю (что меня очень удивило, всё-таки отдавая деньги за цветы, ты рассчитываешь, что они будут свежими).
Вместо 2х букетов (которые были оплачены в день заказа) они мне предлагают 1!
Первое, что возмущает, почему не предупредили, что эти цветы будут лежать в холодильнике неделю и не факт что доживут. В принципе, не свежие цветы, ну зачем они мне, как клиенту?!
Второе, в такой ситуации, когда по факту создали мне крайне неприятную историю (когда я вынуждена срочно что-то искать, находясь в другом городе), даже не извинились.
Мало того, что испортили сюрприз, испортили настроение, ещё и так разочаровали своим безразличием к клиенту.
Обидно. Более заказы в данной компании оформлять не буду и никому не советую.
3
5
О
Олеся Самохина
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Очень хорошая лавка, цены приемлемы. Благодарю всех флористов, за данный букет отдельное спасибо, учли все мои пожелания!
Заказ оставила за 3 недели!!!!!!И сегодня 8 марта днем я его подтвердила.А вечером обнаружила что про меня забыли!Всем наплевать на мой заказ!Больше я сюда не ногой!Не рекомендую!
Букеты красивые, хоть и долго не стоят. Но. В цветочной лавке живет кролик. И принеся домой букеты, сразу разжался запах сена и животного. Очень неприятно.
Побывала недавно в цветочной лавке, помогли определиться с выбором букета для торжественного случая, мне понравилось деликатное обслуживание, учитывали мои пожелания и настроение предстоящего праздника. С благодарностью, Л.С.
В цветочной лавке всегда свежие цветы, большой выбор! Продавцы вежливые, помогут с выбором, в процессе сбора букета неоднократно присылают фото и советуются как лучше, устраивает или нет такая композиция, упаковка! Лучший цветочный магазин в городе!
Отвратительный сервис! Испортили день рождение. Во-первых заказали букет одной стоимостью, сделали композицию в два раза дороже, и хуже чем у них представлено в примере. Во-вторых, доставка когда не понятно, доставили цветы после обеда, где-то часам к 4....это нормально?! хотя договаривались на утро.
В третьих ЦВЕТЫ! Это ж караул, увидите на фото сделанные после получения букета, цветы как будто после войны....запихали всё что на выброс! на второй день, уже они лежали в помойке.... ЖУТЬ! Конечно нужно было сразу отказаться и возмущаться, но настроение в день рождение портить не хотелось. да и сотрудники очень грубы.
Я думаю,что необходимо соблюдать сан.нормы при составлении букетов из мармелада,зефира (которые идут без упаковки),а так-же букеты из колбасы с/к,сыра моцарелла,черри помидоров,что так-же не подвергается тепл.обработке... и должны быть разделочные доски для колбасы и др.продуктов и конечно-же не на общем столе,рядом с кассой и др.букетами из цветов,а на отдельном СТОЛЕ,ПРЕДНАЗНАЧЕННОМ ТОЛЬКО ДЛЯ ПИЩЕВЫХ ПРО-ТОВ... (и букетов из них)
Ужастный сервис девушка встретила с недовольным лицом меня и при дальнейшем разговоре даже не смотрела на меня.Я пришла со своими продуктами что бы они мне собрали мужчкой букет,но мне в такой услуге отказали, сказали что собирают только со своих продуктов хотя моей подруге собирали из ее продуктов и вообще какое они имеют право продовать продукты и алкоголь не имея на это лицензию☝️.Больше туда не приду.
Заказал ребенку на День Рождения букет + шары. К букету вопросов нет, а вот шары и неделю не простояли. На просьбу заменить, получил отказ и предложение самому подъехать для закачки гелия. Очень неприятное ощущение осталось. Не советую связываться с данным магазином.
Пожелание-уважаемые работники, пожалуйста, паркуйте свои автомобили таким образом, чтобы не создавать помехи другим участникам дорожного движения. Если сами не можете сообразить как это сделать, то обратитесь за помощью к сотрудникам ГИБДД